【培訓對象】
公司全員

【培訓收益】
1. 了解常見的對于情緒的不當觀念，樹立正確的情緒認知系統； 2. 掌握情緒產生公式，并能夠據此調整情緒； 3. 掌握管理情緒的三步法； 4. 從“標”和“本”兩方面掌握管理情緒的技巧； 5. 掌握壓力調適公式，并能夠據此調適壓力，輕松面對職場和家庭； 6. 學會分類周圍的不同人群，并根據不同情況來選擇處理他人情緒的應對策略。

第一講：情緒管理
一、認識情緒
1、情緒是如何產生的?
2、對情緒的一些認知上的誤區
3、對情緒三個重要的正確觀念
4、情緒的正面/負面作用
二、情緒的來源——解析情緒公式
1、情緒公式各要素
2、事件對情緒的影響
3、信念系統對情緒的影響
小組討論與分享：哪個因素直接導致不同情緒的產生呢?
三、如何管理情緒
1、情緒管理的基礎——EQ的高低
2、EQ在情緒管理中的作用及重要性
3、管理情緒的三階段
4、調節情緒的技巧
A、治標的技巧——已發生，避免造成傷害：收斂性的情緒/外發性的情緒
B、治本的技巧——未發生，預防下次出現：直達核心三步走
小組討論與分享：交流和分享你的一個負面情緒的調節方法
學員練習：收斂性和外發性情緒的身體療法

第二講：壓力管理
一、認識壓力
1、壓力現象產生的背景
2、壓力的產生路徑
二、壓力與表現曲線
1、曲線中壓力與表現的走向
2、最佳表現的壓力區間是怎樣的?
三、壓力導致的問題
1、社會/職場
2、個人心理
3、個人生理
小組討論與分享：你的身體反映了你的壓力嗎
四、壓力的來源
1、來源之一的“壓力事件”——何為壓力事件?
2、來源之二的“累積效應”——如何看待累積的疊加效應曲線?
3、如何調適你的壓力

第三講：處理他人的情緒
一、甄別不同類別的情緒
1、如何進行甄別?
2、甄別的具體標準有哪些?
二、根據分類的不同結果選擇不同的處理方式
1、針對垃圾人應該怎么辦?垃圾人的標準是什么?
2、針對一般職場關系應該如何處理?
3、針對親密關系如何做到進退有度?
工具使用：《“垃圾人”的監測表格》

 

葉顯開老師
—管理效能與職業素養提升專家
 15年團隊管理與培訓經驗，累計授課3000+小時，累計輔導人數10000+
 農業銀行廣東省分行返聘5次（中層管理者與網點負責人管理效能提升項目），交通銀行廣西省分行返聘5次（中層管理干部溝通能力與影響力提升項目），學員滿意度平均95分以上
 七個習慣的踐行者與傳播者
 結構化思維®認證講師
 INIFAC國際引導協會認證引導師
 曾任：思考樂教育集團（港股上市公司）商學院院長
 曾任：鵬祥集團（安保行業）培訓學院院長

【個人簡介】
葉顯開老師擁有近15年的團隊管理實戰、企業培訓和咨詢經驗（其中8年企業商學院團隊管理及內訓項目與內訓課程交付經歷，6年商業講師經歷，5年企業戰略與管理咨詢顧問經歷）葉顯開老師在多年的員工培養與管理咨詢過程中，通過大量的學習、實踐和反復迭代，結合各大家之所長，總結提煉出了“職業素養屋”模型和“OGSMTR過程管理”模型。
【培訓經驗】
1、《高效能人士的七個習慣》——超200場培訓，累計學員5000人，培訓滿分率達90%
葉老師的《七個習慣》分成了三個版本《新員工版》《骨干員工版》《中基層管理者版》，而且會額外提供《習慣踐行手冊》，更有正對性，更有實操性，受到客戶一致好評：
 建設銀行山西省分行管培生培養項目，共交付4次，共計培訓學員300+，學員平均滿意度達到96分，課程效果獲省分行副行長稱贊。
 農業銀行廣東省分行返聘5次（中層管理者與網點負責人管理效能提升項目），培訓學員280+，學員平均滿意度達97分。
 中國郵政江西分公司中基層管理干部管理能力提升項目，共交付3次，共計培訓學員100+，培訓后獲得公司領導高度評價。
2、溝通與表達類課程——廣受好評的溝通課，累計交付200余場，平均分95以上
 交通銀行廣西分行中層管理干部溝通能力與影響力提升項目（普惠條線、營渠主管、個金部管理層），共交付5次，培訓學員200+。
 中國移動廣東分公司、廣東設計院員工職業素養提升項目，共交付3次，培訓學員120+，學員平均滿意度95分。
3、新員工職業素養提升課程——為國網南網、六大行、多家央國企及專精特新小巨人提供超300場培訓、累計培養新員工10000人
 國網南網、六大行、多家央國企及專精特新小巨人等企業提供過超300場培訓新員工職業素養提升與角色轉型培訓，累計培養新員工超10000人。
 江西銅業集團（世界五百強）2023、2024年新員工培訓項目，共交付6次，共計培訓學員800+，學員平均滿意度達到96分。
 南方電網廣州分公司2022、2023、2024年新員工培訓項目，共交付4次，共計培訓學員400+，學員平均滿意度達到93分。

【理論體系】
1.職業素養屋”模型：創新地提出了關于職業素養的新概念，即：組織成員能夠持續地為組織做出貢獻，長期保持優秀的績效表現和績效成果。該模型指出，在當代企業中，“自我驅動”、“認知水平”和“協作能力”是員工職業素養的三個關鍵因素。提升這三個關鍵因素，必須從成就導向、自我控制、團隊合作等九個維度出發，全面地、均衡地共同發展，方能使職業素養和工作效能得到綜合提升，人的潛力才能得到最大程度的激發。
2.OGSMTR過程管理模型：該模型將經營、管理及資源投放等動作逐級分解，幫助管理者提升團隊執行力，讓管理更有成效，達到上下同欲、力出一孔的效果。

【授課風格】
干貨滿滿，拒絕放水：精心提煉、萃取多年企業管理、人才培養與咨詢經歷所沉淀的寶貴經驗、有效方法和實用工具，只分享干貨，絕不摻水！
激發引導，拒絕灌輸：充分利用引導技術，引導學員在課堂上互相激發、不斷思考、主動尋找答案。我們堅信：每個人都有解決自己遇到的問題的能力！
輕松愉快，拒絕無聊：東北人獨有的幽默細胞，讓每一堂課都充滿笑聲，多次被評為“新員工最喜歡的導師”。葉老師的課堂沒有瞌睡、溜號和無聊！

【主講課程】
職業素養類課程
《高效能人士的七個習慣》新員工版
《高效能人士的七個習慣》骨干與基層員工版
《高效能人士的七個習慣》中基層管理者版
《高效能人士的七個習慣》讀書會
《結構化思維®》（版權認證課程）
《新員工綜合職業素養提升》
溝通表達類
《非權力影響力溝通》
《結構化溝通與表達》
《讓溝通更有力—管理者的溝通密鑰》
《職場人必須掌握的360°溝通法》
管理效能提升類課程
《目標管理與計劃執行》
《在崗指導—高效員工培養》
《管理者的角色認知與基礎管理能力提升》
《非權力影響力—獲得下屬的信任》
【部分咨詢案例】
序號 客戶公司 培訓咨詢內容 培訓成果
1 某知名白酒企業
（2023年至今） 1、集團企業文化重塑與升級
2、集團的戰略規劃，各地分子公司戰略解碼與經營計劃制定的輔導 1、年營收從十億級突破二十億
2、對企業文化進行了重新梳理和提煉，并建立文化宣導與考核體系
3、提煉集團的戰略意圖與關鍵戰略舉措，對六個分子公司做戰略解碼與經營計劃的賦能
2 某TOP5消費電子企業
（2021-2022年） 1、企業文化重塑與升級
2、公司級戰略規劃
3、對新機會的判斷和決策 1、企業文化認同度提升60%
2、新項目與新機會成功立項，并在第二年全部實現盈利
3 某專精特新網絡設備研發與制造企業
（2019-2022年） 1、 公司級戰略規劃、戰略解碼與戰略復盤
2、 管理干部能力素質模型建立與考核 1、年營收從二十億突破三十億
2、建立戰略委員會，建立長效的戰略管理機制和組織架構
3、連續三年續約
 

• 精力管理

   

  課程大綱： 一、開篇：我們筋疲力盡的生存狀況。 1.精力管理的基本理論 2.四種基本精力介紹 3.測查你的精力現狀 4.尋找你的精力漏斗 5.用生動事例引入精力管理的概念，讓學員了解 6.形式：小組討論、故事講解/討論 二、身體的管理（春天的遐思）——強大你自己 1.營養的飲食 2.不讓失眠..

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• SATIR幸福力管理

   

  第一講 和諧為本——快樂從“心”開始講座目標：在新經濟時代快速變革的社會環境下，探索個人的價值觀和動力，了解性格和思維方式如何造就自己的成功和困境，看清隱藏于心靈深處的“黑洞”——制約身心發展的心理障礙和心理情結，從而培育幸福型的社會公民。1、..

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• 職場女性情緒及壓力管理―—— 做快樂健康智慧的女性

   

  一、為什么壓力偏愛女性1．造成女性心理失調的特殊因素2．女性的壓力癥源3．女性壓力的環境源二、正確認知與直面了解壓力（一）直面壓力1．專注于壓力更可怕；2．壓力來自四面八方；（二）了解壓力①為什么人們普遍抱怨壓力？②女性心理長期失調會引起的疾病？三、女性朋友應該掌握減壓方法1．與壓力共舞2．常用..

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• 職場壓力管理

   

  第一部分：職場壓力的危害巨大1.職場壓力讓人情緒低落2.職場壓力讓人對工作的熱情喪失殆盡3.職場壓力讓人心力交瘁，工作效率下降4.職場壓力給公司帶來難以估量的損失5.職場壓力造成公司的危機或滅頂之災第二部分：對職場壓力理解和正確認識1.職場壓力的表述2.職場壓力的3大認識誤區3.職場壓力的正面意義是什么4.是誰..

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• 職場人士情緒分析及處理方式

   

  第一部分：自我覺察▲說明：千百年來，人類一直在自我探索，每個人接觸最多的是自己，最有機會了解的也是自己，可是感到最不熟悉的也會是自己。管理情緒從了解自己開始，本模塊讓學員寧靜詳和地探索自我生命歷程，了解自己、認識自己、反思自己、發展自己▲1．你到底在關注什么？2．你最想要的是什么？3．我的過去、現在、未來4．第一次與自己的親密接觸..

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• 職場人員綜合商務禮儀實訓

   

  一、禮儀是一切的開始禮儀是什么禮儀對我們的影響二、服飾禮儀著裝原則男士服飾禮儀女士服飾禮儀職場服飾禁忌三、見面禮儀握手禮儀介紹禮儀名片禮儀四、餐飲禮儀中餐禮儀西餐禮儀..

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