【培訓對象】
企業負責人、各層管理人員、HR等

【培訓收益】
掌握教練技術GROW模型的核心理念和方法 熟悉如何運用GROW模型進行績效改進 了解如何激發員工潛能，提升團隊績效 獲得實用工具和技巧，提升績效管理能力

一、企業績效目標達成的障礙有哪些？
1、企業經營管理的核心
企業的終局是效益
管理的終局是目標
2、目標管理的六大障礙
沒有定目標
目標不清晰
目標不匹配
目標沒分解
缺資源能力
缺激勵機制

二、教練技術和GROW模型概述
1、什么是教練技術和GROW模型
教練技術介紹
GROW模型
2、教練技術在企業績效改進中的作用和優勢
個人績效改進
團隊績效改進
組織領導力發展
現場演練：如何運用教練技術

三、GROW模型的四個階段
1、目標（Goal）階段的定義和意義
目標（Goal）的定義
目標（Goal）的意義
2、現狀（Reality）階段的定義和意義
現狀（Reality）的定義
現狀（Reality）的意義
3、選項（Options）階段的定義和意義
選項（Options）的定義
選項（Options）的意義
4、行動（Will）階段的定義和意義
行動（Will）的定義
行動（Will）的意義
現場演練：升級版教練技術運用

四、GROW模型在績效改進中的應用步驟
1、步驟一——建立合作關系和明確目標
如何建立信任和合作關系
目標設定的原則和技巧
設定SMART目標
2、步驟二——了解現狀和識別問題
有效的傾聽和提問技巧
分析現狀和識別問題的方法
分析現狀并拆解問題
3、步驟三——生成解決方案和選項
創造性思維和解決問題的方法
生成多樣化的解決方案
評估和選擇最佳解決方案
4、步驟四——制定行動計劃和跟進
行動計劃的制定和執行
如何跟進和評估績效改進的進展
激勵和獎勵在績效改進中的作用
案例互動：日常管理中的GROW模型實踐

五、GROW模型與績效改進的關聯
1、績效改進的定義和目標
績效改進的定義
績效改進的目標
2、如何將GROW模型與績效改進相結合
績效目標與計劃制定
績效輔導與溝通
績效反饋與改進
現場練習：運用GROW模型進行績效對話

六、案例分析：GROW模型在企業績效改進中的應用

1、案例一：團隊績效改進中的GROW模型應用
2、案例二：個人績效改進中的GROW模型應用
3、案例三：領導力發展中的GROW模型應用

七、現場練習：實踐運用GROW模型
1、學員分組進行實踐運用GROW模型
2、指導學員如何應用GROW模型進行績效改進
3、學員展示和討論各自的實踐結果

八、GROW模型的持續改進和應用
1、如何進行GROW模型的持續改進
2、如何將GROW模型應用于不同的績效改進場景
3、如何培養組織中GROW模型的應用能力

九、課程總結和回顧
1、課程內容回顧
2、學員提問和答疑
3、課程總結和展望 

——人才招聘與團隊效能提升實戰專家
曾任法派集團有限公司（中國民營企業500強企業、中國服裝行業“雙百強”企業）人力資源總監
曾任浙江厚達智能科技股份有限公司（新三板上市企業、浙江省“專精特新”企業、浙江省隱形冠軍企業）合伙人、人力資源總監
華東交通大學 工商管理碩士（MBA）
高級經濟師（人力資源管理）
中國科學院心理研究所 心理咨詢師

【個人簡介】
曹喬喬老師擁有15年+人力資源管理經驗，其中8年HRD經驗，曾擔任民營500強集團公司HRD，新三板上市公司合伙人、HRD ，涉及服裝、建筑、智能制造等行業，，對企業人力資源管理有系統的理論認知和豐富的實戰經驗。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過重新梳理業務流程，優化組織架構，明確上下游崗位輸入和輸出的交付標準，同時建立績效任務管理系統，將公司經營目標層層分解到人，公司所有重要工作均能有效落地，重點工作結果跟蹤率100%，重點工作按時完成率有效提升40%以上，公司整體工作效率提升30%以上。
在杭州贏天下建筑有限公司，通過完善員工職業發展通道，實施管理人員聘任制、導師輔導計劃、個人IDP、團隊課題開發等措施，并搭建“贏學堂”線上培訓平臺，開展全員培訓日項目、TTT項目、新員工培訓項目、“大客戶鐵軍特訓營”等各專業條線培訓項目等，培訓覆蓋人數100%，各類培訓項目20余次，參訓員工近2000人次，新員工培訓考核通過率95%以上，儲備經理培訓考核通過率80%以上，累計為公司培養主管、經理共11人，儲備管理15人。
在浙江行動者服裝有限公司，根據企業核心價值鏈及組織架構，明確了各部門工作職責，并重新梳理了38項關鍵流程，確定了100+項KPI指標，形成了以客戶為中心的運行機制。跨部門協作效率提升20%以上，降低了企業內耗，并通過縮編、合并減少了近30個崗位，節省人力成本約200萬/年。
在浙江行動者服裝有限公司，創建了終端各崗位的任職資格標準與五星評定考核標準，每2個月組織開展1場終端店長集訓，每季度開展終端考核評定，季度晉級率達20%以上，降級或淘汰超過10%，店鋪平均銷售業績同比增長30%以上，單店最高業績超600萬/年。
在績效管理領域，曹喬喬老師擅于運用SIPOC模型工具，結合績效管理系統，幫助企業梳理核心業務價值鏈和關鍵業務流程以及對應流程的操作SOP，降本增效，在不同行業的企業中成功復制推廣，通用性極強。
曹喬喬老師致力于中國企業人力資源管理事業，為幫助中國企業通過人力資源管理實現持續生長、實現強企夢、強國夢而矢志奮斗!
曹喬喬老師期望通過培訓喚醒每個人及團隊的智慧和能量，并掌握科學管理的方法論，賦能中國企業，為幫助企業通過組織與人才發展實現健康、持續增長！

【授課風格】
專業實用：有人力資源管理系統的理論認知，豐富的實戰技巧和推廣復制的實戰經驗。
量體裁衣：引導式授課，聚焦企業真實案例，找出“真問題”，量體裁衣，落地實施。
激發潛能：相信學員和團隊智慧，通過教練式教學，激發學員和團隊潛能。
親和力強：關注學員情緒和場域能量，娓娓道來，深入淺出，通俗易懂。

【主講課程】
人才招聘
《科學招聘助力企業降本增效——科學招聘五步法》
《打造高效招聘策略，吸引優質人才——用營銷思維驅動招聘創新》
團隊效能
《實戰SIPOC模型，助力企業績效管理——用流程改進方法提升組織績效》
《釋放團隊潛能，提升組織績效——實戰教練技術，助力企業績效提升》
《打造卓越團隊，實現卓越績效——高績效團隊塑造之道》