【培訓對象】
人力資源管理者 企業(yè)中高層理管理者 業(yè)務骨干和高潛力員工

【培訓收益】
掌握戰(zhàn)略到績效的全流程設計方法 掌握戰(zhàn)略目標的描述體系方法 掌握戰(zhàn)略解碼的三個工具（戰(zhàn)略地圖屋、關鍵任務PPICTO、三維戰(zhàn)略解碼圖、） 掌握從組織績效到個人績效的拆解方法和工具 掌握工作周報在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的應用方法和工具 學會用工具避免戰(zhàn)略執(zhí)行中的常見陷阱 提升跨部門協同能力，確保戰(zhàn)略目標高效落地

 第一部分：組織成長與管理
1、組織成長階段理論
格林納組織成長五階段模型
創(chuàng)業(yè)階段
聚合階段
正規(guī)化階段
精耕細作階段
成熟后階段
各階段的管理危機與應對
2、管理方式與組織階段匹配
不同階段的管理重點
創(chuàng)業(yè)階段：創(chuàng)造力與生存
聚合階段：命令與成長
正規(guī)化階段：分權與穩(wěn)定性
精耕細作階段：合作與獨特性
領導風格與獎勵方式的演變
第二部分：戰(zhàn)略定位與價值認知
1、戰(zhàn)略隨著外部環(huán)境變化，VUCA時代如何應對
用3個月制定的戰(zhàn)略執(zhí)行1個月就變了
VUCA時代，戰(zhàn)略多久調整才能跟上時代步伐
戰(zhàn)略快速變化，績效管理滯后
2、戰(zhàn)略從何而來
戰(zhàn)略從市場來
戰(zhàn)略從客戶來
戰(zhàn)略從企業(yè)文化來
案例：增量經濟時代戰(zhàn)略從市場和客戶來；增量經濟時代戰(zhàn)略從企業(yè)文化來；
3、明確組織及各部門的價值定位，統一戰(zhàn)略認知基礎
組織的價值定位：決定企業(yè)存在的核心邏輯
部門價值定位：界定核心職責與協同邊界
個人價值定位：基于戰(zhàn)略的勝任力與發(fā)展?jié)摿?
工具與案例：聯想戰(zhàn)略規(guī)劃案例；人力資源部在不同發(fā)展階段的定位案例；價值定位分析表；
第三部分：卓越績效管理系統概述
1、卓越績效管理系統架構
四大模塊
第一模塊：戰(zhàn)略變成目標（目標系統）
第二模塊：目標變成計劃（計劃系統）
第三模塊：計劃變成行動（全面績效考核系統）
第四模塊：行動變成結果（績效管理系統）
系統的邏輯關系與運行機制
2、目標管理系統
上下級之間的PDCA循環(huán)
目標與結果的關聯
3、將戰(zhàn)略轉化為清晰可落地的目標體系
長期戰(zhàn)略：企業(yè)愿景
中期戰(zhàn)略：3-5年戰(zhàn)略目標的描述方法
短期戰(zhàn)略：1年經營目標分解邏輯
4、將戰(zhàn)略轉化為具體行動與核心能力
戰(zhàn)略地圖：平衡財務、客戶、流程與學習成長目標
核心策略提煉：聚焦“必勝之仗”
核心能力萃?。褐螒?zhàn)略落地的關鍵組織能力、關鍵崗位
工具與案例：戰(zhàn)略地圖屋；三維戰(zhàn)略解碼圖；PPICTO；核心能力萃取卡（工具）；蘋果公司生態(tài)型組織案例；知名智能家裝行業(yè)戰(zhàn)略目標案例；目標SMART原則；年度戰(zhàn)略研討會流程；
小組研討：每個小組使用戰(zhàn)略目標體系描述戰(zhàn)略目標；使用工具將戰(zhàn)略目標拆解到“必勝之仗”、關鍵組織能力、關鍵崗位。老師現場點評；
第四部分：目標管理與KPI體系
1、目標設定與分解
目標設定的原則與方法
目標分解的步驟與工具
直接落實與分解
價值樹分解
流程展開
原因展開
公式展開
工具與案例：銷售部門指標分解案例；生產部門指標分解案例；職能部門指標分解案例；運營部門指標分解案例；
2、KPI指標體系構建
KPI的來源
崗位職責
流程
公司戰(zhàn)略
部門與團隊職責
KPI指標的提取與形成
崗位KPI指標提煉方法
職責分析法
QQTC模型
工具與案例：聯想集團服務業(yè)務KPI案例分享；阿里KPI案例分享；
3、平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖
平衡記分卡的四個維度
財務面
客戶面
內部運營面
學習與成長面
戰(zhàn)略地圖的構建與應用
工具與案例：平衡記分卡的應用案例；戰(zhàn)略地圖推導案例；
小組練習：應用戰(zhàn)略地圖和平衡記分卡，拆解公司年度戰(zhàn)略；
第五部分：績效管理與考核
1、績效考核系統設計
績效考核的目的與作用
全面績效考核的三大維度
基于素質的績效考核（KCI）
基于行為的績效考核（GS）
基于結果的績效考核（KPI）
KPI指標的權重設計與評分標準
工具與案例：素質指標案例分享；行為指標案例分享；結果指標案例分享；綜合指標設計案例分享。
2、績效考核實施
績效考核的周期與流程
績效數據的收集與管理
數據來源與明確要求
管理類數據的重要性與收集難點
績效考核結果的應用
考核結果與績效等級
績效等級與獎懲機制
績效等級與職業(yè)發(fā)展
工具與案例：成熟企業(yè)績效考核體系案例分享；創(chuàng)業(yè)公司績效考核案例分享；快速發(fā)展型企業(yè)案例分享；
3、績效管理的組織與分工
績效管理的組織架構與職責
公司總經理
人力資源部
部門經理
員工
績效管理中的上下級互動
目標制定與輔導
績效面談與改善
工具與案例：績效面談方法和流程；績效改進計劃表（PIP）;績效面談的三大類典型場景案例分享；
4、績效管理問題的解決
解決績效管理問題的4P模型
一把手的支持度（President）
人力資源的專業(yè)度（Professional）
直線經理的配合度（Participation）
團隊的企業(yè)文化和核心價值觀（People）
績效管理中的二次校正與強制正態(tài)分布

曾任：聯想集團（世界500強）中國區(qū)服務組織人力資源高級管理崗位
曾任：國企軍工企業(yè)杭州趣鏈科技集團（區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)）特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)
曾任：中國供銷集團社員網（互聯網農業(yè)領域先驅企業(yè)）人力資源總監(jiān)
曾任：天獅集團（世界500強，大健康行業(yè)頭部企業(yè)）人力總
河北清華發(fā)展研究院AIGC產業(yè)賦能中心合作講師
中國OD100人（GMF國際管理聯合會）
GRC OD（組織發(fā)展與變革管理）紅帶導師
PTOD（團隊潛能釋放蛻變營）認證導師
ISODC（組織發(fā)展理論體系）認證導師
世界咖啡認證引導師

擅長領域：AI+數字化組織效能提升、組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化、招聘競爭力體系—高績效人才選配、人才盤點與梯隊建設、人效提升

【個人簡介】
張娜老師擁有世界500強企業(yè)高管工作經歷，憑借20余年的人力資源管理操盤實戰(zhàn)經驗，結合理論學習和實踐，在人力資源六大模塊、HRBP、組織發(fā)展（OD）領域均取得顯著工作成績（其中7年組織發(fā)展OD變革項目實施落地經驗，10余年人力資源管理操盤經驗，5年培訓經驗）。
在人才配置領域的多年深耕，賦能企業(yè)在處于不同行業(yè)、不同發(fā)展周期，通過構建人才供應鏈體系快速解決企業(yè)人才管理的痛點，在高績效人才選配、人才盤點與人效提升方面取得了顯著成績，同時利用AI通過自然語言處理（NLP）和機器學習算法，實現高效篩選簡歷，精準匹配候選人，快速識別關鍵技能和經驗，從而提高招聘質量和速度。
在組織發(fā)展領域深耕組織盤點與降本增效、組織診斷與效能提升、打造冠軍企業(yè)文化，為企業(yè)推動組織發(fā)展與變革項目，通過組織盤點與降本增效方案落地，每個項目為企業(yè)平均提升人效10%，降低人力成本10%-20%。共計交付人才管理項目30余個，組織發(fā)展項目20余個，培訓總人次接近10000余人。
2024年6月開始張娜老師與河北清華發(fā)展研究院AIGC產業(yè)賦能中心合作，致力于用AI數字化提升組織效能。將AI與人力資源配置和組織管理場景相結合，在人才招聘、培訓開發(fā)、績效管理、員工關系等模塊應用，降低了40%的人力資源管理成本；通過數據分析和可視化工具，幫助企業(yè)建立數據驅動的決策文化；在張娜老師的實踐中，通過AI數字化技術的應用，這種提升不僅體現在成本上，還通過優(yōu)化流程和數據驅動的決策，實現了組織效能的全面升級。

【實戰(zhàn)經驗】
體系建設能力——打造高績效人才招聘競爭力體系
張娜老師在聯想集團任職期間，擔任中國區(qū)服務組織高級人力資源管理崗位，負責千人規(guī)模的CALL CENTER團隊招聘工作。在任職期間，帶領HR團隊滿足業(yè)務對于招聘的即時供給需求，同時聚焦人才的高質量招聘，為業(yè)務組織打造了一套《高績效人才招聘競爭力體系》，在集團業(yè)務戰(zhàn)略轉型的關鍵時期起到了重要的保駕護航作用，提升招聘到崗率100%，提升高績效人才入職率從5%到40%。
人才管理能力——打造人才供應鏈體系
張娜老師在中國供銷集團下屬的互聯網農業(yè)企業(yè)任職期間，擔任公司人力資源總監(jiān)崗位，首要任務是解決公司的規(guī)?？焖贁U張對于人才需求的痛點問題，由于行業(yè)的特殊性和企業(yè)發(fā)展階段的特殊性，對農業(yè)專業(yè)人才和TO G類營銷人才的需求非常迫切，關乎于業(yè)務的成功。張娜老師牽頭組織公司高管、核心業(yè)務負責人和中層管理者，研討和共創(chuàng)人才規(guī)劃、人才盤點、人才培養(yǎng)、人才供應整個人才供應鏈閉環(huán)流程和關鍵舉措，將戰(zhàn)略、業(yè)務、人才三個體系打通落地，提升關鍵崗位人才在崗率達到100%，支撐業(yè)務目標達成120%。
賦能組織能力——從0-1構建冠軍企業(yè)文化并落地
張娜老師在區(qū)塊鏈獨角獸企業(yè)任職期間，擔任特種事業(yè)部人力資源總監(jiān)崗位，本著科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、組織創(chuàng)新的核心理念，為業(yè)務開疆擴土做好組織發(fā)展和人才保障的工作。在組織發(fā)展工作中賦能核心團隊共創(chuàng)企業(yè)文化價值觀，構建冠軍文化基因，樹立區(qū)塊鏈行業(yè)標桿企業(yè)文化，賦能核心團隊挑戰(zhàn)高目標，最終用1年的時間在全軍十四五的項目競標中成為唯一一家勝出的民營企業(yè)。通過冠軍文化的建設和落地運營，最終與企業(yè)戰(zhàn)略和績效目標達成掛鉤，充分證明了組織發(fā)展的核心價值：突破業(yè)績、解決問題、成就不凡。
賦能組織能力——通過系統化的組織盤點方案幫助組織提升人效
張娜老師在天獅集團負責全球人力資本中心工作期間，集團面臨第三次創(chuàng)業(yè)數字化轉型的快速啟航階段，通過AI賦能組織數字化轉型、組織盤點和人效提升項目的實施落地，幫助集團在2個月的時間內快速解決了組織臃腫、人力成本壓力大、人效低于行業(yè)平均水平、戰(zhàn)略落地無人可用的痛點，為企業(yè)提升人效10%，降低人力成本3000萬元/年。

【培訓經驗】
人才梯隊構建能力——中層領導力項目，培訓500人，圓滿交付
張娜老師擔任供銷集團集團社員網人力資源總監(jiān)，打造中層領導力項目，培訓了500人次以上的中層骨干管理者，聚焦企業(yè)中的關鍵少數崗位—中層領導者對于人才選用育留的體系化思維構建和實操工具的掌握。
招聘面試能力——金牌面試官認證項目，培訓3500人，高績效人才招聘率超過40%，圓滿交付
在聯想集團中國區(qū)服務組織內10多個業(yè)務部門里推行招聘競爭力體系，高效支撐業(yè)務團隊對于人才共給的需求，連續(xù)3年超期望值完成招聘目標，高績效人才招聘率超過40%，培訓金牌面試官1000余人次。
在中國供銷集團社員網的業(yè)務快速擴張時期，通過用業(yè)務思維解決招聘問題，將招聘團隊打造成為一個能打勝仗的“業(yè)務團隊”，在三個月的時間內，將銷售團隊規(guī)模擴展5倍，培訓金牌面試官500余人次。
在中國平安、軟通動力、中建集團、北大青鳥等企業(yè)培訓金牌面試官課程100余場，培訓2000人次，順利交付。
組織發(fā)展能力——組織診斷、文化構建項目，培訓500人，圓滿交付
以OD100人的身份，為奧林巴斯、中國平安、軟通動力、頭部汽車等多家企業(yè)的HR/業(yè)務團隊進行組織診斷、賦能式領導力訓練營、企業(yè)文化共創(chuàng)營項目，所有項目順利交付，共計10余場次，培訓500余人。
AI賦能組織效能提升能力——AI+辦公效能提升，AI+人力資源效能提升，培訓300人，圓滿交付
以河北清華發(fā)展研究院AIGC產業(yè)賦能中心合作講師身份，為遠大集團、51TALK、軟通動力、化工互聯網頭部企業(yè)、中關村科技產業(yè)園等企業(yè)培訓AI+DeepSeek+辦公效率+HR的內訓課程，順利交付10余場次，培訓300余人。

【理論體系】
【組織發(fā)展S理論體系——組織盤點五步法】以S理論為核心，通過蛻變總裁、賦能核心團隊、文化先行、戰(zhàn)略驅動、架構支撐、人效冠軍、激勵到位整個系統閉環(huán)變革。

【授課風格】
專業(yè)性強：憑借在世界500強企業(yè)學習的先進成熟的管理理念、大型業(yè)務體系規(guī)劃設計能力、扎實的體系化思維能力、結構化思維能力，成為市場上招聘競爭力體系構建的引領者。
實用性強：憑借二十余年集團公司人力資源一號位的實戰(zhàn)工作經驗，在業(yè)務戰(zhàn)略落地過程中經過實踐檢驗過的體系框架、方法論和工具，成為管理實戰(zhàn)的專家。
自有模型體系：憑借多年在一線招聘工作中的深耕，不斷應對各種外部和內部環(huán)境變化給人才供應工作帶來的挑戰(zhàn)，沉淀并總結出了一套自創(chuàng)模型體系的招聘打法。
對癥下藥：找出問題根因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁。
親和力強：氛圍輕松，深入淺出，帶動學員互動；通俗易懂，印象深刻，讓學員愉快學習。

【主講課程】
AI+組織效能提升類
《職場AI應用Deepseek，驅動HR工作效率升級》爆款課
《Deepseek，賦能辦公效率提升》爆款課
《DeepSeek和AI的發(fā)展給人力資源服務行業(yè)帶來的新認知》
招聘面試類
《HRBP核心技能—如何用業(yè)務思維解決招聘痛點》返聘率70%
《金牌面試官-高績效人才選配之道》
《精準招聘-社會招聘與校園招聘策略》
《招聘渠道分析與簡歷識別》
人才發(fā)展類
《人才驅動戰(zhàn)略-人才盤點與梯隊建設》返聘率80%
《人才盤點與人效提升》
《高潛人才識別與梯隊建設》
《任職資格體系落地實戰(zhàn)課》
《一張必勝之仗-從戰(zhàn)略到績效》
《非人力資源經理的人力資源管理》
《崗位勝任力模型》
《傳統HR轉型HRBP-從支持走向管理》
組織發(fā)展類
《組織盤點：企業(yè)效能提升的綜合解決方案》返聘率80%
《企業(yè)文化賦能與團隊建設》返聘率70%
《組織診斷與效能提升》
項目課：
精品微咨詢【組織盤點與降本增效】方案、【組織診斷與效能提升】方案、【用冠軍企業(yè)文化打勝仗】方案、【金牌面試官認證】方案、【人才盤點與人效提升】方案