【培訓對象】
生產工程師、一線主管、班組長、高級生產主管、生產主管、生產主管儲備人員

【培訓收益】

課程背景：

窗體頂端

看到這個題目，可能有人會說“基層管理者還需要領導力嗎？他們只需要按照公司的制度和流程去要求下屬，督導下屬執行就行了！”沒錯，基層管理者的首要任務是督導下屬執行，然而如何才能讓基層員工自動自發遵照執行，服從管理，并不斷提升績效呢？

靠嚴厲的制度？細化的流程？靠嚴密的監督？靠公司賦予的職位權力？

在越來越人性化的當今社會里，單靠這些仍然不夠，還需要基層管理者較強的領導力即個人影響力，才能樹立起個人權威，才能真正帶領團隊自動自發創造佳績！

作為基層管理干部的您，是否具有一定的領導力呢？您不妨試著回答以下問題：

² 您能讓下屬信服您，在他們面前有足夠的權威嗎？

² 您是夠自信，夠果斷？敢于作決定嗎？

² 您能獲得其它部門的快速支持，快速解決現場問題嗎？

² 您的下屬在您不在的時候能自覺自愿的干好本職工作嗎？

² 您能很好的處理團隊的沖突，讓團隊為共同目標而努力嗎?……

如果以上問題您都無法堅定的回答“是”，那么您是需要提升領導力了。

冠卓《基層管理者領導力提升》的課程專為基層管理者設計，案例來自真實現場，課程摒棄了高深而抽象的理論，代以生動的現場案例和現場演練，讓“領導力”變得更具操作性。如果您希望自己的管理工作輕松一些，績效更好一些，那么，請來參加此項培訓吧！！！

課程目標：

² 轉變觀念，明確基層主管的管理職責與角色定位，理解管理與領導的核心。

² 明確基層主管領導力的內涵，掌握基層管理在日常工作中如何樹立自己的威信和領導力

² 了解自已的領導風格，根據不同員工的成熟程度和階段實施不同的領導方式

² 掌握識人知心的溝通技巧，團隊激勵技巧，提升員工積極性與團隊凝聚力

課程大綱：

F 課程導入 

² 課程介紹，明確培訓目標

² 學員熱身，建立學習小組

F 管理者的角色認知與定位

² 案例討論：忙碌的老張

u 從技術骨干轉為管理人員的角色轉變

² 案例分析：小李的困惑

u 如何處理老師傅老同事的問題？

u 如何處理越級匯報的問題？

u 老好人VS管理者

² 什么是管理及一線管理的整體框架

u 管理的內涵

u 管理是給目標給方向

u 管理是透過他人完成績效

u 管理是維持與改善

u SDCA與PDCA

u 管理人員五大職能及管理框架

u 管理者的角色轉換

F 管理者領導力塑造

² 案例討論：為什么老張失去了威信

² 學員討論：如何樹立基層管理人員的威信？

² 領導力塑造的兩大核心

² 領導力模型

² 案例討論：管理者如何處理員工的小報告？

² 案例討論：管理者如何做到公平公正？

² 四種不同的員工的管理

² 四種不同領導風格

² 案例討論：王小毛的困惑

² 案例討論：困惑的JACKY

² 案例討論：如何授權？

² 領導與管理有何區別？

² 針對8090后員工的領導方式轉變

F 管理者溝通與人際領導力

² 建立人際關系的基本原則

u 坦白告知

u 當做得好時給予稱贊

--角色扮演：如何表揚員工？

表揚屬下六部曲

u 對本人有影響的變更，事前告之本人

u 對待下屬時要尊重他的人格—控制情緒

u 認可與信任

² 性格測試

² 針對四種不同性格的溝通方式

² 溝通四步曲

u 溝通氛圍及肢體語言

u EARS技巧

u 角色扮演：如何與員工進行溝通？

² 如何給員工反饋

u 批評與反饋的區別

u 反饋的BEST技巧

u 角色扮演：如何與員工進行反饋？

F 人際關系的基本流程

² 案例討論：李明的問題

² 人際關系四步法

² 案例討論：如何處理考核異議？

F 總結及討論

王先生是對外經濟貿易大學國際貿易系經濟學學士；復旦大學－麻省理工學院國際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學商學院學習國際商務。現任慧卓公司銷售、領導力的等領域簽約講師。

 

在近20年的工作經歷中，王先生曾在中國輕工業品進出口總公司工作，先后擔任物流主管、銷售經理和上海分公司副總經理。在擔任上海分公司副總經理期間，實際負責分公司的全面運營，不僅對產品的銷售和市場有更全面的體會，更積累了進出口公司的運營管理經驗，從戰略和管理的角度來加強銷售和市場工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國際集團，負責集團主要產品在中國市場的大客戶銷售和管理，更加在管理實踐中融會貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經驗；2009年起王先生開始服務于歐洲著名培訓公司CEGOS（中國），進入管理培訓行業； 2013年起王先生開始服務于慧卓等公司，憑借其多年的工作經驗，為客戶企業和學員分享其在銷售、市場、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過學習，在企業的現代管理方面有豐富的知識和技能，也通過多年打拼，在企業的銷售、市場和客戶管理方面有較深的實踐工作經驗。

 

王先生在企業培訓中邏輯清晰，內容豐富，并將理論和實踐相結合，擅長和學員分享其以往的知識經驗；亦能吸收國外先進課程的精華，將其傳授給中國學員。王先生授課時能夠帶動學員參與，共同研討各種問題和案例，并啟發和引導學員自主找到解決方案，學員普遍反映受益匪淺。在針對企業客戶的培訓中，王先生會提供若干解決方案，能幫助企業切實加強管理，提高員工的素質和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開發與管理》（2天）

u 《大客戶戰略管理》（2天）

u 《客戶關系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務》（2天）

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護與管理》（2天）

u 《市場營銷全方位》（2天）

u 《工業品營銷》（3天）

u 《打造卓越產品經理》（3天）

u 《如何進行市場調研》（2天）

u 《如何制定市場計劃》（2天）

u 《如何定價》（2天）

u 《新產品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場助理》（2天）等等。

• 銷售經理、銷售主管管理能力及領導力提升訓戰營

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  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉換成銷售領導者的角色轉換之心態轉換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1...

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