【培訓對象】
1、 物流部門各級管理者 2、 采購、生產、計劃、渠道等供應鏈相關部門管理者 3、 財務、銷售、研發等與物流協同部門的管理者 4、 公司高管

【培訓收益】
1、掌握物流管理核心模型與工具  學習供應鏈戰略匹配策略、推拉流程設計等理論框架  運用原創"業務-IT雙環模型"和"Timwood浪費分析模型"解決實際問題 2、提升關鍵業務能力  設計標準化物流流程（參考美的集團案例）  編制數據報表支持管理決策 3、獲得實用管理工具  項目管理的WBS分解和甘特圖應用  課后改善項目模板指導實踐落地 4、轉變管理思維  建立供應鏈全局視角，培養協同意識  從執行層面向戰略層面提升管理高度

開篇（15min）
1、導入案例：知名企業的現場調研分析
2、“三思而后行”
（1）你在工作中遇到的主要物流管理問題是什么？
（2）你認為管好物流最主要的能力或條件是什么？
（3）你認為哪方面有欠缺需要提升？
3、明確課程主線及教學目標
第一章、運籌帷幄——構建供應鏈全局視角
1、物流人應具備的供應鏈管理核心概念
（1）供應鏈管理涵蓋范圍及相互關系、
（2）供應鏈的橫縱視角與三流設計
（3）供應鏈價值驅動與庫存增值原理
（4）供應鏈的三組類型與推拉流程要點
（5）供應鏈能力分析與戰略匹配策略
案例①：聯想的“貿工技”與華為的“技工貿”線路之爭
案例②：“宜家”的推拉流程設計與分析
小組思考：如何設計一個供應鏈
2、物流與供應鏈各模塊的關系
3、供應鏈視角對物流管理的指導意義
案例：雷士照明應對成品倉爆倉的策略
小組討論：回顧哪些物流問題可依靠其他部門協調解決的？
思考：一個物流管理者該如何踐行供應鏈能力
第二章、以終為始——把控客戶信息的能力
1、物流管理對客戶管理的影響
（1）滿足客戶需求
（2）收集末端信息
（3）有效預測準備
牛鞭效應的產生原因與改善策略
（4）促進客戶價值
2、構建對客戶需求的三級策略
（1）響應客戶需求
（2）預測客戶需求
（3）管理客戶需求
3、構建閉環的物流客服管理體系
案例：玉湖冷鏈運營模式與運作剖析
思考：物流運作部門如何進一步了解和影響客戶？
（2）“物流管理者能力要求路徑圖”說明
第三章、井然有序——構建流程標準規范運作
小組提問：現有工作中流程管理的主要問題有哪些？
1、流程的價值說明
2、設計流程所需的要素
3、流程設計的實踐要點
4、流程制定三步走與方法
案例：美的集團大物流系統的流程梳理說明
小組演練：為流程缺失的作業設計一個運作流程
第四章、精準分析——依仗數據助力管理
1、“數據”、“信息”與“數字化 ”對比說明
舉例：智能交通系統的規劃
2、表格的類型與意義
3、各種溝通方式與效果
思考：平時工作溝通方式有哪些，用何種方式？
4、數據與報表管理要點說明
案例：總經理的調研
小組演練：規劃和編制一個報表
第五章、技術武器——駕馭IT升維取勝
1、物流相關軟件介紹
教學工具：“人影模型（原創）”、“鯉魚模型（原創）”
2、IT實施的關鍵角色說明
案例：①家庭裝修；②皇上與太監
3、軟件實施的三個要點和成功“三角模型”
小組思考：你在工作中所遇到的IT問題有哪些？
4、用IT資源助力管理提升的實踐說明
案例：運輸專員系統自動報價需求的應對
5、業務與IT如何關聯與協同的說明
教學工具①（原創）：“業務-IT” 雙環模型
教學工具② （原創）：基于前五個視角的“物流管理者能力模型”
第六章、精益求精——用精益思想降本提效
1、精益管理的核心內容
2、基于物流視角對精益管理的分析與運用
3、基于精益思想的消除物流運作7+1浪費分析
教學工具：“蒂姆·伍德Timwood”消除物流浪費分析模型說明
小組演練：找出三個需要改進的運作項目
第七章、博采眾長——采購外部資源為我增值
1、物流人需要掌握的采購與供應商管理的核心理論
2、物流與采購部有效協同策略
案例：中國移動地市公司采購基站物資的管理改進
3、采購對物流管理的價值分析
4、物流相關的主要采購類型和管理要點（①運力、②倉容、③作業、④人力、⑤保險、⑥硬件、⑦軟件）
案例①：雷士物流公司年度運輸招標采購實施要點
第八章、士兵突擊——用項目管理方法高效落地
小組思考：
① 工作中曾接觸過哪些項目？
② 項目的管理要點有哪些？
③ 管好項目需要哪些能力？
1、項目管理核心理論說明
教學工具：項目團隊的ABC角色模型
2、項目管理所需知識體系
3、項目管理與運作管理的關系
教學工具： PM—OM循環模型（原創）；
4、項目管理的、“三重”約束和“十大特征”
5、項目管理的“三邊”行為、“六拍”表現
6、項目任務分解與進度管理
教學模型：①WBS任務分解、②甘特圖
7、項目管理兩個核心難題及應對舉措
8、物流類項目管理的類型、主要步驟與管理要點
案例分析：占地100畝大型物流配送中心新建項目說明
第九章、防微杜漸——用安全管理保駕護航
1、個人經歷與感受
視頻案例：母親的眼淚
2、理解安全
3、消防安全
4、運輸安全
5、普通貨物存儲安全
6、化學危險品管理
7、人員安全
8、操作安全
9、作業合理化
10、硬件安全
11、環境安全（安保、監控、通風、照明、外來人員、自然風險）
12、用電安全
13、信息安全
小組討論：倉庫作業現場安全隱患糾錯圖
第十章、物流人成長規劃與壓力管理
1、本人職場20年的心路歷程
2、職業規劃分析的“三環模型”
3、成長與調整壓力五點感悟
4、三句對我影響很大的名言
結尾
1、重點回顧與答疑
2、課后改善項目說明與立項討論
 

張冬老師：21世紀人類最偉大的心靈導師，亞洲成功學中華落地導師，世界級潛能開發大師，上海卡耐基應邀授課講師，北京卡耐基應邀授課教師。講課生動形象，機智詼諧，妙語連珠，動人心弦。一個生動形象的比喻，猶如畫龍點睛，給學生開啟智慧之門；一種恰如其分的幽默，引來學生會心的微笑，如飲一杯甘醇的美酒，給人以回味和留戀；哲人的警句、文化的箴言不時穿插于講述中間，給人以思考和警醒。