【培訓對象】
公司高層、中層、基層員工

【培訓收益】
建立危機意識； 了解危機管理的關鍵在于預應； 掌握危機管理的內涵與應對流程； 掌握危機的可能來源； 掌握危機的應對原則； 掌握危機中媒體應對方法； 如何有效避免媒體的放大效應；

第一部分 預應
一、危機意識
1.時代廣場的國債計數器
2.企業的十三種“死法”
3.危機意識：
天津大海食品有限公司
4.危機的兩個定律
5.危機的4個共性特征
6.與危機比速度

第二部分 反應

一、危機的具體來源
消費者習慣；
領導危機；
勞資糾紛 ；
假冒偽劣；
產品問題；
財務丑聞；
客戶糾紛；
惡性競爭；
環境污染；
社會危機。

二、危機的傳播管理
危機應對原則
達成雙贏模式
3T原則
4個度
三大議題最為重要
危機處理流程
危機應對5大忌
危機公關5S原則

三．媒體應對與公關
認識媒體
如何主動
危機傳播面對媒體“忌諱”
媒體應對要點

復旦大學管理學博士，著名企業管理專家，培訓專家，曾供職于國有大型企業和外資企業，歷任人事經理、總經理助理、董事長助理、行政總監、總經理等職位；現任北大總裁班、清華總裁班、復旦總裁班、浙大總裁班、南昌大學總裁班特聘專家；國務院西部辦--展望計劃特聘講師，全國幾十家咨詢公司特聘高級培訓講師、咨詢顧問。課程涉及大量的人性與心理學內容，探究意識與潛意識對人行為的影響。其講課風趣幽默,激情澎湃，理論實踐相結合,深入淺出,引人思考。

課程主要特征：

案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲

權威級課程：

u 《危機管理》1-3天

u 《情境領導》1-3天

u 《總裁領導力》1-3天

u 《總裁執行力》1-3天

精品課程：

u 《超級溝通》、《打造績優團隊》《職業化素養修煉》

u 《贏在中層》、《中層經理的五維管理》

u 《創新思維訓練》《打造陽光心態》

u 《組織行為學》、《高效能人士的七個習慣》

u 《打造卓越的領導力》、《高效執行力》

u 《如何成為金牌培訓師》（初級至高級）

u 《時間管理》、《壓力管理》、《從技術走向管理》

u 《有效授權與激勵藝術》、《組織行為學》。

u 《五星客戶服務》

 

鮑老師課程的部分學員評價

從來沒有聽過這樣的講課方式，希望以后能經常參加這樣的課程。（課程《贏在中層》）

——上海申伸強

有激情，深入淺出，有大家風范。（課程《高效執行力》）

——撫順石化

對服務的理解，非常深刻，課程互動氣氛好。（課程《卓越的服務理念與技巧》）

——黃金搭檔

對課程掌控強，時間把握精準。（課程《創新思維》）

——上海號百（電信）

課程設置結構合理，理論與實際結合，幽默風趣，臨時應變能力強。（課程《打造卓越的領導力》）

——東北電網

對中國產業發展見解深刻。（課程《高效執行力》）

——上海臨港新城

真的請對了老師。（課程《從技術走向管理》）

——中鐵隧道集團

課程非常有吸引力。（課程《管理下屬之道》）

——可口可樂

本來打算睡覺的，沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張，有激情。（課程《時間管理藝術》）

——島津國際貿易

老師的課程非常實用，對我們的工作有指導作用。（課程《中層主管綜合技能訓練》）

——漳浦電力

沒有想到老師的課程效果這么好，學員這樣認真。（課程《C級管理人員綜合技能培訓班》）

——揭西電力

4天的培訓，竟然能讓學員這么有吸引力，而且行政人員有事出去，完成急事后立即就趕回來，這樣的培訓，在我們公司是第一次。（課程《管理者綜合素養修煉》）

——香格里拉.迪慶電力

第二天上午連續4個小時的培訓，竟然讓我們不走神，水平的確很高?。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》）

——濟南施爾明眼科醫院

這是我第一次參加培訓時沒有睡覺。講的非常好！（課程《團隊建設與凝聚力》）

——伊利原奶事業部

• 企業危機管理與突發事件處理

   

  課程大綱第一章、危機管理概述 危機的內涵與意義 危機的分類 危險與機遇 危機管理的定義與定位 對危機的描述 危機成因分析第二章、危機意識培養 強化員工危機意識的意義 危機管理的意識誤區 個人與企業的雙贏模式 企業與企業人的危機意識要點 員工危機意識的兩個層..

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  一、導言：風起云涌、危機四伏的物業管理行業1.深圳XX小區業主慘遭滅門事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業主事件；4.長沙XX物業公司主動退出項目事件5.廣州XX山莊新舊物業公司對持事件6.北京XX家園停車收費糾紛事件二、認識和了解物業管理風險與危機 1.風險與危機的關系，危險與危機的依存關系..

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• 危機管理

   

  第一部分 預應一、危機意識1.時代廣場的國債計數器2.比危機先行一步3.企業的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機端倪??5.李嘉誠談自己的發展6.企業三“命”說7.四個重要的問題8.未來企業經營成功四張王牌9.正派經營10.產品與經商哲學..

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  一、為什么要學習危機管理？● 管理學減法：為什么說100-1=0？● 什么是危機？● 危機有哪四大效應？○ 漣漪效應○ 破窗效應○ 蝴蝶效應○ 多米諾骨牌效應● 什么是危機管理？● 如何運用預測法管理危機？案例：1、某高速公路老總如何通過預測法避免下屬潛在的危機？2、肯尼迪家族在經濟危機中如何避免滅..

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