內訓課內訓課
| 強化共享服務思維，打造極致體驗的內部服務旅程 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：內部服務優化：強化服務思維，突破意識局限一、建立四大服務思維1、“服務本質”思維▪崗位職責與服務本質的差異▪關注理解服務本質，突破崗位職責的定義邊界▪.. |
| 任務目標制定與總結復盤 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一講：如何設定恰當目標，來推動高效執行？小任務游戲——目標感一、目標的重要性1、沒有目標難有收獲2、煥發激情激發潛力3、結果導向少走彎路4、目標是管理的基本出發點二、認知目標管理.. |
| 目標管理與過程管控 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：小游戲——目標感第一講：何為管理目標？小組研討：什么是目標？1、目標的重要性1)沒有目標難有收獲2)煥發激情激發潛力3)結果導向少走彎路4)目標是管理的基本出發點案例：選擇比.. |
| 培育下屬與團隊管理 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：1 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：第一部分：培育下屬一、清晰培育下屬的意義1、提升團隊績效及經營的能力2、提升敏捷適應3、強化管理者的領導力及影響力4、強化管理者的溝通與輔導技能【現場研討】為什么做？需要做些什么？二、下屬培育的五個步驟1.. |
| 破解行動力 —基于POA思維的跨部門溝通協作與群策群力 |
| 主講老師：吳永彬 培訓天數：2 天 專業類別： 管理技能 行業類別：不限行業 |
| 課程簡介：導入：案例導入：運動健身的持續性毅力1、你所關注的是“行動”？還是“力”？2、行動力不強的根本原因第一講：認知跨部門協作一、障礙與現象1、平行部門不配合2、對其.. |
|
|
