【培訓對象】
董事長、總經(jīng)理、營銷副總、各部門經(jīng)理等中高管人員、從事營銷或者銷售工作的所有相關(guān)人員

【培訓收益】
 了解企業(yè)成長過程中會遇到的典型增長問題  掌握市場營銷的基本概念與發(fā)展歷程  掌握如何培養(yǎng)市場意識  提升學員營銷思維，讓學員了解客戶價值導向的營銷思維  掌握全員營銷策略的內(nèi)涵與策略  現(xiàn)場解答企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業(yè)、解惑

一、如何深刻理解市場營銷的內(nèi)涵與發(fā)展過程？
1、市場營銷的內(nèi)涵
 市場界定
 營銷界定
 市場營銷的內(nèi)涵
 市場營銷的范圍
工具：營銷漏斗
2、市場營銷的核心概念
 需要、欲望和需求
 產(chǎn)品
 顧客讓渡價值
 交換和交易
 關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
課堂討論：如何提升“客戶讓渡價值”？
3、市場營銷的發(fā)展
 市場營銷的重要性
 市場營銷的理論脈絡(luò)
 市場營銷的行業(yè)擴散
二、如何增強企業(yè)員工的市場意識？
1、客戶意識
 誰是客戶？
 客戶需要什么？
 客戶價值的創(chuàng)造
課堂討論：如何提升“客戶顧問價值以及績效價值”？
2、服務(wù)意識
 服務(wù)是什么？
 服務(wù)組合設(shè)計
 服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化
工具：服務(wù)質(zhì)量差距5-Gap模型
3、品牌意識
 品牌是什么？
 品牌價值與品牌資產(chǎn)
 品牌規(guī)劃
三、如何塑造企業(yè)員工的營銷思維？
1、營銷思維的發(fā)展
 營銷理念的發(fā)展
 營銷組合的發(fā)展
2、營銷1.0到營銷5.0
 營銷1.0：產(chǎn)品致勝
 營銷2.0：銷售致勝
 營銷3.0：營銷制勝
 營銷4.0：全面營銷為王
 營銷5.0：數(shù)據(jù)賦能營銷
3、營銷的本質(zhì)
 營銷的本質(zhì)
 客戶需求管理
 客戶購買分析
演練：畫出客戶采購框架圖
四、如何分析營銷全流程及設(shè)計全員營銷？
1、戰(zhàn)略計劃過程
 界定企業(yè)使命
 確定企業(yè)目標
 規(guī)劃業(yè)務(wù)組合
 制定增長戰(zhàn)略
2、營銷流程管理
 分析市場機會
 選擇目標市場
 設(shè)計營銷組合
 管理營銷活動
3、全員營銷
 營銷部門與其他部門的協(xié)同
 全員營銷內(nèi)涵
 全員營銷策略
討論：各部門如何配合營銷和銷售部門，創(chuàng)造客戶價值？
五、現(xiàn)場收集的學員問題解答
通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設(shè)計專門的研討咨詢環(huán)節(jié)
 

 北京市青年教學名師、中國人民大學管理學博士
 首都經(jīng)濟貿(mào)易大學市場營銷系主任 中青年骨干教師
 北京市優(yōu)秀專業(yè)課主講教師
 獲北京市高校優(yōu)秀教材課件獎
 獲北京市高校優(yōu)質(zhì)本科課程獎
 獲北京市教學比賽二等獎、最受學生歡迎獎、最佳教案獎
 獲教學卓越獎、最受MBA學生歡迎獎等多項學校教學獎項
 中國人民大學、西安交通大學等高校總裁班教授
 為國家電網(wǎng)（NGG）、雅戈爾（600177）、京客隆（00184）、廣聯(lián)達（002410）等上市公司提供管理咨詢服務(wù)，擔任多個企業(yè)專家顧問
 為京東集團、招商銀行等大型企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷培訓，
累計培訓時長5000+小時，累計輔導人數(shù)20000+

【個人簡介】
張老師是管理學科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當代財經(jīng)》、《現(xiàn)代財經(jīng)》、《經(jīng)濟與管理研究》、《財經(jīng)科學》等國內(nèi)外重要刊物上發(fā)表學術(shù)論文10余篇，獨立出版和參與編寫專著5部，參與國家級課題研究6項，作為主要參加人參與部委課題多項，多次獲得省部級教學獎勵。
張老師擁有15年的企業(yè)咨詢培訓經(jīng)驗，曾為多家企業(yè)提供戰(zhàn)略和營銷咨詢服務(wù)，幫助多家不同類型的企業(yè)成功突破成長瓶頸、達到業(yè)績倍增，獲得企業(yè)一致好評。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
 幫助國家電網(wǎng)公司梳理十年管理實踐，并幫助制定了公司國際化人才戰(zhàn)略，設(shè)計和實施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰(zhàn)略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓體系，并在國家電網(wǎng)公司全面推開
 幫助雅戈爾集團制定五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，打造多品牌戰(zhàn)略，突破成長瓶頸，三年時間市場業(yè)績突破100億，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡
 幫助京客隆集團突破連續(xù)四年凈利潤下滑的危機，實現(xiàn)組織架構(gòu)全面升級，調(diào)整業(yè)態(tài)布局和商品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建多元化盈利模式，三年時間凈利潤增長100%，成長為業(yè)內(nèi)翹楚
 幫助北京網(wǎng)信物業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，重新構(gòu)建營銷增長戰(zhàn)略，在物業(yè)行業(yè)整體利潤下降的局面下，通過開源節(jié)流，提升公司營業(yè)收入50%以上
 

• 情感營銷--銀行客情維護營銷思維與實操

   

  課程背景：在競爭日益激烈的客戶經(jīng)濟時代，銀行與銀行之間的競爭已經(jīng)演變成為對客戶的爭奪。客戶是銀行生存的根基。想得到生存與長遠的發(fā)展，必須擁有雄厚的客戶資源，做好客情關(guān)系維護，贏得更多新老客戶，贏得滿堂彩。本課程基于以上問題的解決，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從客情關(guān)系本質(zhì)入手結(jié)合經(jīng)驗啟發(fā)、結(jié)合現(xiàn)場互動練習和總結(jié)，具體掌握營銷思維與技..

  ￥   元/ 天

  人氣：1543  

  

• 汽車行業(yè)新商業(yè)時代創(chuàng)新營銷思維及實戰(zhàn)

   

  第一講 導言認識全新商業(yè)時代一、新商業(yè)從何而來1.代表事件：馬云的“五新”二、新商業(yè)時代市場營銷核心邏輯及對汽車行業(yè)的影響1.數(shù)字驅(qū)動：全新商業(yè)思維最核心的變化2.案例：購票網(wǎng)站的行為數(shù)字化三、行業(yè)案例：從特斯拉探尋汽車行業(yè)市場營銷全新商業(yè)變革1.從經(jīng)營商品到經(jīng)營顧客的轉(zhuǎn)變2.互動討論：您是在經(jīng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1335  

  

• “奇思妙用”—銷售全流程創(chuàng)新營銷思維與方法

   

  Part1 市場環(huán)境認知與思維拓展一、新品牌時代的機遇與挑戰(zhàn)1. 微笑曲線及應(yīng)用2. 阿里“犀牛制造”和京東“京喜”平臺對于新品牌打造的影響案例：元氣森林、小熊電器等3. 傳統(tǒng)行業(yè)應(yīng)對市場的兩大思路三大方法1）營銷創(chuàng)新案例：藍月亮2）品類細分案例：三頓半、王飽飽等討論..

  ￥   元/ 天

  人氣：1434  

  

• 用營銷思維貼心為客戶服務(wù)

   

  【課程綱要】 第一單元；營銷思維篇 一、突破原有的營銷思維 1、如何創(chuàng)造客戶需求 2、營銷與銷售的區(qū)別是什么？ 3、銷售的動力——快樂與痛苦的力量博弈 4、淺談思維定勢與創(chuàng)造力 5、錘煉管理者的營銷思維 6、人類思維的三種元素； 7、突破你的營銷思維； 8、了解基本思維類型； ○1系..

  ￥   元/ 天

  人氣：3933