內訓課內訓課
| 郵政行業：顧客滿意服務與客戶心理分析 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一講、滿意服務從心開始——服務意識1.為什么要有服務顧客的意識2.服務的內涵3.服務態度決定一切4.服務意識決定服務態度5.如何做好服務細節6.顧客是怎樣失去的7.顧客要什么&mda.. |
| 電子渠道營銷 |
| 主講老師：武威 培訓天數：2 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：第一章：電子渠道的發展現狀與發展趨勢1、全業務下的運營商競爭環境分析A、三大運營商的實力對比B、業務現狀與發展對比分析C、運營商的品牌策略分析D、3G條件下的競爭格局變化E、面對移動互聯網的運營商策略F、三網.. |
| 績效管理關鍵技巧 |
| 主講老師：彭榮模 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、績效管理工作的定位與分工績效管理的定義與本質績效管理系統的四個功能定位績效管理對個人的價值績效管理的兩個特征：過程性與參與性蓋洛普：直線主管是績效管理第一責任人績效管理的基礎：職位分析明確職責案例分享.. |
| 如何提升單店銷售業績 |
| 主講老師：柳葉雄 培訓天數：1 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一部分：找到“吃掉”店鋪業績和利潤的黑洞1、零售行業所遇到的共性瓶頸問題2、從業績與利潤歸類店鋪的三種形態尋找黑洞：為什么業績增長，利潤還下滑呢？黑洞在哪里？3、柳葉雄獨創：三點式業績提升法則 .. |
| NLP團隊素質重塑工作坊－－兩天一晚打造卓越團隊 |
| 主講老師：井思驊 培訓天數：2 天 專業類別： 不限行業 行業類別：企業管理 |
| 課程簡介：第一部分 學員報到1.1填寫報名表1.2了解培訓需求1.3健康調查問卷第二部分 課程定向及理論2.1學習的四種心態2.2體統學習與體驗式2.3九牛之女2.4三個時空2.5固定信念、行為、情.. |
| 打造黃金中層 |
| 主講老師：陳龍 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、何為“黃金中層”１．傳統的管理者管理技能結構２．新時代對中層的要求３．是“里外受氣”還是“中流砥柱”４．“黃金中層”鐵三.. |
| 戰略規劃與商業模式講師優化創新課程 |
| 主講老師：金超 培訓天數：2 天 專業類別： 商業模式 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、商業模式原理1、創新與企業核心競爭力建設1-1戰略規劃與優化 1-2 微笑陷阱與戰略突圍2、商業模式體系2-1看不見的手：商業模式2-2商業模式的涵義與特征2-3商業模式的競爭與演變2-4商業模式設計.. |
| 九型人格與人際溝通 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分:九型人格的概述 1、 為什么學習九型人格 2、九型人格的起源 3、人格與真我的關系 4、腦、心、腹三中心的探索 5、九型人格立論的基礎 6、學習九型.. |
| 時間養生密碼 |
| 主講老師：楊新苗 培訓天數：1 天 專業類別： 健康養生 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、密碼的含義二、時間養生的概念和意義三、十二時辰養生密碼1、子時養生方案（23:00-1:00）陰陽交替靜養時辰此時辰清醒的意義2、丑時養生方案（1:00-3:00）肝火旺者此時辰的表現熬夜.. |
| 職業素質提升 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：培訓目的： 在中國，90%的企業家認為，制約企業發展的關鍵因素是缺乏職業化的員工隊伍。員工職業化素質高低取決于兩個方面，一是員工所具有的職業能力，另一方面就是其內在的職業精神。因此，關注企業發展就必須關注員工職業精神的培養。 .. |
| 有效領導8090后 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：前言：難管！究竟是誰的問題第一章 你懂8090后的心嗎？思考：1.好心、費心、婆心→煩心、焦心、痛心2.可以管好70后，為何管不好8090后8090后聲音：1.不是我改，而是你改；2.不會改變，還會.. |
| 經銷商管理 |
| 主講老師：李治江 培訓天數：2 天 專業類別： 經銷商 行業類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一單元：管理念1、經銷商的發展現狀分析-經銷商的現狀和面臨的挑戰-解析經銷商的四種生意模式2、資深銷售經理眼中的廠商關系-大客戶多品牌運作，如何主推我們-小客戶坐商思維，如何做大做強3、經銷商賺錢的兩種方式.. |
| 全面質量管理推進實務 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景 是什么讓日本在國內資源匱乏的情況下創造了世界第二的經濟奇跡？日本公司質量管理的制勝法寶是什么？隨著制造業的全球化和網絡信息化的發展，如何保證并不斷提高產品的質量已成為企業在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。人.. |
| 基于勝任力的人才培養與梯隊建設 |
| 主講老師：嚴正 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 企業成功與人才梯隊建設一、 聯想的發展與人才梯隊建設二、 華立“突破做大與創新做強”與人才梯隊建設三、 如何規避中國企業目前出現的斷代危機和人才流失現象第二部分 如何制定人才需求.. |
| 地產實用培育發展及人才梯隊建設 |
| 主講老師：黃智 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：房地產 |
| 課程簡介：課程內容：人才培育的核心觀點及誤區澄清從經營角度解讀地產人力資源管理地產人才培育的核心輸出？為什么我們的人才培育遇到那么多的問題？關鍵問題在哪里？主管級、經理級、總監級對人才培育理解的三個層次人才培育的核心價值鏈.. |
| 項目風險管理與控制 |
| 主講老師：江新安 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：前 言 區分企業項目管理能力的一個重要指標，就是企業的風險管理能力，包括風險管理的流程與體系以及項目團隊的風險意識。在項目管理實踐中，有很多績效良好的項目卻在項目的后期產生了致命的問題，直接導致項目的失敗。同樣有很多項目被不.. |
| 項目管理四步法 |
| 主講老師：高紇 培訓天數：2 天 專業類別： 項目管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景：項目管理在現代企業中得到了越來越廣泛的應用，作為一套在實踐中被不斷檢驗，不斷修正的管理方法，它廣泛的適用性和有效性被越來越多的人所理解和接受，有效的項目管理對項目成功起到了良好的促進作用。但是，項目管理不是萬能鑰匙，也不是.. |
| 卓越經銷商 |
| 主講老師：李治江 培訓天數：2 天 專業類別： 經銷商 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景： 本課程針對建材行業經銷商量身打造，不但積極地引導經銷商實現經營理念的轉變，從夫妻店向公司化運營轉變，從“坐商”向“行商”轉變，而且更從業務操作的層面，講解了立體化渠道的建設.. |
| 巔峰高績效團隊的建設與管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：一單元：團隊是什么1.什么是團隊 2.構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員) 3.團隊與群體的區別 4.團隊對組織以及個人的益處 二單元：診斷團隊發展不同階段1、成立期、動蕩期、穩定期、高產期.. |
| 高效實戰溝通技巧 |
| 主講老師：韓金鋼 培訓天數：2 天 專業類別： 行業類別： |
| 課程簡介：開場與介紹(15分鐘)(暖場及熱身)一、團隊的定義(1小時) 企業失敗的原因 團隊的前提是什么 形成團隊的重要因素 團隊管理者應該掌握的技能 形.. |
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