【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各級(jí)管理層

【培訓(xùn)收益】
1. 使管理者掌握打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的核心管理方法、流程和技巧，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理行之有法 2. 理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略承接價(jià)值和目標(biāo)設(shè)定方法，實(shí)現(xiàn)上下同欲 3. 掌握幫助團(tuán)隊(duì)成員高效進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)與提升的核心方法，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)人效提升 4. 掌握進(jìn)行團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的關(guān)鍵機(jī)制，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員全力以赴奪取高目標(biāo) 5. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)創(chuàng)新與變革的實(shí)施流程，保持團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力 6. 為團(tuán)隊(duì)成員提供實(shí)踐各項(xiàng)能力提升的具體標(biāo)桿做法，實(shí)現(xiàn)能力的快速蛻變

第一項(xiàng)修煉：目標(biāo)牽引，樹(shù)立明確目標(biāo)是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的第一要?jiǎng)?wù)
第一講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者要具備戰(zhàn)略思維
一、管理者為什么要有戰(zhàn)略思維
1. 不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)；不謀全局者，不足謀一域
2. 產(chǎn)出具有戰(zhàn)略價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成果
二、具備戰(zhàn)略思維的3個(gè)關(guān)鍵
1. 理解戰(zhàn)略：能夠理解并向團(tuán)隊(duì)傳遞公司戰(zhàn)略
2. 推進(jìn)戰(zhàn)略：能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展具有戰(zhàn)略價(jià)值的工作
3. 戰(zhàn)略性思考：能夠站在全局高度思考和安排工作
案例：一個(gè)延安換取全中國(guó)/抗美援朝、瞎子點(diǎn)燈籠
三、戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
1. 將戰(zhàn)略目標(biāo)分解至部門(mén)
2. 將部門(mén)目標(biāo)分解至員工（績(jī)效目標(biāo)管理六要素）

第二講：以結(jié)果為導(dǎo)向，追求價(jià)值產(chǎn)出
一、衡量結(jié)果的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 有時(shí)間要求
2. 有價(jià)值產(chǎn)出
3. 可考核的結(jié)果
互動(dòng)+案例：熱氣球的故事
二、結(jié)果管理要規(guī)避的三個(gè)誤區(qū)
1. 態(tài)度不等于結(jié)果
案例：小李的故事
2. 職責(zé)不等于結(jié)果
案例：俄羅斯人種樹(shù)
3. 任務(wù)不等于結(jié)果
案例：順豐快遞的故事、踢球和進(jìn)球
三、做到結(jié)果導(dǎo)向的6個(gè)關(guān)鍵
1. 界定目標(biāo)
2. 預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)
3. 排除干擾
4. 跟進(jìn)動(dòng)態(tài)
5. 確保策略有效
6. 問(wèn)責(zé)
第二部分 賦能團(tuán)隊(duì)：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)能力的可持續(xù)增長(zhǎng)
第一講：有效授權(quán)
一、有效授權(quán)的五個(gè)原則
1. 權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)
2. 視能授權(quán)
3. 逐級(jí)授權(quán)
4. 信任原則
5. 有效控制
二、有效授權(quán)的流程
第一步：授權(quán)工作分析
第二步：選擇授權(quán)對(duì)象
第三步：明確授權(quán)內(nèi)容
第四步：授權(quán)前的溝通
第五步：授權(quán)后的監(jiān)控
第六步：授權(quán)效果評(píng)估
雷區(qū)：不恰當(dāng)?shù)墓ぷ魇跈?quán)方式
三、工作授權(quán)要避免的兩大陷阱
1. 責(zé)任稀釋定律
2. 責(zé)任跳動(dòng)定律

第二講：教練輔導(dǎo)（GROW模型）
問(wèn)題導(dǎo)入：如何做好員工輔導(dǎo)
案例：新上任的技術(shù)經(jīng)理、松下幸之助與中尾的故事
模型：?jiǎn)T工輔導(dǎo)的冰山模型
視頻短片：優(yōu)秀的教練如何激發(fā)潛能
1. 目標(biāo)設(shè)定：找到績(jī)效改進(jìn)空間
2. 現(xiàn)狀分析：明確影響績(jī)效的關(guān)鍵因素
3. 發(fā)展路徑：確定績(jī)效改進(jìn)的具體方法
4. 行動(dòng)計(jì)劃：以結(jié)果為導(dǎo)向執(zhí)行績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
案例：卡洛斯戈里的管理之道、人事總監(jiān)與招聘經(jīng)理的教練式對(duì)話

第三講 激勵(lì)承諾
一、人的基本動(dòng)力
1、追求快樂(lè)
2、逃離痛苦
案例：減肥的故事
二、激勵(lì)承諾的7個(gè)步驟
1. 目標(biāo)牽引 2. 委以重任 3. 傳遞信任 4. 積極關(guān)注
5. 正向反饋 6. 表達(dá)認(rèn)同 7. 積極期待
三、激勵(lì)管理的五個(gè)原則
原則一：目標(biāo)結(jié)合原則
原則二：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合原則
原則三：外激與內(nèi)激相結(jié)合原則
原則四：正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則
原則五：靈活原則
四、激勵(lì)的類(lèi)型
1. 物質(zhì)激勵(lì) 2. 精神激勵(lì) 3. 正向激勵(lì) 4. 負(fù)向激勵(lì)
五、激勵(lì)策略實(shí)施的要點(diǎn)
1. 及時(shí)性：拖延會(huì)降低激勵(lì)的效果
2. 同一性：激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)一致，不因人而異
3. 預(yù)告性：遵循“預(yù)先告訴、清楚明確、詳細(xì)具體”原則
4. 開(kāi)發(fā)性：重視培訓(xùn)和技能開(kāi)發(fā)
看電影學(xué)管理：關(guān)于激勵(lì)的小視頻播放和討論
案例：硅谷企業(yè)的激勵(lì)故事

第三部分 領(lǐng)導(dǎo)變革：創(chuàng)新與改變是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的不竭動(dòng)力
第一講：創(chuàng)新管理
互動(dòng)游戲：16個(gè)點(diǎn)的連線
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為什么要具有創(chuàng)新意識(shí)？
1. 通過(guò)創(chuàng)新應(yīng)對(duì)各種內(nèi)外變化
2. 通過(guò)創(chuàng)新提升組織活力
3. 通過(guò)創(chuàng)新增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
二、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新的種類(lèi)
1. 管理創(chuàng)新：促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理水平的提高
2. 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新：促進(jìn)業(yè)務(wù)推廣或業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
3. 技術(shù)創(chuàng)新：促進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或質(zhì)量改進(jìn)
4. 機(jī)制創(chuàng)新：促進(jìn)制度體系的優(yōu)化
三、打造團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的步驟
步驟一：明確創(chuàng)新目標(biāo)
步驟二：完善創(chuàng)新制度
步驟三：持續(xù)創(chuàng)新激勵(lì)
步驟四：建設(shè)創(chuàng)新文化
案例：HCL公司的創(chuàng)新管理

第二講：變革管理（6步框架）
小故事：太空中的蜘蛛、鷹的重生
變革阻礙的原因：利己主義、信息不對(duì)稱(chēng)、承受力差、意見(jiàn)不同
第一步：制造緊迫感
——警惕成功陷阱
案例：張瑞敏砸冰箱
第二步：開(kāi)發(fā)愿景（變革愿景六要素）
1. 有希望 2. 有價(jià)值 3. 能共鳴
4. 表達(dá)好 5. 可行動(dòng) 6. 靈活性
第三步：達(dá)成共識(shí)（五個(gè)要素）
變革成功公式：變革效果=決策質(zhì)量*團(tuán)隊(duì)成員對(duì)決策的接受程度和認(rèn)同程度
1. 成就感：從變革中獲得成就感
2. 成長(zhǎng)性：從變革中獲得鍛煉和成長(zhǎng)
3. 靈活性：從變革中獲得授權(quán)和能力發(fā)揮
4. 團(tuán)隊(duì)關(guān)系：從變革中獲得團(tuán)隊(duì)關(guān)系的發(fā)展
5. 物質(zhì)報(bào)酬：從變革中獲得短期和長(zhǎng)期的回報(bào)
工具：?jiǎn)T工個(gè)人利益分析表
第四步：邊學(xué)邊做（變革領(lǐng)導(dǎo)者的8項(xiàng)關(guān)鍵工作）
1. 聚焦 2. 帶頭 3. 用人 4. 授權(quán)
5. 輔導(dǎo) 6. 支持 7. 獎(jiǎng)勵(lì) 8. 監(jiān)督
第五步：持續(xù)迭代
1. 推動(dòng)變革的3項(xiàng)關(guān)鍵工作
1）短期成果，及時(shí)慶祝
2）口碑才是硬道理
3）化阻力為助力
2. 變革成功的3個(gè)內(nèi)在因素
1）可復(fù)制模式
2）員工在變革中的成長(zhǎng)
3）團(tuán)隊(duì)默契
第六步：深度融合，形成新的模式

第三講：組織智慧
組織智慧：獲得創(chuàng)新和變革支持資源的能力
一、影響說(shuō)服
第一步：明確目標(biāo)
第二步：表達(dá)觀點(diǎn)
第三步：有邏輯地陳述方案
第四步：引用堅(jiān)實(shí)論據(jù)
第五步：給予理由
第六步：說(shuō)明利益
第七步：回應(yīng)質(zhì)疑
第八步：提煉共識(shí)
二、發(fā)揮影響力
第一步：建立上層連接
第二步：設(shè)計(jì)影響鏈
第三步：迎合對(duì)方需求
第四步：確立共同目標(biāo)
第五步：運(yùn)用影響策略
案例：如何解決HR價(jià)值感缺失的問(wèn)題

第四部分：能力蛻變：幫助團(tuán)隊(duì)成員打造個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力
第一講：時(shí)間管理
時(shí)間的特性：有限資源、不可逆性、公平性
一、第四代時(shí)間管理的特點(diǎn)
1. 最重要的事先做
2. 多方面平衡
3. 改變思想而非行為
4. 群策群力，平衡的自然原則
二、時(shí)間管理的方法
方法一：當(dāng)前時(shí)間情況記錄
方法二：有效地使用高峰時(shí)間
方法三：劃分事件的四個(gè)象限
方法四：80/20法則
方法五：填寫(xiě)每日時(shí)間待辦單的步驟
場(chǎng)景實(shí)操：如何解決常見(jiàn)的時(shí)間浪費(fèi)

第二講：解決問(wèn)題
一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
案例：丈夫?yàn)槠拮訋ФY物的故事
1. 問(wèn)題的分類(lèi)
1）常規(guī)問(wèn)題：具有比較明確的解決方法和路徑，在學(xué)習(xí)一些方法后成功解決的可能性較大
2）復(fù)雜問(wèn)題：解決方法及結(jié)果不確定性非常大，要有思維突破，有時(shí)需要團(tuán)隊(duì)合作才能成功
2. 問(wèn)題發(fā)現(xiàn)公式：?jiǎn)栴}=期待-現(xiàn)狀
——問(wèn)題的本質(zhì)是期待與現(xiàn)狀的落差
3. 問(wèn)題描述公式：正確、清晰描述問(wèn)題=找準(zhǔn)落差+巧用“如何”
實(shí)踐練習(xí)：快速找到正確、清晰的問(wèn)題描述案例
二、分析問(wèn)題
1. 排除不是問(wèn)題的“問(wèn)題”
2. 抽絲剝繭，抓住核心主因
3. 回歸簡(jiǎn)單思考，找到真正問(wèn)題
互動(dòng)案例：看視頻《職場(chǎng)中的問(wèn)題人》，分析問(wèn)題
三、解決常規(guī)問(wèn)題的6W3H風(fēng)暴法
案例：大英圖書(shū)館搬遷的難題的解決
互動(dòng)活動(dòng)：T形板的擺放
四、解決復(fù)雜問(wèn)題的邏輯層次法
導(dǎo)入案例：新冠病毒席卷全球，疫情之下，西方人為什么不愿戴口罩？
1. 邏輯層次法的上三層和下三層
1）上三層：愿景、身份、信念/價(jià)值觀
2）下三層：能力、行為、環(huán)境
2. 邏輯層次法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐演練

第三講：個(gè)人能力提升改變五步法
1. 自我的覺(jué)察（3種方法）
1）工作中的痛點(diǎn) 2）領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng) 3）個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)
2. 強(qiáng)烈的意愿
1）行動(dòng)聚焦宣言 2）反思能力發(fā)展的優(yōu)先順序
3. 有效的方法
工具：721法則
案例：關(guān)于“戰(zhàn)略思維”刻意練習(xí)的方法
4. 持續(xù)的行動(dòng)——輸出個(gè)人IDP能力發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃
工具：IDP行動(dòng)計(jì)劃表
5. 環(huán)境的支持——獲得能力發(fā)展計(jì)劃所需的環(huán)境支持
1）外部的支持 2）內(nèi)部的支持 3）胡蘿卜類(lèi)的激勵(lì) 4）大棒類(lèi)的激勵(lì)
 

趙泊瑜老師 組織與人力資源專(zhuān)家
17年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家一級(jí)人力資源管理師、企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP國(guó)際認(rèn)證行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力教練
保定人社局評(píng)選100位管理類(lèi)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師
“光能杯”全國(guó)卓越人力資源經(jīng)理人（光伏行業(yè)專(zhuān)屬性評(píng)選）
曾任：英利集團(tuán)（新能源企業(yè)） | 人力資源總監(jiān)
曾任：卓正國(guó)際酒店（五星酒店、國(guó)際金鑰匙聯(lián)盟成員） | 人力資源總監(jiān)
曾任：港安環(huán)保集團(tuán)（河北省級(jí)循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范企業(yè)） | 人力資源部長(zhǎng)
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：績(jī)效管理、薪酬設(shè)計(jì)、人才梯隊(duì)建設(shè)、非人、中層管理者能力提升等
★ 趙老師擅長(zhǎng)為企業(yè)設(shè)計(jì)以績(jī)效薪酬為核心、上接戰(zhàn)略、中接管理、下接人效的人力體系，賦能組織和員工，助力企業(yè)戰(zhàn)略達(dá)成和業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)：
【上承戰(zhàn)略人力升級(jí)】曾為英利集團(tuán)基于企業(yè)新戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略人力資源體系和改革績(jī)效薪酬體系，1年內(nèi)現(xiàn)減員增效(優(yōu)化38%的人員結(jié)構(gòu)，人均效能提升1.3倍）
【中接管理人才留存】曾為卓正國(guó)際酒店搭建并實(shí)施三級(jí)人才培養(yǎng)體系，實(shí)現(xiàn)人員流失率從年均46%降低到20%
【下提基層員工效能】曾為港安環(huán)保集團(tuán)設(shè)計(jì)落地戰(zhàn)略導(dǎo)向績(jī)效薪酬管理體系，實(shí)現(xiàn)人均產(chǎn)值增長(zhǎng)30%，連續(xù)3年超額完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)25%+
★ 已服務(wù)天達(dá)紙業(yè)、源盛建工、英辰能源、嘉盛光電、安國(guó)賓館、城市之家連鎖酒店、云鷹科技等近百家企業(yè)，授課超300場(chǎng)

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
趙老師17年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，積累了全面的人力資源知識(shí)，歷任生產(chǎn)型企業(yè)、五星級(jí)酒店和多元化綜合集團(tuán)的HRD、HRVP等中高層人力資源管理崗位，擁有千人以上規(guī)模集團(tuán)化人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
——曾任：英利集團(tuán)-人力資源總監(jiān)
01-【戰(zhàn)略績(jī)效管理體系的落地】全面主導(dǎo)各中心事業(yè)部繪制戰(zhàn)略地圖并分解落地：引導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)產(chǎn)出公司級(jí)年度戰(zhàn)略目標(biāo)→確定衡量指標(biāo)→形成部門(mén)戰(zhàn)略績(jī)效任務(wù)→形成崗位績(jī)效指標(biāo)體系，并形成戰(zhàn)略推進(jìn)會(huì)、運(yùn)營(yíng)改進(jìn)會(huì)的兩會(huì)保障機(jī)制。
成果：有效結(jié)合績(jī)效管理與薪酬激勵(lì)，提升人均效能30%+，促進(jìn)戰(zhàn)略績(jī)效目標(biāo)推進(jìn)達(dá)成
02-【人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化】根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)調(diào)整，主導(dǎo)推進(jìn)人員的優(yōu)化分流安置，對(duì)原多家單位的崗位及人員情況進(jìn)行系統(tǒng)梳理，制定針對(duì)性的優(yōu)化分流舉措
成果：優(yōu)化冗員400+人，為企業(yè)減員增效，有效瘦身。減少人工成本235萬(wàn)元/月，年降低人工成本近3000萬(wàn)元。
03-【薪酬機(jī)制改革】通過(guò)崗位價(jià)值評(píng)估、類(lèi)別梳理，推動(dòng)公司多家主體單位的120+崗位，形成五大職系，并建立規(guī)范化的職級(jí)體系及績(jī)效考核，匹配構(gòu)建十級(jí)九檔的寬帶薪酬機(jī)制。績(jī)效考核與寬帶薪酬模式有效結(jié)合，提升薪酬激勵(lì)效能，實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工的正激勵(lì)留存，
成果：多地散點(diǎn)項(xiàng)目運(yùn)維人員的年均流失率從30%降低至12%。

——曾任：河北卓正國(guó)際酒店人力資源總監(jiān)
01-【薪酬績(jī)效改革】調(diào)整酒店的績(jī)效管理，由月度工作目標(biāo)管理考核，轉(zhuǎn)化為基于月度、季度、年度的MBO和KPI雙維度考核的科學(xué)化績(jī)效管理。
成果：薪酬體系由崗位固定薪酬管理優(yōu)化為結(jié)構(gòu)化、寬帶化的薪酬結(jié)構(gòu)體系，促進(jìn)酒店整體工作績(jī)效的全面提升、豐富員工職業(yè)空間，間接為酒店降低人工和經(jīng)濟(jì)成本。
02-【人才培訓(xùn)與發(fā)展】在內(nèi)，通過(guò)認(rèn)證評(píng)級(jí)、晉升掛鉤等形式培育內(nèi)訓(xùn)師，建立體系；在外，采購(gòu)專(zhuān)業(yè)課程資源，促成向標(biāo)桿企業(yè)參觀跟崗學(xué)習(xí)，成功建立起酒店三級(jí)培訓(xùn)體系。
成果：促進(jìn)管理人員、關(guān)鍵崗位員工專(zhuān)業(yè)化知識(shí)體系和職業(yè)能力的提升，專(zhuān)業(yè)人才和管理人才累計(jì)育成率提升40%。
03-【關(guān)鍵人才招聘】根據(jù)酒店人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，建立網(wǎng)絡(luò)招聘、高校委培、靈活用工、勞務(wù)派遣、鄉(xiāng)村超市、招聘聯(lián)盟點(diǎn)合作等多種渠道，引進(jìn)酒店所需人員，保障用人需求
成果：引進(jìn)工程總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)副總等20+名中高級(jí)管理人才和120+名優(yōu)秀管培生

培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：
★ 曾服務(wù)牙博士口腔醫(yī)院、新視眼科醫(yī)院等開(kāi)展《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，累計(jì)15期
★ 曾服務(wù)華泰保險(xiǎn)、云鷹科技、等開(kāi)展《落地有聲的績(jī)效管理》課程，累計(jì)12期
★ 曾服務(wù)港安環(huán)保科技、尚上方再生資源等開(kāi)展《激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)》課程，累計(jì)13期
★ 曾服務(wù)得實(shí)環(huán)保科技、云鷹科技等開(kāi)展《高效人才培養(yǎng)體系建設(shè)》課程，累計(jì)9期
★ 曾服務(wù)啟峰房產(chǎn)、萬(wàn)德集團(tuán)、等開(kāi)展《人力資源管理六項(xiàng)能力精進(jìn)》課程，累計(jì)11期
★ 曾服務(wù)天達(dá)紙業(yè)、安國(guó)賓館、等開(kāi)展《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉》課程，累計(jì)9期
★ 曾服務(wù)英利能源科技、河北新拓集團(tuán)、漢谷地產(chǎn)等開(kāi)展《中層管理六大能力提升》課程，累計(jì)8期

主講課程：
《落地有聲的績(jī)效管理》
《激勵(lì)性薪酬體系設(shè)計(jì)》
《高效人才培養(yǎng)體系建設(shè)》
《人力資源管理六項(xiàng)能力精進(jìn)》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉》
《中層管理六大能力提升》
 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對(duì)人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷(xiāo)售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長(zhǎng)的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長(zhǎng)的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國(guó)銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來(lái)的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長(zhǎng)的幾..

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• 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一章 解讀高績(jī)效團(tuán)隊(duì)1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團(tuán)隊(duì)精神？3. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才是一支真正的團(tuán)隊(duì)？5. 在團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)？²案例：下一人倒下的會(huì)不會(huì)是華為？²案例：小米雷軍如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)叫板蘋(píng)果？第二章 高績(jī)效團(tuán)..

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• 如何打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

   

  第一單元：為什么團(tuán)隊(duì)如此流行團(tuán)隊(duì)實(shí)踐80%的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式!企業(yè)和部門(mén)是團(tuán)隊(duì)嗎？團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素團(tuán)隊(duì)為什么如此流行？團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：建立新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐問(wèn)題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團(tuán)隊(duì)：案例分享第二單元：挑選“夢(mèng)之隊(duì)”成員團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì)劍橋大學(xué)貝爾濱博..

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• 打造高素質(zhì)的現(xiàn)代員工

   

  第一講、知識(shí)、技能1、專(zhuān)業(yè)技能2、職業(yè)形象① 第一印象在職場(chǎng)中的作用② 商務(wù)禮儀小貼士3、角色認(rèn)知① 跳出本崗位圈子從公司層面考慮問(wèn)題② 與主管決策意見(jiàn)不一致該如何4、時(shí)間觀念① 時(shí)間意識(shí)② 時(shí)間管理的限阱③ 艾維•利時(shí)間管理法④ 時(shí)間管理矩陣圖5、有效溝通溝通的七步心法① 主動(dòng)意識(shí) ..

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• 班組長(zhǎng)的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰(shuí)？兵頭將尾我從哪里來(lái)？從員工中來(lái)，到員工中去-老板任命我向誰(shuí)負(fù)責(zé)？向下對(duì)老板負(fù)責(zé)，向上對(duì)員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒(méi)有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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