內訓課內訓課
| 銀行窗口服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數：3 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：服務的品牌意識一、什么是服務？什么是優質服務？二、優質服務的制勝法寶——三A法則接受服務對象尊重服務對象贊美服務對象三、處理好與客戶的人際關系——白金法則 .. |
| 全面生產維護TPM管理實戰 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：一、什么是TPM？1.中國500強的差距2.《論語.衛靈公》名句3.TPM的起源和歷史4.各行業的TPM普及現狀5.TPM的定義6.TPM的改善體質7.TPM的3大管理思想8.TPM的目標和4大成果9.. |
| 新入職員工角色轉變與心態塑造 |
| 主講老師：周之堯 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：新入職員工角色轉變及心態塑造員工心態好 老板不煩惱 改變從“心”開始課程背景：從剛剛由象牙塔里走出來的大學生到成為一名職場員工，這種角色的突然轉變會讓很多剛入職場的大學生感覺不適應，剛開始工作的時.. |
| 精細化管理 |
| 主講老師：李近強 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一單元導入精細化管理的必要性1.1外部環境，給企業帶來的壓力和挑戰1.2企業內部面對的壓力和挑戰1.3精細化是未來十年必經之路1.4中國傳統文化的弊端1.5必然到來的五大轉變呼喚精細化管理1.6企業經營管理者追.. |
| 電子商務商業模式 |
| 主講老師：武威 培訓天數：1 天 專業類別： 商業模式 行業類別：IT網絡 |
| 課程簡介：第一章：電子商務發展的現狀1.鞋服行業的電子商務轉型案例：凡客誠品的電子商務戰略2.電子商務的市場案例:韓都衣舍的成長第二章：經典的互聯網商業模式的種類1.B2C電子商務模式2. B2C與傳統營銷方式的對照關系 .. |
| Hold住風險、促進有利 |
| 主講老師：殷俊 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一．戰略和戰略管理的理念1．戰略的演變2．戰略管理的核心內容3．戰略管理的層次4．戰略管理的主要特征5．戰略層面上的變革6．決策與戰略相隨7．戰略管理的基本過程二．戰略風險和戰略風險管理1.. |
| 從經營業務中讀懂公司 |
| 主講老師：楊凌彬 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一：會計財務知識導入1.宏觀、微觀了解我們關注財務和會計工作的緣由:企業高管人員的“財務意識缺失”企業財務人員的“管理知識障礙”2.會計和財務概念導入，會計和財務工作的區別.. |
| 企業風險管理 |
| 主講老師：殷俊 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一．我國企業風險管理的背景和形勢1．企業風險管理的歷史背景和相關文件（1）COSO內部控制整合框架（2）COSO風險管理整合框架（3）五部委《企業內部控制基本規范》 （4）國資委《中央企業全面風險管理指引》（5）.. |
| 新產品開發與上市推廣 |
| 主講老師：李成林 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：【課程背景】一個成功的企業意味著它必然有一系列成功的產品：“飄柔”、“佳潔士”與寶潔，“紅燒牛肉面”與康師傅，“王老吉”與加多寶等等都是.. |
| 0~3歲嬰幼兒養育課程 |
| 主講老師：楊明明 培訓天數：2 天 專業類別： 健康養生 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：《0~3歲嬰幼兒養育課程》課程對象：0~3歲嬰幼兒的家長——特別是準父母、初為父母者，幼師、早教從業者課程目的：幫助0~3歲嬰幼兒的家長、教育者，科學系統的掌握0~3歲孩子的教育理念和養育方法。 .. |
| 管理者的進階訓練——新任管理者認知與技能提升 |
| 主講老師：顧楓 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景 “管理沒有對與錯，也沒有好與壞，只有適合與不適合”。 這句話很好地體現了管理工作的復雜性和技術性，管理既是科學又是藝術。作為新任管理者的學員，需要厘清自己對管理工作的認識，找準自身在組織中的角色.. |
| PMP備考培訓 |
| 主講老師：江新安老師 培訓天數：5 天 專業類別： 項目管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：前 言 PMP（Project Management Professional）指項目管理專業人士（人事）資格認證。美國項目管理協會（PMI）舉辦的項目管理專業人員（PMP）認證考試在全球180多個國家和地區推廣，是目前項目管.. |
| 酒店的人才經營 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程意義 1、酒店管理的問題，歸根究底是人的問題，酒店能否在日益激烈的競爭中提高競爭力，主要在于人才的培養與管理。 2、通過豐富案例的剖析及實用方法的講授，使中基層管理人全面認識人才，如何以最有效的方法培養、管理和留出人才，樹立.. |
| 企業全面激勵（二） |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程背景： 現代企業處在快速多變的環境之中，因此不論在企業還是員工都將遇到多變的問題發生，面對各種問題，我們該如何應對，我們該如何看待問題，我們該如何解決問題。作為職業精英的核心素質是：當遇到問題和困難時總能主動找到解決方法，而不是.. |
| 現代企業檔案管理實務 |
| 主講老師：宮曉東 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程說明：檔案作為一種信息資源，作為企業生產、技術、科研和經營等活動的真實記錄和一項基礎性工作，同時作為與企業同步發展的無形資產，在企業管理等各方面正積極地發揮應有的重要作用。規范化、科學化的檔案管理，是企業必須做好的一項基礎性工作.. |
| 顧客服務、銷售技巧-零售內訓 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 客戶服務 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：參與目的： >打開心門-- 先讓學員對本職工作有非常清晰的認識和定位-- 看到零售行業的發展遠景 — 理解零售業最核心的成功秘訣是在于—*人*> 理念梳理 – 行動來源于大腦,大腦受思想控.. |
| ISO27001（信息安全管理體系）Lead Auditor 主任審計師認證培訓 |
| 主講老師：馬慶 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：ISO27001標準精解信息安全信息安全的重要性評價安全威脅和弱點信息安全風險的管理選擇安全控制措施信息安全管理體系（ISMS）實施ISO27001審核ISO27001審核技巧管理和領導一個ISO27.. |
| 營造忠誠的客戶關系管理 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：客戶關系管理的基礎1、客戶關系管理的三駕馬車2、客戶關系管理的運營層次3、理解關系營銷、數據庫營銷、一對一營銷、整合營銷的含義4、客戶關系管理四大核心任務第二講：客戶識別與客戶細分1、客戶生命周期.. |
| 現代質量和企業經營 |
| 主講老師：師偉 培訓天數：2 天 專業類別： 質量管理 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程大綱1.質量概念的深入認識a)質量含義辨析（提問：您是如何看待質量的？）b)高端客戶眼中的質量（提問：您的高端客戶和低端客戶是如何看待質量 的？）c)質量責任的落實（提問：企業高層、中層、基層的質量職責）d).. |
| 成本降低與供應商優化 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：1 天 專業類別： 采購物流 行業類別： |
| 課程簡介：一、不同層次的成本削減1、采購合同條款合理優化與資本關系2、早期供應商參與、ESI——Early Supplier Involvement3、目標成本法——Target Cos.. |
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