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管理技能培訓(xùn)專欄
管理技能培訓(xùn)哪個好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓(xùn)指管理者的角色定位培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)、團隊激..
| 課程名稱：新沙漠掘金系列情景管理沙盤 | |
| 主講老師：劉成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分：課題導(dǎo)入（根據(jù)甲方選擇課題導(dǎo)入相應(yīng)模塊） 課題一：《打造高績效團隊》 一、什么是好的管理者 1. 目標(biāo)明確，信念堅定 2. 人崗匹配，知人善用 3. 擅長激勵，目標(biāo)導(dǎo)向 二、找到管理問題的關(guān)鍵 1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)的.. | |
| 課程名稱：網(wǎng)點負責(zé)人的角色定位、責(zé)任思維與有效授權(quán)、激勵 | |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：一、網(wǎng)點負責(zé)人角色定位與責(zé)任型思維塑造 1.網(wǎng)點負責(zé)人的角色認知 1)作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則 2)作為同事 3)作為上司 ① 網(wǎng)點負責(zé)人在下屬面前的角色 ② 網(wǎng)點負責(zé)人日常工作事項 2.網(wǎng)點負責(zé)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng) 1)什么是責(zé).. | |
| 課程名稱：商業(yè)畫布：思維重構(gòu)和模式創(chuàng)新 | |
| 主講老師：劉渡之 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一模塊：思維重構(gòu) 第一講：建立統(tǒng)一的商業(yè)語言和可視化工具 一、初識商業(yè)畫布 1. 商業(yè)價值的三大核心 1）前臺：合需求 2）后臺：可實現(xiàn) 3）盈利：生存能力 2. 使用規(guī)則 1）顏色代表單一主題和價值鏈 2）體現(xiàn)故事.. | |
| 課程名稱：給行長的管理技能提升定制課 | |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分 高效而卓越的行長的角色定位 一、常見的角色錯位問題 二、正確的行長的角色定位 第二部分行長分析與解決問題能力 一、分析解決問題的三個要求 二、問題＝目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距示意圖 三、問題類型分析 1.已經(jīng)形成的問題：.. | |
| 課程名稱：卓越市場洞察與精準(zhǔn)評估：打造決策優(yōu)勢的核心能力 | |
| 主講老師：易萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介： 第一章: 市場洞察力如何成為決勝的關(guān)鍵？ 1) 市場洞察力的定義與重要性 2) 探討市場洞察力的核心作用 3) 如何通過了解市場動態(tài)和客戶需求來獲得競爭優(yōu)勢 案例分析：華為如何通過市場洞察力在國際市場中站穩(wěn)腳跟。 學(xué)員討論.. | |
| 課程名稱：高效執(zhí)行落地：目標(biāo)管理與任務(wù)分配 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：從VUCA時代到BANI時代，時代特性對管理者的挑戰(zhàn) 第一講：從任務(wù)目標(biāo)到任務(wù)策略 一、開展任務(wù)的起點：上下對齊，理解任務(wù) 1)正確接收上級任務(wù) 2)理解并接收上級任務(wù)的前提 3)接收上級任務(wù)五步法 工具：有效接收任務(wù)清單（.. | |
| 課程名稱：基層管理者綜合管理能力提升 | |
| 主講老師：周黎明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介： 一、 我們到底需要一支什么樣的團隊？ 1、 團隊的力量 2、 為什么人多力量不一定大？ 3、 我們需要一支什么樣的團隊？ 4、 成為高績效團隊的5大驅(qū)動因素 高績效團隊的5C模型 案例：唐僧團隊是一支完.. | |
| 課程名稱：管理層情商與溝通方法 | |
| 主講老師：吳建宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一部分：情商與項目管理 1. 情商的定義與重要性 - 情商（EQ）與智商（IQ）的區(qū)別 - 情商在建筑項目管理中的關(guān)鍵作用 - 情商對團隊合作和項目成功的直接影響 2. 項目管理中的情商要素 - 自我認知：識別和理解自己的.. | |
| 課程名稱：團隊協(xié)同“軟著陸” —從外部服務(wù)到內(nèi)部協(xié)作與溝通工作坊 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)入： 1、課程機制宣貫 1)團隊積分競賽制 2)個人MVP評選 2、客戶體驗時代的服務(wù)升級 1）創(chuàng)造環(huán)境 2）改善行為 3）提升能力 4）統(tǒng)一價值觀 5）奔赴愿景 模型：邏輯層次 3、協(xié)同與協(xié)作的關(guān)系 第一講：.. | |
| 課程名稱：事事皆項目演練沙盤—高效做事有法可循 | |
| 主講老師：朱志敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、客戶為什么不滿意？ 1、一次低分差評的產(chǎn)品交付體驗 2、客戶滿意的內(nèi)涵與表現(xiàn) 二、如何科學(xué)地開展項目管理 1、項目的特點 熱身項目：做家務(wù) 項目特點總結(jié) 2、項目管理核心目標(biāo) &#.. | |
| 課程名稱：點”燃”新動力—帶教導(dǎo)師輔導(dǎo)技能提升訓(xùn)練 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：上午0.5天，對象：專業(yè)導(dǎo)師&思想導(dǎo)師 第一講：【角色認知提升】正確理解帶教導(dǎo)師的角色 一、為什么擔(dān)任帶教導(dǎo)師？ 1、持續(xù)個人專業(yè)發(fā)展 2、對工作特長的實踐反思 3、培養(yǎng)個人領(lǐng)導(dǎo)力 4、強化溝通能力與技巧 5、加強.. | |
| 課程名稱：高效管理—向下溝通情景演練 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：課程導(dǎo)入： 溝通游戲——認識到對于同一件事，我們?yōu)楹斡胁煌睦斫? 交流分享：我們在游戲中的啟發(fā) 第一講：何為高效溝通 一、溝通障礙形成的原因 1、理解偏差 2、主體意識 3、情緒失調(diào) 4、創(chuàng)造意圖.. | |
| 課程名稱：客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：基于客戶體驗認知升維 1、SERVQUAL評價服務(wù)質(zhì)量的五個要素 2、客戶體驗的三個層級 3、客戶反應(yīng)的三個指標(biāo)：CSAT滿意度、CES費力度、NPS凈推薦值 現(xiàn)場研討：結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點有哪些？ .. | |
| 課程名稱：關(guān)鍵談話—教練式績效反饋與輔導(dǎo)的藝術(shù) | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：績效輔導(dǎo)和反饋的定義與時機 1、績效反饋的定義 • 什么是績效反饋 • 績效面談的四個目的 2、績效反饋者的角色定位 3、恰到好處最佳反饋時機 •發(fā)現(xiàn)三種類型的輔導(dǎo)機會 .. | |
| 課程名稱：強化共享服務(wù)思維，打造極致體驗的內(nèi)部服務(wù)旅程 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：內(nèi)部服務(wù)優(yōu)化：強化服務(wù)思維，突破意識局限 一、建立四大服務(wù)思維 1、“服務(wù)本質(zhì)”思維 ▪崗位職責(zé)與服務(wù)本質(zhì)的差異 ▪關(guān)注理解服務(wù)本質(zhì)，突破崗位職責(zé)的定義邊界 ▪.. | |
| 課程名稱：從業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：如何快速明確“我是管理者”？ 1、你為什么要從業(yè)務(wù)走向管理 1)業(yè)務(wù)骨干與管理者的區(qū)別是什么？ 2)業(yè)務(wù)骨干的角色定位和素質(zhì)模型 3)管理人員的角色定位和素質(zhì)模型 4)業(yè)務(wù)型管理者的角色與.. | |
| 課程名稱：內(nèi)勤行長綜合管理技能提升 | |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一部分：客戶高效溝通方法與技巧 一、高效溝通之“說”的技巧 1.開場八大切入點 1)談轉(zhuǎn)介紹人 2)談行業(yè)或工作 3)談子女教育 4)談養(yǎng)身保健 5)談穿著打扮 6)談時事新聞 7)談投資理財.. | |
| 課程名稱：AI賦能管理者：從專業(yè)骨干到管理高手 | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：導(dǎo)入：時代特性（BANI時代）對管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對方式 第一講：角色認知——管理者啟航的指南針 1、管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑 從技術(shù)走向管理，不知所措 輔導(dǎo)團隊不如自己干心里踏實 團隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果.. | |
| 課程名稱：班組長管理技能提升定制課程 | |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分班組績效管理 一、績效理論 1.績效考核經(jīng)常失敗的原因 1)缺乏績效管理的基礎(chǔ) 2)缺乏科學(xué)的績效管理體系 3)考核指標(biāo)設(shè)置不合理 4)考核方法工具太多，過于繁復(fù) 5)績效管理缺乏反饋 6)一把手的態(tài)度不堅.. | |
| 課程名稱：敏捷復(fù)盤工作坊—將經(jīng)驗轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒δ芰?/a> | |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一講：復(fù)盤概述導(dǎo)入（Why-How-What-Who） 一、游戲?qū)?mdash;—復(fù)盤初步演練 1、團隊游戲 2、針對游戲復(fù)盤 3、復(fù)盤結(jié)果分享 二、復(fù)盤常見的問題 1、目標(biāo)不清晰、不合理 2、問題界定不精.. | |
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