【培訓對象】
企業董事、總裁、總經理、副總經理、COO、CFO等高層管理人員，以及面臨發展轉型的企業團隊、有志于成為產業冠軍的創業者。

【培訓收益】
● 學員掌握產業冠軍的發展規律，規劃公司成長路徑 ● 學會產業冠軍的培育方法，制定公司冠軍培育計劃 ● 掌握行業關鍵成功要素的識別方法，構建有效的組織能力 ● 掌握塑造冠軍組織文化的方法，培養冠軍人才團隊 ● 建立有效的激勵機制，激發并強化組織持續戰斗力 ● 掌握產業冠軍的核心競爭優勢復制的方法，建立冠軍產業群

第一講：冠軍階梯——解這五個階段的特征，規劃成長路徑
案例：某產業冠軍從0開始走向行業龍頭（雙寡頭壟斷）
階段一：創業——模仿學習
階段二：成長——迅速擴大規模
階段三：成熟階段——進入僵持、高烈度競爭階段，大部分行業參與者陸續退出
階段四：寡頭壟斷——全球或一定范圍內雙寡頭壟斷
階段五：橫向擴張——產品價值重塑
產業冠軍企業的定義與特點：引領行業發展，獲得定價權
產業冠軍的特殊意義：超額利潤，持續引領行業

第二講：成為冠軍的條件——超越目光所及，創造想象空間
案例：某產業冠軍的特征分析（行業市場容量30萬臺，發展目標1500萬臺!）
一、冠軍的思維與戰略——瞄準塔尖目標
1. 設定目標：以高目標激發組織，追求卓越
2. 冠軍信念：相信自己，敢于夢想
3. 構建獨特價值：成為唯一或最好
4. 馬太效應：越努力，越幸運
二、戰略的定力與毅志力——堅持成為冠軍的夢想
1. 制定階段目標：將宏大目標分解為易于完成的小目標
2. 堅定信念：對目標保持堅定信念，抵御短期誘惑和外界干擾
3. 持續學習：學習新知識和技能，應對挑戰
4. 制定計劃：規劃實現目標的路徑和方法，確保行動有序展開
5. 監控進度：定期復盤，按照計劃進行
6. 培養韌性：保持積極的態度
7．管理壓力：管理壓力和焦慮
8. 保持動力：自我激勵，維持毅志力
9. 自我反思：定期反思，積極改進
10. 保持一致性：行為和決策一致
三、冠軍的團隊和人才——頂尖人才做偉大事業
1． 冠軍團隊：
1）共同目標：保持一致的長期目標
2）高度凝聚：建立深厚的信任和默契，共同面對挑戰和困難
3）優秀領導：富有遠見卓識的領導者
4）協作精神：互相幫助、支持和學習
5）持續學習：持續學習、自我提升，擁抱變化
2. 頂尖人才
1）專業能力：高水平的專業知識和技能
2）成就導向：追求卓越，自我驅動
3）創新思維：創新和開拓精神
4）領導潛力：帶領團隊共同成功
5）適應能力：適應挑戰和變化
四、冠軍的機制與文化——讓最能戰斗力的人帶隊
1. 競爭激勵：相馬不如賽馬
2. 選拔制度：建立選拔標準和機制，選出最具潛力和戰斗力成員
3. 培訓發展：持續培訓，提升能力
4. 績效管理：業績導向
5. 溝通與反饋：建立溝通渠道，及時交流和調整

第三講：冠軍培育方法與路徑——堅持長期主義，做戰略型企業
案例：某產業冠軍戰略布局及成長歷程分析
一、冠軍戰略
案例：某公司的管理干部節假日傳統模式——促銷
1. 傳統戰略思維：基于現有條件
1）現有條件分析：內部+外部
2）戰略制定：目標設定→戰略選擇→資源配置
3）戰略實施：行動計劃→組織結構→溝通與協調
4）戰略評估與調整：監控與反饋→評估與反思→調整與優化
2. 創新戰略思維：基于顧客價值創新
1）顧客價值理解
a需求挖掘：深入了解顧客的需求和期望
b價值創造：以新產品、服務、體驗、解決方案創造獨特價值
c價值傳遞：通過營銷、品牌和溝通策略使顧客感知和體驗價值
2）戰略思維框架
a突破性創新：創造客戶，提供新產品或服務
b持續創新：對現有產品或服務進行改進
c系統創新：整合業務模型、運營流程和文化
3）戰略實施與組織文化
a敏捷與靈活性：建立敏捷的組織結構和文化
b跨部門協作：鼓勵跨部門和團隊之間的合作
c風險管理：管理風險，容納試錯，包容創新性失敗
4）戰略評估與持續改進
a顧客反饋：收集和分析顧客反饋，評估創新戰略的有效性和效果
b結果衡量：使用關鍵績效指標（KPIs）來衡量顧客價值創新
c持續學習：不斷學習和調整創新戰略，保持優勢
二、冠軍人才
案例：某行業冠軍企業人力資源規劃方案
1. 領軍人才選拔與培養——千萬投入，只為求才
案例：某公司人才培養方案及實施成果
1）選擇
a標準制定
關鍵：明確基本條件
b選拔的3種方法：公開選拔、內部競聘、專家評審
c選拔過程要求透明性、科學性
2）培養
a培訓計劃：制定個性化的培訓計劃
b實踐訓練：項目管理、參與決策、跨部門協作
c導師制：提供職業發展和領導力成長支持
2. 關鍵人才引進——讓最優秀的人培養更優秀的人
案例：某公司引進行業頂尖專家李高工——十年守候，只為一人
1）明確需求：確定關鍵人才類型
2）制定策略：制定人才引進策略
3）人才選拔：建立科學的選拔方法
4）培養與發展：提供持續發展機會
5）激勵與保留：提供有競爭力的薪酬福利、晉升機會、激勵機制
6）營造良好環境：創造積極、包容和創新的工作環境
7）人才復制與傳承：建立導師制度、人才梯隊建設以及知識分享機制
三、冠軍文化——使命必達
案例：某公司戰略溝通與執行
1. 核心價值觀：明確組織核心價值觀,指導員工的行為和決策
2. 確定共同目標：確保所有人都朝著同一個方向行動
3. 領導風格：通過自己的行為來傳遞和強化組織文化
4．溝通與協作：鼓勵開放、透明的溝通和協作，減少內耗，提高執行力
5．持續學習：鼓勵員工持續學習和成長以提高執行力。
6. 獎勵與激勵：建立有效的獎勵和激勵機制
7．適應性與變革：保持適應性和變革性，從容應對外部環境的變化
8. 儀式與傳統：通過團隊會議、儀式增強團隊的凝聚力和執行力
四、有效激勵（7大制度）
1. 組織授權制——讓有能力、有擔當的人掌握權力
案例：電腦釋兵權——某上市公司組織變革
2. 內部企業家制——讓有創業需求的人實現創業夢想
案例：某上市公司內部企業家培養和創業
3. 績效管理制——目標導向，數據說話
案例：某上市公司績效管理
4. 利潤分享制——一起賺錢，一起分錢
案例：某公司利潤分享（點燃組織激情，實現跨越發展）
5. 晉升制度：業績導向，能者上，庸者下
案例：某公司品質總監職務調整（總監—質檢員—總監）
6. 專項考核制——捆綁考核，一票否決
案例：某上市公司6sigma推行—沒有認證，升職不加薪
7. 末位淘汰制
案例：某公司年度考核—末位淘汰，打D回家
五、打破傳統，聚焦研發與技術創新
案例：某上市公司產品技術創新——營養還是蒸的好
1. 客戶需求分析：需求和痛點
2. 研發投入：人員、資金、設備等資源的配置
3. 產品設計：基于客戶需求
4. 技術開發：支持新產品的實現，新技術，新材料、新工藝應用
5. 產品測試：顧客應用場景
六、整合產業鏈協同發展——產業鏈一體化競爭，系統成本最優
案例：某上市公司產業縱向一體化戰略
1. 分析產業鏈
2. 制定整合策略
3. 建立協同機制
4. 成本優化
5. 持續改進
七、逐城逐地擴張開拓市場
案例：某公司市場拓展——虎口奪食、突破高端，青海市場拓展——人手一個
1. 市場研究
2. 產品與服務創新
3. 品牌建設
4. 營銷策略制定
5. 市場開拓
八、創新產品與技術——整合、跨界
案例：某上市公司產品技術嫁接——會自己洗澡的油煙機
1. 學習先進經驗：補短板
2. 合作研發：借鑒各自的優勢，共同創新
3. 引進消化再創新：創造賣點
九、追求極致運營效率
案例：某公司0庫存實戰
1. 3個協同：產銷、產供、產研協同
2. 5大關鍵
3. 16個控制點
十、創新組織管理
案例：某上市公司事業部制改革
1. 動態組織調整機制
2. 責任與權利對等
3. 責任和權利界定
4. 激勵與約束相結合
5. 運用權利：激勵管理層

第四講：基業長青
1. 總結與提煉成功模式
2. 強化自我使命與責任
3. 批判與更新
4. 保持組織活力
5. 成為更優秀的自己

課程內容與案例可根據客戶需求剪裁 

25年企業實戰經驗
華南師范大學MBA
曾任：邁科智能科技| 集團副總裁、醫療器械總裁
曾任：浙江安德電器| 副總裁
曾任：美的集團（世界500強） | 運營總監
曾任：德豪潤達電氣（上市） | 質量管理部經理
曾任：亞新科制動系統（珠海）| 人資經理、品質經理
★ 西南大學廣東研究院、廣東省電商學會特聘專家，珠海市智能制造學會、珠海制質量協會理事，廣東省工信廳、農業廳特邀專家
擅長領域：企業戰略規劃、成本利潤管控、經營扭虧、新產業培育、質量管理、精益文化等
【入局】主持經營營收過10億的大型制造企業：
主持美的集團微波電器、健康電器、照明電器三大產業的公司經營，實現營收超200億
創造邁科智能科技集團多媒體產業銷售收入13億元、凈利潤1.3億元的歷史最高水平
主持安德電器的日常經營管理，成功打造行業領先的高端廚電嘉興生產基地
【布局】培育全球第1的冠軍產業:美的微波爐、美的電烤箱、美的面包機、邁科數字機頂盒
【破局】完成企業扭虧：
美的健康電器產業：5個月，從拓展新市場到降低成本，使持續虧損5年、面臨關閉的產業實現扭虧
飛亞動力科技（邁科二級集團）：2年，削減風險業務，盤活巨額投資的自動化生產線，毛利率由負轉正、持續盈利
成都邁動汽車零部件（邁科二級集團）：2年，盤活企業現有資源，調整領導班子，有效激活團隊，大幅降低采購成本、制造成本，實現扭虧、持續盈利
星科精密制造（邁科全資子公司：3個月，內調架構、提產能，外拓市場、奪份額，改變了持續虧損5年現狀，實現成功扭虧
燦源電子科技：18個月，調整產品和業務結構，開拓新行業客戶，降低應收賬款及存貨庫存，釋放資金1800萬，大幅降低成本費用，實現扭虧、持續盈利
【育賢】主導多個企業中高層人才培養：
主導美的集團國際化梯隊儲備人才項目的規劃及實施，項目為集團輸送事業部總裁4人，
曾親自培養浙江安德電器的集團接班人，現已接任集團總裁
曾主導廣東德豪潤達電氣股份400+中高層梯隊儲備人才培養專項項目，為企業后續大規模并購提供有效的人力資源支持

實戰經驗：
☆ 為美的集團關鍵產業的成長壯大做出卓越貢獻 ☆
——在企業經營規劃上——
→ 戰略規劃：編制微波爐產業五年、三年發展規劃及年度經營計劃，提出“產業縱向一體化戰略”，并完善公司戰略運營、組織績效管理系統，驅動戰略目標的達成。
→ 團隊打造：組建照明電工產業團隊并開展戰略規劃、執行，從0開始，組建了一支作戰強、高水平的銷售、研發、制造與供應鏈團隊，第一年實現營收1億元，第二年營收8億元；
→ 打造產業：從0開始，自主研發面包機產品，突破中、美、歐、日市場，用高速運營的經營策略，打造極致資產周轉；高舉低打的產品策略，建立性價比競爭優勢，培育面包機成為全球第1的冠軍產業。
→ 并購整合：主導江西美的+貴雅照明并購和后期整合經營，保障無重大異常平穩過渡，成為美的集團并購整合標桿項目。用一年的時間，降低質量損耗500萬元以上，使并購企業的面貌發生根本性改變，達到人均產出效率翻倍。
——在工廠產能提升上——
→ 交付提升：通過改善公司的采購供應能力，3個月時間使訂單準時交付率從3%提升至80%
→ 績效改進：作為核心成員參與卓越績效模式的導入和實施，獲全國質量獎
→ 降本增效：推行產品系列化，部件和材料標準化，生產工藝通用化，使產品零部件數量精簡40%，降低供應商生產成本和庫存，減少管理復雜度；
→ 模式改進：全面再造研發、銷售、PMC、制造及供應鏈、品質管理模式，存貨周轉周期從4.75天縮短至0.5天，實現0庫存生產模式：來料上線、下線裝柜、裝柜出貨的生產模式。
→ 品質升級：完成工藝和供應商質量保證能力升級，成功打開日本市場，成為最主要的銷售、利潤來源；
——在關鍵人才培育上——
→ 人才培養：負責國際化梯隊儲備人才項目的規劃及實施，選拔35名中高層培訓對象，該項目為集團輸送事業部總裁4人，并獲美的集團2009年管理案例大賽一等獎；
→ 管理賦能：建立外籍員工（主要包括日、韓、美、德、法、澳、俄等地區員工）管理體系，包括招聘、培訓、考核，使外籍專家充分發揮作用，為打造產業核心競爭力做出重要貢獻。

☆ 帶領邁科智能科技多媒體產業創造歷史營收新高點 ☆
——經營創收——
【主持集團日常運營工作】組織制定集團中長期戰略規劃并推動實施，創造多媒體產業銷售收入13億元、凈利潤1.3億元達到歷史最高水平，創造集團歷史月度2880萬元、季度5630萬元、年度利潤1.3億元記錄
【實施全面預算管理】以預算和經營計劃為主線管控集團日常經營管理工作，達成經營目標
——產業升級——
【完成集團信息化、智能制造一期、二期建設】信息化達到珠海市先進水平，被評為金蝶全國標桿客戶，被評為廣東省智能制造示范基地、兩化融合企業
【組織解決醫療器械產品關鍵技術攻關】規劃醫療器械產業的產品布局、客戶布局，啟動開發二代產品，解決產品關鍵技術問題，使產品技術達到全球領先水平
——風險管理——
【完成階段風險控制】調整生產計劃管理模式，用兩年的時間使應收、庫存下降50%，釋放資金3.3億元；圓滿處理國內業務遺留的9000萬元應收款、3000萬元庫存
【主導建立“三位一體”的風控體系（財務、審計、信息化）】有效控制戰略及經營風險，創造公司長期穩健經營的良好條件

培訓經驗：
※ 連續5年，服務金蝶主講《企業經營：戰略管理與運營》《轉型升級：智能制造》等課程
※ 連續4年，服務廣東省農業廳主講《企業經營：戰略管理與運營》等課程
※ 曾服務四川飛亞動力科技公司，主講《企業經營：成本與利潤管控》《企業經營：戰略管理與運營》《轉型升級：智能制造實戰》等課程，累計30期
※ 曾服務健威家具，主講《轉型升級：質量管理價值創新》等課程，累計20期
※ 曾服務江特電機，主講《轉型升級：質量管理價值創新》等課程，累計6期
※ 服務廣東德豪潤達電氣、松下、博世、北大方正、臺灣杰士美、臺灣積成等知名企業，主講《轉型升級：質量管理價值創新》《企業經營：成本與利潤管控》等課程，累計160期
……

主講課程：
《企業經營：戰略管理與運營》
《企業經營：精益管理組織與文化》
《企業經營：成本與利潤管控》
《企業突破：新產業培育和孵化》
《企業突破：打造產業冠軍》
《企業突破：經營扭虧，絕地突圍》
《轉型升級：質量管理價值創新》
《轉型升級：智能制造實戰》 

• 電信企業突發事件應對與危機公關

   

  第一篇：電信企業突發事件概述及常見問題 一、突發事件概述 1、突發事件的定義 A、人們對突發事件的認知 B、突發事件的構成要素 C、突發事件與危機 2、突發事件的性質 A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 E、復雜性 F、持續性 3、突發事件的類型 A、按誘因分 B、按危..

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