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課程名稱：超有微力——敏捷微課設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)
主講老師：鄧世超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)微課 一、微課的價(jià)值與應(yīng)用 二、微課的定義和特征 三、微課常見(jiàn)的6種形式 視頻類微課 圖文/音頻類 H5類微課 動(dòng)畫(huà)類微課 錄..

課程名稱：人工智能——初級(jí)認(rèn)證課綱
主講老師：駱飛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天
課程簡(jiǎn)介： 第一章 人工智能的起源 ——歷史、社會(huì)學(xué)與大腦 1.人工智能的社會(huì)學(xué)背景 2.人工智能簡(jiǎn)史 二進(jìn)制、專家系統(tǒng)與邏輯派 深度學(xué)習(xí) 機(jī)器人來(lái)了 ..

課程名稱：微信小程序營(yíng)銷和推廣策劃
主講老師：勾俊偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1 微信小程序——下一波微信紅利？ 1.1企業(yè)為什么要用小程序？ 1.2如何理解小程序的業(yè)務(wù)邏輯？ 2如何策劃有爆款潛力的微信小程序？ 2.1小程序運(yùn)營(yíng)四步法 2.2用四步法看經(jīng)典小程序案例 2.3小..

課程名稱：從4G到5G技術(shù)穿越系列培訓(xùn)
主講老師：李盼星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一章 行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 1、 5G系統(tǒng)愿景 5G技術(shù)的發(fā)展概述 移動(dòng)通信系統(tǒng)發(fā)展 5G標(biāo)準(zhǔn)組 ITU 5G時(shí)間表 5G試驗(yàn)網(wǎng)介紹 ..

課程名稱：楊三角組織管理和策略達(dá)成群策群力工作坊
主講老師：王少鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1．如何用“楊三角理論”理解“組織” 1.1組織與團(tuán)隊(duì)管理演變—“組織”的名詞視角 1.1.1案例：我從“2004年到2021年&rdq..

課程名稱：克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙
主講老師：王靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一單元：什么是團(tuán)隊(duì)？ 1.什么是團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)的具體特性 2.卓越團(tuán)隊(duì)的五大特征：信賴性、服從性、目標(biāo)性、合作性、主動(dòng)性 3.卓越團(tuán)隊(duì)的一定要克服的五大障礙： 1)角色障礙 2)目標(biāo)障礙 3)協(xié)作障礙 4)溝通障礙 5)執(zhí)..

課程名稱：會(huì)說(shuō)才能贏——公眾演說(shuō)與表達(dá)技巧訓(xùn)練
主講老師：樓劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：解讀高效演講 一、演說(shuō)五宗罪 1. 要點(diǎn)不清 2. 條理不清 3. 篇幅太長(zhǎng) 4. 沒(méi)有獲益 5. 細(xì)節(jié)太多 二、有效演講七要素 1. 目的明確 2. 自信從容 3. 結(jié)構(gòu)組織 4. 表達(dá)融合 5. 分析..

課程名稱：鐵打營(yíng)盤(pán)：國(guó)學(xué)智慧與高效團(tuán)隊(duì)
主講老師：黎靜坤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、使命責(zé)任、宏偉藍(lán)圖--------指點(diǎn)迷津 1、從西游、三國(guó)、水滸團(tuán)隊(duì)之中感悟團(tuán)隊(duì) 2、明確團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想是什么---------夢(mèng)想吸引 3、何謂團(tuán)隊(duì)的使命、愿景 4、何謂團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略、目標(biāo) 5、何謂團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)策略與規(guī)劃---..

課程名稱：網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范化管理與服務(wù)技能提升
主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶服務(wù)內(nèi)涵 一、客戶服務(wù)也是利潤(rùn)源 1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn) 案例分析：上帝意識(shí)的覺(jué)醒使客戶的期望不斷攀升 2、客戶意識(shí)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要作用 3、企業(yè)對(duì)客戶服務(wù)的定位 二、客戶為中心的意義 1、 什么是卓越的客戶服..

課程名稱：培訓(xùn)師的百寶囊
主講老師：黃錚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、與學(xué)員見(jiàn)面之前，你最好做好這些準(zhǔn)備 制作一封“致學(xué)員的信” 教室的布置 大的，特別大的流程圖的使用 對(duì)學(xué)員的期待度管理 ᠒..

課程名稱：MTP中高階管理才能發(fā)展訓(xùn)
主講老師：何承翰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入：管理者的課題——達(dá)成組織目標(biāo)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系、有效發(fā)揮資源價(jià)值 第一講：MTP管理才能——組織管理效能篇 一、管理者的角色認(rèn)知 1. 什么是管理 2. 管理的基石&mdas..

課程名稱：提升客戶轉(zhuǎn)化率與客服標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
主講老師：李忠美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一篇：意識(shí)篇 第一講：客服是提升轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵 1. 零售核心——人貨場(chǎng) 2. 提升銷售額的轉(zhuǎn)化路徑 互動(dòng)測(cè)試：根據(jù)數(shù)據(jù)做出管理決策 案例分析：你會(huì)選擇哪個(gè)商家 第二講：調(diào)控心態(tài)提升服務(wù)品質(zhì) 一、關(guān)于..

課程名稱：企業(yè)微課創(chuàng)新設(shè)計(jì)與快速開(kāi)發(fā)
主講老師：葛德平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：•模塊1 認(rèn)識(shí)微課 -開(kāi)場(chǎng)及介紹：微課是大勢(shì)所趨 -微課的定義與類型 -微課展示&討論：什么是好微課？ -好微課的標(biāo)準(zhǔn)：微課觀摩、好微課的標(biāo)準(zhǔn)、微課四有原則、內(nèi)容與形式的平衡 •模塊2 微課選題 ..

課程名稱：當(dāng)責(zé)的客戶溝通技巧
主講老師：凌敬忠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：模塊 課程大綱 時(shí)間分 教學(xué)方法 課程導(dǎo)入 •開(kāi)場(chǎng)（客戶方） •破冰活動(dòng) •研討公約 •課程介紹 •討論：學(xué)員面臨的挑戰(zhàn)是什么？ 30分 •內(nèi)容講解 •猜..

課程名稱：文化共塑—企業(yè)組織文化萃取及行為轉(zhuǎn)化工作坊
主講老師：馬森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分 為什么企業(yè)關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)與落地 1. 什么企業(yè)文化（案例：滴滴企業(yè)文化之樹(shù)） 2. 企業(yè)文化與制度流程體系的關(guān)系 3. 企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系 第二部分 企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系 1. 企業(yè)文化在企業(yè)不同發(fā)..

課程名稱：LINUX高級(jí)
主講老師：張曉誠(chéng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1.任務(wù)1(前導(dǎo))(0.2天) 1.1.學(xué)習(xí)思想 1.2.工具介紹 1.3.人員分組 1.4.需求分析 2.任務(wù)2(安裝)(0.3天) 2.1.OVB安裝 2.2.RHEL安裝 2.3.Xshell5安裝 2.4.Fi..

課程名稱：新零售現(xiàn)狀、趨勢(shì)、典型成功案例與未來(lái)發(fā)展
主講老師：宋永軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：1新零售的發(fā)展現(xiàn)狀 1.1當(dāng)前新零售的銷售規(guī)模 1.2當(dāng)前新零售的主要市場(chǎng)格局與玩家 1.2.1阿里巴巴系 1.2.2騰訊系 1.2.3非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型-物美、蘇寧易購(gòu)等 1.3新零售的主要使用技術(shù)分析 1.4新零..

課程名稱：5G技術(shù)與能源互聯(lián)網(wǎng)
主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：1 天
課程簡(jiǎn)介：單元 大綱 內(nèi)容 單元一 5G和能源互聯(lián)網(wǎng)解析 1.5G的技術(shù)特性 2.能源互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái) 3.5G和能源互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合發(fā)展 單元二 智能電網(wǎng)能給我們帶來(lái)什么 1、一張圖看懂智能電網(wǎng) 1）用戶可以選擇用電方案 2）用戶數(shù)據(jù)價(jià)值應(yīng)..

課程名稱：關(guān)鍵溝通—如何高效能溝通
主講老師：鄧世超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：一、脫離困境 1.識(shí)別那些使你無(wú)法達(dá)到預(yù)期的對(duì)話 2.避免在關(guān)鍵溝通中保持沉默或引發(fā)沖突 小組討論：你在何處受困 ？精彩面臨的關(guān)鍵溝通場(chǎng)景有哪些？ 3.坦率、真誠(chéng)地分享事實(shí)、概念、感受和觀點(diǎn) 4.用CPR技巧分析問(wèn)題 演..

課程名稱：迎刃而解－問(wèn)題分析解決
主講老師：吳建民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天
課程簡(jiǎn)介：第一部分 另辟蹊徑——轉(zhuǎn)換思路，以我為主 1、問(wèn)題困擾：什么是習(xí)得性無(wú)助 2、問(wèn)題分類：自愈型問(wèn)題、努力型問(wèn)題、無(wú)奈型問(wèn)題、求助型問(wèn)題 3、應(yīng)對(duì)策略：針對(duì)不同問(wèn)題的不同策略 4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：面對(duì)問(wèn)題時(shí)不同..

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