內訓課內訓課
| 金牌導購員塑造 |
| 主講老師：崔自三 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：快速消費品 |
| 課程簡介：模塊一、導購：與顧客面對面的銷銷售 1、導購：用嘴巴銷售 2、導購員的角色 3、導購員的職責 4、導購的基本素質 模塊二、導購員應掌握的基本知識 1、了解公司情況 2、了解產品.. |
| 翡翠鑒定與商貿班 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：1.翡翠玉石的市場選購和翡翠的簡單鑒別主要了解翡翠的化學成分，礦物結構，品質評價 翡翠礦床介紹，翡翠的種類，品質分析； 2.翡翠的物質組成； 3.翡翠的顏色劃分； 4.翡翠A、B、C貨概念； 5.肉眼鑒別A，B，B+C貨.. |
| 高效采購談判與供應商關系管理 |
| 主講老師：王彬 培訓天數：2 天 專業類別： 采購物流 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、涉及供應商的采購戰略1、什么是采購戰略？如何去達到采購目標？2、戰略模型戰略模型（1）－ 供應定位戰略模型戰略模型（2）－ 分析定位模型與我們的采購策略戰略模型（3）－ 以供應商感知而建立的戰略模型3、反向市.. |
| 客戶經理主動營銷技能提升 |
| 主講老師：朱國敬老師 培訓天數：12 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、主動服務營銷是銀行網點唯一的出路課程大綱/要點：1、營銷的核心是服務，優質服務是營銷的前提和基礎二、服務營銷理念三、服務營銷原則四、客戶消費心理分析五、客戶識別技巧六、客戶需求激發技巧七、崗位聯動營銷.. |
| 卓越的職業化素養修煉 鮑愛中 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 職業化素養 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業發展中的問題 沒有明確的奮斗目標 扭曲雇傭關系 自恃無人替代 不珍惜和保護自己的信譽 既無反對勇氣，又缺乏接受胸襟 對企業缺乏.. |
| 現場質量問題分析與解決實戰訓練 |
| 主講老師：陳鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、現場品質意◆質量管理是企業管理的綱◆產品質量零缺陷管理◆品質的幾種正確觀念◆第一次就把事情做正確◆品質變異的來源◆防止品質變異的關鍵要素◆員工質量意識的再造◆質量管理的六個三認識◆生產現場的品質管.. |
| 非人力資源經理的人力資源管理（版本B） |
| 主講老師：王樵 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程導言：管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業即人。如何充分合理發現和使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源.. |
| 實戰績效管理360°修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、企業績效管理及面臨問題企業核心競爭力的六大要素為什么員工的表現不盡人意績效管理帶給企業的六大競爭優勢企業績效管理的六步循環我國企業績效管理存在的主要問題如何建立科學有效的績效管理體系績效管理實踐中面臨的問.. |
| 醫護禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：授課形式講授與訓練相結合的互動式教學、角色扮演課程大綱第一講 職業形象規范 1、形象與職業規范 2、病患者眼中的醫護形象 3、職業形象在醫患溝通中的作用 4、首問負責制在醫院中的運用 第二講 醫護儀容.. |
| 福特G8D-問題分析與解決技巧 |
| 主講老師：趙智平 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：電子儀器 |
| 課程簡介：研習宗旨：問題是過去某一時刻所發生的原因造成的，而在現在呈現出這個原因的果，包括：客戶抱怨、制程異常等。如何有效的采取措施以降低問題的影響與沖擊、探索真因并采取糾正措施以及防止再發，在許多公司這是一個問題，尤其是真因的掌握和原因與對.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、認識與區分客戶的不瞞、抱怨、投訴1、比較不滿、抱怨、投訴的差別比較差別不滿、抱怨、投訴的處理2、研討練習：比較潛在價值的大小總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3、構建企業的客戶反饋管理系統客戶反.. |
| 團隊精神與團隊建設 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別： |
| 課程簡介：引 言：1.為什么人多不一定力量大？2.從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到團隊中大部分人沒有高效工作。一、注入團隊精神與內部客戶服務意識1.為什么團隊要提倡內部客戶服務意識？2.誰是我們的內部客戶？3.內部客戶服務意識.. |
| 定崗定編的操作實務 |
| 主講老師：劉娟 培訓天數：1 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：為什么要“定崗定編” 1、崗位管理、人員編制無序管理的危害 2、“定崗定編”誰來做 3、什么是“定崗定編” 第二講：“定崗定編&.. |
| 總裁--特訓營 |
| 主講老師：張學文 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：☆ 戰略決策戰略決策的意義-古人說：先謀而后定，一個錯誤的決策100個人也拉不回來。專題研討：四大戰略底線。1. 生死之理：靠什么來指導我們的思想？2. 存活之理：靠什么來指導我們的業務安排？3. 致勝之理：靠什么獲.. |
| 班組長團隊培訓－頭羊和羊群的“精”料 |
| 主講老師：成永亮 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一單元 制造企業在中國現階段歷史時期所承擔的責任◆中國高速發展30年，制造企業擔當著不可替代的作用1、中國制造早于深入世界人民的心中2、中國制造在過去的30年內主要依靠制造企業退工國家經濟的發展3、30年我們的制造.. |
| 新時期運營商社會渠道轉型管理與培優提升銷量 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：引言：3G時代渠道管理者的職業化塑造1、渠道管理者的素質模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態塑造4、渠道管理者的成熟職業理念單元一：新時期三家運營商渠.. |
| 軟件行業的流程管理與優化實戰模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓天數：2 天 專業類別： 流程管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業務流程重組“釋義”2. “業務流程重組”在國外的產生背景3.國外知名企業流程管理的實際案例4.. |
| 電子商務與網絡營銷 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 電子商務基礎 第一章 電子商務概述一、 電子商務現狀與發展趨勢1.中國電子商務發展現狀2.中國電子商務發展趨勢1) O2O模式真正落地 2) 移動電商走向成熟 3) 互聯網金融體系化 4) 跨境.. |
| 持續盈利-終端人性化服務 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：授課風格： 輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗式、模擬、訓練互動教學，結合實戰案例分析與燈光音樂，讓學員在沙盤模擬與體驗中達到學習的最佳效果！不僅教會你做槍、且教會你如何去成功獵殺獵物！ 課程大綱： 第一章：店鋪服務的意義標準.. |
| 如何正確引導與管理90后員工 |
| 主講老師：馬永志 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一單元： 90后員工管理遭遇難題1、90后管理：危機還是機會2、討論： 90后員工在職場的表現形式3、90后員工的職場表現特征4、討論：90后員工給企業帶來管理上的問題5、澄清對90后6大錯誤看法第二單元：重.. |
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