【培訓(xùn)對象】
中基層管理者及其后備梯隊(duì)人才、需要了解并參與績效管理過程的人力資源經(jīng)理、HRBP、專業(yè)人士等

【培訓(xùn)收益】
了解績效管理的意義、流程、市場上常用的績效管理工具 掌握目標(biāo)設(shè)定的基本原則，以及如何與員工溝通達(dá)成一致 掌握績效反饋、輔導(dǎo)技巧，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)機(jī)會(huì)，并提供有效反饋 能夠客觀、有效的對員工進(jìn)行績效評價(jià)，并將績效結(jié)果應(yīng)用在其他管理過程中，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理能力提升

 一、什么是績效管理
1、績效管理定義
2、績效管理和績效評估的區(qū)別
3、績效管理過程中遇到的挑戰(zhàn)有哪些？
視頻、小組討論分享

二、為什么企業(yè)需要績效管理？
1、績效管理對公司的意義
2、績效管理對員工的意義
3、互動(dòng)：關(guān)于績效管理的若干思考

三、績效管理是如何進(jìn)行的？
1、績效管理流程
小組拼圖活動(dòng)
2、績效管理工具介紹
BSC、KPI、OKR、PBC

四、如何設(shè)定績效目標(biāo)？
1、為什么需要目標(biāo)？
小組討論：管理者制定目標(biāo)的挑戰(zhàn)有哪些？
2、目標(biāo)設(shè)定總體原則
小組練習(xí)PK賽：是否是好目標(biāo)？
目標(biāo)設(shè)定案例討論
3、如何做好績效目標(biāo)溝通

五、如何進(jìn)行績效輔導(dǎo)與反饋？
1、績效輔導(dǎo)與反饋的場景
2、如何做好績效反饋
反饋的漢堡包模型
績效反饋中的STAR法則
STAR反饋練習(xí)
3、績效輔導(dǎo)的GROW模型
小組練習(xí)：績效輔導(dǎo)案例

六、如何有效進(jìn)行績效評估？
1、績效評價(jià)的誤區(qū)
2、績效評價(jià)內(nèi)容
指標(biāo)評價(jià)、能力評價(jià)
小組討論：如何搜集客觀事實(shí)及數(shù)據(jù)
3、績效評價(jià)的流程
4、理解績效評價(jià)中的績效等級和強(qiáng)制分布

七、績效結(jié)果如何應(yīng)用？
1、小組討論：績效結(jié)果應(yīng)用中的問題和挑戰(zhàn)有哪些？
2、激勵(lì)分配
3、崗位調(diào)整、末位優(yōu)化
末位優(yōu)化案例分享
4、個(gè)人發(fā)展

 曾任京東集團(tuán) 組織與人才發(fā)展總監(jiān)
曾任京東集團(tuán) 金牌講師
曾任先聲藥業(yè)人才發(fā)展總監(jiān)（港股上市公司）
曾任DHL人才發(fā)展負(fù)責(zé)人（世界500強(qiáng)、最佳雇主）
東華大學(xué)本碩學(xué)歷（211院校）
Wiley Everything DiSC®授證講師
NCDA 國際職業(yè)生涯咨詢師
DDI 領(lǐng)導(dǎo)力課程授證講師
德勤認(rèn)證BEI測評師
CSTD企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評委

【個(gè)人簡介】
徐老師擁有超過18年人才發(fā)展及人才管理從業(yè)背景（其中8年大型互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)），先后任職于內(nèi)外資知名企業(yè)擔(dān)任組織及人才發(fā)展負(fù)責(zé)人，主要負(fù)責(zé)人才培養(yǎng)、干部管理、組織發(fā)展等相關(guān)工作，有0-1人才發(fā)展體系搭建經(jīng)驗(yàn)，通過建立培養(yǎng)賦能體系、人才應(yīng)用機(jī)制，打造內(nèi)部人才梯隊(duì)，并有效提升管理能力，保障了公司在快速擴(kuò)張階段對人才的需求；同時(shí)擔(dān)任內(nèi)部講師以及導(dǎo)師，具備豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)。
在京東任職期間，徐老師以自身的專業(yè)積累和內(nèi)外部資源整合，從0-1-N搭建并迭代區(qū)域培訓(xùn)和人才發(fā)展體系，搭建起符合公司發(fā)展需要的高-中-基層人才培養(yǎng)體系，并同步建設(shè)人才管理機(jī)制（制度、流程、規(guī)則等），通過建立規(guī)則將人才選拔、培養(yǎng)與晉升加薪、高潛及繼任計(jì)劃、任用優(yōu)化等管理舉措強(qiáng)掛鉤，形成閉環(huán)的人才管理和應(yīng)用機(jī)制。
在人才管理方面，徐老師多次主導(dǎo)設(shè)計(jì)并開展人才盤點(diǎn)、繼任計(jì)劃，搭建內(nèi)部人才梯隊(duì)建設(shè)。每年盤點(diǎn)中高層管理者人數(shù)超過2000人，有效開展繼任計(jì)劃并識別人才準(zhǔn)備度，幫助管理者有效識別并善用人才，實(shí)現(xiàn)管理崗位內(nèi)部提拔率超過80%。提升內(nèi)部造血機(jī)制的同時(shí)，有效支撐了業(yè)務(wù)快速發(fā)展對人才的需求。
在人才發(fā)展方面，徐老師善于根據(jù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略及不同層級管理者培養(yǎng)需求設(shè)計(jì)培養(yǎng)項(xiàng)目，并通過內(nèi)部賦能、扎實(shí)有效的落地實(shí)施，每年主導(dǎo)的培養(yǎng)項(xiàng)目覆蓋各層級人數(shù)超3000人，為公司培養(yǎng)和輸送了眾多復(fù)合型的優(yōu)秀人才，在提升優(yōu)秀人才保有率的同時(shí)，為業(yè)務(wù)快速發(fā)展保駕護(hù)航。主導(dǎo)的人才培養(yǎng)類項(xiàng)目多次獲得公司及行業(yè)榮譽(yù)表彰，如：中高層人才培養(yǎng)項(xiàng)目《天蠶計(jì)劃》獲得集團(tuán)最佳人才發(fā)展項(xiàng)目獎(jiǎng)、 CSTD 第三屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀獎(jiǎng)；核心崗位專業(yè)力培養(yǎng)項(xiàng)目獲得CSTD 第六屆全國學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽銀金獎(jiǎng)。
在個(gè)人影響力方面，徐老師非常注重與外界的交流和學(xué)習(xí)，多次受邀出席各大型平臺(tái)人才發(fā)展峰會(huì)，作為嘉賓分享人才發(fā)展與干部管理相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，如：智享會(huì)人才管理與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展年會(huì)、伯樂會(huì)人才資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型峰會(huì)、中國物流與供應(yīng)鏈人力資源發(fā)展大會(huì)等。同時(shí)也受邀作為CSTD學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)大賽專家評審，致力于為培訓(xùn)和人才發(fā)展事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
【授課風(fēng)格】
專業(yè)性、邏輯性強(qiáng)：熟悉行業(yè)及領(lǐng)域內(nèi)先進(jìn)的理論及工具，擅長抓住事務(wù)本質(zhì)、通過有效診斷實(shí)際問題，提供專業(yè)且落地解決方案，課程內(nèi)容邏輯性強(qiáng)。
實(shí)用性、落地性強(qiáng)：能結(jié)合自身豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、根據(jù)學(xué)員特點(diǎn)以及企業(yè)需求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)或調(diào)整，學(xué)員普遍反饋內(nèi)容干貨多、實(shí)用性強(qiáng)。
親和力、互動(dòng)性強(qiáng)：課程中注重引導(dǎo)、與學(xué)員充分互動(dòng)及溝通，能根據(jù)學(xué)員現(xiàn)場反饋和需求即時(shí)調(diào)整授課節(jié)奏，學(xué)習(xí)節(jié)奏適中，寓教于樂，激發(fā)學(xué)員主觀能動(dòng)性。
【主講課程】
“識人”——識人與選材系列：
《慧眼識人——高效面試技巧》
《盤活組織及人才——五步做好人才盤點(diǎn)》
“育人”——人才發(fā)展系列：
《高潛人才識別及培養(yǎng)》
《打造人才濟(jì)濟(jì)的組織生態(tài)——人才梯隊(duì)建設(shè)》
《我的生涯我做主---職業(yè)生涯規(guī)劃》
“用人”——管理提升系列：
《高效溝通、合作共贏——基于DiSC的溝通及合作》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
《績效管理》
《有效團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)》

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責(zé)是績效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門的..

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• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門的績效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍(lán)血訓(xùn)練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標(biāo)體系3.平衡計(jì)分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運(yùn)用案例3：戰(zhàn)略地圖實(shí)戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運(yùn)作的關(guān)鍵要點(diǎn)案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實(shí)施績效管理的檢討報(bào)告全景分析、某..

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