內訓課內訓課
| 客戶服務與消費心理培訓 |
| 主講老師：李繪芳 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節 消費心理學的研究對象和研究內容 分析：培訓案例！解析：消費心理與客戶服務內訓案例!案例：消費心理與客戶服務課程案例分析第二節 消費者的心理活動過程 討論：消費心理與客戶服務經典案例討論!分組：消費心理.. |
| 態度決定一切 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 卓越員工的工作準則1、職業是人的使命所在；與同事相處是一種緣分；與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣；2、集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自.. |
| 專業電話營銷技巧培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：學習之前必須了解的問題一、 你了解電話行銷行業嗎?二、 你懂得電話行銷的經營要素嗎?三、 電話營銷的行業發展歷史與趨勢四、 電話營銷面臨的挑戰與機遇五、 電話營銷代表成功的三個關鍵六、 心態，話術，技巧.. |
| 管理者角色定位及認知 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：【課程背景】中層在企業發揮著不可替代的作用，是否優秀，直接決定著企業的競爭力；擁有一支優秀的中層團隊，上可培育優秀的高層管理人才，下可替企業培養更多的后繼管理者；中層團隊的品質如何，直接決定著企業人才發展管道是否通暢。中層是.. |
| 毛澤東的偉大功業與探索 |
| 主講老師：王立華 培訓天數：1 天 專業類別： 領導力 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：毛澤東是一個神話。他是駕馭中國革命一度改造了中國之人性和社會生活的人；是以人民戰爭的形式領導了20世紀歷史中時間最長、規模最大、席卷人口最多的偉大國內戰爭和革命群眾運動的人；是動員10億人民，在960萬平方公里的土地上，以超人之偉力.. |
| 白玉鑒定與商貿班 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：1.和田白玉的市場選購和簡單鑒別； 2.主要了解白玉的化學成分，礦物結構，品質評價； 3.和田白玉礦床介紹，白玉的種類，品質分析； 4.白玉的物質組成； 5.白玉的顏色劃分； 6.白玉的山料，山流水，仔料概念； .. |
| 精益生產管理能力提升訓練 |
| 主講老師：方均 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：1.精益生產系統簡介①精益思維和精益生產系統②制造系統演化史與要點③市場競爭及全球化要求④什么是精益生產-五個原則⑤精益思想的要點⑥構筑精益企業之屋2.問題發掘與消除浪費技巧 ①何謂問題與問題意識②現.. |
| 會議主持技巧 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數：半 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程大綱： 一.主持人會議準備1.確定與會者構成01.參會者的基本情況02.對會議內容的熟悉程度及興趣點03.聽眾可能的態度及應對方法 04.如何使聽眾接受建議05.可能提出的難題2.會議組織01.會.. |
| 達成目標績效的中高層管理技能 |
| 主講老師：錢科宇 培訓天數：1 天 專業類別： 不限行業 行業類別：中層管理 |
| 課程簡介：第一部分：管理者角色認知 一，管理者角色認知的重要性二，維護者三，供應商四，教練員五，伙伴第二部分：高效管理溝通一，溝通對于目標達成的重要性二，管理溝通的障礙三，管理溝通的方法第三部分：高.. |
| 集團客戶項目銷售策略與解決方案式銷售 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：1024x768Normal07.8 磅02falsefalsefalseEN-USZH-CNX-NONE .. |
| 高效人士7個習慣 |
| 主講老師：曾子熙 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元：與成功有約：高效能人士的思維習慣由內而外的全面造就自己打破舊思維，建立全新的觀點原則與價值觀的沖擊品德與能力孰重高效能的思維習慣：主動積極、以終為始、要事第一、雙贏思維、知彼解己、統合綜效、不斷更新.. |
| 現代企業人力資源管理 |
| 主講老師：馬思宇 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一節：管理的基本認知1.案例與討論：思維的工具2.現代企業對職業經理人的要求3.企業發展需求與人才儲備的差距4.管理型人才與技術型人才的特質分析5.非人力資源經理的常見誤區第二節：人才甄選與面談技巧1... |
| 電信公司市場突破戰略與營銷對標創新 |
| 主講老師：陳泓冰 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、同行業都在尋求突破，我們怎么辦？二、為什么電信市場需要突破？三、突破型標桿管理——市場突破最好的工具 電信行業營銷與服務創新案例研討 新的信息時代如何發揮我們的長處？四、市場戰.. |
| 工業品大客戶的客戶關系管理 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：1 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一講 客戶等級劃分 ABC法則：關鍵客戶、重點客戶和一般客戶 關鍵客戶的四個特征 判斷關鍵客戶的五大標準及評估原則 客戶關系管理漏斗 關鍵客戶關系發展的五個階段 其他的兩類客戶：流失客戶和休眠客戶 案例：小.. |
| 管理兵法與管理實戰[模擬]訓練 |
| 主講老師：周平 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 戰略管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：管理者管理概念與管理者必備素養 [時間：70--110分鐘；方法：講解、案例、確定概念] 1、管理者定義 2、管理兵法（課程）概念對管理執行的實際意義 3、優秀管理者必須具備的知識、素質、技能 開篇討論：管理者職.. |
| 橄欖核鑒賞 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：珠寶首飾 |
| 課程簡介：橄欖核市場發展介紹； 當今橄欖核市場分析； 橄欖核市場的變革和發展規劃； 橄欖核資本運營的規則； 橄欖核行業條例和國家標準； 橄欖核鑒定規則； 橄欖核首飾選擇與佩戴美學； 培訓內容－翡翠鑒定.. |
| 高效團隊建設與管理溝通 |
| 主講老師：肖陽 培訓天數：2 天 專業類別： 運營管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：在日常管理中，團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題： “執行力總會出問題，上級心急如焚，下級卻在隔岸觀火”； “布置命令時下屬無人異議，操作過程中卻總有人牢騷滿腹”； &ldqu.. |
| 工業品大客戶銷售實戰策略與技巧 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一講 定義大客戶 主要議題：究竟誰是我們真正的大客戶？典型大客戶具備哪些普遍性特征？傳統的銷售三板斧：“吃、玩、送”是否還那么有效呢?大客戶銷售的主要工作是什么？ 大客戶.. |
| 全面質量管理(TQM) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：質量管理培訓（一）、TQM的基本概念和其發展 TQM的基本理念 TQM的特點和其發展的歷史 TQM和ISO9000及其它管理模式的對比 質量管理培訓（二）、TQM的工作方式和理念 顧客為中心的導.. |
| 小微信貸營銷策略指南 |
| 主講老師：張牧之 培訓天數：3 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營銷轉換篇一、區域市場營銷效果不理想的分析與反思1. 零售銀行客戶營銷與典型疑難解析視頻分析：“《神醫喜來樂》，為什么徒弟被打，師傅卻能直接收錢？”2. 為什么使用傳統的銷售技巧在營銷時越.. |
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