內訓課內訓課
| 九維領導力創新實戰 |
| 主講老師：王建偉 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程受眾：高級經理、總監、副總經理、總經理、董事長課程時間：2天授課老師：王建偉授課方式：實戰方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋案例研討＋專題互動＋模擬演練課程背景：企業的靈魂在于老板本身，團隊的靈魂在于團隊領導者本身！所有.. |
| 跨職能部門的全面質量管理 |
| 主講老師：周士量 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：走進企業看一看1、企業內職能部門間經常會出現的“七個糾結“案例：現場讓學員實例模擬企業現象2、企業內的“企業怪圈”案例：與學員互動畫“怪圈”.. |
| 縮小核算單位 提升企業利潤 |
| 主講老師：曹嘉飛 培訓天數：2 天 專業類別： 資本運作 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、天地之間：經營的哲學和實學1、稻盛和夫的奇跡和啟發2、稻盛和夫的經營本質3、稻盛和夫的天和地4、虛實結合，萬物茂盛二、利潤之源：“阿米巴”經營原理1、阿米巴的三大目的（核算制度、培.. |
| 創新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、關于思維的定式與瓶頸1、誰在自我設限？2、慣性思維與慣性行為3、慣性思維與“腦部舒適區”4、管理中的思維定式研討及案例：“藍海戰略”思想的思維模式二、創新思.. |
| 葉東-銀行輿情管理及危機應對技巧 |
| 主講老師：危機管理專家葉東博士 培訓天數：1 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：主講老師：危機管理專家葉東博士課程時間：1天（6-7小時）課程內容： 一. 銀行輿情危機意識提升（1小時） 涉及案例：射陽農商行群體事件、中旅銀行票據案、王寶強離婚案、如家酒店事件.. |
| 主持人職業技能訓練 |
| 主講老師：王坤 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、普通話訓練【第一天 上午】1、國家普通話水平等級測試解析2、普通話調值3、變讀4、詞的輕重格式5、吐字歸音6、語音糾正二、科學練聲【第一天 上午】1、口腔狀態訓練2、氣息訓練3、放聲練習 .. |
| 實用面試與甄選技巧 |
| 主講老師：馬思宇 培訓天數：0 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節：人力資源規劃與招聘管理體系1.企業發展需求與人才儲備的差距2.招聘計劃的制定與招聘渠道的選擇3.招聘流程與分析4.企業招聘管理體系1)內部與外部招聘的優勢與不足2)招聘環節中HR經理的作用3)招聘環節.. |
| 加快國有企業數字化轉型 |
| 主講老師：齊振宏 培訓天數：1 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：國務院國資委正式印發了《關于加快推進國有企業數字化轉型工作的通知》，明確要求國有企業面對數字經濟時代的到來，國有企業要準確識變、科學應變、主動求變，加快改造提升傳統動能、培育發展新動能。今年“兩會”.. |
| 提升市場管理能力，助力中小（高新）企業發展 |
| 主講老師：孫躍武 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：思考篇1.山雨欲來風滿樓：企業該向何處發展a)國家新政的實施，給各個行業帶來的機遇與挑戰b)不斷出臺的新政策，呼吁專業化的營銷運作c)市場部工作的發展與完善，是專業化運作的工作核心2.成功的標桿.. |
| 醫院執行力建設與提升 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第一篇 醫院執行力體系要素醫院的執行力就是有效完成醫院使命的能力執行力是醫院能力的綜合體現醫院執行力關鍵三要素戰略：走正確的路正確的戰略＋有力的執行＝迅速發展醫院戰略競爭環境分析人員：做正確的事對醫院管理.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認識與區分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反.. |
| 如何當好班組長 |
| 主講老師：姚仲達 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程提綱：序：生產現場管理的目標一、班組長在企業管理中的作用1、班組長的地位2、班組長的素質要求及角色認知（1）管理的基本概念（2）對自己角色的規范、權利和義務的準確把握二、如何做好班組的基礎管理工作.. |
| 實用采購問題分析與采購綜合技能訓練 |
| 主講老師：王彬 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一 采購戰略與流程采購的戰略與決策1.采購的含義及深度解析 2.什么是采購職能3.什么是戰略采購 4.采購品種的戰略決策5.對供應商的戰略決策 6.不同的采購方式及其選擇7.采購要絕對的“.. |
| 服務執行力-專為基層服務管理人員和服務人員設計 |
| 主講老師：覃曦 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：（一）、服務與卓越服務，滿意與忠誠 1.小組討論：什么是服務，什么是顧客 2.回顧服務和客戶的定義 服務和顧客的定義 我們離卓越服務有多遠 3.客戶的滿意與需求 客戶滿意度是客服人員你們身.. |
| 國學圣典-老子大道智慧 |
| 主講老師：道覺 培訓天數：1 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分、悟春秋老子智慧，看當今世間百態第二部分、紫氣東來圣人行，絕世圣典老子書1、紫氣東來2、俯首圣人3、東方圣典第三部分、體圣典玄妙大道，積世間上善孔德1、體玄妙大道2、積上善孔德第四.. |
| 服務營銷-企業不戰而勝的核心競爭力 |
| 主講老師：劉春華 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：引言:服務戰略為何成為企業發展的必由之路?第一講：服務的目標：服務外溢效應讓品牌增值1、 為什么要研究服務？▲品牌的有三個境界，最高境界是美譽度；▲美譽度要靠服務，因為服務是與客戶的零距離的交流；▲營銷進.. |
| 正統西餐下午茶禮儀 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：3 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點： 用時 場景 .. |
| 客戶投訴處理及應對技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學員自我介紹/工作中遇到問題分享二、關于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實質和原因.. |
| 胡雪巖之中國式商道啟示 |
| 主講老師：高承乾 培訓天數：2 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、商道即人道---中國文化環境下的商業1、小伙計的做事與做人2、跑街如何把握機遇3、掌柜建立關系4、借他山之石而攻玉5、成全他人就是成全自己6、背靠大樹好乘涼二、人道即商道-中國人情社會的游戲規則1.. |
| 投標文件制作技巧 |
| 主講老師：杜靜 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、招標文件的閱讀理解與商務部分的應答招標文件構成招標公告與投標邀請函投標人須知招標文件中商務部分的處理招標文件中合同條款及合同格式招標文件中技術標準和要求評標的基本原理與方法評標規則的理解與應用投標.. |
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