【培訓對象】
客戶經理及管理干部

【培訓收益】
1、課程內容新穎：課程與時俱進，迭代進化頻率高，結合當下最新熱點問題，引發學員深入思考，為受眾提供全新思考框架。 2、課堂互動性強：大量個人實際接觸案例，能夠迅速帶入情景，與學員建立同理心，引發學員的參與度。 3、課程實戰落地：課程提供大量在實際種經過驗證的實戰工具，并有配套的監督管理和復盤工具，讓每一位學員有強烈的獲得感。

一、背景篇：“報行合一”之后，該如何應對
1、保險行業“中介”的價值
2、什么是“高質量發展”
3、錯誤的“降本增效”
4、中國保險行業如何走上“高質量發展之路”
5、未來的產品主戰場將如何轉向
6、實體的養老與健康服務將踐行金融的“人民性”
二、經營策略升級
1、客群升級：如何吸引年輕客群
2、體驗升級：讓保險服務成為生活中的一部分
3、方案升級：從賣產品到解決方案專家
4、活動升級：創新形式，增強黏性
三、需求解析：客戶需求發生了哪些變化
1、分化的客戶如何定位
2、線上化帶來了市場分化
3、邊界感改變了溝通方式
4、在應對當下市場環境，客戶的理性選擇是什么
5、保險行業如何利用情緒價值吸引客戶
6、中高價值家庭理財需求與痛點分析
7、高客的圈層分類如何做
四、思維篇：上游思維是管理者必備思維
1、下游思維與上游思維
2、上游思維需要你有質疑精神
3、上游思維從來都不容易
4、找到信號，主動干預
5、正視管理工作的復雜性
五、行動篇：從運動員到教練員
1、新晉管理者的困惑
2、中層管理要轉換工作界面
3、要把握管理節奏
4、打糧草與增肥力如何平衡
六、策略篇：如何向上和向下管理
向上管理：
1、拿出你的作戰計劃
2、把上級拉到你的戰線里
3、和上級拉平認知
向下管理：
1、如何鼓舞士氣
2、如何給下級定目標
3、如何帶領團隊打好一場硬仗
七、工具篇：與團隊共同成長
1、如何做好順暢的溝通
2、如何做經營萃取并推廣
3、怎么教會人更好的做事 

—專注于高凈值客戶研究專家和養老規劃營銷專家
曾任泰康集團（500強）培訓部（個險、銀保）負責人
曾任陽光保險集團（八大保險集團之一）業務督導經理
曾任招商信諾（排名第一合資保險公司）招聘培訓負責人
康養項目咨詢研究專家
全球資產配置專家協會授權講師
美國注冊財務策劃師協會授權講師
金融保險行業職業發展教練
智聯招聘人才發展中心認證講師
中國農業大學 期貨衍生品投資方向 碩士
主講各類銀行及保險公司大型員工培訓及客戶講座活動超過300場，系統培訓金融保險中高層從業者超過2萬人，受到業內外學員及客戶一致好評。

【個人簡介】
1、薛老師擁有16年壽險從業經驗，其中10年業務培訓經驗。
2、曾在泰康人壽由一線基層員工成長為管理超過500人年保費銷售額超過2億的業務團隊。
所管理的銷售團隊僅用三年時間，200人團隊年銷售額不足兩千萬，成長為500人年銷售額達到2億，連續三年泰康系統內排國第一。
3、薛老師擅長高端客戶的需求開發，主要負責泰康核心戰略產品養老社區（單件金額200萬起）銷售工作，所管理的團隊一年銷售養老社區產品件數超過百件，是全系統內銷售養老社區最多的業務團隊，累計直接或間接幫助養老社區銷售件數超過千件。
4、薛老師針對于當下養老規劃需求，養老問題解決方案進行思考，深入研究比較泰康，太平，平安等主體保險公司的各家養老社區戰略，《長壽時代 中國樣本》，《長期主義者的高效成交心法》，《不確定時代下的養老最優解》等精品課程，曾多次受邀于保險行業同業內交流學習分享。
5、專門針對高凈值客戶需求開發方面，開發了《長期主義下的客戶經營與維護》，《如何打造一個增長性高客池》，《大客戶開拓訓練營》。
結合當下3.0時代的分紅險產品轉型，開發了《不確定時代下的攻守兼備》，《3.0時代產品特訓營》，《深度營銷：解決方案式銷售行動指南》等課程。

【培訓經驗】
1、養老規劃師FPP授權培訓——30家機構、5000名學員，授課200小時
薛冰老師為金程教育開發的FPP授權課程，累計為中國平安及人保超過30家機構，累計5000人進行培訓，從養老話題切入、到客戶養老需求激發，給到大家一整套系統性的方法與工具，為客戶量身定制養老規劃方法，再到養老金解決方案和養老資源與服務儲備，全方面滿足中高凈值家庭在養老規劃方面的需求。
2、中國平安《居家養老 中國樣本》——超50場培訓、累計學員1000人、學員滿意率95%以上
薛老師結合過往在泰康推廣養老社區的豐富經驗，結合中國平安的品牌優勢以及居家養老服務的特色服務，并對比了同業其他公司的品牌，創新研發了《居家養老 中國樣本》的內訓課和中高凈值客戶沙龍兩個版本，受邀累計為超過20家以上的機構進行了輪訓，并不斷迭代創新，受訓后學員滿意度超過95%以上。

【愿景使命】
讓所有保險營銷人員真正掌握顧問式營銷的方法與思路，用職業化、專業化去滿足未來客戶多元的財富管理需求。

【授課風格】
互動性強：用情境重現和角色扮演，將理論與實際相結合，創造出真實而生動的情境，讓參訓學員深度參與其中真實面對挑戰，能夠讓人有很強的啟發和收獲；
聚焦實戰：內容圍繞相關管理日常情境中沖突、難題、棘手問題，聚焦實際情境，學員深度參與，有數據直接給出反饋且情景可分析遷移至實際工作中，既有娛樂性又聚焦實戰收獲；
寓教于樂：授課風趣幽默，風格穩重，活潑愉快，內容豐富且邏輯嚴謹，深入淺出傳授企業管理知識，讓學員在輕松下氛圍下啟發與收獲；
實戰案例：學員課上處理管理情景，小組討論充分，每個情景及案例老師會給出有針對性的引導及點評，有所收獲，不僅有數據直接給出反饋，還有情景可分析遷移至實際工作中，讓沙盤課程既有娛樂性，又聚焦實戰收獲。

【主講課程】
金融職場通用能力類：
《用溝通實現自我塑造》
《從基層骨干到管理精英》
《金融職場的中層團隊管理課》
中高凈值客戶經營類：
《需求挖掘-如何讓我們更了解客戶》
《場景營銷俘獲客戶的心》
《長期主義者的8個高效成交心法》
《如何打造一個增長性的高客池》
壽險營銷類：
《不確定時代下的養老最優解》
《不確定時代下的攻守兼備：分紅策略訓練營》
《長壽時代 中國樣本——養老解決方案訓練營》
《3.0時代深度營銷，解決方案式銷售行動指南》 

• 數字化時代的單體藥店突圍策略與運營管理

   

  第一講：單體藥店現狀分析與趨勢展望篇一、體藥店，好日子到頭了，苦日子來了1、“包抄式”的行業競爭（1）加盟（2）并購2、線上沖擊3、政策影響小結：單體藥店，正逐步被納入“正規軍”！二、單體藥店的競爭劣勢1、資本基金2、商品體系3、管理體制4、人員配置5..

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• 連鎖運營管理——連鎖模式的成功密碼

   

  【課程背景】滿城盡是連鎖店，無論從超市，酒店、美容、到鐘表、服裝鞋帽，連鎖業態已經滲透到了幾乎所有服務性行業連鎖品牌成為趨勢。無論是前幾年的步步高這樣的連鎖超市，還是類似周黑鴨這類的品牌連鎖，連鎖品牌企業在資本市場獲得青睞已經成為不爭事實但是“風雨的街頭，招牌到底能夠掛多久”，為什么有的門店人頭涌涌，有的門..

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• 打造卓越團隊長——銀保外勤主管經營管理能力模型鍛造

   

  課程背景：當保險行業歷經市場粗放式增長、人海戰術紅利式增長、規模產品效應增長后，在當前國家對金融行業提出穩增長、防風險的政策指引下，在銀保監會嚴監管的背景下，市場向保險行業提出了更規范、更高的發展要求。銀行保險業務的發展面臨著“強監管、嚴監管”的局面，監管機構近年來先后出臺了“嚴禁駐點營銷”、&ld..

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• 5G規劃建設與運營管理

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網絡建設正在如火如荼的展開。但5G技術即將邁入規模商用化進程，其新型業務特性和更高指標要求對5G網絡規劃、設計、建設、運維等方面均提出了新的挑戰。作為通用目的技術，5G將全面構筑經濟社會數字化轉型的關鍵基礎設施，從線上到線下、從消費到生產，從平臺到生態，推動我國數..

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• 精準施策·新時代網格化經營管理之道

   

  第一講：網格化趨勢理念篇一、銀行戰略轉型的“四次變革”1. 結算交付變革2. 服務制勝變革3. 渠道整合變革4. 數據應用變革……案例反思：890客群為什么現在不在依賴銀行？二、銀行產能不足的“五大困局”1. 數據不精準2. 客群不精細3...

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• 運營管理與供應鏈管理

   

  一、供應鏈管理的知識1.供應鏈的結構模型2.HP的供應鏈系統3.供應鏈特征4.供應鏈管理的發展5.供應鏈管理的基本特征6.供應鏈管理理念7.利用各種技術來提高經營效率與降低成本8.推動式供應鏈向拉動式供應鏈轉變9.供應鏈管理的突出效益表現10.實施供應鏈管理的兩個關鍵問題：11.如何實現企業間信息共享1..

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