【培訓(xùn)對(duì)象】
高/中層管理人員、核心骨干員工、部門負(fù)責(zé)人、基層員工；為保證學(xué)員充足的訓(xùn)練，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)掌握授課技能，每個(gè)班最理想人數(shù)為30-40人，最多分為六組

【培訓(xùn)收益】
● 能力提升：讓員工學(xué)會(huì)思考、善于思考并且享受思考為工作帶來的成就感 ● 嚴(yán)謹(jǐn)工作：形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，在面臨任務(wù)時(shí)能夠清晰有效進(jìn)行思考 ● 高效溝通：在日常的溝通表達(dá)中，保證效率和效果 ● 清晰呈現(xiàn)：在書面表達(dá)中觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，表達(dá)更清晰，有說服力 ● 統(tǒng)一語(yǔ)言：使企業(yè)形成統(tǒng)一的思維、語(yǔ)言、交流和行為標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)效率

前言：為什么思維要結(jié)構(gòu)化
1. 提升員工思維嚴(yán)密性
2. 提高員工之間的溝通效率
3. 提升組織的工作效率
案例分享：思維結(jié)構(gòu)在生活中的閃現(xiàn)
開場(chǎng)熱身：小游戲感受結(jié)構(gòu)的魅力

第一講：構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維
一、結(jié)構(gòu)性思維2個(gè)核心原則
1. 利他性原則
2. 講理性原則
互動(dòng)游戲：思維訓(xùn)練游戲
二、結(jié)構(gòu)性思維的四個(gè)基本特點(diǎn)
1. 結(jié)論現(xiàn)行——避免盲目先行
1）信息復(fù)雜
2）時(shí)間緊迫
3）受眾需要
互動(dòng)：判斷什么情況下結(jié)論先行
2. 上下對(duì)應(yīng)——避免對(duì)應(yīng)錯(cuò)誤
3. 分類清楚——MECE原則
4. 排列有序——顯性、利他
課堂討論：工作匯報(bào)如何說才不亂
課堂練習(xí)：閱讀報(bào)告，要求快速理清思路，抓住重點(diǎn)，畫出標(biāo)準(zhǔn)圖

第二講：縱向的回答/概括式結(jié)構(gòu)
一、自上而下的疑問/回答式
1. 設(shè)定場(chǎng)景——你是誰(shuí)？我是誰(shuí)？在什么背景下？
2. 確定主題——溝通的GOAL是什么？
3. 設(shè)想問題——三種工具結(jié)合進(jìn)行深度思考
1）平行思考法
2）多維提問法
3）2維矩陣分析
4. 回答問題
視頻播放：穹頂之下——如何說服
課堂練習(xí)：地震災(zāi)害報(bào)道
二、自下而上的概括總結(jié)
1. 收集信息——頭腦風(fēng)暴
2. 明確分類——尋找共性
3. 概括總結(jié)——明確要點(diǎn)
4. 合理排序——理性描述
視頻播放：美女與乞丐
課堂練習(xí)：概括文章的標(biāo)題

第三講：橫向的演繹與歸納結(jié)構(gòu)
一、演繹論證結(jié)構(gòu)
1. 演繹論證的定義
練習(xí)：找規(guī)律，填圖形、數(shù)字
2. 演繹的2種形式
1）標(biāo)準(zhǔn)式：大前提—小前提—結(jié)論
2）常見式：現(xiàn)象—原因—解決方案
課堂練習(xí)：標(biāo)準(zhǔn)三段論&常用三段論
二、歸納論證結(jié)構(gòu)
1. 歸納論證的定義
2. 歸納的三種子結(jié)構(gòu)
1）時(shí)間順序：逐一進(jìn)行
2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零
3）重要順序：水平比較課堂練習(xí)：畫出結(jié)構(gòu)圖
三、歸納與演繹的轉(zhuǎn)換
歸納和演繹的關(guān)系：從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去
課堂互動(dòng)：用演繹和歸納思維解決現(xiàn)實(shí)中的問題

第四講：序言的講故事結(jié)構(gòu)
一、序言的基本要素
1. 背景
2. 沖突
3. 疑問
4. 解答
案例：如何激勵(lì)員工
二、常見的序言結(jié)構(gòu)
1. 標(biāo)準(zhǔn)式：情境—沖突—解決方案
2. 開門見山式：解決方案—情境—沖突
3. 突出憂慮式：沖突—情境—解決方案
4. 突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案
課堂練習(xí)：切換不同的序言結(jié)構(gòu)體會(huì)各種形式的不同效果
視頻播放：希拉里演講中的序言結(jié)構(gòu)
全課總結(jié)復(fù)盤 

10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)人民大學(xué)金融學(xué)碩士
東尼·博贊思維導(dǎo)圖國(guó)際認(rèn)證管理師
ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師/職業(yè)生涯規(guī)劃師
曾任：滴滴公司（上市） | 組織人才發(fā)展專家
曾任：國(guó)林控股有限公司 | 培訓(xùn)總監(jiān)/商學(xué)院院長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：創(chuàng)新思維、思維技術(shù)應(yīng)用、結(jié)構(gòu)化思維、職場(chǎng)工具落地、問題分析與解決……
※ 實(shí)戰(zhàn)性授課經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化：曾為中國(guó)移動(dòng)、工商銀行、建設(shè)銀行、國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)建材、友邦人壽、獵聘、前程無憂、吉林大學(xué)等知名企業(yè)和高校進(jìn)行咨詢與培訓(xùn)，共累計(jì)授課1000+場(chǎng)，授課及輔導(dǎo)學(xué)員近30000人；其中《結(jié)構(gòu)化思維》《思維導(dǎo)圖七星大法》等課程授課450+場(chǎng)；
※ 專業(yè)性思維落地輸出：積累大量編寫教材、搭建體系以及思維導(dǎo)圖構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供思維創(chuàng)新類課程140+門、提供案例方法論300+套、賦能學(xué)員5000+人；
※ 即時(shí)性課堂深度賦能：擁有極強(qiáng)的邏輯思維能力，課堂落地性、實(shí)效性超高，且能夠通過教練式輔導(dǎo)帶動(dòng)學(xué)員實(shí)時(shí)輸出，在結(jié)束一門課程、一個(gè)項(xiàng)目后同步構(gòu)建思維導(dǎo)圖并迅速產(chǎn)出新體系，學(xué)員評(píng)價(jià)：“劉老師的課讓我獲得了迅速轉(zhuǎn)化、輸出的能力，隨學(xué)隨用！”
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
劉思華老師潛心研究思維技術(shù)方向，深耕于企業(yè)人才培養(yǎng)發(fā)展與問題解決領(lǐng)域，憑借其人才培養(yǎng)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用多項(xiàng)思維創(chuàng)新技術(shù)與工具、方法論幫助企業(yè)提升工作效率和加強(qiáng)創(chuàng)新思維訓(xùn)練，同時(shí)幫助組織梳理復(fù)雜的工作流程，提煉解決問題的模型，融會(huì)貫通、精準(zhǔn)應(yīng)變，堅(jiān)持以創(chuàng)新思維方法論實(shí)地、實(shí)效破解企業(yè)各項(xiàng)難題。
——任職滴滴組織人才發(fā)展專家，為企業(yè)做職級(jí)序列標(biāo)準(zhǔn)迭代并持續(xù)落地應(yīng)用；搭建核心人才發(fā)展梯隊(duì)和學(xué)歷平臺(tái)，賦能平臺(tái)高效創(chuàng)新發(fā)展，提升平臺(tái)安全性。
01-系統(tǒng)分析助力安全提升-基于安全性提升標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理問題解決訓(xùn)練項(xiàng)目，利用分析思維分級(jí)完成網(wǎng)約車和兩輪車的組織診斷，提升了整體出行安全效率；
02-結(jié)構(gòu)化助力高效溝通-綜合運(yùn)用《結(jié)構(gòu)化思維》課程，賦能企業(yè)200+安全人建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)性思維習(xí)慣，系統(tǒng)清晰的表達(dá)了關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)工作思路，實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)中的高效溝通，助力創(chuàng)新、協(xié)作和提效，最終達(dá)成年度匯報(bào)通過率提升30%；
03-創(chuàng)新思維助力效能提升-積極推動(dòng)企業(yè)員工思維訓(xùn)練項(xiàng)目，開展《問題分析與解決》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》課程為基礎(chǔ)的年度戰(zhàn)略工作坊以及業(yè)務(wù)線安全問題解決工作坊，幫助員工提升思維高度和掌握創(chuàng)新思維方法論，提升問題解決效率和提升職場(chǎng)效能，并落地輸出年度安全問題解決方案且順利實(shí)施；
——任職國(guó)林興業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)，為企業(yè)搭建思維創(chuàng)新培訓(xùn)體系，高效賦能人才，為業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)提供實(shí)戰(zhàn)工具，助力業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)分層級(jí)、分類型、分區(qū)域解決各項(xiàng)難題，助力業(yè)績(jī)提升。
01-邏輯思維助力人才培養(yǎng)-為企業(yè)提供思維體系搭建，傳授豐富的思維工具運(yùn)用及邏輯溝通方法，從0-1搭建培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)新人留存率提升27%，組織戰(zhàn)斗力年均提升35%，培養(yǎng)五星講師40+人；開展【榮耀表達(dá)——金講堂項(xiàng)目】幫助業(yè)務(wù)伙伴掌握結(jié)構(gòu)化表達(dá)能力，賦能2000+優(yōu)秀業(yè)務(wù)伙伴，實(shí)現(xiàn)70%高潛順利晉升；
02-問題分析助力業(yè)績(jī)提升-開展【問題分析與解決工作坊】，賦能業(yè)績(jī)后進(jìn)團(tuán)隊(duì)掌握問題分析解決能力及優(yōu)化思維方式，落地輸出全流程績(jī)效改進(jìn)方案，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)后10名城市業(yè)績(jī)連續(xù)3個(gè)月平均提升150%；實(shí)施《沙漠掘金》《吉塔行星》等沉浸式沙盤體驗(yàn)，建立問題解決優(yōu)化機(jī)制，覆蓋基層管理者150+人，中層管理者90+人和高層管理者30+人，提高員工的群體分析問題、解決問題以及決策的能力。

主講課程：
《金字塔原理——邏輯思維與高效溝通表達(dá)》
《榮耀表達(dá)——結(jié)構(gòu)化匯報(bào)與演講》
《從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖七星大法©》
《日新月異——創(chuàng)新思維訓(xùn)練與方法》
《結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)——思維更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確》
《問題分析與解決——把握關(guān)鍵，系統(tǒng)思考》

• 結(jié)構(gòu)化思維與職場(chǎng)表達(dá)

   

  第一單元：課程導(dǎo)入圖片案例：兩家水果店，你會(huì)選擇哪一家？工作案例：這樣的工作匯報(bào)你想聽嗎？/ 這樣的郵件你看得懂嗎？1、如何提升職場(chǎng)口頭表達(dá)能力？2、如何提升職場(chǎng)書面表達(dá)能力？3、結(jié)構(gòu)化思維讓你思考有序，表達(dá)清晰第二單元：認(rèn)知篇—明晰理念打基礎(chǔ)（一）結(jié)構(gòu)化思維的三個(gè)概念游戲活動(dòng)：組字游戲1、什么是結(jié)構(gòu) ..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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