內訓課內訓課
| 客戶體驗和服務變革課程 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數：2 天 專業類別： 數字化 行業類別： |
| 課程簡介：Part1：客戶體驗管理概述1、數字化轉型的三大目標，其中首要目標是客戶體驗2、什么是體驗？什么是客戶體驗？3、什么是客戶旅程管理？4、客戶體驗和用戶體驗、員工體驗是什么關系？5、客戶體驗管理進化史6、客戶體驗管.. |
| 創新思維與問題解決版權課程 |
| 主講老師：李培翔 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：第一步：尋找契機，設定目標 從“我習慣了”到“可以更好”做事 V.S.做成事破解限制性信念從&ldquo.. |
| 情境沙盤模擬演練課程 團隊建設與高效溝通版 |
| 主講老師：王長震 培訓天數：2 天 專業類別： 沙盤模擬 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇 簡 述“吉塔行星”是阿爾法共和國中央商業學校的一個測試游戲，一些7人小組要參與這個游戲。每個小組都是一艘宇宙飛船上的成員，你們的飛船在吉塔行星上墜毀了，你們的任務就是想辦法生存下來。評 論.. |
| 新時代企業財務業財融合思維與價值創造 |
| 主講老師：邢梁雁 培訓天數：8 天 專業類別： 財務管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一篇：思維篇（2天）4月份第一天主題：利潤導向的財務管理思維一、國家宏觀經濟形勢的改變1.1大勢所趨，順勢而為1.2金稅三期真有那么神奇嗎？1.3營改增給我們帶來了什么影響？案例：什么是虛開增值稅發票？后果.. |
| 業務下行期人力降本增效的“三招九式” |
| 主講老師：肖小峰 培訓天數：2 天 專業類別： 績效管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、業務下行期部門降本增效的痛點是什么？1、部門降本增效的3大痛點 痛點1：業務下滑，工資和獎金降低，團隊士氣低落，缺乏安全感 痛點2：所屬各部門不愿意優化人員，或是簡單敷衍了事ɨ.. |
| 國際經濟政治形勢熱點解析 |
| 主講老師：文學 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：一、 全球化時代潮流與當代國際體系的博弈（一） 當代國際體系的緣起與變遷：國家、國際、簽證、護照西方三大擴張系列：拉丁系、日耳曼系、斯拉夫系20 世紀的變遷：德國、蘇聯、美國.. |
| 政商禮儀專題培訓 |
| 主講老師：彭清清 培訓天數：1 天 專業類別： 商務禮儀 行業類別： |
| 課程簡介：1、禮從何來？案例導入：“尊位”在哪里 ？依據是什么？ 政務商務禮儀概述 解析政務禮儀的內涵與特點 政務接待禮儀的核心要素 政務接待拜訪案例分析.. |
| 電力企業安全管理基礎知識及管理概論 |
| 主講老師：劉毅 培訓天數：2 天 專業類別： 生產管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、我國安全管理現狀1、安監局：安全生產監管體制的不完善、管理缺失1) 目前各類安全事故統計分析2、事故大部分是因為人的不安全意識決定的3、安全事故原因分析1) 人的不安全行為2) 物的安全狀態&環境因素.. |
| 銀行金融數據挖掘與商業分析 |
| 主講老師：曲融 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 金融數據挖掘概述數據挖掘技術在金融領域的應用現狀金融科技的主要應用場景分析數據挖掘技術在金融業務分析中的作用金融數據挖掘系統架構.. |
| 企業職業生涯規劃 |
| 主講老師：魏巍 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第 一 天：探索自己的職業價值觀，建立合理的職業信念模塊一：認識生涯規劃，理解我們在不同的人生階段有不同的人生策略，幸福的方式也不止一種。破冰游戲 – Bingo什么是生涯規劃.. |
| 向上管理策略與技巧 |
| 主講老師：楊斌 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別： |
| 課程簡介：1 向上管理的原則1.1 組織管理的基本原則和結構層次特點1.2 向上管理是績效達成的重要保證1.3 向上管理是個人職業發展的重要前提2 向上管理的核心方法2.1 認識上級的個性特點2.2 認識工作的目標要求.. |
| 引導技術在培訓中的應用 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、引導技術的概念及其特點1、引導技術的概念2、引導技術的特點二、引導技術體驗及練習1、現狀拼圖2、歷史拼圖3、未來拼圖4、入場調查工具5、高峰訪談6、U型訪談7、舌戰群儒8、諜戰迷局9、.. |
| 變革時代營銷模式 |
| 主講老師：楊虎 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程導入：變革時代的變與不變1、變：技術在變、需求在變、政策在變、市場在變2、不變：人性不變、商業本質不變、商業進化的本質不變、商業基本邏輯不變（抓住趨勢、抓住人性、提供價值）第一部分：客戶價值與企業價值一、目標客戶選擇.. |
| 職業化與道德修養提升訓練 |
| 主講老師：許晉 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業生涯規劃 職業化定義 職業技能 職業知識 職業態度 關于職業生涯規劃的探討 認知：認知自己、認知團.. |
| 終端管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、業績突破的主戰場——終端1、終端經營管理的重點1）品牌管理、物流采購、顧客管理2）商品促銷、賣場陳列、人事管理3）信息管理、危機處理、防損管理2、引爆終端業績的營銷原則1）營銷的真相 .. |
| 職場人士的情商修煉 ——壓力調適與情緒管理 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 職業素養 行業類別： |
| 課程簡介：一、情商改變人生——快樂工作動力之源1、為什么我們不快樂1）人為什么有壓力2）壓力的來源3）勞心者傷于心演練：思維轉換的力量——做做看2、我是我的選擇—.. |
| 營銷心理學 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數：2 天 專業類別： 營銷管理 行業類別： |
| 課程簡介：一、洞悉人心的客戶心理學1、客戶心理學的基礎認知1）客戶心理學不是算命2）客戶心理學關注的對象3）情緒的過程：心情、激情、反應4）客戶心理的認知過程、情感過程、意志過程5）銷售人員首先是個情商高手2、銷售人員.. |
| 管理者的思維共識與責任意識 |
| 主講老師：婁萌 培訓天數：2 天 專業類別： 中層管理 行業類別： |
| 課程簡介：第一單元： 思維共識：企業生態圈必備的八大思維1、社會交往要用商業思維2、職場勝出要用“目標人”思維3、對待工作要用結果思維4、面對客戶要用效果思維5、超越經驗要用創新思維6、和諧關系要用.. |
| 卓越管理者管理與領導力提升訓練營 |
| 主講老師：盧云峰 培訓天數：2 天 專業類別： 領導力 行業類別： |
| 課程簡介：課程開篇 ：分組：個人介紹呈現、小組角色分工一詞：一詞定義團隊（TEAM）二語：二語定義管理（有效、資源）三法：三法建設團隊（監督、檢查、控.. |
| 集團管控與案例分析 |
| 主講老師：雷勛華 培訓天數：2 天 專業類別： 企業管理 行業類別： |
| 課程簡介：課程大綱模塊一 集團管控概述 什么是集團管控 集團管控需要解決的5大關鍵問題 集團管控的5大目標 集團管控構建的5大步驟模塊二 集團管控模式.. |
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