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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 會(huì)務(wù)禮儀及服務(wù)培訓(xùn) |
| 主講老師：孫嵐 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一部分：會(huì)務(wù)服務(wù)基本禮儀1.服飾儀容禮儀1)儀表儀容的概念和作用2)服飾的類別和要求3)發(fā)型的選擇4)面容的化妝5)口鼻手的清潔和公共衛(wèi)生2.言談舉止禮儀1)禮貌用語2)文明舉止3.見面時(shí)的禮儀.. |
| 國學(xué)智慧在團(tuán)隊(duì)管理中的應(yīng)用 |
| 主講老師：韓增海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 主題：《中庸》的處世之道 子曰：喜怒哀樂之未發(fā)，謂之中；發(fā)而皆中節(jié)，謂之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之達(dá)道也。致中和，天地位焉，萬物育焉。 松下幸之助說：“中庸之道的真諦是不為拘泥，不為偏激尋求適度.. |
| 易經(jīng)與企業(yè)管理 |
| 主講老師：倪可 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程介紹：本課程探討中國的傳統(tǒng)文化精髓陰陽五行系統(tǒng)觀與企業(yè)管理的內(nèi)在關(guān)系，拋磚引玉的提出組織管理的內(nèi)在五行即組織結(jié)構(gòu)的"心、肝、脾、肺、腎系統(tǒng)"，揭示企業(yè)組織的這種五行天然內(nèi)在關(guān)系。本著中學(xué)為體，西學(xué)為用的精神，.. |
| 制造業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：概論單元：項(xiàng)目管理最新發(fā)展概述一、項(xiàng)目管理的歷史1.背景故事：從亞當(dāng)斯密到馬塞諸塞州的雷龍2.全球化下的企業(yè)管理的發(fā)展路徑3.背景故事：IBM的危機(jī)與猶太總裁的拯救4.“動(dòng)態(tài)項(xiàng)目組合”企業(yè)應(yīng)運(yùn).. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)公關(guān)輿情管理及突發(fā)事件應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 課程大綱 第一部分：危機(jī)意識(shí)提升(1小時(shí))通過萬科車隊(duì)打人事件、鄭州某房地產(chǎn)企業(yè)群體事件、成都女司機(jī)被打事件、甘其食糖蜜素事件、澳門豆撈事件、李天一事件、快播事件、溫州蒼南城管打人事件、北醫(yī)三院孕婦死亡.. |
| 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán).. |
| 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 培訓(xùn)背景： 客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù)，稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成.. |
| 超市銷售分析 |
| 主講老師：郜杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講:商超導(dǎo)購正確心態(tài)的建立了解商超賣場商超導(dǎo)購自我認(rèn)知心態(tài)決定行為與公司站在同一陣線一視同仁的服務(wù)態(tài)度樂于助人的態(tài)度焦點(diǎn)導(dǎo)引思想大量工作忘記傷口第二講:贏在起點(diǎn)個(gè)人外在的形象就是公司的形象.. |
| 從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 前 言 世界500強(qiáng)企業(yè)中，超過80%的企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理 (Project Management Methodology) 的方法進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motoro.. |
| 如何做一名優(yōu)秀員工 |
| 主講老師：袁新華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、優(yōu)秀員工的基本特質(zhì) 1、積極樂觀的態(tài)度 2、沒有任何借口 3、向不可能挑戰(zhàn) 4、勇于承擔(dān)責(zé)任 5、不只為薪水工作 6、明確目標(biāo)，全力以赴 7、把工作當(dāng)事業(yè)完成 8、樂意付出，樂意助人 9、良好的時(shí).. |
| 立足現(xiàn)實(shí)、面向未來的企業(yè)管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、從國學(xué)智慧中學(xué)習(xí)感悟領(lǐng)導(dǎo)的哲學(xué)和管理的藝術(shù) 1、從佛學(xué)的角度做心靈的掘金 破山中之賊易 破心中之賊難 開啟人生智慧的秘密 我是一切的根源 生命的潛能 人的表現(xiàn)=潛力-干擾 2、從儒家的角度看倫理的力量 .. |
| ISO14000+內(nèi)審員 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、ISO14000基礎(chǔ)知識(shí)1、培訓(xùn)介紹2、ISO14000標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生和發(fā)展3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題4、ISO14000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介5、ISO14000的性質(zhì)、目的和特點(diǎn)二、ISO14001:2004標(biāo).. |
| 巔峰對(duì)決-網(wǎng)絡(luò)版企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)戰(zhàn)演練 |
| 主講老師：倪明勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 游戲準(zhǔn)備 1、課程及系統(tǒng)簡介 2、起始月經(jīng)營： 3、講師點(diǎn)評(píng)：（1）職業(yè)經(jīng)理人的財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀技巧與分析技巧 財(cái)務(wù)報(bào)表是如何構(gòu)成的？如何正確理解會(huì)計(jì)要素？會(huì)計(jì)要素之間有什么關(guān)系？ =.. |
| 香港公商務(wù)考察方案 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：香港公商務(wù)考察方案方案亮點(diǎn)：1.分享深圳經(jīng)濟(jì)管理部門工作；2.了解香港會(huì)計(jì)行業(yè)現(xiàn)狀；3.探尋深港兩地職能部門差異?？疾鞂?duì)象：1.深圳地稅局；2.香港商務(wù)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展局；3.香港會(huì)計(jì)師公會(huì)；4.海洋公.. |
| 卓越的雙贏談判實(shí)戰(zhàn)策略 |
| 主講老師：閆治民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 什么是雙贏談判一、雙贏談判定義案例：小明和小強(qiáng)分橙子的談判二、雙贏談判的特征1、 了解認(rèn)同2、 利益交叉3、 雙贏結(jié)果4、 交易實(shí)施5、 利益滿足三、雙贏談判的原則1、 策略性.. |
| 電信客戶經(jīng)理主管營銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一天上午： •帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)的四個(gè)角色 •如何給你的團(tuán)隊(duì)制造使命感 •如何成為一名高效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)航者 •在你的團(tuán)隊(duì)中建立高效的執(zhí)行文化第一天下午： •成為團(tuán)隊(duì)組.. |
| 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理策略和方法 |
| 主講老師：陳光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)律認(rèn)識(shí) 1. 集團(tuán)公司類型和管理重點(diǎn) 2. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理問題透視 3. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 4. 集團(tuán)財(cái)務(wù)公司財(cái)務(wù)關(guān)系 5. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理體系 6. 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理重點(diǎn) 典型.. |
| 雅致女人“情緒商數(shù)管理魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：一、雅致女人‘情商管理’---發(fā) 現(xiàn) 情 商 與交往能力差、性格孤僻的高智商者相比，那些能夠敏銳了解他人情緒、善于控制自己情緒的人，更可能得到一份稱心的工作，也更可能取得成功。情商為人們開辟了一條事業(yè)成功的新.. |
| 電話銷售 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 .. |
| 責(zé)任勝于能力-如何提高責(zé)任心 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 解讀責(zé)任：責(zé)任決定未來責(zé)任入口：從領(lǐng)袖眼中看責(zé)任問題；基本思想：1. 責(zé)任是對(duì)承諾的忠誠和信守、基本人格的體現(xiàn)；2. 民族的尊嚴(yán)與強(qiáng)大，取決于責(zé)任感；3. 利潤就是責(zé)任，利潤來自責(zé)任；4. 選擇了工作.. |
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