【培訓(xùn)對象】
校招應(yīng)屆大學(xué)生（0-1年職場經(jīng)驗）

【培訓(xùn)收益】
1.文化認同：理解華為式“鐵軍文化”，簽署心理契約，接受高強度工作模式；植入華為式文化基因：結(jié)果導(dǎo)向、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、鐵軍執(zhí)行力。 2.角色轉(zhuǎn)型：從“學(xué)生思維”切換為“職場人模式”，承擔(dān)責(zé)任，拒絕“學(xué)生式借口”；完成從“學(xué)生思維”到“職場生存者”的蛻變，建立職業(yè)化心態(tài)與行為模式； 3.技能升級：掌握高壓下高效執(zhí)行、時間ROI最大化、跨部門協(xié)同作戰(zhàn)的實戰(zhàn)能力；掌握高強度工作下的精力續(xù)航方法，適應(yīng)996節(jié)奏。

第一天：鐵血執(zhí)行：告別學(xué)生思維，啟動職場引擎（1天）
核心目標(biāo)：植入“軍令如山”文化，破除學(xué)生拖延癥，接受高強度責(zé)任與壓力
第1章華為執(zhí)行：鑄造團隊鐵血精神
1.什么是執(zhí)行力？
把想法變成行動，把行動變成結(jié)果；
把想干的事干成功的能力；
理解目的+主動能動+結(jié)果導(dǎo)向
2.案例探討：誰才是真正的執(zhí)行高手？
3.執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)：
該說的說到位、說到的做到位、做到的見到位；
4.誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？做正確的事、正確地做事、把事做正確；
5.華為執(zhí)行力的三大核心特點
軍事化+人性化”雙輪驅(qū)動；
狼性”目標(biāo)導(dǎo)向：盯住獵物不死不休；
“鐵三角”協(xié)同作戰(zhàn)：打破部門墻。

6.華為對執(zhí)行力的五大硬性要求
結(jié)果為王，數(shù)據(jù)說真話；
快速響應(yīng)，24小時必回復(fù)；
精準(zhǔn)執(zhí)行，流程即法律；
持續(xù)改進，復(fù)盤文化刻入DNA；
長期主義，耐得住寂寞。
7.華為執(zhí)行力背后的文化基因
勝則舉杯相慶，敗則拼死相救；
一杯咖啡吸收宇宙能量；
力出一孔，利出一孔。
第2章結(jié)果為王：只為成果買單
1.為什么必須定義結(jié)果？
“我以為”“十不知”“位差效應(yīng)”
2.如何定義結(jié)果？它有什么基本要求？
不值得定律：“why”比“how”更重要；
目標(biāo)置換效應(yīng)：初衷第1，過程第2
3.第一步：聚焦最重要的結(jié)果；
4.第二步：關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)；
5.第三步：達成共識，創(chuàng)造團隊目標(biāo)感。
第3章責(zé)任至上：使命必達
1.思考：
問題１：為什么人們對責(zé)任敬而遠之？
問題２：責(zé)任心缺失，其問題的關(guān)鍵在哪？
問題３：為什么責(zé)任會跳來跳去？
2.結(jié)論：責(zé)任心是管理出來的；
3.責(zé)任管理機制：一對一、僵化制、回歸制、首問制、承諾制；
4.如何追責(zé)：問責(zé)例會、當(dāng)責(zé)表率、定責(zé)引導(dǎo)；
5.如何正確衡量問責(zé)與容錯的尺度？
第4章行動迅速：工作必須到位
1.工作中如何減少問題的發(fā)生？
核心思想：墨菲定律；
執(zhí)行工具：三個“萬一”和三個“不要”；
2.遇到問題，如何務(wù)實且精準(zhǔn)解決？
核心思想：破窗效應(yīng)；
執(zhí)行工具：三現(xiàn)主義、五WHY法；
3.如何讓問題得到徹底地解決？
執(zhí)行工具：七個不放過；
4.如何有效協(xié)同，實現(xiàn)無縫對接？
核心思想：內(nèi)部客戶；
執(zhí)行工具：接力棒機制；
5.如何實現(xiàn)理想的結(jié)果？
執(zhí)行工具：24字方針。
第5章跟進有力：檢查勝于信任
1.不相信——不是對人本身，而是對過程和結(jié)果；
2.查核化——不檢查就等于不重視；
注意：關(guān)鍵節(jié)點、處罰不能代替檢查
3.例行化——你強調(diào)什么，你就檢查什么；
兩會制度：晨會＋夕會；
3每3對照：每人、每天、每事；目標(biāo)、過程、結(jié)果；
5定原則：定時、定點、定人、定量、定責(zé)。
4.督導(dǎo)化——即時解決問題，不要秋后算賬。
第6章及時反饋：動力源自反饋
1.工作反饋是不可少的一部分；
2.為什么玩游戲容易進入忘我狀態(tài)？
3.如何向下反饋獲得積極回應(yīng)？
反饋原理：赫洛克效應(yīng)和保齡球效應(yīng)；
反饋方法：SBI反饋法和BEST反饋法；
關(guān)鍵點：慈不掌兵，義不理財，情不立事。

第二天：效能突破：從職場小白進化為任務(wù)終結(jié)者（1天）
核心目標(biāo)：在長時間工作中保持巔峰狀態(tài)，在有限時間內(nèi)創(chuàng)造超額價值，避免過勞透支與低效勤奮。
第1章認知升級：時間管理的新視角
1.為什么需要時間管理？
2.時間管理的自我檢查；
3.為什么時間總是不夠用：時間都去哪了/尋找原因/耗時分析；
4.理論發(fā)展：第五代時間管理理論；
5.類比分析：效能、效率、勤奮哪一個更重要？
6.時間管理常見的5個誤區(qū)；
7.時間管理的關(guān)鍵：自我管理和PDCA循環(huán)。
第2章效能提升：要事第一，提高你的時間ROI
1.練習(xí)：你是這樣做事的嗎？
2.嗜急成癮：緊迫指數(shù)測試；
3.提高效能的核心原則：要事第一；
4.什么是最重要的事情？與使命連結(jié)，并認清自己的角色；
5.提升工作效能的方法：
原則：8020法則/四象限法則；
工具：ABC管理法/6點工作制/德魯克的回饋分析法；
方法：時間復(fù)利/斷舍離/簡化生活；
6.提高個人成效的三個問題；
7.時間管理角色的平衡：生活/工作/家庭/健康。
第3章效率加速：專注力與時間利用率的雙提升
1.二維時間管理術(shù)：專注力X時間=工作量；
2.根據(jù)人體的生物鐘進行時間折疊；
3.根據(jù)大腦節(jié)奏進行時間沖浪；
4.提高效率的方法：雜念排除法/番茄工作法/心流工作法；
5.保證睡眠與適度運動以提高專注力；
6.根據(jù)腦科學(xué)原理設(shè)計的完美一天；
7.提高工作效率的方法：
快速切換/一氣呵成/多事并聯(lián)；
充分利用碎塊時間/優(yōu)化流程簡化操作/選擇效率更高的工具；
8.時間管理的小建議及如何節(jié)省時間；
9.ＧＴＤ：時間管理工具實操：核心步驟/操作流程圖。
第4章精力管理：打造高效能人士的秘訣
1.為什么你總是很累？
2.測查精力現(xiàn)狀：你有過以下的情況嗎？
精力層次：非常糟糕、不堪重負、積極應(yīng)對、全力以赴和游刃有余；
瑞米精力狀況自測表。
3.什么是精力?何謂精力管理；
4.為什么精力管理比時間管理更重要；
時間管理是管理日程，精力管理是管理狀態(tài)；
5.鐘擺式運動：周期性地消耗和恢復(fù)精力；
消耗精力：想法太多、負面情緒、沒有休息及重復(fù)勞作等。
6.精力管理的4要素：身體、情感、思想和精神；
7.能量金三角：能量輸入（充電）、輸出（排毒）和守恒。
第5章精力金字塔：體能、情緒、思維和精神
1.身體能量：會吃會睡，會運動，強大你的體能
高精力的飲食：種類、頻次、習(xí)慣；
高精力睡眠：戰(zhàn)略層面、戰(zhàn)術(shù)層面和注意事項；
高精力運動：簡化路徑、見縫插針和交流結(jié)合。
2.情感能量：積極情緒，是精力高效的保障
健康積極的身體-精神回路；
啟動積極情緒，建立良性精力循環(huán)；
感激、慷慨、好奇、成就、聯(lián)系、愉悅/低谷期與峰終效應(yīng)；
鍛煉“心理韌性”，對負面情緒說不；
目標(biāo)激勵、成就事件和旁觀者視角/情緒ABC理論；
尋求良性壓力，科學(xué)管理焦慮；
用好“精力緩沖閥”，輕松續(xù)航全天精力；
學(xué)會贊賞、自我贊賞和情感賬戶存款；
改變身體姿勢，切換情緒。
3.思維能量：避免大腦空轉(zhuǎn)，耗費精力
工作中常見的混亂；
思維的條理性與創(chuàng)造性；
一些常用的思維工具：如思維導(dǎo)圖。
4.精神能量：破繭而出的力量，活出人生的意義
意義感是精力的根本來源；
如何找到生命的意義；
心靈成長的探索；
高效工作，平衡生活，和諧人生。

第三天：協(xié)同制勝：職場溝通技巧與協(xié)同實戰(zhàn)（1天）
核心目標(biāo)：100%掌握高效溝通與沖突化解技巧；打破部門墻，在高壓下爭取資源，協(xié)同作戰(zhàn)并推動目標(biāo)達成。
第1章溝通認知：揭秘職場溝通的真諦與障礙
1.溝通障礙與破解：識別障礙，暢通無阻
溝而不通，問題在誰？
如何衡量一個人的溝通能力？
2.溝通的漏斗原理和執(zhí)行中的“折中折”現(xiàn)象；
3.編碼、解碼與反饋：溝通三步曲，缺一不可
4.你知道“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？
工具：梅拉比安公式；
5.人際溝通的“秘密之窗”：
工具：喬哈里視窗；
6.情感賬戶與好好說話：讓溝通充滿溫度與力量
你的情感賬戶余額充足嗎？情感賬戶的應(yīng)用；
人際溝通的關(guān)鍵：好好說話。
第2章共情溝通：掌握與任何人都能聊得來的技巧
1.共情溝通的魅力：同理心，讓人際關(guān)系更和諧；
什么是共情溝通？
共情溝通的關(guān)鍵：親和力
2.共情溝通的4個基本原則：
先處理心情，后處理事情；
先換位思考，后表達意見；
先認真傾聽，再解決沖突；
說對方想聽，聽對方想說。
3.如何聆聽，使人際溝通高效？
工具：3R聆聽模式
4.如何提問，讓別人著力當(dāng)下？
工具：OF式問話方式
5.掌握非暴力溝通的藝術(shù)：讓溝通充滿愛與和平；
4個基本要素：觀察、感受、需要、請求；
4個基本行動：從“你”到“我”的轉(zhuǎn)變。
6.案例剖析與討論與情景練習(xí)。
第3章向上管理：贏得上級支持與信任的秘訣
1.向上溝通的痛點與誤區(qū)：避開雷區(qū)，讓溝通更順暢；
2.擺正位置與說對話：尊重與理解，讓上級更支持你；
3.建議、接受與表達：讓溝通更順暢；
為什么我的建議沒有被采納？
如何接受工作，讓彼此的工作更順暢？
如何有效表達，快速獲得上級的認可？
工具：電梯測驗法
4.請示、匯報與回應(yīng)：讓工作更高效，讓關(guān)系更和諧
如何請示工作，爭取更多的支持？
工具：5A請示法
如何匯報工作，讓上級安心和省心？
工具：4P匯報法
如何回應(yīng)上級：有空嗎/辛苦了/進展如何/有沒有意見…
5.向上溝通的案例與情景演練。
第4章橫向領(lǐng)導(dǎo)：跨部門溝通無障礙的秘籍
1.跨部門溝通的挑戰(zhàn)與策略：打破壁壘，促進合作
為啥組織的跨部門溝通比較困難？
為什么你無法說服同事協(xié)同？
2.橫向領(lǐng)導(dǎo)力的秘密：影響他人，成就自己
3.說服、協(xié)調(diào)與推進：讓項目順利進行，讓團隊更加和諧
高效說服同事協(xié)同的六個小步驟；
不是主管，如何帶人成事？
工具：5P法、T=P/O公式
如何應(yīng)對：笑面虎、告黑狀和踢皮球；
堅決杜絕U形和J形錯誤行為；
低職位員工如何進行跨部門溝通并推進項目執(zhí)行？
如何進行跨部門協(xié)調(diào)資源？
4.橫向溝通的案例與情景演練。
5.會議管理：用時間換結(jié)論的商業(yè)模式
思考：為什么員工越來越討厭開會？會議為啥會低效？
會議成本=每小時平均工資的3倍×2×開會人數(shù)×會議時間
組織高效會議的八大基本要求及細節(jié)要求；
羅伯特議事規(guī)則：美國國會的會議模式。
第5章沖突應(yīng)對：化干戈為玉帛的藝術(shù)
1.沖突的本質(zhì)與影響：正視沖突，積極應(yīng)對
沖突是好事，還是壞事？
決策時，是否要追求意見的一致？/沉默是金？
分析沖突與績效的關(guān)系；
避免杜絕傻瓜式選擇：戰(zhàn)勝對方/懲罰對方/為避免沖突，保持一團和氣。
沖突的種類與分析；
沖突到底是怎樣形成的？產(chǎn)生沖突的因素/關(guān)鍵30秒；
面對沖突的三種態(tài)度：害怕沖突/直言相向/有效應(yīng)對；
面對沖突的兩種錯誤行為：該沉默時亂開口/該開口時卻沉默；
2.沖突處理的策略與技巧：化解矛盾，促進和諧
沖突處理的基本原則：基于立場和基于利益/面子與里子；
沖突處理的TK模型：競爭/合作/遷就/妥協(xié)/回避；
TK模型的思考/哪些因素會影響你處理沖突方式；
3.關(guān)鍵對話與CPR思維法：讓溝通更加深入與有效
關(guān)鍵對話的三步曲：
處理沖突的基本要求：傾聽/尋因/共情/需求/嘗試/行動
處理問題的溝通之道：創(chuàng)造氛圍/就事論事/詢問對方
處理沖突的CPR思維法：內(nèi)容/模式/關(guān)系
4.處理沖突的6個步驟：
第一步：明確沖突的目標(biāo)和意義；
第二步：梳理頭緒，保持理智；
第三步：創(chuàng)造氛圍：溝通場景/適當(dāng)減壓/親和力
第四步：準(zhǔn)確定義各方的要求；
第五步：尋找解決方案
第六步：有效行動：讓對方信守承諾；
5.3種不同的情形的處理辦法：
沉默對抗，怎么辦？
轉(zhuǎn)移話題，怎么辦？
憤怒咆哮，怎么辦？
6.實戰(zhàn)演練與反思：沖突處理，我也可以做得很好。