課程編號:61096
課程價格:¥19000/天
課程時長:2 天
課程人氣:41
行業類別:不限行業
專業類別:營銷管理
授課講師:王健
第一單元:大客戶管理的成功要素 發現自身在客戶管理方面的優點 績效先鋒代表的共同特點 明確客戶管理的關鍵成功要素 第二單元:篩選大客戶 選對客戶的重要性 界定大客戶的標準 第三單元:分析客戶 客戶的采納周期 轉變期醫生的思考 重新認識客戶 了解”思維偏好“ 認識自我的思維偏好 認識客戶的思維偏好 第四單元:轉變客戶 運用”思維偏好“轉變溝通方式 有針對性地配置資源 客戶計劃書制定和展示
國內著名的創新思維研究者和傳播者
“優勢富集理論”的創始人
杭州華略管理學院高級管理專家
中國創造學會常務理事
同濟大學創新思維研究中心主任
同濟大學傳播與藝術學院教授
中國創造學會常務理事。
賬戶管理操作風險全案例解析
第一講:銀行結算賬戶開立環節的風險一、對開戶申請資料的把握案例:銀行對開戶申請資料是實質審查還是形式審查呢?二、對開戶申請主體的真實性審查實務方法1.企業賬戶開戶風險點案例:聯網核查系統中的身份證未更新,照片不符,是否可以拒絕為客戶辦理業務?1)實務難題:以下情況無權拒絕為客戶辦理業務?2)實務難題:開戶中哪些資料是有效證件材..
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項目環境下的客戶意識 Ø 誰是你的大客戶? Ø 客戶管理和項目管理 Ø 店大還是客大? Ø 大客戶管理的深層意識 ..
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卓越大客戶管理與銷售訓練
了解針對客戶管理與銷售到系統理論;掌握對大客戶銷售過程的方法和技巧;掌握與大客戶建立伙伴關系的方法與技巧。 第一章、 大客戶管理(KAM) 一、 什么是SAM? 二、 80/20原則的作用 三、 KAM的產生對銷售方式的影響 四、 尋求真正的可key Account第二章、 客戶導向的銷售 一、 什么是客戶導向的銷售 ..
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提升客戶管理與營銷技巧(酒店管理)
困惑解析 為什么吸引一位新顧客比保持老顧客常常要多花5倍的成本? 如何讓顧客愿意購買酒店推薦的新產品? 為什么顧客光臨次數越多,對酒店忠誠度越高? 如何與顧客廣泛接觸,聽取顧客意見,快捷響應,努力使顧客100%的滿意? 各類酒店如同雨后春筍般的拔地而起,競爭越來越厲害,出路在哪兒?如何保持業績的持續增長? 問題到底在哪里? 我..
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酒店行業客戶管理與精細化收益
業態的不斷創新,數量的高速增長,消費需求的日益分化,以及第三方訂房網絡的價格擠壓,使國內酒店業正在面臨新一輪洗牌。如何有效管理并持續擴充忠誠客戶,如何充分利用酒店自身產品和資源,實現收入最大化,是直接關系酒店命運、決定能否在競爭中勝出的頭等大事。為此,聯合國際著名品牌酒店集團,先后舉辦了第一、第二期飯店客戶管理與收入最大化研修班,吸引了來自遼寧、吉林、..
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外企醫藥銷售代表的標準化流程
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