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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 家具門店導(dǎo)購(gòu)從優(yōu)秀到卓越技能提升 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 職業(yè)素養(yǎng) 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：心態(tài)篇：工作是一種幸福，從大學(xué)生應(yīng)聘場(chǎng)面壯觀說(shuō)起 第一講：成功驅(qū)動(dòng)力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標(biāo) 3. 積極心態(tài)的力量 4. 培養(yǎng)高度的自信心 5. 抓住機(jī)遇、把握機(jī)遇 6. 成功就是自我改.. |
| 客戶服務(wù)高效能投訴電話處理技巧 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱 一、客戶類型分析1.常見(jiàn)客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動(dòng)機(jī) 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效.. |
| 醫(yī)院成本控制與預(yù)算管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程設(shè)置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動(dòng)交流、沙盤演練、現(xiàn)場(chǎng)解答課程內(nèi)容 第一單元：成本與盈利模式 1、損益的上線和底線 2、三種盈利模式及其特點(diǎn) 3、成本領(lǐng)先模式的三個(gè)陷阱 4、成本與戰(zhàn)略的關(guān)系 .. |
| 通信業(yè)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：(領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的、紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于服務(wù)禮儀、服務(wù)技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分.. |
| 利潤(rùn)管控——吞噬企業(yè)利潤(rùn)的黑洞 |
| 主講老師：陳擇華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 關(guān)于企業(yè)壽命的思考 1、中國(guó)企業(yè)平均壽命為什么很難突破5年？ 2、為什么中國(guó)企業(yè)一死死一片？3、為什么中國(guó)總是在產(chǎn)業(yè)整體下滑中悲哀？ 二、逃不出的怪圈1、成本與利潤(rùn)形成怪圈 2、經(jīng)濟(jì)循環(huán)周期越來(lái)越短，而企業(yè).. |
| 優(yōu)秀企業(yè)人素質(zhì)修煉課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 領(lǐng)導(dǎo)力 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、破冰，我是一個(gè)兵 2、企業(yè)員工狀態(tài)與價(jià)值分析 3、積極與消極心態(tài)行為分析與調(diào)整4、挫折與問(wèn)題中提煉出的資本 5、工作中責(zé)任意識(shí)的養(yǎng)成 6、高效工作的品質(zhì)的由來(lái) 7、去浮求實(shí)的工作習(xí)慣與態(tài)度 8、員工必須明.. |
| 易道戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略管理過(guò)程 1.1 卓越績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 1.2 贏利模式與“利潤(rùn)區(qū)” 1.3 21世紀(jì)戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn) 1.4 《周易》智慧與戰(zhàn)略之“道” 1.5 戰(zhàn)略管理過(guò)程.. |
| 智能家居 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、人工智能與智能家居1、思維創(chuàng)新引導(dǎo)路徑2、人工智能與智能家居什么是人工智能什么是智能家居如何理解人工智能人工智能特征與特點(diǎn)人.. |
| 中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：職業(yè)素養(yǎng)修煉一、職業(yè)素養(yǎng)中常見(jiàn)的問(wèn)題1.沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo)2.扭曲雇傭關(guān)系3.利用公司資源作為個(gè)人資本4.結(jié)黨營(yíng)私，玩弄權(quán)術(shù)5.自恃無(wú)人替代6.不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù)7.既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受的.. |
| 經(jīng)營(yíng)決策模擬沙盤實(shí)訓(xùn)方案 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關(guān)鍵要素分析及工具運(yùn)用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場(chǎng)調(diào)查、分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè).. |
| 有效認(rèn)定與處理不合格、不勝任、嚴(yán)重失職及違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題員工 |
| 主講老師：鐘永棣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何認(rèn)定勞動(dòng)者不符合錄用條件1、 “錄用條件”是強(qiáng)調(diào)“試用條件”還是“轉(zhuǎn)正條件”？2、 因員工“不符合錄用條件”引發(fā)的爭(zhēng)議，95.. |
| 大客戶戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 機(jī)械行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 大客戶管理概述1.主要議題：本講將引入大客戶的定義、客戶生命周期價(jià)值、客戶發(fā)展五階段、戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理的概念，并闡明價(jià)值對(duì)于客戶關(guān)系管理的重要意義，本講最后給出本課程的知識(shí)體系構(gòu)架：戰(zhàn)略客戶關(guān)系管理地圖。2.大客戶的定義.. |
| 企業(yè)職業(yè)管理的九大專業(yè)技能與素養(yǎng) |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特點(diǎn)：以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程綱要一、管理干部的領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力1、管理干部的職責(zé)、職能、職權(quán)定位2、管理干部的心態(tài).. |
| 易經(jīng)與企業(yè)管理變革 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：易經(jīng)培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問(wèn)題，特別注重心智開(kāi)啟，悟性闡發(fā)；大量融合國(guó)學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)；案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程大綱易經(jīng)培訓(xùn)一、易經(jīng)的“道統(tǒng)&r.. |
| 傳統(tǒng)企業(yè)如何做電子商務(wù) |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：電子商務(wù)最新發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)第二章：品牌企業(yè)電子商務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析與布局1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析2. 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)第三章：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道的類型1. 不同類型企業(yè)的電子商務(wù)組織架構(gòu)2. 企業(yè)市場(chǎng).. |
| 證券業(yè)客戶經(jīng)理的服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的： 證券行業(yè)正在經(jīng)歷從通道服務(wù)向金融理財(cái)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，員工隊(duì)伍規(guī)范化專業(yè)化規(guī)模化發(fā)展是大勢(shì)所趨,營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)更是重中之重。本課程幫助團(tuán)隊(duì)銷售主管理清自己的角色定位，了解銷售主管的職責(zé)和專業(yè)化團(tuán)隊(duì)管理步驟，并專門針對(duì)如何對(duì)所屬團(tuán).. |
| 大客戶開(kāi)發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分:基本概念和定義 1）大客戶的特征和類型 2）大客戶的分級(jí) 3）大客戶的生命周期 第二部分:大客戶分析 1）大客戶的競(jìng)爭(zhēng)分析 客戶分析——競(jìng)爭(zhēng)地圖 .. |
| 涉外商務(wù)溝通技能提升（信函及展會(huì)篇） |
| 主講老師：岳云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 商務(wù)洽談知識(shí)的理解與技能提升 一單元.商務(wù)溝通前的準(zhǔn)備工作 公司歷史 商業(yè)理念 企業(yè)結(jié)構(gòu) 市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶關(guān)系 .. |
| 高效會(huì)議管理技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：【培訓(xùn)大綱】 一、會(huì)議面面觀 1． 引言 2． 會(huì)議的重要性 3． 會(huì)議的目的 4． 會(huì)議的種類 5． 會(huì)議的頻率 6． 會(huì)議成本的計(jì)算 二、 跨越會(huì)議“陷阱&.. |
| 管理培訓(xùn)：服務(wù)于質(zhì)量體系的流程管理 |
| 主講老師：劉新華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：流程是組織最重要資產(chǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力， 卻往往是被企業(yè)忽略或無(wú)法有效管理的部分， 然而它對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果具有決定性的影響！ 流程管理的精髓是：提升組織的整體績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力！ 一、 【背景】 實(shí)現(xiàn)卓越績(jī)效是所有企業(yè)和組織的.. |
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