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執行力培訓心得
時間:2012-03-06
記得有一本雜志上有過這樣一篇文章:有個老板,他有個經歷職位,需要從三個下屬中選一個任命,這三個職員來自不同的國家:中國,美國,法國。老板想了個辦法,叫來三個人,讓他們去菜市場買白菜,每個人買兩斤回來。法國人想啊,老板讓我們買兩斤白菜,如果我多買一些回去,老板肯定高興死了,說不定讓我當經理呢,于是他就買了3斤的白菜高高興興的回去了;中國人很聰明,去了市場看了又看,挑了又挑,挑到了一個最便宜的地方,兩塊錢三斤,他想:老板又不會去稱,就算他去稱,就說白菜上的水流走了一點,或者是賣菜的老板給少了,所以他買了一塊錢(一斤半)的白菜就高興的回去了;美國人沒有多想,去超市里跟服務員說:給我兩斤白菜,包好了給我,他也提著兩斤白菜就回去了。老板后來選了美國人做經理,中國人和法國人都沒有當選上,就去找老板問原因,老板給他們的回答是:我需要一個能真正執行我的意愿的下屬,而不是主觀臆斷的人。這個故事給我們講的就是執行力的重要性。執行力大到一個國家,一個企業,小到一個團隊,都是非常非常重要的,沒有優秀的執行力,一個國家無法正常維持,一個企業無法正常營業,一個團隊無法正常運作。我們從事的售后服務工作,是一種比較辛苦,比較危險的工作,所以執行力也顯的尤為重要。舉個最簡單的例子,我們有兩個同事出去外面給客戶做保養,同事張在車子下面換濾芯,同事王在外面給張遞工具、濾芯、加機油。張要是不把濾芯換上去,或是機油堵頭不堵死了,王在外面沒法加機油;同樣的,王要是不給張遞合適的工具或是人都不知道跑哪里去了,張的工作沒辦法完成,還有可能別人不知道下面有人在過保養,把車給開動了,那問題就可大可小了。因此,優秀的執行力成為我們每個人都必須具備的工作素養。
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