第一部分 崗位認知：組訓是什么
1、我是誰
2、我的客戶是誰
3、應(yīng)該如何處理我與客戶的關(guān)系
第二部分 崗位態(tài)度：工作中的挑戰(zhàn)如何解決
1、我現(xiàn)在沒法處理那個問題：沉溺于解決各種緊急問題
2、這不是個問題：習慣或思維僵化，看不到問題的存在
3、這不是我的問題：缺乏承擔責任的意愿或者是往前一步的主觀能動性
4、掌握服務(wù)團隊的行動策略
（1）提前找到信號，主動干預
（2）正視系統(tǒng)的復雜性
（3）能轉(zhuǎn)換到對方角度思考并找到最優(yōu)解
第三部分 溝通融入：如何做好與團隊的溝通
1、如何給別人提意見
2、怎樣成為鼓舞人心的高手
3、怎樣讓別人愿意支持你
第四部分 管理實戰(zhàn)：如何協(xié)助管理者做好執(zhí)行落地
1、如何開早會或培訓更有獲得感
2、如何給銷售人員做好賦能訓練
3、如何策劃組織好一次客戶活動
4、業(yè)務(wù)如何追蹤才有效

—專注于高凈值客戶研究專家和養(yǎng)老規(guī)劃營銷專家
曾任泰康集團（500強）培訓部（個險、銀保）負責人
曾任陽光保險集團（八大保險集團之一）業(yè)務(wù)督導經(jīng)理
曾任招商信諾（排名第一合資保險公司）招聘培訓負責人
康養(yǎng)項目咨詢研究專家
全球資產(chǎn)配置專家協(xié)會授權(quán)講師
美國注冊財務(wù)策劃師協(xié)會授權(quán)講師
金融保險行業(yè)職業(yè)發(fā)展教練
智聯(lián)招聘人才發(fā)展中心認證講師
中國農(nóng)業(yè)大學 期貨衍生品投資方向 碩士
主講各類銀行及保險公司大型員工培訓及客戶講座活動超過300場，系統(tǒng)培訓金融保險中高層從業(yè)者超過2萬人，受到業(yè)內(nèi)外學員及客戶一致好評。

【個人簡介】
1、薛老師擁有16年壽險從業(yè)經(jīng)驗，其中10年業(yè)務(wù)培訓經(jīng)驗。
2、曾在泰康人壽由一線基層員工成長為管理超過500人年保費銷售額超過2億的業(yè)務(wù)團隊。
所管理的銷售團隊僅用三年時間，200人團隊年銷售額不足兩千萬，成長為500人年銷售額達到2億，連續(xù)三年泰康系統(tǒng)內(nèi)排國第一。
3、薛老師擅長高端客戶的需求開發(fā)，主要負責泰康核心戰(zhàn)略產(chǎn)品養(yǎng)老社區(qū)（單件金額200萬起）銷售工作，所管理的團隊一年銷售養(yǎng)老社區(qū)產(chǎn)品件數(shù)超過百件，是全系統(tǒng)內(nèi)銷售養(yǎng)老社區(qū)最多的業(yè)務(wù)團隊，累計直接或間接幫助養(yǎng)老社區(qū)銷售件數(shù)超過千件。
4、薛老師針對于當下養(yǎng)老規(guī)劃需求，養(yǎng)老問題解決方案進行思考，深入研究比較泰康，太平，平安等主體保險公司的各家養(yǎng)老社區(qū)戰(zhàn)略，《長壽時代 中國樣本》，《長期主義者的高效成交心法》，《不確定時代下的養(yǎng)老最優(yōu)解》等精品課程，曾多次受邀于保險行業(yè)同業(yè)內(nèi)交流學習分享。
5、專門針對高凈值客戶需求開發(fā)方面，開發(fā)了《長期主義下的客戶經(jīng)營與維護》，《如何打造一個增長性高客池》，《大客戶開拓訓練營》。
結(jié)合當下3.0時代的分紅險產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，開發(fā)了《不確定時代下的攻守兼?zhèn)洹罚?.0時代產(chǎn)品特訓營》，《深度營銷：解決方案式銷售行動指南》等課程。

【培訓經(jīng)驗】
1、養(yǎng)老規(guī)劃師FPP授權(quán)培訓——30家機構(gòu)、5000名學員，授課200小時
薛冰老師為金程教育開發(fā)的FPP授權(quán)課程，累計為中國平安及人保超過30家機構(gòu)，累計5000人進行培訓，從養(yǎng)老話題切入、到客戶養(yǎng)老需求激發(fā)，給到大家一整套系統(tǒng)性的方法與工具，為客戶量身定制養(yǎng)老規(guī)劃方法，再到養(yǎng)老金解決方案和養(yǎng)老資源與服務(wù)儲備，全方面滿足中高凈值家庭在養(yǎng)老規(guī)劃方面的需求。
2、中國平安《居家養(yǎng)老 中國樣本》——超50場培訓、累計學員1000人、學員滿意率95%以上
薛老師結(jié)合過往在泰康推廣養(yǎng)老社區(qū)的豐富經(jīng)驗，結(jié)合中國平安的品牌優(yōu)勢以及居家養(yǎng)老服務(wù)的特色服務(wù)，并對比了同業(yè)其他公司的品牌，創(chuàng)新研發(fā)了《居家養(yǎng)老 中國樣本》的內(nèi)訓課和中高凈值客戶沙龍兩個版本，受邀累計為超過20家以上的機構(gòu)進行了輪訓，并不斷迭代創(chuàng)新，受訓后學員滿意度超過95%以上。

【愿景使命】
讓所有保險營銷人員真正掌握顧問式營銷的方法與思路，用職業(yè)化、專業(yè)化去滿足未來客戶多元的財富管理需求。

【授課風格】
互動性強：用情境重現(xiàn)和角色扮演，將理論與實際相結(jié)合，創(chuàng)造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰(zhàn)，能夠讓人有很強的啟發(fā)和收獲；
聚焦實戰(zhàn)：內(nèi)容圍繞相關(guān)管理日常情境中沖突、難題、棘手問題，聚焦實際情境，學員深度參與，有數(shù)據(jù)直接給出反饋且情景可分析遷移至實際工作中，既有娛樂性又聚焦實戰(zhàn)收獲；
寓教于樂：授課風趣幽默，風格穩(wěn)重，活潑愉快，內(nèi)容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出傳授企業(yè)管理知識，讓學員在輕松下氛圍下啟發(fā)與收獲；
實戰(zhàn)案例：學員課上處理管理情景，小組討論充分，每個情景及案例老師會給出有針對性的引導及點評，有所收獲，不僅有數(shù)據(jù)直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓沙盤課程既有娛樂性，又聚焦實戰(zhàn)收獲。

【主講課程】
金融職場通用能力類：
《用溝通實現(xiàn)自我塑造》
《從基層骨干到管理精英》
《金融職場的中層團隊管理課》
中高凈值客戶經(jīng)營類：
《需求挖掘-如何讓我們更了解客戶》
《場景營銷俘獲客戶的心》
《長期主義者的8個高效成交心法》
《如何打造一個增長性的高客池》
壽險營銷類：
《不確定時代下的養(yǎng)老最優(yōu)解》
《不確定時代下的攻守兼?zhèn)洌悍旨t策略訓練營》
《長壽時代 中國樣本——養(yǎng)老解決方案訓練營》
《3.0時代深度營銷，解決方案式銷售行動指南》 

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