你有沒有見過這樣的管理者?
急事一來,手忙腳亂,像被踩了尾巴的貓,決策全靠拍腦袋;
大事當前,畏首畏尾,責任能推就推,活像個職場老油條;
瑣事纏身,拖拖拉拉,一天到晚忙成狗,結果全是無效勞動。
如果你不幸中招,恭喜你,你正在用最蠢的方式消耗自己的職業生涯。
真正的管理者,不是“忙”,而是“會忙”。
急事要穩,大事要抗,瑣事要甩,這才是頂級管理者的生存法則。
今天這篇,專治各種管理低效、焦慮、甩鍋癌。
01
急事要穩,不能慌
有的管理者,一遇到突發狀況,立馬腎上腺素飆升,臉色驟變,聲音提高八度,整個人跟炸了一樣。
客戶突然投訴?先罵下屬一頓。
項目 deadline 提前?立刻全員加班。
老板臨時加任務?馬上推翻原有計劃。
情緒化的管理者=團隊災難。
真正的高手,遇到急事的第一反應是:“先別動,讓我想想。”
1、心態要穩
想象一下,你正坐在會議室里,和團隊討論著新項目的規劃,突然電話響了,客戶那邊出了大問題,訂單可能黃了,團隊成員們的目光齊刷刷地投向你,等著你拿主意。
這時候,你要是慌了神,像熱鍋上的螞蟻一樣團團轉,那整個團隊的氣場就亂了,大家都會跟著焦慮起來。
但真正厲害的管理者,這時候會深吸一口氣,告訴自己“慌解決不了問題,冷靜才能找到辦法。”
他們會迅速在腦海里梳理情況,分析問題的根源。
這種心態上的穩定,能讓團隊成員感受到主心骨的存在,讓大家知道,有你在,天塌不下來。
我見過不少管理者,在遇到急事時,自己先亂了陣腳,結果把負面情緒傳染給了整個團隊。
本來還有機會挽回的局面,就因為大家的慌亂而變得不可收拾。
所以,管理者一定要學會在急事面前保持冷靜,用你的沉穩給團隊吃下一顆定心丸。
2、決策要穩
心態穩了,接下來就是決策穩。
在急事面前,每一個決策都可能影響到整個局勢的走向。
這時候,可不能像無頭蒼蠅一樣亂撞。
首先要收集足夠的信息。
你不能憑著自己的直覺或者一時的沖動就做出決定。
要像下棋一樣,每走一步都要考慮好后面的幾步,確保決策的穩健性。
哪怕決策的速度稍微慢一點,也比做出一個錯誤的決策要好得多。
在面對急事時,你要迅速收集相關的數據、事實和意見,然后進行分析和判斷。
其次,要考慮多種可能性。
事情的發展往往不會按照我們預想的那樣進行,所以你要做好應對各種情況的準備。
比如,你決定采取一種解決方案,但也要想到如果這個方案失敗了,還有沒有備選方案。
最后,要果斷做出決策。
當你已經收集了足夠的信息,考慮了多種可能性后,就不要再猶豫不決了。
時間不等人,急事就像一場火災,你越早采取行動,損失就越小。
02
大事要扛、不能慫
職場上還有些管理者,平時威風凜凜,一到關鍵時刻,立馬縮頭。
項目黃了? “這是市場部的鍋!”
團隊崩了? “HR招的人不行!”
業績差了? “大環境不好!”
這種人,其實根本不配當管理者。
1、扛得住壓力
在管理的道路上,大事就像一座座大山,壓得人喘不過氣來。
但管理者不能慫,得有扛得住壓力的本事。
因為管理者的價值,就是扛事,不是甩鍋。
你拿的薪水比團隊高,不是因為你更會寫PPT,而是因為出了問題,你得第一個站出來扛。
能扛得住壓力的人,首先肯定要有一個強大的內心。
你要相信自己的能力,相信自己能夠帶領團隊度過難關。
其次,要學會釋放壓力。
壓力太大,如果一直憋在心里,會把你壓垮的。
你可以通過運動、旅游、聽音樂等方式來釋放壓力。
比如,你可以在周末去爬爬山,呼吸一下新鮮空氣,讓自己的身心得到放松。
2、扛得起責任
作為管理者,除了扛得住壓力,還要扛得起責任。
團隊的成功離不開每一個成員的努力,但當出現問題時,你要勇敢地站出來,承擔起責任。
扛得起責任,就是要對團隊的發展負責。
你要為團隊制定明確的目標和計劃,帶領團隊朝著目標前進。
當團隊遇到困難時,你要想辦法解決困難,而不是把責任推給下屬。
同時,你也要對團隊成員的成長負責。
你要關注每一個成員的發展,為他們提供培訓和晉升的機會。
當成員犯了錯誤時,你要幫助他們分析原因,總結經驗教訓,而不是一味地批評指責。
我曾經見過一個管理者,公司因為他的決策失誤導致業績下滑,他卻把責任推給了市場環境不好、團隊執行力不強等原因。
這種行為不僅讓團隊成員對他失去了信心,也讓公司陷入了更加被動的局面。
扛得住壓力、扛得起責任是管理者的基本素養,只有敢于擔當的管理者,才能帶領團隊走向成功。
03
瑣事要甩,不能拖
很多管理者,一天到晚忙得腳不沾地,結果一看工作內容:
回郵件、審批流程、參加無關會議、處理下屬的瑣碎問題,這不是勤奮,這是愚蠢。
管理者的時間,應該花在能創造80%價值的那20%事情上,而不是被瑣事淹沒。
1、劃分優先級
管理者每天要處理的事務繁多,其中很多都是瑣事。
如果管理者被瑣事纏身,就無法集中精力處理重要事務。
因此,管理者要學會劃分優先級,抓住重點。
把事情按照重要程度和緊急程度進行分類,分為重要且緊急、重要不緊急、緊急不重要、不重要不緊急四類。
然后,先集中精力處理重要且緊急的事情,再處理重要不緊急的事情,對于緊急不重要的事情,可以授權給下屬去處理,對于不重要不緊急的事情,就直接放棄。
2、學會斷舍離
除了劃分優先級,你還要學會斷舍離。
在管理工作中,你要學會舍棄那些不必要的物品、信息和人際關系。
對于不必要的物品,比如辦公室里堆積如山的文件、過期的資料、閑置的辦公用品等,要及時清理掉。
這樣可以讓你的辦公環境更加整潔,提高工作效率。
對于不必要的信息,比如一些無關緊要的郵件、社交媒體上的垃圾信息等,要學會過濾掉。
你可以設置郵件過濾規則,把重要的郵件單獨分類,對于垃圾郵件直接刪除。
在社交媒體上,也可以屏蔽一些無關的人和群組,減少信息的干擾。
對于不必要的人際關系,比如那些只會消耗你時間和精力的“負能量”朋友、沒有價值的社交圈子等,要勇敢地斷絕聯系。
你要把更多的時間和精力投入到有價值的人際關系中,比如和優秀的同事交流學習、和行業內的專家建立聯系等。
寫在最后:
一流的管理者: 急事穩如泰山,大事扛得漂亮,瑣事甩得干凈。
二流的管理者: 急事手忙腳亂,大事推三阻四,瑣事忙到猝死。
三流的管理者: 急事制造恐慌,大事甩鍋高手,瑣事刷存在感。
你是哪一種?