【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各層級(jí)管理人員、需要頻繁與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)及外部客戶溝通的員工、期望提升個(gè)人溝通能力以促進(jìn)職業(yè)發(fā)展的職場(chǎng)專業(yè)人士。

【培訓(xùn)收益】
1. 深度認(rèn)知溝通本質(zhì)與原理，構(gòu)建系統(tǒng)溝通思維框架 2. 精準(zhǔn)掌握多種溝通技巧，顯著提升與不同對(duì)象的溝通效率與效果 3. 熟練運(yùn)用非言語溝通，增強(qiáng)溝通感染力與影響力 4. 有效應(yīng)對(duì)溝通沖突，將危機(jī)轉(zhuǎn)化為提升關(guān)系與促進(jìn)合作的契機(jī) 5. 提升跨部門、跨文化溝通能力，適應(yīng)多元化工作環(huán)境

第一講：關(guān)于溝通的那些事兒
導(dǎo)入：一組數(shù)字展示人一生對(duì)外溝通接觸的人和處理的信息
案例分析：“到底是誰的錯(cuò)？”小組討論
一、溝通的本質(zhì)與目的
1. 信息的傳遞和交流
2. 社會(huì)互動(dòng)的基礎(chǔ)
3. 情感表達(dá)和影響力的傳遞
4. 明確溝通在人際關(guān)系與工作中的核心作用
二、溝通的重要性
1. 溝通對(duì)個(gè)人成長的作用
1）知識(shí)獲取與認(rèn)知拓展：學(xué)習(xí)交流、經(jīng)驗(yàn)分享、技能提升
2）人際關(guān)系建立與維護(hù)：建立社交圈、維護(hù)親密關(guān)系、融入社會(huì)群體
3）情感交流與心理健康：情緒的釋放、自我認(rèn)知、心理成長
2. 溝通在職場(chǎng)成功中的關(guān)鍵價(jià)值
1）工作協(xié)作與效率提升：任務(wù)的分配與理解、團(tuán)隊(duì)合作與跨部門合作、工作流程的優(yōu)化
2）職業(yè)形象和人際關(guān)系的塑造：建立專業(yè)形象、人際關(guān)系維護(hù)
3）職業(yè)發(fā)展與晉升機(jī)會(huì)獲?。赫故緜€(gè)人能力、獲取信息和資源支持
四、溝通障礙及其影響
1. 常見的5種溝通障礙
1）語言障礙
a不同的母語或方言
b專業(yè)的術(shù)語或行話
c不準(zhǔn)確的發(fā)音或口齒不清
2）非語言障礙
a身體語言、面部表情或姿態(tài)與言語內(nèi)容不符
b文字、圖表或演示材料的不清晰或不準(zhǔn)確
3）情緒障礙
a情緒激動(dòng)、憤怒或焦慮影響溝通效果
b缺乏同理心，無法理解對(duì)方的情緒和立場(chǎng)
4）環(huán)境障礙
a物理環(huán)境嘈雜，噪音干擾或者不適宜的溝通環(huán)境
b社交環(huán)境壓力，緊張或者氛圍壓力導(dǎo)致不敢充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)
5）信息障礙
a信息過載，或者在溝通中無法準(zhǔn)確地引用和傳達(dá)相關(guān)信息
b信息不對(duì)稱，或者缺乏及時(shí)的反饋
2. 溝通障礙對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的影響
1）對(duì)個(gè)人的影響
a產(chǎn)生誤解和沖突，造成社交孤立
b工作效率低下，職業(yè)發(fā)展受阻
c信息獲取困難，學(xué)習(xí)成長受限
2）對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響
a協(xié)作效率降低，決策困難
b理解不一致，凝聚力受損
c目標(biāo)達(dá)成困難，創(chuàng)新能力受阻
五、溝通之道
1. 忠：對(duì)自己的態(tài)度，“思利及人，成人達(dá)己”
2. ?。簩?duì)他人的態(tài)度，“己所不欲，勿施于人”，有高度的同理心
3. 仁：人際間的溝通，關(guān)愛和仁慈，無私大愛，真誠到極致
小組討論：我印象最深刻的一次溝通
六、溝通模型解析
經(jīng)典線性溝通模型：“拉斯韋爾五因素”
1. 發(fā)送者/信息源
2. 信息/溝通的內(nèi)容
3. 傳遞的媒介/渠道
4. 接收者/目標(biāo)受眾
5. 溝通的結(jié)果/效果

第二講：人人都能學(xué)會(huì)的溝通技巧
一、語言溝通技巧
1. 表達(dá)清晰度與邏輯性提升
1）提升表達(dá)清晰度：明確目的、簡(jiǎn)化語言、避免冗余、適當(dāng)?shù)恼Z速、反饋與調(diào)整
2）提升邏輯性：結(jié)構(gòu)清晰、論證有力、歸納與演繹、批判性思維
2. 有效傾聽技巧
1）傾聽的5個(gè)層級(jí)
一級(jí)傾聽：表層傾聽
二級(jí)傾聽：選擇性傾聽
三級(jí)傾聽：專注傾聽
四級(jí)傾聽：積極傾聽
五級(jí)傾聽：同理傾聽
2）傾聽的6個(gè)關(guān)鍵要素：注意力、理解、反饋、同理心、開放性、信任
3）反饋式傾聽與同理心回應(yīng)：傾聽并理解、提問和反饋、感知和共情、支持和真誠
傾聽練習(xí)：通過角色扮演練習(xí)傾聽技巧
二、非語言溝通技巧
1. 肢體語言密碼
1）4種表情解讀：微笑、皺眉、驚訝、眼神
2）7種姿勢(shì)解讀：開放手姿、手指指向、握拳、左右擺手、站姿、坐姿、走姿
要點(diǎn)：肢體語言應(yīng)與言語內(nèi)容保持一致
方法：自我觀察、模仿學(xué)習(xí)、獲取反饋、強(qiáng)化練習(xí)、情境適應(yīng)
視頻賞析：馬丁・路德・金的演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》
2. 聲音三要素
1）語速作用：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、增加緊迫感、影響聽眾反應(yīng)
2）語調(diào)：表達(dá)情感、區(qū)分語句類型、增強(qiáng)表達(dá)效果
3）音量：強(qiáng)調(diào)重要性、適應(yīng)環(huán)境、傳達(dá)情感
3. 形象四要素
1）3種場(chǎng)合適配性：商務(wù)場(chǎng)合、休閑場(chǎng)合、社交場(chǎng)合
2）2個(gè)穿著得體要素：整潔、合身
3）3種合理色彩搭配：基礎(chǔ)色搭配、對(duì)比色搭配、同色系深淺搭配
4）2種發(fā)型配飾技巧：保持頭發(fā)清潔與定期修剪、選擇與服裝風(fēng)格相匹配的配飾
互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)找2-3名學(xué)員配合演示及講解
4. 文字的力量
1）明確目的，適配目標(biāo)受眾
2）結(jié)構(gòu)清晰，保持一致性
3）精準(zhǔn)用詞，簡(jiǎn)潔明了的表達(dá)
4）校對(duì)和修改編輯
研討練習(xí)：根據(jù)不同的平臺(tái)和媒介調(diào)整文字風(fēng)格
現(xiàn)場(chǎng)演練：非言語溝通在職場(chǎng)中的應(yīng)用，觀看并分析視頻中的非言語溝通行為

第三講：輕松搞定溝通對(duì)象與場(chǎng)景
一、360°溝通之關(guān)鍵要素
小組討論：溝通的角色有哪些？通過畫布呈現(xiàn)討論結(jié)果
1. 溝通對(duì)象4大維度：向上、向下、平級(jí)、外部
2. 360°溝通的作用
1）全面的信息收集與反饋
2）提升溝通效果和人際關(guān)系
3）促進(jìn)個(gè)人和組織的發(fā)展
3. 360°溝通的挑戰(zhàn)
1）多渠道溝通的復(fù)雜性
2）信息量過載與有效信息篩選困難
3）組織文化差異的影響
4）心理因素的阻礙
二、向上溝通
1. 理解上級(jí)：洞察上級(jí)的需求與溝通風(fēng)格
2. 明確目的：以終為始，想清楚溝通達(dá)到什么目的
3. 選擇時(shí)機(jī)：定期的工作匯報(bào)、一對(duì)一溝通時(shí)、提前預(yù)判
4. 匯報(bào)工作時(shí)的表達(dá)
1）邏輯：“情境-問題-解決方案”或 “現(xiàn)狀-目標(biāo)-差距-措施”模式
2）正面：在匯報(bào)中包含正面信息，如團(tuán)隊(duì)的成功、個(gè)人的成就或積極的客戶反饋
3）措施：不抱怨、不推諉，積極自信提出具體改進(jìn)措施
4. 適時(shí)跟進(jìn)建立信任
1）提供進(jìn)展更新，確保雙方都清楚下一步的行動(dòng)計(jì)劃
2）如實(shí)匯報(bào)工作情況，不隱瞞問題或夸大成果
3）積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù)，展現(xiàn)自己的能力和責(zé)任心
三、向下溝通
1. 關(guān)注傾聽和鼓勵(lì)開放溝通
2. 激勵(lì)下屬的溝通方式
1）認(rèn)可與贊揚(yáng)
2）清晰、具體的指導(dǎo)和期望
3）提供發(fā)展機(jī)會(huì)
3. 目標(biāo)對(duì)齊和培養(yǎng)責(zé)任感
4. 績效反饋與問題溝通要點(diǎn)
1）面對(duì)問題時(shí)，保持客觀和事實(shí)導(dǎo)向，避免情緒化
2）與下屬一起探討問題的原因和可能的解決方案，而不是單方面指責(zé)
3）確保下屬明白問題解決的重要性，并鼓勵(lì)他們提出改進(jìn)建議
四、橫向溝通
1. 明確目標(biāo)和責(zé)任：目標(biāo)協(xié)同，責(zé)任界定
2. 建立信任與達(dá)成共識(shí)的溝通途徑
1）正式溝通渠道：工作群、郵件、定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議、項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告等
2）非正式溝通：團(tuán)建社交活動(dòng)、休息時(shí)間等
3. 處理部門之間的利益沖突與分歧
1）識(shí)別沖突，溝通與調(diào)解
2）尋求共贏，制定規(guī)則
3）引入第三方調(diào)解

第四講：輕松拿捏溝通中的特殊狀況
一、化解沖突處理
1. 引發(fā)沖突的4個(gè)常見的因素
1）目標(biāo)差異（組織內(nèi)部目標(biāo)不一致，目標(biāo)優(yōu)先級(jí)不同）
2）資源分配（資源稀缺性，資源分配不均）
3）溝通不暢（信息不完整或不準(zhǔn)確，溝通方式不當(dāng)）
4）價(jià)值觀差異（個(gè)人價(jià)值觀不同，企業(yè)文化與部門文化差異）
2. 識(shí)別沖突的3個(gè)潛在信號(hào)
1）溝通變化：溝通頻率的變化、溝通語氣和方式的改變、溝通內(nèi)容的變化
2）工作表現(xiàn)變化：工作效率下降、工作質(zhì)量波動(dòng)、工作氛圍變化等
3）人際關(guān)系變化：人際關(guān)系緊張、小團(tuán)體形成或分裂、非語言信號(hào)
3. 沖突化解七步驟
1）識(shí)別沖突
2）理解立場(chǎng)
3）溝通需求
4）探索解決方案
5）選擇方案
6）實(shí)施計(jì)劃
7）評(píng)估結(jié)果
4. 化解沖突五種模式
1）競(jìng)爭(zhēng)模式：堅(jiān)定立場(chǎng)，爭(zhēng)取自己的利益最大化
2）回避模式：暫時(shí)或長期避免沖突，給雙方時(shí)間冷靜
3）順應(yīng)模式：犧牲自己的部分利益，滿足對(duì)方的需求
4）合作模式：尋求雙方都能接受的解決方案
5）協(xié)商模式：雙方都做出一定的讓步，快速達(dá)成中間方案
二、特殊情境溝通（+上臺(tái)演講）
1． 公眾表達(dá)與演講技巧
1）明確演講目的：說服？啟發(fā)？告知？娛樂聽眾？
2）演講結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與內(nèi)容組織：構(gòu)建清晰的結(jié)構(gòu)
——包括引言、主體和結(jié)論，準(zhǔn)備必要的視覺輔助材料
3）演講的技巧：清晰發(fā)音、肢體語言、控制緊張情緒、提升舞臺(tái)表現(xiàn)力
4）互動(dòng)與參與：現(xiàn)場(chǎng)提問與話題討論
5）練習(xí)與反饋：反復(fù)練習(xí)、獲取反饋、調(diào)整完善
2． 數(shù)字化溝通場(chǎng)景
1）電子郵件
a精準(zhǔn)定位目的，擬定簡(jiǎn)潔主題
b遵循格式規(guī)范，構(gòu)建合理結(jié)構(gòu)
c語言簡(jiǎn)潔易懂，突出重點(diǎn)信息
d運(yùn)用禮貌措辭，把握合適語氣
e專業(yè)結(jié)束用語，仔細(xì)檢查校對(duì)
2）社交媒體
a高效即時(shí)發(fā)布公司動(dòng)態(tài)與通知
b專業(yè)知識(shí)共享與工作經(jīng)驗(yàn)交流
c實(shí)時(shí)溝通與各部門協(xié)作
d品牌推廣建設(shè)與客戶溝通服務(wù)
3）視頻會(huì)議
工具：視頻會(huì)議軟件- Zoom、騰訊會(huì)議、釘釘會(huì)議；即時(shí)通訊工具（微信、企業(yè)微信、飛書、Slack等）
a溝通前：設(shè)備和環(huán)境檢查、議程和目的明確
b溝通中：保持專注和積極參與、語言表達(dá)清晰簡(jiǎn)潔
c溝通后：總結(jié)和確認(rèn)、反饋收集
案例分析：“如此開會(huì)為哪般？”
3. 跨種族跨文化溝通
1）了解文化差異
2）開放與尊重
3）傾聽與理解
4）避免刻板印象
5）適應(yīng)與調(diào)整
6）建立共同點(diǎn)
課程總結(jié)：現(xiàn)場(chǎng)譜寫我的溝通“圓舞曲”，制定個(gè)人溝通改善計(jì)劃
 

 楊晟老師 綜合效能提升專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
——專業(yè)與卓越提效并存——
復(fù)旦大學(xué)MBA（領(lǐng)導(dǎo)力與企業(yè)決策專業(yè)）
AACTP國際認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力教練
CSTD學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)師
CSTD業(yè)務(wù)賦能架構(gòu)設(shè)計(jì)師
——大型企業(yè)效能提升實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富——
曾任：北京字節(jié)跳動(dòng)科技 丨運(yùn)營總監(jiān)
曾任：DELL戴爾（中國）（世界500強(qiáng)）丨銷售經(jīng)理
曾任：上汽通用旗下安吉星信息服務(wù)（中美合資）丨增值運(yùn)營總監(jiān)
曾任：無憂英語-51talk（上海）（民營上市）丨人力資源總監(jiān)
曾任：湖南恒昌醫(yī)藥集團(tuán)（三湘民營企業(yè)百強(qiáng)）丨培訓(xùn)總監(jiān)
曾任：招商信諾人壽保險(xiǎn)（中美合資）丨呼叫中心經(jīng)理
☞ 實(shí)戰(zhàn)績效提升：構(gòu)建多個(gè)專項(xiàng)優(yōu)化提項(xiàng)目，累計(jì)為企業(yè)帶來4億業(yè)績?cè)鲩L，同時(shí)提升所帶團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)達(dá)成率均實(shí)現(xiàn)超100%，實(shí)現(xiàn)多企業(yè)的綜合綜效；
☞13000+員工賦能培養(yǎng)：為字節(jié)跳動(dòng)、恒昌醫(yī)藥搭建2個(gè)培訓(xùn)體系，開展300+場(chǎng)業(yè)務(wù)、管理、企業(yè)文化等專項(xiàng)培訓(xùn)，賦能企業(yè)從基層到高層管理者、從新員工到資深員工累計(jì)13000+人，持續(xù)為企業(yè)人效與績效提升保駕護(hù)航；
☞ 擅長領(lǐng)域：基中層干部培養(yǎng)、組織效能提升、教練技術(shù)、思維表達(dá)、營銷管理、人力資源管理、培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化體系建設(shè)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
楊晟老師擁有超過10年一線業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)11年人才發(fā)展沉淀，以卓越的戰(zhàn)略構(gòu)建和執(zhí)行力為字節(jié)跳動(dòng)、戴爾等知名企業(yè)成功打造了高效的運(yùn)營體系，培養(yǎng)了數(shù)千名管理精英，實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長。

>>>♦【績效提升-10年一線業(yè)務(wù)管理賦能】-助力億級(jí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)高效能發(fā)展
☞案例一：為字節(jié)跳動(dòng)某城市商業(yè)化運(yùn)營構(gòu)建“中臺(tái)策略、市場(chǎng)、產(chǎn)品、銷售、客戶”五大體系，系統(tǒng)化提升城市綜合運(yùn)營能力：
成果：年度城市廣告營收4.13億元，年度任務(wù)完成率為138%，全國23個(gè)直營城市排名第7；
☞案例二：為戴爾落地業(yè)務(wù)流程優(yōu)化專項(xiàng)、新員工培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)文化、客單提升等專項(xiàng)；同時(shí)外派多城市建立體驗(yàn)中心，開拓西南地區(qū)國內(nèi)首家直營體驗(yàn)門店，開拓首都機(jī)場(chǎng)4個(gè)直營客戶體驗(yàn)亭，協(xié)助開拓建設(shè)國內(nèi)10余座城市20余家直營旗艦體驗(yàn)店；
成果：團(tuán)隊(duì)3年銷售額翻倍從8000萬提升到1.5億元，業(yè)績達(dá)成率為110-140%；年度成交客戶數(shù)達(dá)30000+，銷售任務(wù)完成率128%；多次榮獲戴爾之星、戴爾銷售卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)；
☞案例二：主導(dǎo)安吉星公司兩城市400+人增值銷售部門業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，落地“團(tuán)隊(duì)架構(gòu)、專業(yè)能力、績效管理、客戶增值服務(wù)、市場(chǎng)運(yùn)營、數(shù)字化決策流程、成本控制”七大專項(xiàng)；
成果：年度增值業(yè)務(wù)總體完成3.15億元，年度達(dá)成率為130%；

>>>♦【人效提升--11年優(yōu)質(zhì)人才培養(yǎng)沉淀】-賦能萬人團(tuán)隊(duì)職場(chǎng)技能進(jìn)階
案例一：為字節(jié)跳動(dòng)某數(shù)據(jù)處理團(tuán)隊(duì)從0到1搭建培訓(xùn)體系，為某商業(yè)化團(tuán)隊(duì)組建40+人的商業(yè)化營銷教練團(tuán)隊(duì)與搭建教練式員工培訓(xùn)體系，落地訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合專題培訓(xùn)150+場(chǎng)，提升從儲(chǔ)備管理層、基層管理真、中層管理各層級(jí)8000+員工的業(yè)務(wù)及管理綜合能力：
——基層、中層管理干部提升專項(xiàng)訓(xùn)練營（10+班次）+領(lǐng)導(dǎo)力文化認(rèn)證工作坊（20+場(chǎng)），培養(yǎng)400+儲(chǔ)備/基/中層管理干部，減少招聘費(fèi)用800+萬元，年度人員凈增長率超45%；
——教練專業(yè)技能工作坊及認(rèn)證班（4場(chǎng)），輸出30+內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師；
——新員工90天成長體系（100+場(chǎng)）+在職員工效能提升專項(xiàng)（6個(gè)專項(xiàng)），培養(yǎng)5000+合格新員工，員工流失率降低50%以上，忠誠度得分提升8%，年度業(yè)務(wù)增長率超15%；
案例二：為湖南恒昌醫(yī)藥集團(tuán)從0到1搭建人才培養(yǎng)體系與企業(yè)文化運(yùn)營體系，建立師資庫與數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，落地10+重點(diǎn)賦能項(xiàng)目，涵蓋管理者、骨干、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等多層級(jí)共400余人，成果如下：
——內(nèi)訓(xùn)師、導(dǎo)師帶教培養(yǎng)項(xiàng)目：培養(yǎng)30+內(nèi)訓(xùn)師與80+導(dǎo)師；
——營銷骨干人才訓(xùn)練營：培養(yǎng)80+營銷骨干人才；
——核心管理層培養(yǎng)項(xiàng)目：落地4期專項(xiàng)項(xiàng)目培養(yǎng)200+人管理者；
——企業(yè)文化專項(xiàng)：培養(yǎng)認(rèn)證文化代言人40余名，產(chǎn)出1套企業(yè)文化手冊(cè)及30余門文化課程，整理輸出文化資料50余萬字；
——數(shù)字化在線學(xué)習(xí)平臺(tái)：上線12大類3700+門在線課程，月活率超95%。

部分授課案例：
序號(hào) 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán) 《高效能人士的七項(xiàng)素養(yǎng)提升》 30+
2 字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn) 《新任管理者角色認(rèn)知及轉(zhuǎn)身》 20+
3 字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán) 《儲(chǔ)備干部培訓(xùn)班》
《基中層培養(yǎng)班》 20+
4 字節(jié)跳動(dòng)、北京愷望數(shù)據(jù)科技有限公司、上海司順電子商務(wù)有限公司 《教練式管理》
《核心管理團(tuán)隊(duì)賦能工作坊》 20+
5 恒昌醫(yī)藥集團(tuán) 《企業(yè)文化工作坊》 10+
6 字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán) 《結(jié)構(gòu)思考與表達(dá)》 10+
7 字節(jié)跳動(dòng)、招商信諾人壽保險(xiǎn)、恒昌醫(yī)藥集團(tuán)、北京金隅天壇家具股份有限公司 《內(nèi)訓(xùn)師TTT演講訓(xùn)練營》 10+
8 字節(jié)跳動(dòng) 《字節(jié)跳動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)力原則》 10+
9 戴爾中國有限公司 《戴爾電銷全流程》
《增值營銷（Upsell）有方法》 15+

主講課程：
《結(jié)構(gòu)化思考與表達(dá)》
《塑造教練賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
《復(fù)盤工作坊——在復(fù)盤中學(xué)習(xí)成長》
《贏在基石——基中層干部管理技能提升》
《溝通圓舞曲——360°全方位提升溝通力》
《新任管理者成長加速器——實(shí)現(xiàn)從專業(yè)到管理的華麗轉(zhuǎn)身》

 

 

• 執(zhí)行與溝通培訓(xùn)

   

  第一部分 執(zhí)行的三重假象1、態(tài)度假象 案例：某服裝廠70顆撞釘拼圖的故事 思考：為什么好的態(tài)度不一定有好的結(jié)果？ 結(jié)論：結(jié)果與態(tài)度是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)2、任務(wù)假象 案例：挖井的故事 案例：公司參展買火車票的故事 思考：做任務(wù)與做結(jié)果..

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• 干部領(lǐng)導(dǎo)力課程

   

  課程特點(diǎn)：課程以培訓(xùn)專家自己創(chuàng)建企業(yè)，打造高績效團(tuán)隊(duì)的大量實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和世界知名企業(yè)及本土著名企業(yè)的“領(lǐng)導(dǎo)力”事件作為案例，進(jìn)行理論和實(shí)踐的透徹分析，幫助管理者快速獲得“技術(shù)與理論”，為打造自己的高績效團(tuán)隊(duì)奠定一個(gè)較為扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)基礎(chǔ)，提力提升干部領(lǐng)導(dǎo)能力。課程大綱：第一章：從彼得原理看..

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