內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 家具門店導購從優(yōu)秀到卓越技能提升 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 營銷管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學生應(yīng)聘場面壯觀說起 第一講：成功驅(qū)動力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養(yǎng)高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改.. |
| 智能家居 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人工智能與智能家居1、思維創(chuàng)新引導路徑2、人工智能與智能家居什么是人工智能什么是智能家居如何理解人工智能人工智能特征與特點人.. |
| 客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動機 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效.. |
| 有效認定與處理不合格、不勝任、嚴重失職及違紀違規(guī)問題員工 |
| 主講老師：鐘永棣 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、如何認定勞動者不符合錄用條件1、 “錄用條件”是強調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？2、 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭議，95.. |
| 醫(yī)院成本控制與預算管理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現(xiàn)場解答課程內(nèi)容 第一單元：成本與盈利模式 1、損益的上線和底線 2、三種盈利模式及其特點 3、成本領(lǐng)先模式的三個陷阱 4、成本與戰(zhàn)略的關(guān)系 .. |
| 易道戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績效與競爭優(yōu)勢 1.2 贏利模式與“利潤區(qū)” 1.3 21世紀戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn) 1.4 《周易》智慧與戰(zhàn)略之“道” 1.5 戰(zhàn)略管理過程.. |
| 通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律)導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分.. |
| 利潤管控——吞噬企業(yè)利潤的黑洞 |
| 主講老師：陳擇華 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 關(guān)于企業(yè)壽命的思考 1、中國企業(yè)平均壽命為什么很難突破5年？ 2、為什么中國企業(yè)一死死一片？3、為什么中國總是在產(chǎn)業(yè)整體下滑中悲哀？ 二、逃不出的怪圈1、成本與利潤形成怪圈 2、經(jīng)濟循環(huán)周期越來越短，而企業(yè).. |
| 優(yōu)秀企業(yè)人素質(zhì)修煉課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 領(lǐng)導力 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、破冰，我是一個兵 2、企業(yè)員工狀態(tài)與價值分析 3、積極與消極心態(tài)行為分析與調(diào)整4、挫折與問題中提煉出的資本 5、工作中責任意識的養(yǎng)成 6、高效工作的品質(zhì)的由來 7、去浮求實的工作習慣與態(tài)度 8、員工必須明.. |
| 中高層管理者MTP訓練 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：職業(yè)素養(yǎng)修煉一、職業(yè)素養(yǎng)中常見的問題1.沒有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個人資本4.結(jié)黨營私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無人替代6.不珍惜和保護自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的.. |
| 經(jīng)營決策模擬沙盤實訓方案 |
| 主講老師：王悅宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預測.. |
| 大客戶戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：張長江 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 機械行業(yè) 行業(yè)類別：營銷管理 |
| 課程簡介：第一講 大客戶管理概述1.主要議題：本講將引入大客戶的定義、客戶生命周期價值、客戶發(fā)展五階段、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的概念，并闡明價值對于客戶關(guān)系管理的重要意義，本講最后給出本課程的知識體系構(gòu)架：戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理地圖。2.大客戶的定義.. |
| 企業(yè)職業(yè)管理的九大專業(yè)技能與素養(yǎng) |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、管理干部的領(lǐng)導素養(yǎng)與領(lǐng)導力1、管理干部的職責、職能、職權(quán)定位2、管理干部的心態(tài).. |
| 易經(jīng)與企業(yè)管理變革 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：易經(jīng)培訓特點：課程結(jié)合學員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)；大量融合國學智慧之精思妙悟，進行參悟式、互動式、咨詢式、教練式學習；案例豐富、融通性、哲學性、啟發(fā)性極強。課程大綱易經(jīng)培訓一、易經(jīng)的“道統(tǒng)&r.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)如何做電子商務(wù) |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢第二章：品牌企業(yè)電子商務(wù)核心競爭力分析與布局1. 企業(yè)競爭力分析2. 網(wǎng)絡(luò)市場的機遇與風險第三章：網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的類型1. 不同類型企業(yè)的電子商務(wù)組織架構(gòu)2. 企業(yè)市場.. |
| 高效會議管理技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓大綱】 一、會議面面觀 1． 引言 2． 會議的重要性 3． 會議的目的 4． 會議的種類 5． 會議的頻率 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱&.. |
| 證券業(yè)客戶經(jīng)理的服務(wù)培訓 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的： 證券行業(yè)正在經(jīng)歷從通道服務(wù)向金融理財服務(wù)的轉(zhuǎn)型，員工隊伍規(guī)范化專業(yè)化規(guī)模化發(fā)展是大勢所趨,營銷團隊建設(shè)更是重中之重。本課程幫助團隊銷售主管理清自己的角色定位，了解銷售主管的職責和專業(yè)化團隊管理步驟，并專門針對如何對所屬團.. |
| 大客戶開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分:基本概念和定義 1）大客戶的特征和類型 2）大客戶的分級 3）大客戶的生命周期 第二部分:大客戶分析 1）大客戶的競爭分析 客戶分析——競爭地圖 .. |
| 涉外商務(wù)溝通技能提升（信函及展會篇） |
| 主講老師：岳云峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 商務(wù)洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準備工作 公司歷史 商業(yè)理念 企業(yè)結(jié)構(gòu) 市場營銷 客戶關(guān)系 .. |
| 管理培訓：服務(wù)于質(zhì)量體系的流程管理 |
| 主講老師：劉新華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競爭力， 卻往往是被企業(yè)忽略或無法有效管理的部分， 然而它對戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！ 流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！ 一、 【背景】 實現(xiàn)卓越績效是所有企業(yè)和組織的.. |
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