【培訓對象】
保險從業人員

【培訓收益】
了解行業標桿：全面認識保險行業中的標桿公司，理解其業務特點和管理模式。 借鑒先進經驗：學習標桿公司在業務拓展、客戶服務、風險管理等方面的先進經驗，為中郵保險的發展提供借鑒。 提升業務能力：通過對比分析，找到中郵保險在業務上的不足，提出改進方案，提升業務能力。 優化管理模式：借鑒標桿公司的管理經驗，優化中郵保險的管理模式，提高管理效率。

一、保險行業概況與趨勢分析
1.介紹保險行業的現狀、發展趨勢以及面臨的挑戰。
2.分析行業內的主要競爭對手和標桿公司。
二、標桿保險公司業務分析
1.頭部市場化公司
介紹其壽險、產險、健康險等業務領域的卓越表現，以及創新的產品和服務。
2.頭部市場化公司
分析其悠久的歷史、雄厚的實力以及全面的壽險產品和服務。
3.銀行系公司
探討其作為綜合性保險（金融）公司的業務布局、品牌影響力和市場地位。
4.對比與總結
將標桿公司的業務特點與中郵保險進行對比，總結可借鑒之處。
三、標桿保險公司管理分析
1.管理模式與組織架構
分析標桿公司的管理模式、組織架構以及其在管理中的創新實踐。
2.風險管理與合規
介紹標桿公司在風險管理和合規方面的策略和措施，以及其對業務發展的保障作用。
3.人力資源管理
探討標桿公司的人力資源管理策略，如培訓、激勵、團隊建設等。
對比與改進：根據標桿公司的管理經驗，提出中郵保險在管理上的改進建議。
四、標桿保險公司客戶服務與營銷
1.客戶服務理念與實踐
分享標桿公司的客戶服務理念、服務流程以及客戶滿意度提升策略。
2.營銷策略與渠道
分析標桿公司的營銷策略、渠道布局以及市場營銷效果。
3.客戶關系管理
探討標桿公司如何維護客戶關系，提高客戶忠誠度。
4.實踐應用
結合中郵保險實際情況，設計客戶服務與營銷改進方案。
五、標桿保險公司技術創新與應用
1.技術創新案例
介紹標桿公司在技術創新方面的成功案例，如大數據、人工智能等技術的應用。
2.數字化轉型
分析標桿公司的數字化轉型策略，以及數字化轉型對業務發展的推動作用。
3.技術應用展望
探討未來保險行業可能的技術創新趨勢，以及中郵保險應如何應對。
六、中郵保險業務與管理對標實踐
1.業務對標
根據標桿公司的業務經驗，提出中郵保險在業務拓展、產品創新等方面的具體改進措施。
2.管理對標
借鑒標桿公司的管理經驗，優化中郵保險的管理模式、風險管理和人力資源管理等。
3.實施計劃與時間表
制定中郵保險對標實踐的實施計劃和時間表，確保改進措施的有效落地。  

曾任：太平人壽中心支公司銀保分管總經理
曾任：農銀人壽省分公司銀行保險部總經理
曾任：農銀人壽中心支公司總經理
中國農業銀行服務營銷方向 特邀講師
太平人壽服務營銷方向 特邀講師
12年銀行、保險銷售管理培訓實戰經驗
中行、農行、工行、建行等多家銀行合作場次200+，課堂氛圍佳，返聘率100%
現場輔導網點數超過1000+/現場授課銀行數超過200+

擅長方向：網點管理技能提升、網點服務營銷技能提升、銀行網點團隊打造、銀行員工職業化塑造，標桿網點建設

【個人簡介】
李老師擁有12年銀行、保險銷售管理及培訓經驗，長期為廣東省、湖南省、江西省等地區的工商銀行、農業銀行、中國銀行、建設銀行、郵政，農商行等多家銀行網點提供服務改制和轉型咨詢及顧問服務，培訓過的學員10萬余人，服務銀行客戶200余家。
曾組織策劃并主講“理財沙龍”千余場，單場成交最高1700萬。
為農銀人壽河北分公司搭建沙龍項目營銷體系，全省培訓營銷隊伍110人，三個月的時間，產出保費5600萬期交，同時建立了新人成長體系，高客營銷體系，體驗式沙龍模式等創新項目。
中行、農行、工行以及多家股份制銀行特邀培訓講師，輔助銀行營銷年交100萬保單近100張，現場培訓網點數超過1000+、主講銀保營銷沙龍數千場。

【實戰案例】
1、保定中國農業銀行《星級網點輔導項目》
擔任主講老師，對此地區網點進行了連續2期，每期7天的授課+輔導，網點形象及員工的服務營銷能力大幅度得到了提升，學員好評100%。
2、石家莊中國銀行標桿網點打造項目
擔任項目主導講師，對石家莊中國銀行各個支行進行標桿網點塑造和導入，進行4期，每期7天，網點的服務營銷能力有了顯著改善，后又有多次返聘。
3、農業銀行河北省分行網點主任暨基層黨支部書記培訓項目
擔任主講講師，主要負責全省200多名網點主任暨基層黨支部書記的崗位職責、營銷技巧等方面的技能培訓，并得到了銀行高管的一致好評，項目結束之后又被推薦介紹邢臺支行培訓項目。
4、中原銀行南陽分行保險沙龍項目推動
擔任主控老師，主要負責12家支行保險業務的營銷及沙龍推動，組織策劃并主講“理財沙龍”13場，項目推動保費1763萬。
5、農業銀行唐山分行《決勝開門紅保險沙龍項目》
擔任主講老師，組織策劃并主講“理財沙龍”21場，實收保費3900萬

【培訓經驗】
曾為農業銀行、建設銀行開展服務意識與服務能力提升培訓為期1年，培訓累計100場，累計培訓輔導人數10000+，返聘10期，學員好評率高達98%
曾為中國銀行--中國人壽開展聯合沙龍項目輔導培訓，項目周期21天，后累計返聘兩期，培訓累計60場，累計培訓輔導人數500+，學員好評率高達95%。
曾為中國銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計10+期。
曾為中國農業銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業化修煉》《提速增效——職業化心態與內驅力》《職業化心態與情緒壓力管理》等課程，累計10+期。
曾為水務集團城市分公司員工講授《職業素養》《不同的崗位共同的責任—職業素養提升訓》等課程，累計6+期。
曾為光大銀行講授《打好你的職場王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業人》課程，累計6+期。
曾為農銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場王牌——陽光心態與情壓管理》《爆燃——職業素養鍛造訓》等課程，累計6+期
曾為中國建設銀行員工講授《職場情商與壓力管理》《用職場溝通力打造你的“高光”時刻》等課程，累計6期。
曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業素養鍛造訓》《職業化溝通》等課程，累計6期。 

• 保險行業的機遇與挑戰

   

  課程背景壽險行業在黨中央，國務院的關懷下，近幾年來持續，穩健的發展，特別是保監會提出”保險姓保““保監姓監”的要求以后，保險行業進入了治理整頓，健康轉型的新發展階段。我國已于2017 年超越日本成為僅次于美國的全球第二大保險市場。2019年，我國保險業在高質量發展的道路上穩步前行，發展勢頭良好。..

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