【培訓對象】
企業(yè)管理人員或有需要輔導他人的人群。

【培訓收益】
學員認真學習本課程后將能夠：  了解教練技術對企業(yè)管理及人員發(fā)展中的作用  陳述教練技術運用的時機與類型  運用GROW模型以及教練五大技巧對被輔導者進行輔導  

 第一章 教練式輔導——顛覆傳統(tǒng)管理模式的管理新思維
內(nèi)容 教學方法
1.1 三種類型的管理者
——指揮棒
——領頭羊
——教練式
三種管理類型的優(yōu)劣勢探討 視頻探討
1.2 教練技術——挖掘員工潛能的利器
——員工的潛力為什么受到局限
——VBR模式對員工發(fā)揮能力的影響 視頻探討、分享、講解
1.3 傳統(tǒng)管理與教練式管理的區(qū)別
——傳統(tǒng)管理的做法
——教練式管理興起的背景、意義與具體做法 講解、分享、討論
1.4 我是教練式的管理者嗎？
——教練式管理者的日常行為
——教練式管理者的難點探討
——教練式管理者自身的心態(tài)調(diào)整 自我測評、分享、講解

第二章 教練式輔導的時機與類型
內(nèi)容 教學方法
2.1 輔導的時機
——誤區(qū)：出了問題才輔導
——事前輔導比事后輔導更有效果 案例討論、分享、講解
2.2 輔導的類型
——成功型輔導
——改進型輔導
——問題員工輔導和處理 討論、練習、講解
2.3 員工情況盤點
——哪些員工需要成功型輔導
——哪些員工需要改進型輔導
——哪些員工屬于問題型員工 實戰(zhàn)練習
2.4 探討：員工復雜狀態(tài)下的處理 分組討論

 

第三章 教練輔導過程技術
內(nèi)容 教學方法
3.1 被輔導者內(nèi)心的真實需求
——實際需求與心理需求 討論、講解
3.2 教練式輔導的五個基本原則及技巧
稱贊
——善意假設他人的動機。
——對好的觀點和想法表示認可。
——對工作成就表示贊許。
同理
——仔細聆聽和感受對方的情緒。
——3F回應法則
探尋
——使用提問的方式共同探尋
——通過提問的方式啟發(fā)
分享
——解釋決策、想法或變動的原因
——用分享經(jīng)驗/建議的說法啟發(fā)思考
承擔
——鼓勵員工承擔自身的工作而不是越俎代庖。
——為員工提供合適的支持和幫助 案例討論、講解、
3.3 教練式輔導五個原則實戰(zhàn)訓練 實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場輔導
3.4 教練式輔導過程模型——GROW
G：建立目標
——明確輔導的目的及重要性
R：現(xiàn)狀分析
——了解并澄清雙方的信息
——挖掘?qū)Ψ降膬?nèi)心顧慮
O：討論方案
——共同探討解決方案和所需資源
W：總結行動
——共識行動計劃及跟蹤辦法
——總結并確認承諾 講解、示范、實戰(zhàn)演練、現(xiàn)場輔導
3.5 輔導過程訓練 討論：輔導過程的話術
3.6 輔導工具表的設計和運用
——輔導準備表
——輔導過程記錄表
——輔導跟進表 講解

第四章 輔導示范與訓練
內(nèi)容 教學方法
4.1 輔導技巧示范（成功型）
——成功型輔導的技巧要點總結 視頻教學
4.2 輔導技巧示范（改進型）
——改進型輔導的技巧要點總結 視頻教學
4.3 成功型輔導訓練（運用案例進行模擬訓練） 實戰(zhàn)演練
4.4 改進型輔導訓練（運用案例進行模擬訓練）

 

 蘇老師曾任港資咨詢公司得信咨詢總經(jīng)理，擁有豐富的企業(yè)管理、企業(yè)大學實操經(jīng)驗，在員工培訓和人員發(fā)展、企業(yè)文化建設領域超過10年工作經(jīng)驗；曾任明師教育企業(yè)大學校長、太古可口可樂學習及發(fā)展經(jīng)理和廣發(fā)銀行信用卡中心總部培訓管理人員，全面負責企業(yè)各層級員工的學習和發(fā)展工作，對培訓管理以及企業(yè)運作有深入的研究。
擅長根據(jù)企業(yè)實際需要設計有針對性、可測量結果的培訓解決方案及課程。蘇老師在企業(yè)管理領域有著實戰(zhàn)型的領導力以及豐富的項目管理經(jīng)驗，曾主導多家企業(yè)的ISO標準體系建設項目、組織流程優(yōu)化項目、產(chǎn)能提升項目、企業(yè)文化構建和落地項目、人才體系構建項目、企業(yè)大學建設項目、E-learning系統(tǒng)建設項目等工作。

培訓資質(zhì)：
Ø 清華大學經(jīng)管學院EMBA項目特邀客座講師
Ø 領越領導力認證導師
Ø DDI全球認證培訓師
Ø 驅(qū)動力3.0課程國際認證導師
Ø TST（學習潛能測試）國際認證施測分析師
Ø 柯氏評估國際認證
Ø LPI（學習路徑圖國際）課程設計師
Ø Everything DISC認證講師

培訓經(jīng)驗:
Ø 年均授課時間超過400課時，學員對象涵蓋高、中、基層管理人員，參加過其培訓的學員超過25000人次
Ø 強調(diào)授課效果，課程精心設計，注重結合實踐；綜合運用視頻、案例分析、討論、角色扮演、現(xiàn)場演練等方式開展培訓，學員參與式學習的時間超過70%
Ø 其課程互動性強、發(fā)人深省而又不乏幽默，寓意深刻而又深入淺出，學員對課程的平均滿意度在95分以上

主講課程

《VUCA時代的領導與管理》
《非職權影響力》
《變革引領者（沙盤模擬）》
《打造高績效團隊的五個錦囊》
《征服跨部門溝通與協(xié)作》
《性格學與領導力》

• 管理發(fā)展系列之職業(yè)經(jīng)理人訓練與九型人格

   

  第一天 走進九型人格一、Teambuilding1、導師宣布學習公約--洞察、體驗、參與2、創(chuàng)建學習型管理團隊二、領導、管理與九型人格1、現(xiàn)場體驗人的差異性對管理的影響2、九型人格的商業(yè)應用3、職場人士學習九型人格的注意事項4、企業(yè)壽命、團隊穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動態(tài)變化的關系 ..

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• 員工激勵與輔導

   

  一. 激勵意義：創(chuàng)造一個高動力的工作團隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 工程行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程

   

  認清自我，放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)管理者的基本認知有效管理必需的技能轉(zhuǎn)變與機遇――管理者的來源從技術人員到管理者的轉(zhuǎn)變定位――不斷改進的管理者職位超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格兩種不同的領導行為四種不同的領導風格領導模型展示有效提升團隊凝聚力團隊文化與團隊建設的內(nèi)涵 &ld..

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• IT與電子技術行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程

   

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• 電力行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程

   

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• 軟件行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實戰(zhàn)訓練課程

   

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