【培訓對象】
全員

【培訓收益】
課程采用案例、以及企業真實存在的問題進行問題分析解決，從而保證學以至用。 通過疑難解答、視頻、參與式研討、案例、頭腦風暴等多種教學方法，激勵學員不斷拓展思路、提出問題，并找到解決問題的最佳辦法，同時促進課程有效落地。

第一部分：初識問題
一、思考三個問題
1、了解問題與提問之間的區別
2、什么是我們真正要解決的問題
3、我們對待問題應該有的態度
二、面對問題時的三種思維認知
練習：如何群策思維下的解決問題的流程

第二部分：解讀問題
（1）情景思維——在撥云見日中界定問題
 發現問題本質，加快解決流程
 發現問題本質，找到解決新途徑
 如何科學的界定問題的方法
 界定問題的SMART目標的明確
 如何全面的收集問題的信息
 收集問題的客觀性
 界定問題后還先重聚問題
 重聚問題的工具：聚光燈

（2）原因思維——在抽絲剝繭中查找原因
 從庖丁解牛說起
 善于進行分與析的關系
 分析問題的人氣工具：邏輯樹與魚骨圖
 分析問題的王者工具：多維格子法
 分析問題的外掛工具：5WHY分析法
（3）輕松思維——在群策群力中創意方案
 你是不是與經歷過這樣的解決方案
 激活創意方案的三種思維
 創意方案的思維工具：隨機詞激發器
（4）取舍思維——在不畏艱難中評估決策
 理性與感性的決策風格
 決策的工具：力場分析法
（５）堅持思維——在步步為營中執行復盤
 執行方案的三個標準
 堅持執行的WOOP工具

第三部分：踐行問題
１、踐行過程中的注意要點
２、整體流程案例的思考

 

 曾任：用友大學(ERP行業TOP1民營上市公司) 領導力學院院長
 曾任：高教社（國內出版行業TOP1）人力資源負責人
 曾任：瑪氏集團（全球TOP1外企食品生產商）人力資源顧問
 曾任：北京凱洛格公司 課程開發總監及專職講師（全國不超過30位）
 北京大學 領導力研究中心特聘講師
 華為大學 領導力特聘講師
 《培訓》雜志 專家委員會成員
 TLC領導力測評 認證施測師
 埃里克森體系以及IECL體系 認證教練
 美國MOT、英國PL沙盤課程 認證講師

【個人簡介】
陶老師擁有20年的領導力培訓與人才培養的實戰經驗，年授課量平均達到150天以上，培訓人數超過6W人以上，曾多次課評9.9分的成績，復購率非常高。
陶老師是一位激情與邏輯性并重的資深培訓師，強調課程的落地與實用性，課程互動性很強，能夠根據客戶的行業屬性及課程的要求做到內容的深度定制化與行業化，深受學員喜愛。授課不僅能小班教學，對于百人以上的培訓（200場次以上）也能做到駕輕熟就。
【培訓經驗】
 一汽集團：參與設計12萬＋的大型國企的領導力模型，并錄制10項領導力素質要求課程在集團平臺上的學習（唯一由外部講師錄制的10門必修課），在一汽授課100場以上，講授中層領導力的課程《高階領導力、績效領導力、問題分析解決、非人》等主題的內容，連續教學已經6年，年年復購。
 中國國航：負責在崗高級經理、新任高級經理、在崗總經理、新任總經理的四個層級的領導力的系統化培養方案的設計、落地與實施及創新性“發展他人（TFC）體系”的搭建并在全航的推廣，主講的課程有《高階領導力、教練式領導力、行動學習》等內容，在四個層級經理人崗位的講授，年年復購，每年8期。
 華為集團：幫助很多華為關聯企業（同盾科技、江鎢集團等公司）進行戰略解碼及相應的IPD體系等的建立、咨詢、授課等，主要講授《戰略領導力、初階領導力》等，連續7年做為華為講師給中高層及基層管理者講授領導力課程。
 順豐集團：順豐中層領導者的豐云計劃的設計、落地和課程與沙盤形式的創新融合，將沙盤的游戲化與課程內容的完美呈現使客戶高度認可，課均分在9.9分，主講從《高階領導力》，復購一年內就達12期之多。
 交通銀行：中層領導力（支行行長）的整體方案的設計、落地，強調學以致用的需求，將線上與線下有機的結合，以及將工作坊的教學形式開始落實在真實的教學方案設計中，形成了一整套行之有效地培訓實施結果顯性化的實踐方法，主講《績效領導力、行動學習》等課程，并進行了系統化工作坊形式的教學，在北京、河南、重慶的交通銀行都有復購，課評率在9.8分以上。
 美的集團：2014年作為美的家用空調事業部的首選講師，其家用空調事業部是美的旗下最有影響力的事業部，連續6期進行啟航班的授課，主講《績效領導力》(成為行業里，講此課程，最有影響力的講師講師之一)、《初階領導力》等課程，并率先推出了四次激流、火花集等概念的引入，并由學員(中層領導)推薦到冰箱事業部(合肥)、美的大學、美的置業等子公司授課，連續20期，前后一共培訓5年之久。
 南車集團：為了配合集團的業務發展，特別開展了中層領導力的培訓，主講《目標計劃管理、高階領導力、有效授權》等課程，客戶非常滿意，連續推薦其在下屬子公司，到其二七車輛廠、青島四方車輛廠、湖南株洲的時代新材、南車大學給全集團下屬的6家上市公司的中高管進行集中授課，以及相應的配套公司的推薦，前后授課3年多，連續30場次。
 中國石化：給其中層授課《教練式領導力》，給其基層授課《問題分析解決》等內容，深受客戶喜愛與滿意。并推薦到其下屬的煉化公司，又繼續了4期定制化的內容，連續2年評分石化最滿意講師之一。
 京東集團：3C事業部是京東的最具品牌影響力的事業部之一，給其管理者講授《戰略領導力、績效領導力、教練領導力、向上管理》等課程，深受學員喜歡，并推薦給其它事業部，并授課《戰略解碼、新經理成長》等內容，連續2年成為京東均分在9.5以上的講師。
 路橋集團：多家路橋集團旗下的公司進行過授課，從廈門、河南、北京、天津、石家莊的路橋公司均有授課，很多都是內部推薦最后形成的良好口碑，講授過《向上管理、高情商溝通、教練式領導力》，深受學員的喜愛，均分都在9.6以上。
 中國移動：給全國多家移動公司的中高層上過課程，涉及到的地方有北京、廣東、河北、內蒙、山東、湖南、福建等及其鐵塔公司，人員從新經理、高潛員工到三級經理、二級經理均有過相應的授課經驗，主講過《高階領導力、結構化思維、問題分析解決、跨部門協作、向上管理》等多方面的課程，深受學員的認可與喜歡，并且能根據不同的區域進行相應的課程定制，課均分為9.6分以上。
 中建鋼構：從新員工的400人培訓開始，因客戶的反饋很好，后續又上了新任經理和中層及高管的后備課程，主講內容有《陽光心態與職業化、高情商溝通》等，在客戶心中留下了極好的口碑，復購率年年有，達到100%。
【主講課程】
領導力類
《戰略領導力—領導者的戰略思維》
《高階領導力—卓越領導者的成長》（王牌課，多次復購）
《初階領導力—新晉管理者的成長》
《教練式領導力—激發團隊潛能》（王牌課，多次復購）
《績效領導力—績效面談與輔導》
《創新領導力—創新管理》（品牌課，多次復購）
《流程管理-從全局看公司經營》
《管理者如何做出科學決策》
《管理者的目標與計劃管理》（品牌課，多次復購）
《管理者的有效授權》
《非人—管理者的選用育留》（品牌課，多次復購）
《管理者的招聘面試技巧》
人才培養類
《問題分析與解決》（品牌課，多次復購）
《結構化思維與工作匯報》（王牌課，多次復購）
《一事一刻學復盤》
《精準執行力》
《向上管理》（品牌課，多次復購）
《高效會議管理》
《任務與時間管理》
《高情商溝通》（王牌課，多次復購）
《MOT關鍵時刻—創造雙贏的客戶關系》
《情緒與壓力管理》（王牌課，多次復購）
TTT類
《課程設計與開發》（王牌課，多次復購）
《課堂呈現技巧》（王牌課，多次復購）
《促動技術培養》
《組織經驗萃取與案例編寫》（品牌課，多次復購）
《世界咖啡—行動學習》（品牌課，多次復購）
 

• 問題解決力 ——問題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關于問題解決力1.何謂問題解決力？2.問題是什么？應以什么樣的思維面對問題？3.問題發生的階段和分類； 4.解決問題的思路：Ø三現主義：以務實精神，摒棄依賴主觀思維解決問題；Ø七個不放過：以全面系統的精神，將問題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一、采購的戰略與決策1、采購的含義及深度解析 2、什么是采購職能3、什么是戰略采購 4、采購品種的戰略決策5、對供應商的戰略決策 6、不同的采購方式及其選擇7、采購要絕對的“物美價廉”? 8、供應市場調研的價值與特性9、產品的采購特性及壽命周期 10、案例：供應市場調研案例分析與評估..

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• 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練

   

  一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“物美價廉”? 8.供應市場調研的價值與特性9.產品的采購特性及壽命周期 案例：供應市場調研案例分..

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• 生產現場問題分析與解決實戰訓練

   

  一、對現場問題的深刻認識◆新經濟時期面臨的主要問題與挑戰 ◆現場問題產生的來源◆現場問題對企業的意義、作用◆員工對待問題應持有的態度◆【人】的問題的四種發生型類◆分析現場問題的一般思路、步驟◆分析現場問題的一般方法、工具◆發掘與解決問題是企業發展內在動力◆面對問題的心態◆實例分享:VCD欣賞二、問題..

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• 有效問題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規劃如何解決關鍵事項的系統程序1、 找出關鍵事項2、 設定優先級3、 規劃下一步4、 規劃參與第二講 問題分析：找出問題的起因1、 描述問題2、 找出可能的起因3、 評估可能的起因4、 確認真正的原因5、 問題分析進階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統程序1、 厘清目的2、 ..

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• 質量管理問題分析與實施方法實訓

   

  第一講：質理管理基礎知識1. 正確的認識質量　　2. 質量管理的理念　　3. 質量管理的過去與現在　　 4. 質量與產量5. 質量管理中的“ 三不”政策 6. 質量成本管理 7.現階段質量管理六大誤區互動：請問你的問題在那里案例分析：報廢的飛利浦音響故事：雨刮器壞了之后第二講：完善的..

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