【培訓對象】
企業內訓師

【培訓收益】
 幫助培訓師從心理上建立作為內訓師的價值、意愿和自信  幫助培訓師掌握課程感性能力，在授課中更好集中學員注意力  幫助培訓師掌握課程理性和感性交融的能力，讓課程生動有趣  幫助培訓師掌握課程中全方位互動能力，從此課程氛圍活躍  提升培訓師課程全程場面控制能力，確保課程可控  提升培訓師肢體語言能力，規范培訓師語言與內容的標準、提升培訓師講臺形象

一、前言：優秀內訓師自畫像
1、趣味分組
2、大俠登場-學員自我介紹
【討論】你最喜歡的課程場景是什么樣的?你認為一名優秀內訓師的畫像是什么樣的？
【拓展活動】挑戰不可能
二、走進培訓—了解培訓概念
1、互動體驗—了解培訓的目的與意義
2、培訓的三要素
3、成人的學習特點
 成年人學習四大關鍵原則
【討論】受歡迎的課程和不受歡迎的課程
4、好課程的特點—2個原則4個標準
 2個原則：以學員為中心，以解決問題為導向
 4個標準：針對需求、結構清晰、內容簡明、方法生動
三、講師專業形象的塑造
【互動】什么樣的講師在您眼中是專業的？
（一）講師專業形象的兩大價值
 創建信任度
 提升自信心
（二）塑造講師專業形象的五大維度
1、穿著形象
 男士正裝七要素
 女士的商務著裝
2、形體動作
 面部表情、目光交流
 站姿、走姿、手勢等形體展示
【學員實戰訓練】—形體訓練
3、語言表達
 聲音的四個層次
 語音、語調、語氣、語速、邏輯
【學員實戰訓練】—語言表達
4、情緒管理
 穩定情緒，增強自信
 端正態度，醞釀激情
5、充分準備
 有效準備比優秀講課重要
 設備準備
 道具準備
 物料準備
 內容準備
四、課程精彩演繹—讓你的課程更出彩
（一）培訓前—開場
1、開場的四個目的
 收注意力
 建立信任
 引起共鳴
 激發興趣
【腦力風暴】您觀察到培訓師在開場有哪些激發意愿的行為？
2、開場五件事
 問好
 自我介紹
 破冰
 課程導入
 約定
3、自我介紹的方法及注意事項
 故事法、諧音法、圖像法、專業法
 注意事項：封閉自己、拆字介紹、白開水介紹、低級介紹
4、開場破冰的作用及技巧
5、培訓主題導入的六種形式
 開門見山
 提問
 游戲
 圖片/視頻
 故事
 案例
6、死得快的開場方式
【實戰練習】—為你的課程做個好的開場
7、開場用時建議
（二）培訓中-內容
1、 課程內容的演繹之教學形式
2、 學習路徑圖—解析知識獲取的有效路徑
【案例分享】—考駕照
3、教學方式的選擇
 知識類—“動腦”
 技能類—“動手”
 態度類—“動情”
4、三種教學方式的演繹
 講授類
 角色扮演
 案例分析
【學員演練】—分組演練、互動反饋
5、課程演繹中的基本技能—提問技巧
 提問的類型
 提問的注意事項
6、課程演繹中的基本技能—聆聽技巧
 聆聽的層次
 聆聽中的注意事項
7、課程演繹中的基本技能—點評技巧
 同理心與包容
 聆聽中的注意事項
8、課程演繹中的基本技能—回答技巧
 真誠的重要性
 回答中的注意事項
【演練】每組成員在自己課程中找一個片段進行講解，至少運用2中互動技巧。
9、課程內容演繹之“橋”的鏈接
【游戲】串珍珠
 橋的設計與運用—讓內容更流程
 橋的四種：提問引導、強調重點、例子故事、視覺轉化
10、課程內容演繹之克服緊張技巧
 調整正確的發心
 尋找支撐點
 其他的小技巧
11、課程內容演繹之教學時間的管理
 擅于運用備課工具
 內容的主次安排
 詢問學員的建議
12、異常情況的處理技巧
 學員在上課時隨便進進出出怎么辦？
 上課時有人竊竊私語怎么辦？
 上課時有人打瞌睡怎么辦？
 對于講師提問，學員冷場怎么辦？
 學員回答不正確、跑題或漫無邊際怎么辦？
 如何應付與講師調侃的學員？
 如何應付跟講師“唱反調”的學員？
（三）課程收尾—讓培訓意猶未盡的藝術
1、結尾三部曲
 回顧內容
 號召行動
 感謝祝福
2、結尾三大忌諱：忌倉促、忌消極、忌拖堂
3、要點回顧技術
 傳統回顧技術：串講、提問、討論、一人一句
 趣味回顧技術：知識競賽、團隊PK、畫腦圖、拋球回顧
4、學習遷移技術
 信心調動
 承諾執行
 任務轉換321
【演練】每組學員針對結尾部分進行2分鐘演練
5、培訓的四點建議
【大演練】每組抽2人，每人10分鐘進行現場授課演練。
6、課程回顧與總結—KISS模型

 

 

 員工自我管理能力提升專家
 曾任大型上市公司亞廈集團培訓中心負責人
 曾任知名手機行業企業大學高級培訓講師
 現任TOP國際教練中心聯合創始人
 IAC國際認證教練
 自我管理導師
 個人成長陪跑教練

擅長領域：員工自我管理系列課程，包含：心態與認知、時間與目標管理、職場情緒與壓力管理、形象與禮儀、TTT等有助于員工自我管理的相關課程。

【個人簡介】
陳巧珍老師擁有10年的培訓講師及企業培訓中心管理經驗，致力于探索個人成長的路徑與模式，對個人的自我認知、自我管理、自我激勵進行了多年的實踐,擔任企業的培訓專家及培訓講師期間，具有200+場企業員工職業化素養提升培訓經驗，成功輔導過超過 3000 +人的個人成長，擅長教練技術在個人效能上面的運用，激發個人潛能的力量。
陳巧珍老師在TOP國際教練中心任職期間，是該教練中心聯合創始人之一，負責根據客戶需求設計相應的問題解決方案并負責其中職業化方向的授課工作。曾經幫助葛洲壩地產提供員工賦能項目，從心工程、腦工程、手工程全面提供員工賦能發展。通過6個月的學習時間，36名學員完成從思維、心態、技能方面的自我效能提升，學員對項目及導師的滿意度評價達到9.7分，促進了企業內部人才的高效賦能。
陳老師曾經受邀為中宙控股集團青年骨干提供自我管理賦能項目，項目時間為期3個月，課程內容包含職業化認知、社交禮儀、時間管理與目標管理、職業化情緒管理及溝通管理，該系列課程受到學員們的高度認可，講師滿意度達到9.8分，同系列課程返聘3次。
陳老師在集團公司任職期間，搭建了整個公司人才培訓體系，從0到1建立了培訓中心的運營管理體系、培訓課程體系、培訓講師體系以及員工發展體系，建立了人才評估標準、各崗位勝任力模型，輸出了具有行業競爭力的人才培養模型，促進了人效的顯著提升。

【主講課程】
員工自我管理系列
·自我管理之認知篇：
《職業化陽光心態》《職業生涯規劃》
·自我管理之形象禮儀篇：
《職場社交禮儀》
·自我管理之效率篇：
《目標與時間管理》
《員工情緒與壓力管理》
《聚焦解決問題的高效溝通》
·自我管理之技能篇：
《TTT之課程呈現技巧》
《成功的商務展示》
自我管理之綜合篇：
《職業素養修煉-打造你的職業化品牌》

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