2015年5月28日，華略學院蔣小華老師受邀為國企天音講授名為《內部協作與管理溝通》的課程。課程主要圍繞了以下幾個方面進行講解：

       1、為何要倡導內部客戶

       2、何為內部客戶

       3、如何溝通到位

       4、向上服務到位

       5、向下服務到位

       6、橫向服務到位

       7、化沖突為雙贏

       8、高效會議溝通

       首先做到把服務客戶放在首位，服務是利潤的源泉，做到讓用戶來訂貨，從用戶處發現商機，上下左右滿意，建立內部客戶服務制度。其次，做到溝通到位，是否有效、是否明確、是否到位、是否情緒化。再次員工接受工作要積極向上，不要把領導當成問題回收站；領導要通過“望聞問切”來更關注員工需求；面對同僚要懂得相處之道，化沖突為雙贏，做到高效溝通。

       此次課程蔣小華老師深入淺出的為學員講解了內部協作和管理溝通，課堂氣氛活躍，學員積極主動地參與進來，此次課程圓滿成功，受到了對方領導和學員的一致好評。