【培訓對象】
風險部門人員、各支行負責人、客戶經(jīng)理、不良處置人員

【培訓收益】
● 剖析現(xiàn)階段銀行零售信貸形成的原因，構(gòu)建清收和處置的清晰認知框架。 ● 揭示化解存量不良資產(chǎn)的重要性和緊迫性，引發(fā)學員們共鳴，凝聚共識。 ● 掌握對逾期貸款的清收方法與實操技巧，增強學員們相關(guān)業(yè)務(wù)實操能力。 ● 掌握不良資產(chǎn)處置的相關(guān)政策解析，輔助學員梳理處置思路，找準方向。 ● 通過對不良資產(chǎn)清收和處置中司法實務(wù)的學習，提升學員的處置能力。

第一講：零售信貸不良資產(chǎn)現(xiàn)狀及成因分析
一、零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
1. 零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展歷程回顧
1）房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促進了零售信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展
2）居民消費不斷升級促進了消費貸款的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
3）相對較低的風險成本占用催進了銀行對零售信貸的資源傾斜
4）利率市場化進程的加速促進了零售信貸業(yè)務(wù)的壓艙石作用
2. 零售信貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
1）業(yè)務(wù)快速增長
2）行內(nèi)占比逐年增高
3）風險總體可控
4）利差逐年降低
3. 零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢
1）數(shù)字化風控
2）場景化獲客
3）專業(yè)化經(jīng)營
4）集約化作業(yè)
二、零售信貸不良資產(chǎn)現(xiàn)狀及成因分析
1. 零售信貸不良資產(chǎn)現(xiàn)狀
1）線上和房抵類業(yè)務(wù)不良率持續(xù)走高
2）客戶多頭借貸嚴重、清收難度巨大
3）司法程序復雜，押品處置周期加長
4）不良資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓市場賺錢效應(yīng)尚未形成
5）反催收非法活動猖獗
6）銀行員工化解風險的能力亟待提升
2. 零售不良資產(chǎn)成因分析
1）產(chǎn)品設(shè)計出現(xiàn)重大漏洞
2）操作執(zhí)行出現(xiàn)重大紕漏
3）市場狀況出現(xiàn)重大變化
4）創(chuàng)新業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大偏差
5）合作企業(yè)出現(xiàn)重大風險

第二講：零售信貸逾期貸款的清收方法和技巧
一、零售信貸逾期貸款的管理理念和原則
1. 零售逾期貸款的管理理念
1）集中管理的理念
2）或可遷徙的理念
3）快速介入的理念
2. 零售逾期貸款的清收原則
1）及時性原則
2）漸進式原則
3）分類管理原則
4）記錄留存原則
二、零售信貸逾期貸款的清收方法和技巧
1. 零售逾期貸款清收的相關(guān)法規(guī)
2. 零售逾期貸款清收的流程和方法
1）逾期前期：電話提示、短信提醒
2）逾期早期：發(fā)催收通知、電話催收、貸款重組
3）逾期中期：貸款轉(zhuǎn)出、上門催收、協(xié)商處置抵押物
4）逾期中后期：密集上門、收集證據(jù)、摸底財產(chǎn)
5）逾期后期：委外催收、司法調(diào)解、準備訴訟
案例分析：某銀行資產(chǎn)保全部對某大額經(jīng)營性貸款清收的過程解析
3. 零售逾期貸款清收的技巧
1）優(yōu)勢心態(tài)，掌握主動
2）態(tài)度強勢，消除幻想
3）明確危害，公情催收
4）把握時機，保持壓力
案例分析：某銀行對不同的聯(lián)保聯(lián)貸客戶清收的過程解析

第三講：零售信貸不良資產(chǎn)處置實務(wù)
一、零售不良資產(chǎn)處置最新政策解讀
1. 核銷類政策
1）解讀《核銷貸款管理辦法》
——核銷條件、核銷范圍、核銷流程
2）解讀財政部關(guān)于核銷的相關(guān)規(guī)定
a《金融企業(yè)呆帳核銷管理辦法》
b《關(guān)于國家專業(yè)銀行建立貸款呆帳準備金的暫行規(guī)定》
2. 打包轉(zhuǎn)讓處置政策
1）原銀保監(jiān)會關(guān)于個人貸款打包轉(zhuǎn)讓的試點文件
2）不能打包轉(zhuǎn)讓的貸款類型（禁止轉(zhuǎn)讓和可單獨轉(zhuǎn)讓）
3. 其他處置政策
二、零售信貸不良資產(chǎn)處置
1. 批量核銷要點
1）合法合規(guī)
2）手續(xù)齊備、程序到位
3）集中攻堅、批量操作
4）分類實施、區(qū)別對待
2. 訴訟執(zhí)行及法拍要點
1）訴訟及執(zhí)行程序中各環(huán)節(jié)的整體把控銜接
2）訴訟及執(zhí)行程序中可節(jié)省時間的處置：指定評估、拍品議價、送達程序
3）抵押物的拍前推廣、流拍后的抵債
3. 打包批量轉(zhuǎn)讓和單筆轉(zhuǎn)讓要點
1）公開公正
2）廣泛宣傳
3）優(yōu)化組包
案例分析：某銀行四季度對不良資產(chǎn)集中清收處置實戰(zhàn)案例

第四講：零售信貸不良資產(chǎn)清收、處置中的司法實務(wù)
一、不良資產(chǎn)清收中的司法方法運用
1. 保全類方法：訴前、訴訟保全
2. 訴訟類方法：訴訟、民事調(diào)解
3. 調(diào)解類方法：司法調(diào)解、支付令
4. 執(zhí)行類方法：賦強公證、執(zhí)行和解、執(zhí)行拍賣
二、不良資產(chǎn)清收中的財產(chǎn)線索獲取
1. 可以用于清收或執(zhí)行的財產(chǎn)范圍
1）動產(chǎn)與不動產(chǎn)（含公積金、商業(yè)保險）
2）財產(chǎn)性權(quán)利
3）夫妻或家庭財產(chǎn)中的部分
4）唯一住房的相關(guān)執(zhí)行原則
2. 獲取借款人財產(chǎn)線索的主要方向
1）未訴訟：央行征信信息、不動產(chǎn)產(chǎn)調(diào)、車管所、轉(zhuǎn)賬記錄
2）已訴訟未執(zhí)行：已聯(lián)網(wǎng)的各類信息--法院查扣系統(tǒng)
3）已執(zhí)行：查扣系統(tǒng)、轉(zhuǎn)移財產(chǎn)線索、公安經(jīng)偵、第三方債務(wù)
3. 實操中的注意事項
1）早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置
2）合法性和保密性原則
三、不良資產(chǎn)執(zhí)行程序中的注意事項
1. 加快執(zhí)行程序的注意事項
1）強制執(zhí)行公證
2）執(zhí)行和解
3）騰房與移交
4）文書送達
5）司法評估的三種方式：詢價、評估、議價
2. 防范借款人拖延時間的應(yīng)對方法
1）債務(wù)人提出執(zhí)行異議
2）評估價格異議
3）騰房時間拖延
4）長期租賃阻擾
3. 影響拍賣成交的主要因素
1）輔拍機構(gòu)
2）房產(chǎn)中介
3）拍后繳稅
4）唯一住房
5）抵押順序 

26年銀行從業(yè)經(jīng)驗（橫跨三大股份制銀行）
14年銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗
12年銀行風險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任：光大銀行 | 長沙分行風險管理部副總經(jīng)理
曾任：廣發(fā)銀行 | 長沙分行營業(yè)部總經(jīng)理
曾任：浦發(fā)銀行 | 某支行行長&零售信貸部總經(jīng)理
在專業(yè)領(lǐng)域拿下三個首創(chuàng)：
→ 首創(chuàng)二手房按揭業(yè)務(wù)，實現(xiàn)二手房按揭業(yè)務(wù)位列長沙同業(yè)前三
→ 首創(chuàng)公積金信用貸款業(yè)務(wù)，在浦發(fā)銀行某分行實現(xiàn)三年的投放量超百億
→ 首創(chuàng)擔保公司階段性擔保模式，吸引100+中介公司合作，二手房貸款市場份額占比超50%
擅長領(lǐng)域：零售信貸營銷、信貸風險管理、全面風險管理、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、不良資產(chǎn)清收……

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
周老師擁有多年豐富的零售信貸業(yè)務(wù)實戰(zhàn)經(jīng)驗，廣泛涵蓋銀行零售信貸營銷的全流程。在信貸營銷板塊，周老師持續(xù)鉆研、不斷精進，在銀行任職期間，成功實現(xiàn)了零售信貸業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
01-在光大銀行長沙分行分管零售業(yè)務(wù)期間，老師參與開展三一重工的總對總工程機械按揭業(yè)務(wù)，為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的工程信貸營銷業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)實現(xiàn)工程機械按揭貸款業(yè)務(wù)位列光大銀行第一；
02-老師在浦發(fā)銀行分管零售貸款產(chǎn)品期間，與招聯(lián)金融合作聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)、與中國移動合作“和包貸”業(yè)務(wù)，推出信用購機、移動星級客戶信用貸等產(chǎn)品，其中與招聯(lián)合作的貸款余額達40億元；
03-在浦發(fā)銀行任職期間，老師主要服務(wù)湖南中煙工業(yè)、中建五局、長沙經(jīng)開區(qū)、湖南建工、湖南路橋等核心客戶，帶領(lǐng)支行零售存款規(guī)模高踞股份制銀行第一名。
04-老師在任職浦發(fā)銀行零售信貸部總經(jīng)理期間，負責全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索，主導開展與螞蟻金服合作聯(lián)合貸款業(yè)務(wù)，合作的貸款余額高達300億元；

周老師致力于銀行風險管理領(lǐng)域的深入探索與耕耘，負責多家銀行的風險控制與處置的全流程管理，憑借其卓越的專業(yè)能力和敏銳的風險洞察，成功實現(xiàn)了零售貸款業(yè)務(wù)在業(yè)務(wù)增長與風險控制之間的有效平衡，為銀行的穩(wěn)健發(fā)展提供了堅實保障。
01-在浦發(fā)銀行任職風險管理部副總兼零售授信風險管理中心主任，老師管理的逾期貸款余額最高達500億元，在湖南股份制銀行中高踞第一；
02-老師對于風險管理全流程有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，其中作為光大銀行分行貸審會委員，參與審批與管理對公貸款逾300億元；
03-老師在負責某資產(chǎn)管理公司收購不良資產(chǎn)業(yè)務(wù)的投融管退全流程管理期間，收購的不良資產(chǎn)債權(quán)總額超過20億元，其中收購信用類債權(quán)1.4億元、1200筆。

部分授課案例：
※開展《零售信貸全流程風險管理》課程，累計12期
服務(wù)客戶：長沙農(nóng)商銀行系統(tǒng)
※開展《新金融，新藍海》課程，累計10期
服務(wù)客戶：上海浦東發(fā)展銀行長沙分行
※開展《不良資產(chǎn)清收實務(wù)》課程，累計8期
服務(wù)客戶：鄭州銀行
※開展《零售信貸業(yè)務(wù)勝在營銷》課程，累計6期
服務(wù)客戶：湖南銀行懷化分行
※開展《如何拓展零售信貸業(yè)務(wù)》課程，累計5期
服務(wù)客戶：東莞銀行長沙分行

主講課程：
《銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略及探索》
《銀行不良資產(chǎn)清收及處置實務(wù)》
《銀行零售信貸業(yè)務(wù)營銷全面解析》
《銀行信貸業(yè)務(wù)主要風險點及防范》
《銀行信貸全流程風險管理實務(wù)及策略》
《銀行業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)解讀與法律風險防范》