內訓課內訓課
| 數說EXCEL-省心省力的數據分析 |
| 主講老師：方超 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、基本技能1.1添加快速訪問工具欄1.2識別行與列1.3繪制單表斜線頭1.4繪制雙斜線表頭1.5常用的快捷鍵1.6批注顯示與隱藏1.7將批注改為照片1.8單元格文字換兩行1.9帶超鏈接的單元格編輯 .. |
| 領航團隊—卓越團隊組建鍛造 |
| 主講老師：岳焱 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導入：認識團隊—卓越團隊的本質案例分析：木匠眼里無廢料、醫生眼中都病人——團隊中成員的意義課堂研討：西游記這個團隊一共有多少人？答案分析：每個成員都應該了解到底什么是團隊第一章：團.. |
| 一事一刻學復盤 |
| 主講老師：陶娟 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一：復盤的核心理念1、掌握復盤：精進自我，賦能團隊2、事在人為，知行合一模塊二：復盤的實戰方法1、復盤模型：四步五法，復盤卓有成效2、回顧目標：謀定后動，注重邏輯思路3、評估結果：聚焦差距，鎖定核心問題4.. |
| 經驗萃取五步法 |
| 主講老師：杜程 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：導入：經驗萃取的重要性1、 經驗萃取的重要性-- 實操演練2、經驗萃取的三個好處3、經驗萃取的2個場景第一講 經驗萃取的基礎知識1、經驗的概念2、經驗的三個維度3、經驗的兩個來源4、經驗的三個類型.. |
| 員工有效溝通技巧 |
| 主講老師：李一卓 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、溝通的過程及溝通漏斗1、溝通的經典模型2、溝通漏斗工具模型：溝通模型、溝通漏斗視頻：倒鴨子二、影響溝通效果的4大因素及處理技巧1、知識水平、認知偏差KISS原則的應用：簡單通俗易懂&#.. |
| 智成長 慧服務—服務型人才綜合素養能力提升 |
| 主講老師：李丹 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、開場破冰/團隊建設二、主題導入第一章：數智時代，從“XIN”出發的服務新理念一、禮儀的起源、發展、變革與傳承1、禮儀的基本概念2、現代禮儀的發展與變革二、智慧服務- -數智時代下服務的.. |
| 基于行為風格的領導力提升 |
| 主講老師：董曉明 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、意義——認識心性的重要性1) 領導力的修煉方向： 向外尋找 VS 向內探索2) 通過案例、故事深入認識心性在管理和團隊運作中的重要性；3) 案例： 攜程四君子的領導力4) 站在.. |
| 創新思維與結構化問題解決 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：認知篇-認識創新思維什么是創新？當我們身處一間巨大但糊著窗戶紙的屋子里的時候，外面五彩繽紛的大千世界永遠無法領略和享受到。問題就是機會、挑戰就是機遇，去捅破那層窗戶紙——創新在于突破。有創意的創新就.. |
| 結構性思考，全面性反饋 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、如何進行匯報前的情景分析1. 確定需要匯報的課題目標2. 分析所匯報客戶的客觀現狀1) SWOT2) 力場分析3. 明確所匯報課題的目標工作坊練習1：提出課題并演練二、如何構建清晰易懂的匯報結構1. .. |
| 知彼解己的管理溝通®——管理溝通案例、工具和思維 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、關鍵思維與落地工具 案例1：《加班電話》或者《課件發我》1) 意識-行為-結果的循環2) 思維在管理溝通中的重要性 案例2：《特別請求》或《轉正請求》1) 視頻觀摩：電視劇《懸崖》.. |
| 團隊鍛造——高績效團隊的建設與管理 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：卓越團隊——揭秘高績效團隊的DNA導入：為什么要建團隊？目的是什么？1. 團隊為目標而建立，為目標而存在2. 資源使用效率的最大化3. 知道自己“有限”的聰明一.. |
| 卓越領航——領導力“八項核心能力”修煉 |
| 主講老師：陳舜 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：領導力本質——從管理走向領導第一講：管理與領導一、領導與領導力區分：領導與管理的區別1. 領導力的2個分類1）權力領導力：行政權（職務權力）、獎賞權（資源使用）、強制權（絕對話語權）.. |
| 消除人際之墻——高效溝通技巧提升 |
| 主講老師：陳雨 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：溝通初啟，構建溝通場域——讓溝通不再是“職場”的絆腳石一、認識溝通的三維度討論：何謂溝通1.溝通的重要性（作用）——交流情感、消除障礙、達成共識.. |
| 目標導航——目標管理與高效執行 |
| 主講老師：楊天雄 培訓天數：1 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講 什么是目標管理一.目標管理的意義1）對個人的意義2）對團隊的意義二.目標管理的定義與含義1. 共同參與制訂——目標是在上司和下屬的共同參與下制訂出來的；2. 與高層一致&mdash.. |
| 領導力：情境管理智慧 |
| 主講老師：吳錚力 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：員工發展四個階段一、識別員工的2個維度1. 工作能力：完成工作任務所需的知識、技能2. 工作意愿：員工參與工作的積極性和自信心二、員工發展的四個階段1. 新手期2. 迷茫期3. 準獨立期4. 成熟.. |
| 突破之旅：從個人貢獻者到團隊管理者 |
| 主講老師：李良德 培訓天數：3 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：開胃菜：管理者要用服務和支撐替代權威一、修己篇1. 案例研討：《新官上任》1) 提防專家心態2) 新晉管理者要學會的第一件事：眼睛里面容得下沙子3) 角色定位為什么重要：意識-行為-結果的循環2. Learnin.. |
| 基于組織績效的高效執行力 |
| 主講老師：劉文迪 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 要事第一 ；全神貫注根據實際狀況、策略以及利益相關人的重要程度，把大量工作任務整合成幾個主要目標。區分一般重要和對于團隊使命而言至關重要的目標，描述多個目標成功和失敗的可能性，清晰地建立團隊目標和組織目標之間的聯系，選擇能為組.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：黃晨 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：一、深入挖掘跨部門溝通問題的根源。1. 職業化意識的建立。2. 組織分工不明確，流程清晰度不足。3. 存在部門職能的模糊地帶。思考：為什么跨部門工作中總覺得在為別人做事？4. 不容忽視的“部門墻&rdqu.. |
| 基于客戶感知的高品質服務能力提升 |
| 主講老師：曲瑋 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱將根據客戶具體情況進行調整一、客戶新認知——基于客戶感知的意識提升1. 5G時代客戶的行為和需求的變化？1) 現階段客戶的行為變化有哪些？2) 現階段客戶背后的需求變化有哪些？3) 基.. |
| 打造高績效團隊：扣動員工的心靈扳機 |
| 主講老師：李吉 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：輔導下屬——幫助團隊成員快速成長課前測評：你能做好團隊管理么？一、有效輔導——輔導新人成為干將1、人才培養五步法⑴明確培養目標⑵明確現狀和差距⑶制定學習/輔.. |
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