【培訓對象】
項目經理、技術骨干、管理人員、技術專員、項目管理辦公室專員等

【培訓收益】
思維升維：理解項目價值交付的重要性，和理解項目價值交付系統的作用； 體系掌握：掌握價值交付項目管理體系的的框架方法，從成果產出提升到價值交付維度的轉變和方法； 方法工具：學習價值交付項目管理體系的相關工作任務、工具、模型、方法、工件

第一講：項目管理理念基礎（打基礎）
演練+討論：團隊組建，演練項目選擇
一、項目與項目管理
1. 認識項目和項目的重要性
1）人類的兩類工作：項目和運營
案例：人生經典案例看通透項目的三特點
2）項目的上下層級概念
a項目、項目集和項目組合的區別和聯系
b子項目和可交付成果
3）戰略管理、項目管理和運營管理
4）項目的目標和目的
2. 項目管理內容
1）項目管理的實現過程
2）項目管理的知識體系
3）項目管理的基本工作任務
4）項目績效域
3. 項目成功要素和制約因素
4. 衡量項目成功
1）以終為始：怎么樣算是項目做成功了？
2）具體來說：考慮項目目標的實現（范圍、進度、成本、質量滿足設定指標）
3）籠統來說：大家好，才是真的好！——項目干系人滿意。
4）其他要素：財務指標、非財務目標、組織戰略實現考慮、合同達成、客戶采納度等
二、項目所處的商業環境
1. 項目所處的內外商業環境
1）項目執行組織的內部環境
2）執行組織的外部環境
3）商業環境的變化
2. 項目所處的執行組織
1）執行組織是項目的價值交付系統
2）組織的治理框架
3）不同組織結構類型特點
4）項目管理辦公室在組織項目管理中的作用
3. 事業環境因素和組織過程資產
4. 項目的合規性管理
5. 項目對商業環境的影響
三、項目的運行周期
1. 項目生命周期類型及其特點
1）產品生命周期和項目生命周期的區別
2）項目生命周期的階段發展特點：不確定性由高到低，漸進明晰
3）階段/關口的區分和要務
——階段治理：過程的可控避免結果的失控
2. 預測型方法VS適應型（敏捷型）方法
1）交付方式
2）底層邏輯
3. 敏捷項目管理方法導引——辨識“真假”敏捷
案例分析：如何戰勝敏捷之旅必經的各種坑？
3. 項目管理過程（組）
1）項目管理知識體系三維組成：項目生命周期+知識領域+過程組
2）項目管理的精髓組織：項目管理過程
3）項目管理可視化過程全景圖
模型：成果產出--“項目管理可視化過程全景”模型圖
4. 項目管理2.0——項目管理框架體系
1）傳統——5大過程組+10大知識領域
2）變革——12大原則+8大項目績效域
3）銜接——變革前后框架體系的內在聯系
4）裁剪——讓過程剛剛好“夠用”
案例分析：某項目案例，成果產出了是否等于實現了價值？
模型：價值交付--“價值交付的全體系項目管理”模型圖
案例分析：華為的IPD集成產品開發模式背后的價值交付
討論：從成果產出到價值交付。
四、項目經理的角色定位和能力要求
案例：誰更合適當項目經理？
1. 項目經理的責任和權力
2. 管理與領導力的區別
自檢環節：《項目經理領導力自檢表》
3. 項目經理：整合者
1）項目經理的核心能力：整合能力（項目經理親自做整合）
2）項目經理整合什么？——認識項目和整合的復雜性
3）項目經理整合的兩個維度，三個層面，四大技能，五大關系
4. 項目經理的能力要求（硬技巧和軟技能）
1）項目經理的硬技巧
a項目管理學科知識：項目生命周期、WBS(工作分解結構)、關鍵路徑法、掙值分析技術……
b通用知識領域：系統科學、財務、組織、心理、通用管理、行業環境……
c行業應用領域：軟件、制造業、工程設計/施工……
2）項目經理的軟技能
a人際關系：溝通（傾聽+信息）、談判（對事不對人、關注利益）……
b團隊管理：沖突管理、團隊激勵、領導力……
討論：如何做好團隊激勵？

第二講：高屋建瓴：項目管理的高層架構（明全局）
一、項目管理原則
1. 何為原則？什么是項目管理原則
2. 與商業環境相關的原則
3. 與人相關的原則
4. 與過程相關的原則
討論：關于項目管理原則的感悟討論
二、開展項目所需的主要職能
1. 開展項目說需的職能及關系
2. 項目需求類職能
1）哪些人是需求類職能的履行者
2）對項目提出目標和反饋
3）為項目提供業務方向和洞察需求
3. 項目執行類職能
1）哪些人是執行類職能的履行者
2）為項目維持治理
3）為項目提供照管和協調
4）為項目進行引導和支持
5）開展項目工作并貢獻洞察
4. 項目支持類職能
1）哪些人是支持類職能的履行者
2）運用專長，提供支持
3）為提供資源和方向
三、項目績效域概述
1. 項目管理八大績效域的關系
2. 項目運行的主線
3. 人力資源支持線
4. 監控支持線

第三講：項目啟動——立項
一、制定項目章程（立項）
項目章程的作用：項目章程是項目高層級、總體的、事關項目生死的規定
1. 項目啟動要素
——為什么要做、預期結果、行動路線、目標描述、評價指標、項目范圍與可交付成果、利益相關者
2. 制定項目的總體目標，完成項目章程
實戰公式：在……環境（條件）下，為了……樣的目的，我們要做……事情，這件事情……負責，預算……，在……內完成
工具表單：《項目章程模版》
3. 識別干系人：識別和分析受到項目影響的人/社群和能影響項目的人/社群
4. 發布項目章程，正式確定項目的存在
5. 召開項目啟動會注意事項
二、項目立項流程
項目立項流程：發起項目立項→審核項目立項→劃撥預算→配置項目所需流程
案例：消費電子行業某公司的立項流程
討論：本公司/組織的項目立項流程
演練：制定《項目章程》+《干系人登記冊》

第四講：大家滿意：引領項目團隊，促干系人參與（人為本）
一、促進干系人參與：項目由人實施，且為人實施
1. 干系人參與的六步驟
1）識別
2）理解
3）分析
4）優先級排序
5）參與—監督
2. 干系人成果檢查
二、引領項目團隊
1. 項目團隊管理和領導力：管理活動關注事、領導力關注人
2. 項目團隊文化項目團隊的文化要素
3. 高績效項目團隊的特點
4. 項目經理和項目團隊應具備的領導力技能
5. 項目經理和項目團隊應具備的人際關系技能
演練：制定《干系人登記冊》

第五講：規劃：做好項目開局和規劃（做規劃）
一、確定適當的項目方法論
1. 評估項目需求和技術的復雜性
2. 根據項目特點初步選擇適當的方法論
1）比較4種方法論的特征
2）使用工具做出初步選擇
工具：不確定性和復雜性模型
3. 評估適合敏捷型方法
工具：敏捷方法適用性評估模型
4. 評估適合的混合型方法
1）以預測型方法為主，敏捷型方法為輔
2）以敏捷型方法為主，預測型方法為輔
5. 評估適合基于流程的敏捷型方法
6. 在項目生命周期中使用選定的方法論及實踐
討論：使用評估模型判斷你的項目是否適合敏捷方法？
案例分析：乘用車行業的技術平臺、產品平臺和產品版本(VRM版本)
二、以交付商業價值所需緊迫性執行項目
1. 評估增量交付商業價值的機會——最小可市場化特性MMF
2. 拆分項目任務，找到最小可行性產品MVP
工具：最小可行產品畫布
3. 自始至終檢查項目的商業價值——商業論證（生殺決策）
三、需求管理與范圍界定和分解
1. 需求評估與排序
1）收集需求的重要性
開始就決定了結束，需求收集的正確與完整性決定了項目的成敗
2）項目需求的層次和分類
案例分析：別把期望當需求！（不同干系人的真實需求是什么？）
3）洞察客戶需求，界定項目范圍
4）收集需求的工具與技術
案例：某電信行業項目需求收集過程
工具表單：《需求文件》、《需求跟蹤矩陣》
2. 項目范圍說明書
1）項目范圍說明書要素
——項目范圍、驗收標準、可交付成果、項目除外責任、制約因素和假設條件
2）項目可交付成果
3）項目的制約因素與假設條件
制約因素：限制項目團隊做選擇的因素
假設條件：一些為確定的前提假設
案例分析：巨人大廈建設項目（項目范圍控制的重要性）
3. 創建工作分解結構WBS
1）創建工作分解結構WBS的重要性
——任務安排、進度控制、成本控制、項目執行、項目監控
2）創建WBS的步驟
a識別：可交付成果及其相關工作
b方法：WBS的結構和編制方法
c分解：自上而下逐層展開
d編碼：分配標識編碼
e驗證：核實分解程度
案例：消費電子行業某研發項目的WBS模板
演練：制定范圍基準,《項目范圍說明書》+創建WBS
4. 項目責任分配
1）在多個層次上制定責任分配
責任分配的形式：層級型、矩陣型、文本型
責任分配工具：RACI
2）運用RACI工具制定責任分配的關鍵要點
要點一：明確劃分角色和期望
要點二：區分終責（Accountable)和職責(Responsible)
要點三：考慮周全，分配到位
要點四：團隊參與，而非一人獨斷
案例：消費電子行業某研發項目的責任分配矩陣RAM
四：編制項目計劃
1. 里程碑目標設定
里程碑：項目中的重要時點或事件
案例：里程碑階段目標設定的重要
案例：電信行業某項目里程碑清單
2. 項目活動排序
1）項目進度活動管理的邏輯
2）定義活動的流程
a WBS基礎上分解
b漸進明晰
c討論/評審
d發布活動清單
3）定義活動的注意事項
a干活的人參與定義
b細化分解展開
c滾動式規劃
d組織資產/經驗
3）排列活動順序
工具與技術：緊前關系繪圖法、提前量與滯后量、確定和整合依賴關系
3. 估算流程
1）估算活動資源，制定項目資源計劃
2）估算活動持續時間
3）估算成本，制定預算
相關估算工具：類比、參數、三點、自下而上
敏捷方法估算工具：故事點、團隊速度
4. 制定進度計劃——關鍵路徑法
1）網絡圖：關鍵路徑法方法介紹及案例說明
2）甘特圖：項目進度壓縮與優化
軟件工具：以MS-Project軟件介紹軟件中網絡圖、甘特圖等的生成和切換
工具：OPPM一頁紙項目管理
案例：消費電子行業某研發項目的項目進度計劃
演練：用《一頁紙項目管理》制定本項目的項目進度計劃

第六講：項目執行與監控：通過項目過程推進執行和過程監控，完成項目工作（勤推進）
一、推進項目工作的相關內容
1. 管理現有工作、新工作和工作變更的流程
2. 使項目團隊保持專注
3. 建立高效的項目系統和過程
4. 與干系人溝通
5. 管理材料、設備、用品和物流
6. 與合同簽訂專業人士和供應商合作以規劃和管理采購和合同
7. 監督可能影響項目的變更
8. 促使項目學習和知識轉移
二、項目執行：穩步推進
1. 獲取資源的方法
1）預分派
2）談判
3）虛擬團隊
2. 建設團隊
工具：塔克曼階梯理論解析團隊階段特點和注意事項
3.管理團隊和沖突管理
工具方法：沖突管理的五種策略
演練：列出領導和激勵項目團隊成員的有效做法管理團隊和團隊激勵
4. 管理干系人參與，提高支持，降低抵制
5. 管理溝通和項目信息
三、項目監控：偏差分析與糾偏
1. 監控項目范圍的變化
2. 控制項目進度
演練：制定項目進度跟蹤表
3. 控制項目成本
演練：制定項目成本管控表
4. 項目問題跟蹤與處理
演練：制定項目問題跟蹤表
四、變更控制流程
1. 項目中常見的4種變更請求
1）缺陷補救：對產品/項目缺陷進行修正
2）預防措施：偏差還沒發生，為預防偏差的發生而采取的行動
3）糾正措施：偏差已經發生，將項目拉回正規而采取的行動
4）更新：對項目計劃/文件的更新
2. 項目變更管理的流程步驟
圖示：圖解項目變更流程8步法
演練：制定項目變更申請表
演練：用《OPPM一頁紙項目管理》進行項目執行和監控
案例：材料行業某公司的變更控制流程

第七講：項目的不確定與風險管理——對項目風險進行識別、分析、應對和監控
一、風險識別
方法/工具：提示清單、SWOT、制約因素\假設條件法
二、風險分析
1. 定性風險分析
——主觀評價已識別風險的可能性和后果
工具：概率影響矩陣
2. 定量風險分析
——對最嚴重風險和在整體項目上綜合考慮所有風險的影響，預測項目可能的結果
工具：決策樹分析
三、風險應對的策略
1. 對項目威脅的5種應對策略：接受、減輕、轉移、規避、上報
2. 對項目機會的5種應對策略：接受、提高、分享、開拓、上報
四、監督風險（項目全過程監督項目風險情況）
1. 監督項目風險的主要活動
1）風險狀態審查：跟蹤已識別風險狀態
2）識別新風險：新風險的識別、分析、應對
3）監督風險應對：風險應對策略有無實施
4）風險審計：風險相關活動有效情況
2. 風險應對和監督流程
圖示：風險應對于監督流程圖
3. 監督風險意識：監督風險貫穿于項目全過程
演練：識別和分析風險，完成《風險登記冊》

第八講：交付：成果產出、價值交付（為交付）
一、規劃和管理項目/階段收尾或移交
1. 確認可交付物滿足項目目標
結果：生成《項目驗收報告》
2. 確定成功關閉項目/階段的條件
3. 確認項目移交情況
4. 執行結束項目/階段的收尾活動
1）項目收尾的活動
2）項目收尾流程
3）項目經驗總結會
案例：某公司項目收尾和經驗總結
案例分析：項目驗收懸而未決，怎么辦？
案例分析：這個項目為什么遲遲不能驗收？
二、價值交付：項目價值的交付
1. 項目支持戰略執行和商業目標的推進。
2. 項目交付聚焦于滿足需求、范圍和質量期望，產生預期的可交付物，以推動想要的項目成果。

課程總結與回顧
1. 回顧與總結課程知識點
2. 總結課程要點并制定課后行動計劃
3. 自由問題解答Q&A 

15年項目管理+研發管理實戰經驗
廈門大學項目管理碩士
NPDP/PMP授權培訓師（中國國際人才交流基金會）
全國項目管理標準化技術委員會授權培訓師（中國標準化協會）
產品研發管理專家
曾任：萬利達科技（電子制造業）丨項目經理
曾任：眾益科技（上市-生產制造業）丨研發部經理
曾任：亞倫集團（上市-生產制造業）丨主任工程師
曾任：文創科技（生產制造業）丨產品經理、產品線負責人
擅長領域：項目管理、產品管理、產品創新、研發管理、敏捷項目管理等
【7項專業認證資質資質證書】
01-中級工程師
02-中國培訓教育學會理事
03-IPMP：IPMA認證的國際項目經理
04-PRINCE2：OGC認證的項目管理專業人士
05-PMP：PMI認證的項目管理專業人士
06-ACP：PMI認證的敏捷管理專業人士
07-NPDP：PDMA認證的國際產品經理（國內首批）

【部分企業實戰成果】
主筆制定行業標準：《太陽能草坪燈設計標準》《鄉村太陽能照明設施團體標準》
權威單位授權NPDP/PMP培訓師：進行“PMP|NPDP|ACP|CSPM|軟考中高項”等認證課程授課和輔導，累計學員10000+名，通過率達95%以上。
主導并參與300+新款產品產出：產品類別包括投影儀、平板電腦、電壁爐、取暖器、太陽能音箱、太陽能燈具、戶外休閑運動產品等。
技術/產品研發：研發太陽投影裝置，開創性融合投影功能、音響等功能、北美市場全尺寸新型電壁爐系列產品等產品，獲近10項實用新型專利。

實戰經驗：
吳老師深諳項目管理之道，憑借扎實的背景和卓越的能力，能夠駕馭復雜的項目，準確把握時間、成本和質量三角。同時，他對企業運營也有著獨到見解，結合企業優劣勢，制定精準的培訓及提供全方位的解決方案，幫助企業實現高效管理和持續增長，為企業開辟新的商機，帶來持久的商業價值。
——任職萬利達科技期間，曾帶領團隊進行投影儀類產品開發和轉產以及新型觸控式桌面投影技術和產品開發項目；
成果：實現觸控式互動投影技術的突破和商業應用，開創觸控式桌面投影產品的全面上市。同時并主導BENQ、ASUS、PUPPA等品牌多款微型投影儀產品開發，年產30萬臺以上。
——任職眾益科技期間，導太陽能路燈工程項目設計、安裝等項目管理，并參與泉州市太陽能光伏照明團體標準制定（《鄉村太陽能照明設施團體標準》）；
成果：完成一體式太陽能路燈產品系列開發項目，為公司開拓全新高端產品線，年產50萬臺以上。
——任職亞倫集團期間，主導電壁爐、取暖器新產品開發項目多項目統籌協調（項目集管理），并制定研發流程和體系文件，促使項目管理在公司產品開發中的應用
成果：帶領團隊完成北美市場全尺寸新型電壁爐系列產品，轉變原有單品開發模式，實現產品的模塊化，系列化開發。（此階段獲評洛江區機電產業領軍人才）
——任職文創科技期間，主導公司太陽能燈具、太陽能音響、太陽能休閑運動產品的開發
成果：累積開發300款+產品，暢銷單品實現年產超500萬臺，年度超過2000萬臺的全球產品平臺規劃。探索IPD集成產品開發模式在產品研發中的結合，提升產品的模塊化和系列化開發，完成《太陽能草坪燈設計標準》制定，提升公司的行業影響力和產品銷量。

主講課程：
《“成果產出+價值交付”的項目管理》
《產品研發項目管理---實戰技能、方法、工具與模版》
《產品研發與創新管理》
《創新思維與差異化創新工具》
《工程項目管理方法與工具應用 》
《敏捷項目管理與企業實踐》
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