PART 1 企業人才培養問題
第一章：企業人才與人才隊伍建設困惑
一、企業人才困惑
1、人才短缺現狀回顧
2、為何出現“人才荒”
二、企業人才隊伍建設誤區
1、人才培育誤區
2、人才隊伍建設誤區分析
第二章：從企業核心競爭力看人才的梯隊建設
一、企業的生存發展本質
1、生存與發展的本質要素
2、生存與發展的本質要素內在邏輯關系
二、企業的核心競爭力構成分析
1、核心競爭力的構成
2、核心競爭力三角模型
3、核心競爭力中人才的作用
三、人才梯隊建設的重要性與必要性理念
1、人才梯隊及其重要性
2、得人才者的天下
PART 2 自我成長路徑
第四章：心態培養
一、認識企業，定位自身角色
二、理解崗位，確認自己的心態
1、認識企業，認識個人
2、崗位角色認識
3、企業給員工的過大壓力
三、理清關系，梳理角色
1、員工與企業之間的定位：互相依賴
2、與時俱進、忠誠專業
四、崗位角色再定位，突破自我認知
1、職業角色定位
第五章：確立目標后才激發的執行力
一、自我潛能的突破
1、認識目標對執行的意義
2、尋找目標
3、強化素質、增加信心
二、職業生涯規劃
1、生涯基礎知識
2、互動：測試出你的興趣與能力
3、尋找到自己的優勢地帶
4、計劃短期內達到目標的步驟
5、自我監督與環境監督
PART 3 管理者成長
第六章：管理者育人的方法與技巧
1、了解你的屬下: 一個簡單實用的工具
2、培育需求分析與員工訓練計劃
3、當個好導師——入職和在職教育、指導（素養教育、生涯指導）
4、當個好師傅——入職和在職訓練（崗位職責、作業流程培訓、崗位技能訓練技巧）
5、當個好教練——在職訓練與教育（培訓的目標、指導的方法技巧、教練技術及其運用）
第七章：如何實現組織管理體系的完善
1、腳踏實地的變革；（戰略方向）
2、強化團隊的文化；（意識基礎）
3、管理模式的優化；（勢在必行）
4、工作手冊的健全；（規范管理）
5、管理者素質提升；（綱舉目張）
6、管理優化的導入；（軸心管理）
7、績效考核的實施；（重中之重）
8、用人機制的改革；（落在實處）
9、輔導體系的建立；（長期堅持）
10、內部網絡的建設；（強化溝通）
11、完善管理的制度；（必然趨勢）
PART 4 情緒管理
第八章：情緒的產生
1、看見客觀事件
2、主觀臆想
3、產生情緒
第九章：情緒處理
1、紅綠燈事件
2、語言調整
3、角色糾偏
PART 5 團隊合作建設
第十章：文化立心篇
一、學習團隊文化管理心智
1、打造團隊共同價值觀
2、*團隊成員擁有的心態
3、忠誠敬業、主動進取、負有責任、
4、誠實正直、嚴于自律、團隊精神
二、真聽、真看、真感受
三、“說”出有效的話
四、“問”出真正的需求
五、各類溝通技巧 

原中信商業保理（保理行業全國龍頭） 資產管理部副總裁
原中信資產 風險管理及破產管理人
原浦發銀行 大堂經理、事中監督崗
原民生銀行 個金部主要負責人
中國供應鏈金融服務聯盟特邀嘉賓講師
資產證券化論壇嘉賓
融夢工廠特約保理業務講師
AFP金融理財規劃師
北京交通大學MBA

【個人簡介】
馬老師擁有近二十年的銀行，金融領域風險管理實戰經驗。
在中信商業保理期間，為16個主體企業設計ERP系統及供應鏈金融平臺服務；制定及撰寫保理業務制度，被多家商業保理企業借鑒；幫助企業保理業務不良資產清收處置存量24億元，回現5.4億元，重組3.4億元。
在中信資產期間，帶隊全國項目巡檢問責，共計完成385個各類型金融產品項目的全面合規風險責任審查及認定，與相關人員單獨訪談，進行全面責任劃分及認定工作。涉及項目類型：融資租賃、商業保理、典當、基金、投資、對外擔保等。操作內容：不良資產處置工作、組織訴訟及應訴工作，組織談判和解、重組等工作。
在銀行期間，曾幫助銀行籌備兩家社區網點支行，三個月內客戶叫號量提升三倍、吸收存款存款1.5億元，理財產品按季度完成任務。
馬老師累計審核過的金融及類金融項目金額總計超過100億，審計不予通過的項目金額累計近50億，避免形成不良資產的項目近15億。
馬老師基于在金融領域風險實操經驗的是經驗，對于金融企業如何做好合規及風險管控進行了深入研究，總結了一套金融企業風險管理的方法論，并在多家金融機構落地實施，取得良好的效果
馬老師致力于提升金融企業在風險領域的管理水平，希望為金融行業的整體水平及能力提升貢獻自己的一份力量。

【主講課程】
資產管理、不良資產、盡職調查：
《必須用可行邏輯來面對“不良資產”》
《不良資產處置的全方位一線清收戰備》
《不良資產行業“領導們”的必備技能》
《金融人的全面盡職調查手冊》
《金融項目將面臨科技和財務報表的巨大考驗》
金融科技、供應鏈、產業鏈、未來金融：
《金融的發展：供應鏈金融與增強產業鏈可控》
《金融科技是新時代邁向下一個未來的必然產物》
廳堂管理、銀行資產負債業務管理、金融營銷管理、理財規劃：
《銀行廳臺一體化轉型、網點、駐點的培訓及固化輔導方案》
《新時代銀行“開門紅”營銷超級解法》
《疫情之后，個人客戶理財投資的關鍵階段和應有的資產配置》
商務談判、職場心理、生涯管理：
《談判不用嘴的致勝三板斧》
《金融行業將隔山“問診”——客戶心理對金融需求的影響》
《金融行業一線員工未來5年生涯規劃》
《金融行業管理層未來5年生涯規劃》
【學員評價】
馬老師的課程邏輯性很強，能夠從案例入手，從點到面，從易到難，將風險事件講得有趣又能夠運用到實際中去，這讓學和做，都變得輕松了很多。
——健康力醫療科技 董事長 王同偉

馬老師的課程系統、完整、條理清晰，對于傳統物流行業在新時代的轉變讓我們深受啟發，供應鏈金融離不開供應鏈，資產也隨時在優勢和劣勢中迭代，我們的客戶需要的正是對新知的廣度，舊知的梳理，與時代的銜接方式。——中物聯 信息中心副主任 & 中鏈金融生態資源-運作負責人 王玲玲

馬老師講得非常好，能在幽默中引發思考，讓學員對資產、市場、時代有很多新的認識，而且工具實用性強，收獲很大。
——宜信公司 人力招聘總監 李慧

課程內容由淺入深，對風險有變通的認識，案例豐富，與大家有互動有工具，這樣的氛圍既輕松學習效率又很高。 ——華夏基金 質量經理 付群

馬老師將復雜的內容講解得淺顯易懂，而且認真負責，不僅是老師，更是一位靠譜、值得信賴的朋友。 ——華夏保險 團隊合伙人&理財規劃師 郭德江

馬老師認真負責、價值觀清晰，課上是風趣幽默，案例多多，工具實用的好老師，課下是親切爽朗，能和大家打成一片的好朋友。 ——上海醫藥-科園信海 內控負責人 王婉君

課程內容非常實用，馬老師風格幽默，并且時常引發大家思考，對于課上課下學員提出的各種問題，也能夠耐心講解，收獲很大。 ——北京市中關村外國語學校教學副校長 郝端端 

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• 中臺系統建設課程大綱

   

  第一部分：中臺概念和發展歷史（1小時）1.什么是中臺？2.中臺出現的歷史背景？3.中臺戰略與數字化轉型的關系？4.國內外中臺戰略發展情況分析。第二部分：中臺能力建設戰略分析（3小時）1.中臺戰略的價值體現2.正確定義“大中臺、小前臺”3.大中臺戰略的實例討論(1).組織架構模式(2).業..

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