第一講 定位：商業銀行管理人員角色定位及高效執行要求
一、什么是管理
二、管理人員發展和成長
1、3個層級
2、4個發展階段
3、管理人員能力要求
三、商業銀行基層管理人員角色定位
1、總體定位
2、具體描述
案例：商業銀行人力總在“管培生項目”運營中的角色定位
四、管理人員高效執行4原則
原則1：聚焦至關重要:目標
原則2：關注引領性指標
原則3：通過激勵對比讓團隊動起來
原則4：建立相互承擔責任機制
案例：相關場景案例剖析
案例：微軟公司績效考核中的相互責任
第二講 場景：管理人員高效執行日常動作分解
一、通過目標管理提高團隊執行力
1、做好目標管理，回答2個問題
2、做好目標管理，關注3個動作
3、目標制定原則
案例：麥肯錫“業績.發展目標同意書”
4、目標監控及跟進
5、目標達成及考核
二、通過時間管理提高團隊執行力
1、時間管理矩陣
2、提高時間管理執行力方法
要事第一，“別讓瑣事牽著鼻子走”
精簡浪費時間的活動（4個動作）
集中可自由支配的時間
活用“工作日程表”
三、通過會議管理提高團隊執行力
1、會議是團隊互動的有效形式
2、2種會議
3、召開正式會議的4種要求
4、召開正式會議的3個注意
四、通過授權管理提高團隊執行力
1、授權原則
授權不授責
目標不可授予，可商討
責權利能匹配
激發權利，少用權力
階段性授權
主動授權
案例：商業銀行2種授權以及美的集團的授權啟示
2、授權的必要條件和要求
3、授權監督
五、通過調整管理風格提高團隊執行力
1、管理人員要學會成為管理的“變色龍”
2、工作行為和關系行為決定4種管理風格
3、員工能力和意愿決定4種準備度水平
4、4種管理風格及4種準備度水平匹配
案例：不同場景下管理風格的應用
第三講 抓手：商業銀行管理人員高效執行的運營抓手
一、高效執行的4個運營策略
1、善于區分“活動”和“產出”
2、把握3件事：“選優、提效、加杠桿”
3、“及早發現，及早解決”過程中的問題
4、善于運用3類指標為經營管理服務
案例：商業銀行月度、季度經營分析會究竟如何分析？
二、高效執行的員工管控工具
用好用活“活力曲線”
三、高效執行的過程管控工具
指引；跟蹤；評估；改進
四、高效執行的激勵輔導工具
1、員工激勵形式及激勵因素對比
2、員工日常激勵“3劍客”
3、員工激勵的2個有效抓手
4、員工工作激勵與行為建模
案例：業績提升迅速的理財經理如何激勵？
5、員工績效輔導3步法
案例：對員工關系崗的工作輔導
 

 28年商業銀行從業經歷，21年商業銀行人才開發及團隊管理專業經驗
 曾任：全國性股份制商業銀行總行部門副總經理|高級人才專家
 曾任：全國首批民營銀行人力資源總監
 曾任：全國首批互聯網銀行行長助理|CHO
 曾任：大型國有銀行支行行長|省分行人力資源副總經理|總行級培訓專家
 擅長：銀行業人力資源、中高層領導能力、團隊管理、銀行人職業素養等
 金融領導力與人才發展資深專家
 高級人力資源管理師|高級經濟師
 國內銀行業領導力與人力資源資深專家
 金融業人才發展與人才培養頂層設計專家
 南開大學、浙江大學特邀講師
 先后為多家商業銀行及金融機構提供人才管理咨詢及培訓服務

【實戰經驗】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗——
楊老師擁有超過27年商業銀行從業經歷，先后任職于大型國有銀行省分行、全國性股份制銀行總行、民營銀行及互聯網銀行總行，經歷了不同業態、不同體制金融機構的歷練，并在總行層面全面負責過人才開發與培養，對金融行業人才開發與管理有自己獨特的方法論，講授內容融理論性、實戰性和有效性為一體。
深厚的知識體系與培訓經驗——
楊老師是名校經濟學碩士，并多次參與全國金融系統中高層培訓。同時楊老師參與主導合作南開大學、浙江大學多項專業課題，為楊老師的培訓課程奠定了扎實的理論功底，形成了獨樹一幟的知識體系。2011年起，楊老師便作為總行優選內訓師，為銀行各層級學員進行專題分享及能力提升。近年來楊老師服務了所有國有行，數十家股份行、城商行、農商行等，培訓涉及總部、分行及支行各層級學員。截止目前，楊老師培訓千余場，課時超過5000余課時，積累了豐富的培訓經驗。楊老師的培訓課程也長期受到高度好評。
咨詢式培訓保障實戰性——
楊老師有高度的使命感和責任感。本人在金融行業深耕多年，楊老師深諳各銀行人才發展的頂層設計及人才培養落地。同步楊浩老師還擔任多家銀行人才發展顧問，牽頭為多家銀行提供績效薪酬、組織架構優化等項目設計。楊老師長期為銀行講授中高層領導力、人力資源管理、團隊管理、組織文化、職業發展等課程，每次培訓都會結合銀行及學員特點，定制化設計課程內容，幫助學員達成學習成果落地與產能突破。

【主講課程】：
《商業銀行人力資源頂層設計與落地實踐》
《商業銀行績效考核設計與管理》
《商業銀行直線經理的人力資源管理》
《商業銀行高績效團隊管理》
《員工職業規劃與職場成長》
《數字化商業銀行人才培養實務（人力資源版）》

【專業優勢】：
豐富的銀行人才發展實戰經驗、深厚的知識體系與培訓經驗和咨詢式培訓保障實戰性，可以理論+實戰經驗，結合貼切案例深入淺出通俗易懂；切合實際操作，一切以落地實用為基本原則；言語親切謙和，善于啟發引導，給學員營造輕松愉悅的學習氛圍。
 

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