內訓課內訓課
| 提高酒店服務質量 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、服務質量是酒店的生命線，服務質量是酒店餐飲在新的市場競爭中脫穎而出的重要武器。 2、如何加強酒店服務質量管理，建立服務質量體系，建立相關標準與服務細節，樹立酒店良好的服務形象，為賓客提供滿意超越期望的服務，贏得顧客.. |
| 打造金牌店長 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：家電行業 |
| 課程簡介：第一章 店長的自我管理 1. 店長和店員的角色區別 2. 店長所扮演的六大角色 3. 店長的工作職責 4. 對待工作的四好心態修煉 5. 調節壓力的五個途徑 6. 提高工作效率（時間管理）的幾個方法 第二章 .. |
| 贏在過程 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：角色認知 1.銷售管理人員的角色轉變 2.業務和員工管理的三要素 3.如何成為有效的管理者 4.從業務轉向管理，從效率轉向效果.. |
| 高效招聘與面試技巧提升 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 招聘面試理念篇 ——觀念決定結果，意識決定行為！ （要 點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發，運用行動學習的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質量的因.. |
| 情境領導 |
| 主講老師：王昌國 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章 領導一、成功的領導與有效的領導領導與管理的區別領導就是影響力領導者的三大技能領導者的三種能力成功的領導與有效的領導二、情境領導的前奏領導特質論領導行為論領導權變論視頻：三大技能工具.. |
| 行為語言和行為心理 |
| 主講老師：葉小濤 培訓天數：1 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：問題：是琢磨人的人厲害還是琢磨事的人厲害？”故事：《泰斯勒的下雨》趣話：我們每天和許多人打交道。我們的一招一式都被別人注意著。人們總是在揣摩我們的心理------。我們怎么辦？如何提升我們的格調.. |
| 頂尖電話銷售技巧 |
| 主講老師：李鴻誠 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：銷售技巧 |
| 課程簡介：一、如何搜集有效的客戶資源1、目標客戶資源的準備與管理 1) 如何找到客戶資源 2) 如何帥選和整理客戶資源二、電話銷售溝通技巧1、增強聲音感染力2、如何建立融洽的關系3、表達同理心的技巧4、基礎溝通.. |
| 專業呈現技巧 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、目標與介紹 介紹課程目標和所采用的方法，請學員做簡短的自我介紹，相互認識，提出對課程的具體期望2、產品/方案呈現與客戶的購買心理 客戶根據什么來決定是否接受我們的產品/方案=.. |
| 重塑陽光心態激發團隊動力 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、從盤點自己開始 認識自己，看清自己才能解讀別人 我是誰？人貴有自知之明 我的優勢是什么，我的盲點在哪里？ 我在哪里，我在社會哪個層面？.. |
| 醫院大客戶的關系型營銷 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：一、大客戶銷售基礎 大客戶銷售的基本概念 大客戶對企業的重要意義 客戶的購買類型及其策略 大客戶銷售過程及應具備的能力 銷售價值鏈的分析 銷售人員應具備的能力 五種類型的銷售人員二、如何與大客戶建立關.. |
| 系統管理創新 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇 管理變革與制度創新主題一：社會轉型期的經營管理之道1. 企業管理創新的意義→ 視頻案例：缺乏創新，企業巨人終被時代拋棄2. 中國企業轉型期的管理變革3. 全球化時代中國企業的轉型升級4. 重.. |
| 浙江大學領導力培訓內訓 |
| 主講老師：徐老師 培訓天數：5 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《高績效團隊建設與執行力提升》前言：高績效團隊時代的來臨！一、 初識團隊1、 何為團隊2、 團隊與團伙的區別3、 團隊的生命周期1）初級團隊 2）中級團隊 3）高級團隊4、 團隊的文化二、 高績效團隊目標.. |
| 職業競爭力的塑造與提升 |
| 主講老師：董栗序 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程形式： 講授、互動式教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。 課程大綱： 前言：真正的保障 就業保障VS職業保障 保障的來源——成為職業化的職業者.. |
| 解析性格密碼 解決執行痼疾 |
| 主講老師：段燁 培訓天數：2 天 專業類別： 執行力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓方式：測試分析+角色扮演+實戰演練+工具操作課程大綱：第一部分：關于執行力一、影響執行的八大因素1.執行力文化2.執行力制度3.執行力態度4.執行力知識5.執行力技能6.執行力訓練7... |
| 商業銀行的客戶關系管理（CRM） |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程背景： 商業銀行客戶關系管理作為一種新型的管理模式，既是一種先進的發展戰略和經營理念的體現，又是一種新型的商業模式和管理實踐活動；同時還直接表現為以現代信息技術為手段，包括業務操作、客戶信息和數據分析為主要內容的軟、硬件系統集成.. |
| 易經智慧與現代領導藝術 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：1 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、易經基礎知識1、 《周易》釋名（2）變易。“生生之謂易。”《周易，系辭》（3）日出為易2、經與傳經：《周易》本經簡稱易經。傳：周易大傳，簡稱易傳，是易經最古老的注釋。共計七種十篇，.. |
| 精益管理倡導者培訓 (制藥） |
| 主講老師：科理咨詢 培訓天數：2 天 專業類別： 流程管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：第1天 上午1、結合醫藥行業情況，導入精益六西格瑪。精益六西格瑪產生的背景和動因；典型精益六西格瑪標桿企業介紹；醫藥行業精益六西格瑪推進背景介紹。精益六西格瑪的核心內容是什么？精益六西格瑪帶來的收益是什么？2、首.. |
| 汽車服務店長實效培訓訓練班 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 領導力 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、店長的成長根基 1、人生理念－－－－心智啟智 2、職業二個基本觀念 3、職業操守塑造－－－值得信賴、寄托重負－ 4、受老板歡迎的關鍵點 5、店長的臉譜圖－－－工作高績效二、市場動態－－－－掌握趨.. |
| 服裝品牌策劃培訓 |
| 主講老師：李建立 培訓天數：2 天 專業類別： 品牌策劃 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程背景：在信息爆炸的年代，品牌已成為企業的身份證，是企業管理的核心，構成企業的核心競爭力，成為企業生存發展的基石，對企業的發展起到力挽狂瀾的決定性作用。而品牌戰術管理是企業達成營銷目標的一種手段，只構成企業的一般競爭力，對企業的發.. |
| 營銷競爭性實戰技巧提升培訓 |
| 主講老師：朱華 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元：認識競爭性營銷企業利潤與現金流企業利潤與市場份額競爭性營銷的前提——競爭和預備競爭競爭性營銷的本質——創造顧客價值第二單元： 分析競爭者一、界定企業競.. |
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