內訓課內訓課
| 奮進新時代 開啟新征程 ------深入學習貫徹 黨的十九大 精神 |
| 主講老師：李雪梅 培訓天數：2 天 專業類別： 紅色教育 行業類別： |
| 課程簡介：深刻領會：黨的十八大以來黨和國家事業發生的歷史性變革第一，歷史方位的不平凡。第二，解決的問題的不平凡。第三，工作效果的不平凡二、深刻領會: 中國特色社會主義進入新時代1、三個意味著2、正確把握新時代的&ldq.. |
| 客戶服務心理學--高效焦點解決式SF+實戰技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養積極主動的服務意識一、認識服務？1. 服務的三個層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業的核心競爭優勢2）附加值服務——滿意度案例：附加值增值.. |
| 課程開發與授課技巧 |
| 主講老師：李罡 培訓天數：4 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：課程設計與開發一、明定位：課程定位顯價值1、課程三定明方向（1）定課題：課題方向初定課程命名的三要素、四種方式課堂練習：每位學員課程命名的四種方式寫出自己課程命名。（2）定對象：學員分析（3）定時間.. |
| 性格色彩學課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、什么是性格色彩1、性格色彩學說的黃金理念2、四色人群的總體表象3、性格色彩自我測試4、測試：性格色彩自我檢測二、各色人群的優勢分析（一）紅色人群的優勢分析1、紅色整體優勢2、紅色對待工作 3、紅色.. |
| 商業銀行信息宣傳與公文寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一天 信息宣傳（一）導學1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.企業新聞的常見問題：公文化新聞3.專業新聞稿的基本特征4.宣傳工作中的“傻白甜”與“高.. |
| MTP-中層干部核心管理技能提升訓練 |
| 主講老師：范遠飛 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、管理者的角色認知1、管理的意義與歷史沿革2、案例研討：管理者為何難以進行角色轉換？3、管理者三階層互動4、中層管理者的角色定位5、成就上司的三大原則6、與上司相處的八大習慣7、做一個人人期待的好上司8.. |
| 會議紀要寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：（一）紀要寫作基礎1.會議紀要案例分析（紀要的常見問題）2.紀要的概念、作用、類型3.會議的構成要素4.會議使用的主要文體5.紀要與記錄、決議的差異6.紀要編發基本流程7.紀要版面格式規范（二）紀要寫作技.. |
| 創新思維與營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、 如何正確認識創新1、思考：為什么要培養自己的“創新”意識？2、創新能為企業帶來什么？－創新是改革－創新是成本－創新是發展－創新是未來3、創新能力的構成包括了些什么－關于創新能.. |
| 關鍵對話——客戶銷售制勝之道銷售溝通與口才 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分、銷售成交從卓越的口才開始一、演講能力是可以訓練出來的1、成功演說家的成功要素2、快速塑造演講魅力的關鍵因素3、“公眾演說”的三種境界？4、演講的類型5、演講前的準備6、擁有一.. |
| 顧問式銷售與客戶銷售策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元：銷售思維與心態研討什么層次的思維，展現什么層次的行為；要提升銷售能力之前，先將思維提升一個層次。銷售是駕御人性與做人的藝術；銷售能力是一種心態的修煉和技巧的持續練功所積累而成的。要想成為優秀的銷售人員或者銷售管理人員必須在.. |
| 結果為王——市場精英實戰營銷技能提升訓練營 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時代全面到來的情況下糧油市場面臨挑戰是什么？一、烏卡（VUCA）時代下市場的顯著特點是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 物業公司服務意識與服務技巧--360°用“心”服務 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：3 天 專業類別： 客戶服務 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分： 360度物業服務意識篇一. 服務意識的認知(一)服務的真正內涵1.人們對服務的誤解A.服務沒有高低之分B.服務無處不在C.人和人之間本身就是互為服務的角色2.服務在生活中的重要體現3.什么是服.. |
| 消費者行為學與營銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消費行為學基本原理與概念1、 行為學總體模型2、 心理行為分析工具圖練習：…3、 行為研究的目的與內.. |
| 有效溝通課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：破冰：數字背后的信息一、溝通不暢的具體原因（一）溝通的定義 1、要有一個明確的目標 2、達成共同的協議3、溝通信息、思想和情感（二）溝通的類別1、語言溝通與非語言溝通練習1：手語操2、正式溝通與非正式.. |
| 服務營銷 |
| 主講老師：王波 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：（一）、服務管理的基本要求1、服務都是有償的，沒有免費的午餐。服務的基礎是流程完整。服務的基本要求是流程所有環節質量達標。良好的人員素養與服務態度。2、服務的五大特性3、服務對企業價值觀的傳遞服務過程直接體現.. |
| 營銷心理學：讀懂客戶、精準溝通 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、銷售控場能力篇——領導力模型運用（一）掌控全局的三個核心要素（模型）（二）掌控全局的常見控制難點（三）識別客戶的人際模式1、四種人際模式特質分析2、不同人際模式的內在心理狀態3、不同人.. |
| 賦能職場——情緒壓力管理 |
| 主講老師：劉茗燁 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：認知情壓管理——激活學習動力問題導入：您現實的情緒壓力管理場景是什么？什么樣的情境比較容易體驗到壓力巨大，情緒失控？一、壓力與情緒的關系1. 壓力產生情緒，情緒加重壓力案例雕塑：小王的一天.. |
| 企業內部培訓師培訓 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、課程開發能力訓練1、卓有成效的課程設計與開發：（1）課題定位 （2）課程價值點體現 （3）課程結構與內在邏輯 （4）課程課件呈現2、課程素材設計：（1）圖形素材設計與開發演練：圖形素材的分類與使用.. |
| 深度營銷與政府客戶關系管理 |
| 主講老師：楚易 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、營銷深度與深度營銷1、營銷行為vs客戶影響2、業務模型與營銷特征3、營銷的距離頻率深度4、覆蓋廣度與營銷深度5、深度營銷的必要與可能6、深度營銷與富不過三代效應二、深度營銷的設計與度量1、調研深度非營.. |
| 圖勝千言——思維導圖法在職場中的應用 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一講：大腦吸收信息的原理一、思維導圖法學習步驟1. Un-Do2. Re-Do3. Do二、大腦如何吸收信息——影響記憶的三個因素因素一：重復因素二：差異因素三：關聯互動游戲.. |
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