【培訓對象】
中高層管理者，流程管理、管理變革等相關人員

【培訓收益】
熟悉標桿公司（華為）管理變革尤其是流程管理變革方法論的應用實踐，統一中高層流程管理變革的思想、方法與工具，系統提升各級管理人員的業務理解能力和流程建設能力。 結合標桿企業（華為）流程管理案例，以本公司的業務場景為例，采用工作坊演練與點評相結合的方式，讓參訓人員更容易、更全面、更深入的理解和掌握流程建設的方法工具。

第一講：管理的基本假設
一、商業：企業為什么而存在——客戶需求
二、人性：人的本性是什么——欲望與弱點
三、組織：如何活得更長？——在商言“熵”
第二講：公司戰略與價值鏈管理
一、公司戰略目標解讀
二、公司商業模式分析
三、公司價值鏈分析
四、公司關鍵能力識別
【現場演練點評與成果輸出】公司業務模式分析、價值鏈分析和關鍵能力識別
第三講：業務分析—流程體系規劃
一、流程架構規劃設計
1、戰略決定業務-業務決定流程-流程決定組織
2、流程架構體系規劃
3、流程體系架構在企業中的位置
二、流程體系構架設計基本要點
1、流程體系架構規劃的四大原則
2、流程體系架構規劃核心方法
3、流程體系架構規劃分層設計
4、流程體系架構地圖的編制
【案例分享】華為IPD,LTC,ISC等業務架構圖，LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3。
【現場演練點評與成果輸出】現場對公司的業務模式、價值鏈進行分析，對業務進行LEVEL0-LEVEL1-LEVEL2-LEVEL3分層分級理解，形成業務流程架構地圖。

第二天：關鍵流程設計和優化
第四講：關鍵流程設計
一、關鍵流程識別
1、什么是關鍵流程
2、關鍵流程識別方法
二、關鍵流程設計基本要點
1、設計的十大關鍵要素
⑴流程客戶
⑵流程目的
⑶邊界與范圍
⑷驅動規則
⑸活動
⑹角色
⑺關鍵成功因素
⑻關鍵控制點
⑼問題區域
⑽流程KPI
2、繪制流程圖和編寫流程文件
3、設計流程度量指標體系
【現場演練點評與成果輸出】以公司某實際流程運行為案例，進行現場研討分析設計，包括流程圖繪制、流程說明表達、流程模版等內容。
第五講：關鍵流程優化
一、基于業務能力需求選擇優化策略
二、規范流程優化的機會點管理
三、遵循流程優化七大關鍵步驟
1、選擇流程并組建團隊
2、收集信息分析業務痛點
3、面談和流程現狀建模
4、評估現狀流程與差距
5、設計未來流程目標KPI
6、調整組織流程試運行
7、推行并納入流程管理
【現場演練點評與成果輸出】以公司某實際流程運行為案例，進行優化改進，設定流程優化目標，輸出優化后的流程圖、流程說明文件、模版表單和關鍵改進點等。
第六講：流程績效管理長效機制建立
一、流程管理變革組織保障
二、流程審計機制的建立運行
三、流程優化驅動機制的建立
四、培育流程文化與流程獎懲機制
五、流程管理、風險內控與IT建設關系
第七講：復盤與總結

 

  戰略管理變革實踐專家
 管理學碩士，專著：《先學半個華為》
 北京大學、中山大學、上海交大等多所高校總裁班特聘講師
 江蘇省、吉林省省委組織部科技企業培訓專家庫成員
 曾任華為公司管理變革專家，現任多家上市企業管理顧問

一、講師背景：
1. 20年以上管理實踐經驗，任職華為公司多年，橫跨研發、銷售、供應鏈等核心體系管理變革。參與和見證華為從數十億到數千億的發展歷程，從商業、人性、組織等多角度理解華為背后的假設與思想；從戰略、業務、流程、組織和人才管理等多維度剖析華為的管理體系；從“戰略基本正確，組織必須充滿活力”這一基本管理思想立體解讀華為的戰略制定、戰略解碼到戰略執行等等。
2. 任何成功都無法復制，華為獨特的管理基因更是如此。同時華為的經驗告訴您，對標學習是成功的捷徑之一。我們秉承《先學半個華為》，成就下一個華為這一核心理念與方法論，管理實踐總結源于華為，但不局限于華為，對華為管理體系進行系統總結和應用推廣，提煉出可供大部分企業參考借鑒的“道”與“術”，即一個基因和三個價值鏈，文化基因、戰略管理價值鏈、業務管理價值鏈、人才管理價值鏈和管理變革。實踐證明華為的管理體系具有特殊性與普適性。
3. 具有超過1000場以上培訓經驗，為數十個企業提供定制化的管理咨詢服務，涉及數十個行業和數百家企業。尤其擅長中小企業管理模式系統搭建、業務領先戰略（BLM）模型的戰略制定到執行、基于戰略目標實現的管理變革、流程變革、組織變革與人才管理等等。
二、主講課程：
《對標華為：管理模式“道”與“術”》
《對標華為：業務領先戰略BLM模型從戰略制定到執行》
《對標華為：基于戰略目標實現的管理變革》
《對標華為：以客戶為中心的流程管理與優化工作坊》

三、服務項目：
1. 上海元亨祥金融集團公司，行業隱形冠軍，首席管理顧問（2021年）
2. 雷科防務（西安奇維科技），行業隱形冠軍，流程管理變革與再造（2021年）
3. 浙江華康股份（605077），行業隱形冠軍，流程建設項目（2021年）
4. 山東日照港（600017）集發有限公司，流程再造變革項目（2019年）
5. 業績亮點：流程再造項目大幅度提升客戶滿意度，運行效率穩步提升，流程優化持續賦能，2020年同比2018年集裝箱吞吐量逆勢增長20%以上，遠超同行增長速度。
6. 湖北菲利華（300395）行業隱形冠軍，戰略規劃項目（2016-2021年）
業績亮點：“十三五”期間，行業領先優勢明顯，收入實現2.7倍增長，市值提升5倍。
7. 廈門盈趣科技（002925）行業隱形冠軍，組織管理變革項目（2016-2020年）
業績亮點：組織管理變革持續賦能，過去五年公司經營收入從16億增長到53億。

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