【培訓對象】
基層管理人員、班組長、工程師等

【培訓收益】
 了解班組長的角色與職責  了解班組長應具備的能力  學會溝通的方法與領導技巧  學會建設高效班組的技巧  掌握班組管理的具體內容

第一單元：班組長的角色與能力
1. 管理基礎知識
 管理的定義與管理內容
 班組的定義
 班組管理的原則
2. 班組長的在企業中的地位
 班組是利潤的關鍵來源
 班組長的定義與特點
 班組長的位置
 班組長的權利
3. 班組長管理的核心內容
 5M管理
 QCDS管理
4. 班組長的類型與管理心態
 班組長的類型
 班組長所面臨的管理困惑
 班長應具備的正確心態
5. 班組長應具備的能力
 管理技能
 技術技能
 溝通技能
第二單元：班組長高效溝通的技巧
1. 溝通基礎知識
 溝通定義
 信息漏斗
 溝通的形式
 溝通的黃金定律
2. 溝通的目的
 與上級溝通：獲取支持
 與同級溝通：獲取配合
 與下級溝通：獲得服從
3. 說話的方式
 說話的十條規則
 溝通的八個金句
4. 有效溝通的六個步驟
 事前準備
 確認需求
 闡述觀點
 處理異常
 達成協議
 共同實施
第三單元：班組長領導力塑造
1. 了解員工對班組長的期望
2. 適合班組長的領導方式
 精細化管理
 親情化管理
 走動式管理
 講耐心、忌粗暴
 講道理、給方法
3. 重視員工激勵
 激勵目的
 激勵過程
 一線員工的激勵原則
4. 領導團隊小技巧
 與下屬相處的四大法則
 案例：一流團隊的抓手
 “刺頭”的管理
5. 班組的執行力
 執行力差的八大原因
 提高執行力的4C原則
第四單元：高效班組團隊建設
1. 團隊基礎知識
 團隊定義
 小組與團隊的區別
 有效團隊的構成要素
 有效團隊的組建流程
2. 持續進行團隊評估
 關注目標
 有效的工作流程
 開放的溝通
 信任與尊重
 差異化管理
 持續學習
3. 班組建設的保證條件
 遵循逐級指揮原則
 流程化原則
4. 班組建設的關鍵人員
 班組“三大“小組長
 班組“六大“員
 職務代理人
5. 班組建設五小活動
 小課堂
 小團隊
 小指標
 小課題
 小環境
第五單元：班組管理的內容
1. 班組管理的主要內容
 員工培育
 關注安全
 提升效率
 提升質量
 重視交期
 持續改進
2. 班組長的日常工作
 現場管理的十大內容
 日別管理內容
 周別管理內容
 月別管理內容
3. 生產過程中的核心業務
 早/晚會
 計劃確認與生產準備
 生產過程管理
 生產異常處理
 生產結束確認
第六單元 總結與答疑
 

 曾任：海信集團（中國500強）事業部精益總監
 曾任：德國斯蒂爾動力工具有限公司（世界園林工具領導者）精益專家
 曾任：英國某咨詢公司精益總監（為美國美泰等多家世界500強企業提供咨詢服務）
 曾任：日本豐達電機有限公司（世界最大的專業揚聲器、耳機生產商之一）統括科長、精益經理
 中國人力資源與社會保障部認證：管理咨詢師、高級精益生產師
 中國企業聯合會企業管理專家
 中國質量協會認證：六西格瑪黑帶
 管理科學與工程博士（中國石油大學華東）
 出版專著：《認知管理》—從實踐中來到實踐中去

【個人簡介】
張老師具有20余年日資、美資、德資等世界頂級跨國企業的工程師及中高層管理經歷， 具有17年精益實踐經驗，平行14年的管理咨詢及培訓經驗。曾先后為80余家民營、國企及外資企業提供過專業的咨詢服務。培訓場次達200余場，服務人數超過3,000人，涉及的行業有：電子、注塑、壓鑄、五金沖壓、組裝、汽車零部件、玩具、小家電、電動車、飼料、玻璃、化工、制藥設備、電塔、風電等行業。
張老師善于結合企業的實際發展階段以及現有資源，協助企業通過精益管理的各個模塊，多維度幫助企業各層級管理人員或技術人員快速識別問題、分析問題以及解決問題，以快速提升企業的利潤及綜合競爭力。

【實戰經驗】
1、斑科變頻技術有限公司（電子行業）運營整體優化項：項目執行18個月后，人力生產效率提升36%，設備綜合效率提升28%，年度實際凈利潤提升至改善前的3倍。
服務內容：優化生產、物流倉儲、質量、計劃、研發等各部門，重點在于流程管理、項目管理、績效考核方面的優化，顧客無需進行大額投資。
2、日資池田電裝有限公司（電子行業，松下集團子公司）效率提升項目：在項目實施6個月后，實現裝配車間人力效率提升17%。
服務內容：工藝優化、工裝夾具優化、防錯優化，顧客投入回收期僅三天。
3、瑞斌動力有限公司（壓鑄、機加工、電鍍行業）布局及工藝優化項目：項目執行9個月后，實現生產面積節省3,000余平方米（1個車間），庫存降低67%，釋放流動資金超過2,000萬，并實現了流線式生產。
服務內容：工藝流程整合優化、布局及物流優化、計劃管理優化、組織架構優化。
4、臺資美爾敦玩具廠精益項目：減少庫存超過百萬件，減少半成品金額超過1億元，產線大幅整合，物流距離減少30%以上。
服務內容：工藝流程整合優化、布局及物流優化、計劃管理優化、防錯優化。
5、德資斯蒂爾動力工具有限公司小型發動機國產化項目：實現項目整體周期縮短63%。氣缸國產化項目每年給公司帶來收益超過1,000萬人民幣并為后續項目樹立了標桿。
服務內容：利用精益思維進行項目管理優化、質量管理優化、新品開發流程優化。

【培訓經驗】
精益生產/管理類培訓：《精益生產：現場指標與實績管理》、《精益改善課題的選擇與實施》、《精益經營與數字化及智能制造》150余場基于企業需求定制的培訓，累計服務超過60家企業，好評率超過95%。
 經過培訓，有多家企業在課后進行現地驗證，效果顯著。并轉化為咨詢項目或建立長期合作關系，其中代表性企業如日資保來得集團、臺資嘉瑞集團、鋒龍股份、國有控股集團華通集團、港資全利集團、美資美泰集團供應鏈（均為中大型企業，單家企業人數均在1,000~2,0000人）等。
IE類培訓/布局與物流優化：《IE七工具》、《布局與物流規劃》、《QC七工具》30余場基于企業需求定制的培訓,滿意度超過97%。
 為部分企業進行過動作分析、布局與物流優化、5S與目視化管理、指標管理等方面的培訓，在部分企業進行了現地研討，幫助客戶解決了大量一線實際問題。部分企業效率顯著。其中代表性企業如：寶捷機械股份有限公司、上海必為機械有限公司、臺資榮興股份有限公司、美資濟豐包裝有限公司等。

【主講課程】
精益管理類（面向中高層管理序列）
《精益思想及實踐》（經典課程）
《精益生產：現場指標與實績管理》（多期返聘）
《價值流分析（VSM）》（經典課程）
《改善周：問題研討與快速改進（五天工作坊）》（多期返聘）
《管理流程研討：泳道圖（Swimlane）》（爆品課程）
《精益運營管理》
《精益的14項基本原則》
《精益改善課題的選擇與實施》
《企業如何進行降本提效》
《如何提升現場管理》
《中層精益管理培訓及實踐》
《精益生產與流程優化》
《面向中高層：6S管理與目視化管理》（多期返聘）
精益生產/管理類（面向基層、工程師序列）
《精益基礎知識及工具應用》 （經典課程）
《6S與目視化管理》 （經典課程）
《班組長提升系列：精益班組管理》 （多期返聘）
《中基層現場管理》 （ 爆品課程/多期返聘）
《研發與創新：萃智原理（發明問題解決辦法-TRIZ）》 （經典課程）
《班組長提升系列：班組管理》
《精益運營管理(適用新工廠管理團隊）》
《現場改善（標準作業與產線布局）》
《全員生產維護（TPM）》
《現場改善與安全風險識別》
《SQE與供應商質量管理》
《品質管理（QC）小組活動》
《質量風險管理（制造型企業）》
《班組長培訓系列：標準作業與質量保證》
《班組長提升系列：基層生產管理與交付保障》
工具與技術類（面向中基層、工程師序列）：
《研討類課程：快速換型（轉產）SMED》 （爆品課程）
《標準工時與動作分析技法（Modapts-模特法）》 （經典課程）
《標準作業與作業標準》
《布局與物流規劃》
《IE七工具（工業工程）》
《現場品質管理(QC)》
《品質管理七工具（QC七工具）》
《標準化管理與應用》
《質量課程：8D報告與問題解決》
《質量管理課程：豐田問題解決法（八步法）》
 

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