內訓課內訓課
| 家具門店導購從優秀到卓越技能提升 |
| 主講老師：郜鎮坤 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 職業素養 營銷管理 行業類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：心態篇：工作是一種幸福，從大學生應聘場面壯觀說起 第一講：成功驅動力 1. 確定你生命的目的 2. 明確人生的目標 3. 積極心態的力量 4. 培養高度的自信心 5. 抓住機遇、把握機遇 6. 成功就是自我改.. |
| 客戶服務高效能投訴電話處理技巧 |
| 主講老師：湯文蔚 培訓天數：2 天 專業類別： 客戶服務 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程提綱 一、客戶類型分析1.常見客戶類型 2.特殊客戶判斷 3.投訴電話的需求分析二、正確處理客戶抱怨的原則1.抱怨客戶的動機 2.客戶抱怨處理的原則三、投訴電話處理的方法和步驟四、特殊客戶投訴有效.. |
| 醫院成本控制與預算管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業類別： 財務管理 行業類別：醫藥醫院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程內容 第一單元：成本與盈利模式 1、損益的上線和底線 2、三種盈利模式及其特點 3、成本領先模式的三個陷阱 4、成本與戰略的關系 .. |
| 通信業營業廳服務禮儀與服務技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和目的、紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于服務禮儀、服務技巧、溝通、客戶抱怨投訴處理等難題？每人提出自己工作中的難題，譚小芳老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分.. |
| 利潤管控——吞噬企業利潤的黑洞 |
| 主講老師：陳擇華 培訓天數：1 天 專業類別： 總裁研修 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、 關于企業壽命的思考 1、中國企業平均壽命為什么很難突破5年？ 2、為什么中國企業一死死一片？3、為什么中國總是在產業整體下滑中悲哀？ 二、逃不出的怪圈1、成本與利潤形成怪圈 2、經濟循環周期越來越短，而企業.. |
| 優秀企業人素質修煉課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 領導力 職業素養 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：1、破冰，我是一個兵 2、企業員工狀態與價值分析 3、積極與消極心態行為分析與調整4、挫折與問題中提煉出的資本 5、工作中責任意識的養成 6、高效工作的品質的由來 7、去浮求實的工作習慣與態度 8、員工必須明.. |
| 易道戰略管理 |
| 主講老師：韓楓 培訓天數：2 天 專業類別： 戰略管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、戰略管理過程 1.1 卓越績效與競爭優勢 1.2 贏利模式與“利潤區” 1.3 21世紀戰略管理面臨的挑戰 1.4 《周易》智慧與戰略之“道” 1.5 戰略管理過程.. |
| 智能家居 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、人工智能與智能家居1、思維創新引導路徑2、人工智能與智能家居什么是人工智能什么是智能家居如何理解人工智能人工智能特征與特點人.. |
| 中高層管理者MTP訓練 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：模塊一：職業素養修煉一、職業素養中常見的問題1.沒有明確的奮斗目標2.扭曲雇傭關系3.利用公司資源作為個人資本4.結黨營私，玩弄權術5.自恃無人替代6.不珍惜和保護自己的信譽7.既無反對勇氣，又缺乏接受的.. |
| 經營決策模擬沙盤實訓方案 |
| 主講老師：王悅宇 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、系統思考方面1. 企業所處行業結構和競爭態勢分析2. 企業內外部環境關鍵要素分析及工具運用3. 企業戰略管理方法及競爭戰略的選擇4. 企業全局戰略與執行力二、專業能力方面1. 市場調查、分析與市場預測.. |
| 有效認定與處理不合格、不勝任、嚴重失職及違紀違規問題員工 |
| 主講老師：鐘永棣 培訓天數：2 天 專業類別： 人力資源 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：一、如何認定勞動者不符合錄用條件1、 “錄用條件”是強調“試用條件”還是“轉正條件”？2、 因員工“不符合錄用條件”引發的爭議，95.. |
| 大客戶戰略客戶關系管理 |
| 主講老師：張長江 培訓天數：2 天 專業類別： 機械行業 行業類別：營銷管理 |
| 課程簡介：第一講 大客戶管理概述1.主要議題：本講將引入大客戶的定義、客戶生命周期價值、客戶發展五階段、戰略客戶關系管理的概念，并闡明價值對于客戶關系管理的重要意義，本講最后給出本課程的知識體系構架：戰略客戶關系管理地圖。2.大客戶的定義.. |
| 企業職業管理的九大專業技能與素養 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：課程特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發性強，注重企業切身問題解答。課程綱要一、管理干部的領導素養與領導力1、管理干部的職責、職能、職權定位2、管理干部的心態.. |
| 易經與企業管理變革 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數：2 天 專業類別： 國學文化 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：易經培訓特點：課程結合學員和企業切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發；大量融合國學智慧之精思妙悟，進行參悟式、互動式、咨詢式、教練式學習；案例豐富、融通性、哲學性、啟發性極強。課程大綱易經培訓一、易經的“道統&r.. |
| 傳統企業如何做電子商務 |
| 主講老師：武威 培訓天數：1 天 專業類別： 網絡營銷 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一章：電子商務最新發展現狀與趨勢第二章：品牌企業電子商務核心競爭力分析與布局1. 企業競爭力分析2. 網絡市場的機遇與風險第三章：網絡營銷渠道的類型1. 不同類型企業的電子商務組織架構2. 企業市場.. |
| 證券業客戶經理的服務培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：1 天 專業類別： 團隊建設 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程目的： 證券行業正在經歷從通道服務向金融理財服務的轉型，員工隊伍規范化專業化規模化發展是大勢所趨,營銷團隊建設更是重中之重。本課程幫助團隊銷售主管理清自己的角色定位，了解銷售主管的職責和專業化團隊管理步驟，并專門針對如何對所屬團.. |
| 大客戶開發和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：機械行業 |
| 課程簡介：第一部分:基本概念和定義 1）大客戶的特征和類型 2）大客戶的分級 3）大客戶的生命周期 第二部分:大客戶分析 1）大客戶的競爭分析 客戶分析——競爭地圖 .. |
| 涉外商務溝通技能提升（信函及展會篇） |
| 主講老師：岳云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 銷售技巧 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分 商務洽談知識的理解與技能提升 一單元.商務溝通前的準備工作 公司歷史 商業理念 企業結構 市場營銷 客戶關系 .. |
| 高效會議管理技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：【培訓大綱】 一、會議面面觀 1． 引言 2． 會議的重要性 3． 會議的目的 4． 會議的種類 5． 會議的頻率 6． 會議成本的計算 二、 跨越會議“陷阱&.. |
| 管理培訓：服務于質量體系的流程管理 |
| 主講老師：劉新華 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：流程是組織最重要資產和核心競爭力， 卻往往是被企業忽略或無法有效管理的部分， 然而它對戰略執行結果具有決定性的影響！ 流程管理的精髓是：提升組織的整體績效和競爭力！ 一、 【背景】 實現卓越績效是所有企業和組織的.. |
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