【培訓(xùn)對(duì)象】
中基層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 明確目標(biāo)與執(zhí)行力之間的共生關(guān)系，理解如何通過(guò)目標(biāo)管理提升執(zhí)行力。 ● 掌握提高執(zhí)行力的四項(xiàng)原則和五步法，包括聚焦重要目標(biāo)、制定過(guò)程型目標(biāo)、反饋與激勵(lì)、建立問(wèn)責(zé)機(jī)制。 ● 學(xué)習(xí)如何通過(guò)OKR目標(biāo)管理，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略的對(duì)齊。 ● 掌握授權(quán)委責(zé)的技巧，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理能量的最大化。 ● 學(xué)習(xí)如何通過(guò)輔導(dǎo)反饋幫助下屬排除障礙，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 ● 掌握多維激勵(lì)的策略，從內(nèi)心推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力。 ● 學(xué)習(xí)如何通過(guò)持續(xù)改進(jìn)，不斷推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

導(dǎo)入：目標(biāo)管理體驗(yàn)
1. 目標(biāo)對(duì)我們行為的影響
2. 目標(biāo)與執(zhí)行力是共生關(guān)系
3. 提高執(zhí)行力的四項(xiàng)原則：聚焦重要目標(biāo)、制定過(guò)程型目標(biāo)、反饋與激勵(lì)、建立問(wèn)責(zé)機(jī)制
4. 提高執(zhí)行力的五步法：目標(biāo)管理、授權(quán)委責(zé)、輔導(dǎo)反饋、多維激勵(lì)、持續(xù)改進(jìn)
第一講：目標(biāo)管理——提高執(zhí)行力的火車(chē)頭
一、澄清目標(biāo)與目標(biāo)管理
1. 辨析重要概念：目的、目標(biāo)、指標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、策略
2. 明確目標(biāo)的重要原則：PECSMART
案例+討論：不同目標(biāo)的PECSMART原則辨析、搬家的目標(biāo)
3. 目標(biāo)管理的三個(gè)原則：聚焦原則、相關(guān)原則、共識(shí)原則
案例：美國(guó)NASA不同時(shí)期的目標(biāo)
二、目標(biāo)管理的的目標(biāo)解碼（分解）過(guò)程
1. 兩種不同類(lèi)型的目標(biāo)區(qū)分
1）結(jié)果型目標(biāo)：關(guān)注最終結(jié)果
2）過(guò)程型目標(biāo)：能促動(dòng)結(jié)果并可影響的目標(biāo)
案例：不同情境下的結(jié)果型目標(biāo)與對(duì)應(yīng)的過(guò)程型目標(biāo)
案例+討論：根據(jù)結(jié)果型目標(biāo)，討論得出過(guò)程型目標(biāo)
2. 目標(biāo)分解步驟
1）目標(biāo)分解的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：?jiǎn)柌呗裕瑔?wèn)程度
2）目標(biāo)分解的兩個(gè)維度：同維分解，降維分解
3. 公司戰(zhàn)略目標(biāo)解碼
1）公司的四級(jí)目標(biāo)體系：戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)役目標(biāo)、部門(mén)目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)
2）實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的支持系統(tǒng)：組織人才、流程、資源、文化
案例：某名企業(yè)的公司戰(zhàn)略級(jí)目標(biāo)分解及支持系統(tǒng)
4. OKR目標(biāo)管理
1）OKR概念解析：與KPI的區(qū)別
2）OKR的管理精神：自下而上、挑戰(zhàn)性、對(duì)齊
5. 部門(mén)層面目標(biāo)管理與計(jì)劃
1）部門(mén)層面目標(biāo)管理的三大重要性
重要性一：對(duì)人才發(fā)展的影響
重要性二：對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的影響
重要性三：對(duì)一線(xiàn)員工敬業(yè)度的影響
2）部門(mén)計(jì)劃會(huì)議的六個(gè)步驟
第一步：回顧公司戰(zhàn)略與戰(zhàn)役目標(biāo)
第二步：明確公司對(duì)部門(mén)的要求
第三步：討論部門(mén)現(xiàn)狀與差距
第四步：討論部門(mén)策略與關(guān)鍵項(xiàng)目
第五步：明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與成員
第六步：制定實(shí)施計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)提供模擬案例，現(xiàn)場(chǎng)討論，進(jìn)行部門(mén)目標(biāo)共創(chuàng)，輸出落地項(xiàng)目與執(zhí)行計(jì)劃
本講工具：公司戰(zhàn)略解碼龜背圖、部門(mén)方針計(jì)劃表

第二講：授權(quán)委責(zé)——實(shí)現(xiàn)1+1大于2的重要環(huán)節(jié)
一、授權(quán)的本質(zhì)與困難
1. 授權(quán)的底層邏輯：提高團(tuán)隊(duì)管理能量的利用率
2. 授權(quán)的錯(cuò)誤認(rèn)知與心理誤區(qū)
1）授權(quán)的錯(cuò)誤認(rèn)知：授權(quán)不是：棄權(quán)、推責(zé)、分工、助理
2）授權(quán)的心理誤區(qū)：權(quán)力分散、失去控制、熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)
自我測(cè)試：授權(quán)-控制力自評(píng)表
二、授權(quán)的方法
1. 授權(quán)沒(méi)有非黑即白的界限
1）授權(quán)的階梯：全權(quán)指導(dǎo)、按計(jì)劃執(zhí)行、目標(biāo)管理、共同創(chuàng)造（OKR精神）
2）授權(quán)需要一個(gè)培養(yǎng)的過(guò)程：授權(quán)的程度隨著員工能力的提升而增加
3）被授權(quán)方產(chǎn)生心理授權(quán)三感：目標(biāo)感、控制感、效能感
2. 授權(quán)的方法（七字箴言）：想好說(shuō)清會(huì)控制
1）想好：授權(quán)前應(yīng)想好任務(wù)的目標(biāo)、授權(quán)對(duì)象、可能風(fēng)險(xiǎn)
2）說(shuō)清：與授權(quán)對(duì)象說(shuō)清楚目標(biāo)、重點(diǎn)難點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、溝通機(jī)制
3）會(huì)控制：過(guò)程中設(shè)置檢查點(diǎn)、及時(shí)給反饋、提供幫助、總結(jié)慶祝
案例討論：對(duì)現(xiàn)實(shí)的工作任務(wù)做授權(quán)的方案
本講工具：授權(quán)-控制力自評(píng)表

第三講：輔導(dǎo)反饋——幫助下屬排除障礙
一、輔導(dǎo)的目的與原則
1. 輔導(dǎo)的目的：解決問(wèn)題、改變心智
2. 輔導(dǎo)的原則
1）一個(gè)公式：績(jī)效=潛能-干擾
2）兩個(gè)關(guān)系：平衡人與事的關(guān)系、平衡拉與推的關(guān)系
3）輔導(dǎo)全解析：SPOT模型
二、輔導(dǎo)的空間管理：塑造安全信任的環(huán)境
1. 空間管理從心態(tài)開(kāi)始：從“我”到“我們”
練習(xí)：即興演出的YES AND
2. 空間管理的原則：HELP模型
1）幫助支持
2）同理尊重
3）允許接納
4）平靜親和
3. 同理心
討論：同理與同情的區(qū)別，如何表達(dá)同理心？
三、輔導(dǎo)的流程
1. 輔導(dǎo)的五個(gè)步驟
第一步：確認(rèn)目標(biāo)
第二步：確認(rèn)干擾
第三步：評(píng)估情境與對(duì)象
第四步：指導(dǎo)與教練
第五步：反饋評(píng)估
2. 確認(rèn)目標(biāo)
1）與下屬回顧目標(biāo)
2）詢(xún)問(wèn)執(zhí)行過(guò)程中目標(biāo)的偏差
3. 確認(rèn)干擾
1）兩種重要的干擾源：環(huán)境因素、個(gè)人因素
2）深入個(gè)人因素的REB模型
4. 評(píng)估對(duì)象的處境：情境矩陣
5. 指導(dǎo)與教練工具：提問(wèn)、反饋、GROW模型
角色扮演：根據(jù)提供的模擬案例，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行輔導(dǎo)演練
本講工具：SPOT模型、REB模型、情境矩陣、反饋模型、GROW模型

第四講：多維激勵(lì)——從內(nèi)心推動(dòng)執(zhí)行力
一、激勵(lì)的心理學(xué)理論
1. 馬斯洛需要層次理論
2. 嵌入理論與啟動(dòng)理論
3. 性格與激勵(lì)
案例：中國(guó)企業(yè)在非洲與德國(guó)的激勵(lì)措施
二、有效的非物質(zhì)激勵(lì)手段
1. 表?yè)P(yáng)，用肯定激勵(lì)人
2. 授權(quán)，用成就激勵(lì)人
3. 發(fā)展，用成長(zhǎng)激勵(lì)人
4. 氛圍，用感情激勵(lì)人
5. 獎(jiǎng)懲，用公平激勵(lì)人
6. 競(jìng)爭(zhēng)，用進(jìn)去激勵(lì)人
三、從PDP性格理論看不同人的激勵(lì)方式
測(cè)試：PDP性格測(cè)試
——不同性格人員的特點(diǎn)
討論：對(duì)于不同性格特點(diǎn)的人員，應(yīng)采取什么合適的激勵(lì)方法？
案例：四個(gè)真實(shí)的激勵(lì)案例：泰國(guó)卡西公司的激勵(lì)方式、一位明星經(jīng)理人的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、東軟集團(tuán)的激勵(lì)方式、一位銷(xiāo)售副總對(duì)失職員工的處理
本講工具：馬斯洛需要層級(jí)金字塔、PDP性格理論

第五講：持續(xù)改進(jìn)——不斷推進(jìn)執(zhí)行力
一、改進(jìn)影響員工執(zhí)行績(jī)效的環(huán)境因素
1. 吉爾伯特的績(jī)效行為工程模型
1）環(huán)境因素占75%
2）個(gè)人因素占25%
2. 流程化、標(biāo)準(zhǔn)化完善環(huán)境因素
1）多角色流程圖
2）流程指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化
案例：蒙牛客戶(hù)服務(wù)流程的流程圖樣稿、惠普的方法論總結(jié)
二、防止員工二次犯錯(cuò)
1. 知識(shí)萃取不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1）庫(kù)伯的學(xué)習(xí)實(shí)踐理論
2）知識(shí)萃取的CEOD模型
案例：某知名企業(yè)工作匯報(bào)知識(shí)萃取成果樣稿
2. 建立績(jī)效支持系統(tǒng)
案例實(shí)踐：根據(jù)提供的訪(fǎng)談內(nèi)容（社區(qū)綠化修剪案例），現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行知識(shí)萃取
成果：輸出萃取成果表
本講工具：知識(shí)萃取CEOD模型、績(jī)效行為工程模型、知識(shí)萃取成果表樣稿
 

 吳文飛老師 人才效能提升專(zhuān)家
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)六西格瑪黑帶
工信部高級(jí)流程改進(jìn)師
CSA國(guó)際引導(dǎo)師
曾任：萬(wàn)科集團(tuán)丨蘇南公司人力與客戶(hù)關(guān)系總監(jiān)
曾任：泰禾集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總監(jiān)
曾任：華夏幸福集團(tuán)丨上海區(qū)域人力資源總經(jīng)理
曾任：寶龍集團(tuán)丨集團(tuán)企業(yè)管理部總經(jīng)理
☞擅長(zhǎng)領(lǐng)域：人才梯隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、文化建設(shè)、人力資源管理、戰(zhàn)略執(zhí)行
☞主導(dǎo)/參與20余個(gè)人才培養(yǎng)項(xiàng)目：萬(wàn)科集團(tuán)-【大雁行動(dòng)、新動(dòng)力營(yíng)】、泰禾集團(tuán)-【禾苗計(jì)劃】、華夏幸福集團(tuán)-【常青藤計(jì)劃】、寶龍集團(tuán)-【潛龍計(jì)劃】
☞組織精英人才培養(yǎng)：累計(jì)授課100+場(chǎng)，助力企業(yè)解決人才稀缺問(wèn)題
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 通倫律師事務(wù)所 《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》 40
《執(zhí)行力集結(jié)號(hào)——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
2 紅星美凱龍集團(tuán) 《績(jī)效輔導(dǎo)與面談》 24
《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《非人力資源的人力資源管理》
3 BXCODE集團(tuán) 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 24
《解決問(wèn)題，更改變心智——績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》
4 江蘇大正集團(tuán) 《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》 24
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
5 眾甫建筑 《員工輔導(dǎo)與激勵(lì)》 15
《人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》
6 錫東新城集團(tuán) 《非人力資源的人力資源管理》 9
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)——人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
吳文飛老師擁有高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光和敏銳的洞察力，能夠精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和企業(yè)發(fā)展需求，20多年來(lái)致力企業(yè)人才效能提升板塊，善于根據(jù)企業(yè)實(shí)際人才培養(yǎng)的需求和要點(diǎn)制定培訓(xùn)方案，助力企業(yè)解決管理制度缺陷、人才稀缺、員工專(zhuān)業(yè)性弱等問(wèn)題。
01-在人才發(fā)展效能提升上：制定、優(yōu)化人才培養(yǎng)管理制度，成功助力企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
▲曾為紅星美凱龍集團(tuán)搭建【潛力人才計(jì)劃】，制定了潛力人才培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)課程，幫助其培養(yǎng)了100余名優(yōu)秀的后備干部，為企業(yè)發(fā)展奠定了人才需求基礎(chǔ)。
▲曾以其果敢的決策力和強(qiáng)大的執(zhí)行力，推動(dòng)寶龍集團(tuán)“分灶吃飯”這一具有創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)性的組織變革，形成以事業(yè)部為經(jīng)營(yíng)中心的高效組織變革方向。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化組織績(jī)效管理方式，建立科學(xué)合理的組織績(jī)效總原則與SPEED模型，并研發(fā)實(shí)用的文化研討IDEA模型，提升50%的人效，降低集團(tuán)的運(yùn)營(yíng)成本；（研發(fā)的兩大模型被企業(yè)延用至今）

02-在企業(yè)人才管理上：制定人才管理計(jì)劃并執(zhí)行落地，大大降低企業(yè)人才的流失率。
▲曾全面負(fù)責(zé)升龍集團(tuán)的人力資源管理工作，僅用60天，迅速完成8個(gè)部門(mén)的建立和人員招聘，使班子齊備率達(dá)到100%。同時(shí)在面對(duì)團(tuán)隊(duì)更替遺留的復(fù)雜問(wèn)題，運(yùn)用獨(dú)特的管理方式，通過(guò)多種有效措施扭轉(zhuǎn)團(tuán)隊(duì)士氣，使事業(yè)部成為團(tuán)結(jié)穩(wěn)定且充滿(mǎn)活力的團(tuán)隊(duì)，促使兩年內(nèi)新團(tuán)隊(duì)成員留存率高達(dá)95%。
▲曾負(fù)責(zé)萬(wàn)科蘇南地區(qū)（無(wú)錫、蘇州、常州）人力資源板塊全面業(yè)務(wù)，全面落實(shí)公司精益流程管理，主導(dǎo)公司事業(yè)部制的組織變革，促使團(tuán)隊(duì)連續(xù)三年獲得公司金獎(jiǎng)，并完成蘇州、無(wú)錫兩公司合并，蘇南公司成為萬(wàn)科第一個(gè)跨城市管理的一線(xiàn)公司；同時(shí)通過(guò)增加職務(wù)層級(jí)（職務(wù)便利）等手段，以其靈活的應(yīng)變能力和對(duì)人才的重視，有效控制人才流失，促使價(jià)值流失率小于5%，人均效率在集團(tuán)排名前五；

主講課程：
《與“人”共舞——人力資源管理綜合能力提升》
《構(gòu)建企業(yè)夢(mèng)之隊(duì)——人才梯隊(duì)建設(shè)五步法》
《執(zhí)行力集結(jié)號(hào)——目標(biāo)管理與執(zhí)行力》
《是管理者，也是團(tuán)隊(duì)教練——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《解決問(wèn)題，更改變心智——績(jī)效輔導(dǎo)與績(jī)效面談》
《榮辱與共——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》

授課風(fēng)格：
案例導(dǎo)向：在授課過(guò)程中善于運(yùn)用實(shí)際案例，將理論知識(shí)與實(shí)際案例緊密結(jié)合，使學(xué)員能夠更直觀地理解和應(yīng)用所學(xué)內(nèi)容。
深入淺出：將復(fù)雜的商業(yè)概念和理論用簡(jiǎn)單易懂的方式講解出來(lái)，無(wú)論是講解組織變革的原理，還是人力資源管理的方法，都能讓不同層次的學(xué)員輕松理解，確保知識(shí)的有效傳遞。
注重實(shí)踐：強(qiáng)調(diào)知識(shí)的實(shí)踐應(yīng)用，在課程中設(shè)置實(shí)踐環(huán)節(jié)，讓學(xué)員通過(guò)實(shí)際操作和模擬演練，鞏固所學(xué)知識(shí)，提高實(shí)際應(yīng)用能力。

 

• 地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

   

  一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念，改變只在一..

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• 中高層管理執(zhí)行力提升

   

  課程大綱第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的？為什么不做結(jié)果，因?yàn)樾闹袥](méi)有原則；為什么不責(zé)任，因?yàn)橄Ｍ麆e人來(lái)承擔(dān)，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來(lái)，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒(méi)有獨(dú)立的人格，沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大，就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..

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• 建筑企業(yè)高效能執(zhí)行力

   

  【課程說(shuō)明】對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有執(zhí)行力，交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而，很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么，怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢？另外，不少企業(yè)上過(guò)執(zhí)行力方面的課程，但由于不系統(tǒng)，不能落地，往往停留在思維理念的層面，缺乏實(shí)效。顯然，企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..

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• 華為執(zhí)行力

   

  一，執(zhí)行力低下的原因（0.5小時(shí)）態(tài)度技能組織二，提升執(zhí)行力（1小時(shí)）1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度，把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三，正確的目標(biāo)和途徑（1小時(shí)）1.做正確的事，對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過(guò)程控制3.改進(jìn)流程，提升效率四，互動(dòng)（0.5小時(shí)）..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說(shuō)明：沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，但問(wèn)題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識(shí)的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 班組長(zhǎng)執(zhí)行力提升

   

  課程綱要：第一章 解讀執(zhí)行力問(wèn)題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺；4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行 誰(shuí)是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo)；2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情；3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力；4.拖延..

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