【培訓對象】
新員工、公司骨干員工、初級管理者

【培訓收益】
 重塑職業化認知思維，樹立正確的職業觀  掌握職場中必會的社交禮儀，打造職業化工作形象  學會自我激勵，激發主動性與創造性，培養積極心態面對工作  掌握目標管理的技巧，明確個人的工作方向，提高效能  掌握時間管理技巧，有效的提高個人工作績效  掌握有效職場溝通技巧，建立良好人際關系

一、破冰活動，分組團建
1、熱身活動
 通過《人員探尋》游戲，讓大家快速放開，相互認識。
2、團建展示PK：《旗人旗語》
 分組，組建團隊，設計隊旗；
 討論列出職業素養困擾問題和培訓期待、并進行團隊風采展示PK
二、轉換思維：拓寬職業化認知思維
1、何為認知
 認知的定義
【測驗】美女VS老婦
 認知-態度-行為-結果
 認知的意義
 人的能力模型圖
2、找到對工作的正確認知
 思維轉換：另一個角度看問題的頓悟感
【案例】這是燈塔
【思考】我們為什么要工作 &工作能給我們帶來什么？
 工作的正確認知：做自己的CEO
 人生路線圖
 經營品牌的三種方式
3、職業本質的探索
 職場的定義
 職業VS業余
 職業化的三大要義：標準化、流程化、制度化
【頭腦風暴】周圍哪些不夠職業化的？哪些具有職業化？
三、積極主動：深化職業化效能本質
（一）積極主動
1、消極被動模式
 消極被動的人容易被外界條件控制
 消極被動模式：以“刺激-回應”理論為基礎
2、積極主動模式
 積極主動的定義
 “刺激-回應&選擇的自由”
【案例】維克多·弗蘭克爾感人事跡
 人類四大天賦
 自我意識| 想象力| 良知| 獨立意志
【案例】你在路上遇到一個人不懷好意的瞅你，你會怎么回應？
3、采取主動
 主動創造有力的環境
 關注影響圈
【案例】糟糕的部門主管
 影響圈思維解決三類問題
 直接控制| 間接控制| 無法控制
 積極主動的語言模式
【討論】明明知道抱怨沒有用，為什么還是忍不住抱怨？
【練習】找出一個在工作中倍感挫折的問題。
（二）得耐心者得天下
1、缺乏耐心，是人類的天性
2、金庸小說與即時滿足
3、人類的三重大腦：爬行腦、哺乳腦、理智腦
 三重大腦的高低之分
 人類天性：避難趨易和急于求成
 現實規則：保持耐心，延遲滿足
4、認知規律，耐心的倍增器
 復利曲線
 舒適區邊緣
 成長權重對比
 學習曲線
5、怎樣擁有耐心
 放下心理包袱，坦然接納自己
 學會延遲滿足，變對抗為溝通
 主動改變視角，賦予行動意義
四、社交禮儀：打造職業化工作形象
1、禮儀的重要性
 細節決定成敗
 禮儀的本質-尊重
 禮儀的原則：3A原則
2、儀容儀表禮儀
 頭發是你的第二張臉
 職場服飾的選擇及注意事項
 容光煥發全靠臉
3、言行舉止禮儀
 儀態中各種姿勢的要領
【演練】坐姿| 站姿| 蹲姿| 眼神交流
 商務接待中禮儀
【演練】行進禮儀| 電梯禮儀| 介紹禮儀
【演練】握手禮儀 |名片禮儀| 乘車禮儀
五、專業主義：提升職業化工作技能
1、時間管理基本原理
 效益=效能*效率*勤奮
 時間管理的精髓：找到本質，拿到結果
【案例】杰斐遜紀念堂
【案例】停機的真正原因
【案例】任務=挖井，結果=挖到井水
【練習】九段秘書
2、有效的時間管理方法
 優先計劃管理
 自我組織管理
 猴子管理法
4、目標管理
 冰山理論——潛意識的神秘力量
 目標定制工具——生命平衡輪
 目標設定SMART原則
 進行目標分解
 PDCA與目標達成
5、有效溝通的三個基本技能
 深度聆聽的三個層次
 聆聽的三個步驟
【練習】深度聆聽的練習
 有效區別評判和觀察
 積極性的反饋與發展性的反饋
【練習】反饋案例練習
 提問的意義—探詢對方需求
 溝通中提問技能的運用
 有效提問的類型
六、課程深化及落地
1、魚缸會議：接近更真實自己
2、行動計劃安排
3、課程核心知識點圖片、訓后改善動力

 

 

 

 

 員工自我管理能力提升專家
 曾任大型上市公司亞廈集團培訓中心負責人
 曾任知名手機行業企業大學高級培訓講師
 現任TOP國際教練中心聯合創始人
 IAC國際認證教練
 自我管理導師
 個人成長陪跑教練

擅長領域：員工自我管理系列課程，包含：心態與認知、時間與目標管理、職場情緒與壓力管理、形象與禮儀、TTT等有助于員工自我管理的相關課程。

【個人簡介】
陳巧珍老師擁有10年的培訓講師及企業培訓中心管理經驗，致力于探索個人成長的路徑與模式，對個人的自我認知、自我管理、自我激勵進行了多年的實踐,擔任企業的培訓專家及培訓講師期間，具有200+場企業員工職業化素養提升培訓經驗，成功輔導過超過 3000 +人的個人成長，擅長教練技術在個人效能上面的運用，激發個人潛能的力量。
陳巧珍老師在TOP國際教練中心任職期間，是該教練中心聯合創始人之一，負責根據客戶需求設計相應的問題解決方案并負責其中職業化方向的授課工作。曾經幫助葛洲壩地產提供員工賦能項目，從心工程、腦工程、手工程全面提供員工賦能發展。通過6個月的學習時間，36名學員完成從思維、心態、技能方面的自我效能提升，學員對項目及導師的滿意度評價達到9.7分，促進了企業內部人才的高效賦能。
陳老師曾經受邀為中宙控股集團青年骨干提供自我管理賦能項目，項目時間為期3個月，課程內容包含職業化認知、社交禮儀、時間管理與目標管理、職業化情緒管理及溝通管理，該系列課程受到學員們的高度認可，講師滿意度達到9.8分，同系列課程返聘3次。
陳老師在集團公司任職期間，搭建了整個公司人才培訓體系，從0到1建立了培訓中心的運營管理體系、培訓課程體系、培訓講師體系以及員工發展體系，建立了人才評估標準、各崗位勝任力模型，輸出了具有行業競爭力的人才培養模型，促進了人效的顯著提升。

【主講課程】
員工自我管理系列
·自我管理之認知篇：
《職業化陽光心態》《職業生涯規劃》
·自我管理之形象禮儀篇：
《職場社交禮儀》
·自我管理之效率篇：
《目標與時間管理》
《員工情緒與壓力管理》
《聚焦解決問題的高效溝通》
·自我管理之技能篇：
《TTT之課程呈現技巧》
《成功的商務展示》
自我管理之綜合篇：
《職業素養修煉-打造你的職業化品牌》

• 國學智慧與職業素養

   

  【課程背景】工作的高品質離不開員工的高素養，但素養與知識不同，有知識的人不等于就有素養。素養的修煉必須基于一套符合人性規律的標準和一條便于中國國民遵循實踐的路徑，而歷經幾千年驗證的國學智慧正是為我們提供了這樣一條修齊治平的道理。本課程萃取儒釋道三家的思想精髓，汲取圣賢智慧，提升職業素養的目的。【課程大綱】第一篇 認識國學一、什..

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• 國學智慧與職業素養提升

   

  課程背景： 職業素養的提升，在中華優秀傳統文化中有非常詳細的論述，職業素養是一種內在精神的外在表現，這種精神就是國學精神，是以儒釋道為主體的中國傳統文化所包含和演繹的人文情懷和職業素養，本課程將濃縮儒家的勤奮敬業，道家的真實自然，佛家的修心禪意等，把職業素養提升和國學經典智慧做到最融洽的結合與應用，運用于企業文化建設、修身齊家、品德修為、職業素養..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  【課程背景】² 培養員工職業化的工作理念與職業素養，打造具有責任感的優秀員工² 塑造職業形象及禮儀規范，營造全新的職場新氣象 隨著企業日益競爭的加劇，企業之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素養。如果把企業之間的競爭比作戰爭，那么企業員工就是戰場上的勇士。正規軍與游擊隊是存在差距的，企業正規軍是具有專業化，標準..

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• 職業素養與職場禮儀

   

  課程背景：戰場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業選手。職業化是企業最核心的文化，職業化人才是企業最核心的財富，塑造員工的職業化是企業最核心的工作。對于任何一個企業來說，戰略很重要，創新也很重要，執行力更重要，但是如果企業的管理者和員工缺乏職業化素養，..

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• 卓越企業家的職業素養與能力提升

   

  程大綱第一部分 企業家環境與社會背景分析新中國建立與政權鞏固改革開放與市場經濟政策轉型期的中國又處在改革的十字路口未來中國三十年社會經濟發展趨勢與商業機會第二部分 企業家素養構成中外文化傳承企業社會責任政治思想素質決策創新素質經營管理能力知人善任能力身心健康素養第三部分 企業家的培養途徑企業..

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• 從校園到職場職業素養提升訓練

   

  第一單元：初涉職場，你準備好了嗎？l什么是職業？職場？職業化？l校園優秀不等于職場優秀l單位領導看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場新人職場升級的四個方向職業定位職業態度職業行為職業生涯第二單元：職業定位l案例研討：永遠和上司保持一致l小組討論：發現上司錯了怎么辦？l小組討論：發現同事..

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