【培訓對象】
營銷副總、銷售副總、公關副總及其他中層管理人員

【培訓收益】
 了解企業成長過程中會遇到的典型增長問題  掌握一套基于企業營銷策略的綜合解決方案  讓學員了解品牌營銷理念，并掌握如何具體規劃、傳播以及提升品牌  掌握如何洞察客戶，準確定位，通過營銷策略創新，實現企業品牌價值增值  現場解答企業轉型升級過程中遇到的各種問題，真正做到：傳道、授業、解惑

提問導入：企業經營目的是什么？企業靠何生存和發展？企業持續成長的核心能力是什么？
一、市場營銷的思維與管理流程
1、市場營銷思維的搭建
 市場營銷的內涵
 市場營銷的核心概念
 市場營銷的本質
2、市場營銷的演化
 市場營銷觀念的演化
 市場營銷組合的演化
 營銷1.0到營銷4.0時代
研討：公司市場營銷理念的演化
3、市場營銷的管理流程
 分析市場機會（4C診斷）
 選擇目標市場
 設計市場營銷業務組合
 管理營銷業務流程
工具： 營銷漏斗
二、如何深度分析客戶購買行為
案例導入：營銷（銷售）人員都要回答客戶的哪三個為什么？
1、消費者市場購買深度分析
 市場構成分析
 消費者購買影響因素分析
 消費者購買參與角色
 消費者購買路徑分析
2、產業市場購買深度分析
 企業客戶購買特征
 企業客戶參與角色精準分析
 企業客戶購買流程
工具：五維模型分析
演練：繪制企業采購框架圖
3、客戶需求的精準洞察
 需求的來源解析（痛點、癢點、興奮點）
 如何激活客戶需求？（需求分類）
 如何深挖客戶需求
 如何滿足客戶需求（三種價值的設計）
工具： SPIN需求挖掘法、銷售價值建議書
三、基于客戶洞察的營銷策略創新
1、如何做好產品組合，延長產品生命周期
 產品整體概念與產品組合框架
 產品組合深度分析
 產品組合如何優化（長度、寬度、深度以及關聯度）
演練：畫出企業產品的整體概念圖
工具：通用矩陣分析圖
2、新產品開發策略
 市場角度的新產品分類（痛點和癢點選擇）
 新產品開發的顧客參與設計（引導客戶價值共創）
 新產品開發流程
3、如何設計服務策略，提升服務質量水平
 服務容忍區域設置
 服務質量差距模型
 如何提升服務水平
工具：服務差距5Gap模型
4、全員營銷與客戶關系管理
 全員營銷
 客戶滿意度提升
 客戶忠誠度提升
研討：如何提升公司客戶的滿意度和忠誠度？
四、如何進行品牌價值的規劃
1、如何進行品牌識別設計
 品牌識別的內涵與陷阱
 阿克的品牌識別模型
 品牌識別的內容與流程
2、如何進行品牌精準定位
 客戶心智模式
 品牌定位五步走
 品牌定位四維方法
探討：企業品牌如何定位？
3、如何設計品牌符號
 品牌符號設計六大原則
 品牌命名策略
 品牌標準字、標準色以及品牌口號的設計
4、企業品牌價值規劃復盤
 品牌定位復盤
 品牌符號設計復盤
工具： 客戶心智模式模型
五、如何全方位精準傳遞品牌價值
案例導入：星巴克的品牌傳播
1、整合品牌傳播概述
 整合品牌傳播內涵
 整合品牌傳播原則
 整合品牌傳播流程
2、品牌價值內部傳播
 品牌價值內部傳播的內涵
 品牌價值內部傳播的內容
 品牌價值內部傳播的途徑
3、營銷活動與品牌傳播
 產品策略與品牌傳播
 價格策略與品牌傳播
 渠道策略與品牌傳播
4、促銷設計與品牌傳播
 廣告設計與品牌傳播
 公關策劃與品牌傳播
 銷售促進與品牌傳播
研討：如何設計公共策略？
六、如何實現企業品牌價值的提升
1、品牌延伸與品牌授權戰略
 品牌延伸戰略內涵與分類
 品牌延伸戰略七步流程
 品牌授權戰略內涵、作用與風險
 品牌授權戰略五步流程
工具：品牌延伸范圍模型
2、品牌組合與品牌聯合戰略
 品牌組合戰略六要素框架
 品牌組合結構分析方法
 品牌聯合的作用、風險與管理方法
3、品牌強化與品牌激活戰略
 品牌生命周期與品牌老化
 品牌強化與品牌激活戰略
小組討論：如何進行品牌延伸和授權？品牌組合和聯合？
七、現場收集的學員問題解答
通常答題時間為0.5-1小時，2天以上課程可設計專門的研討咨詢環節
 

 北京市青年教學名師、中國人民大學管理學博士
 首都經濟貿易大學市場營銷系主任 中青年骨干教師
 北京市優秀專業課主講教師
 獲北京市高校優秀教材課件獎
 獲北京市高校優質本科課程獎
 獲北京市教學比賽二等獎、最受學生歡迎獎、最佳教案獎
 獲教學卓越獎、最受MBA學生歡迎獎等多項學校教學獎項
 中國人民大學、西安交通大學等高校總裁班教授
 為國家電網（NGG）、雅戈爾（600177）、京客隆（00184）、廣聯達（002410）等上市公司提供管理咨詢服務，擔任多個企業專家顧問
 為京東集團、招商銀行等大型企業提供戰略和營銷培訓，
累計培訓時長5000+小時，累計輔導人數20000+

【個人簡介】
張老師是管理學科班出身，在《The International Journal of Logistics Management》、《當代財經》、《現代財經》、《經濟與管理研究》、《財經科學》等國內外重要刊物上發表學術論文10余篇，獨立出版和參與編寫專著5部，參與國家級課題研究6項，作為主要參加人參與部委課題多項，多次獲得省部級教學獎勵。
張老師擁有15年的企業咨詢培訓經驗，曾為多家企業提供戰略和營銷咨詢服務，幫助多家不同類型的企業成功突破成長瓶頸、達到業績倍增，獲得企業一致好評。
【實戰經驗】
 幫助國家電網公司梳理十年管理實踐，并幫助制定了公司國際化人才戰略，設計和實施了國際化視野提升課程體系，撰寫國際化HR戰略專著一部，并打造了全方位多層次國際化人才培訓體系，并在國家電網公司全面推開
 幫助雅戈爾集團制定五年發展戰略規劃，打造多品牌戰略，突破成長瓶頸，三年時間市場業績突破100億，創造了行業奇跡
 幫助京客隆集團突破連續四年凈利潤下滑的危機，實現組織架構全面升級，調整業態布局和商品結構，構建多元化盈利模式，三年時間凈利潤增長100%，成長為業內翹楚
 幫助北京網信物業制定發展戰略，重新構建營銷增長戰略，在物業行業整體利潤下降的局面下，通過開源節流，提升公司營業收入50%以上
 

• 品牌建設與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業核心競爭力..

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• 新零售互聯網時代品牌建設與管理之道

   

  第一課：品牌建設與管理的底層邏輯課程目的：確保品牌建設與管理做對，規避市場彎路一個邏輯呈現，什么是企業10倍速增長的品牌建設邏輯一張圖譜看清，為什么你的企業做不大、做不快、利潤微薄一個案例頓悟，為什么定位等營銷理論，都沒能解決你的營銷問題一張圖譜看懂，為什么錘子手機營銷無敵，銷量卻寥寥無幾（2017年100萬部）一張圖譜看懂，..

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• 醫藥企業品牌建設與品牌管理

   

  培訓受眾 醫藥企業董事長、總經理、副總經理、市場總監、營銷總監、企劃經理、品牌經理、銷售經理、銷售骨干和企業各層級管理人員等。 課程大綱 【培訓形式】 理論認知、課堂講述、案例分析、情景分析、視頻播放、圖片點評、學員討論。 【授課時長】：2天 【課程大綱】　 　 引言： 1、新經濟時代的特征與機..

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