【培訓對象】
公司中層管理人員

【培訓收益】
1、提高管理者的角色認知與管理意識 2、提高管理者的目標與績效管理能力 3、提高管理者的績效診斷與輔導能力 4、提高管理者的團隊建設與管理能力 5、提高管理者的溝通與資源協調能力 6、提高管理者的績效水平與領導能力

一、管理者的角色認知與行為
1、管理者的角色與職責
管理的本質
管理者的角色認知
管理者的工作特點
管理者的角色測試
管理者的角色轉身
2、管理者的工作安排與時間管理
時間管理與二八原則
管理者的時間安排與工作規劃
二、管理者的目標與績效管理工具
1、目標管理
目標管理的概念
目標管理的五要素
管理者的關鍵職責
2、任務管理與PDCA
PDCA的內涵
團隊目標的來源
目標分解的步驟與方法
目標分解的SMART原則
任務分解WBS與計劃實施
最佳實踐與優化
討論：本職崗位的最佳實踐總結
3、績效管理與目標確定
績效的概念與內涵
績效管理的四個步驟與關鍵任務
不同績效管理的方法與適用性
KPI績效管理與適用性
平衡記分卡的四個方面
OKR績效管理與特點
4、目前管理的發展與適用性
三、績效目標的確定與績效管理
1、績效管理的微觀循環
2、績效計劃與績效目標確定
績效計劃的內涵
績效指標的確定
績效目標與PBC
3、績效診斷與績效輔導
績效輔導的內涵
績效診斷的關鍵
教練式輔導與GROW輔導模型
績效評價與績效反饋
四、團隊建設與管理者情景領導力
1、崗位職責與識人用人
崗位職責與人員配
DISC性格特征與分析
麥克利蘭能力素質模型
動機識別與崗位匹配
2、組織氛圍與文化建設
組織氛圍的概念與價值
組織氛圍的六個維度及管理應用
3、不同階段的領導力風格
案例：領導風格
領導生命周期理論
不同員工成熟度的領導行為
不同團隊發展階段的領導特點
4、需求理論與激勵體系設計
馬斯洛需求理論與管理應用
員工歸屬感的建設
激勵的分類與特點
物質激勵的形式與實施
非物質激勵的形式與實施
贊賞員工的四要素
處罰員工的原則與溝通技巧
五、管理者的溝通技巧與自我提升
1、溝通的概念與內涵
溝通的本質與內涵
溝通的過程與漏斗現象
溝通視窗與溝通策略
案例：被隱藏的信息與誤解
2、高效溝通的原則與技巧
高效的編碼策略：問與說
高效的信息接收：積極傾聽
三種職場場景的溝通技巧
情緒的本質與情緒ABC理論
3、成功管理者的綜合素質要求
成功管理者的六個特征
不同層級管理者的技能要求
領袖的價值與灰度管理藝術
六：回顧與總結：管理者的綜合能力與領導藝術 

曾任華為公司海外國家---副總裁
曾任神州數碼公司北方區---總經理
曾任某軍工企業產品線---總經理
曾任某互聯網公司---副總裁
清華、北大、浙大、交大、中山大學等院校特聘講師
中國生產力促進中心協會---特聘專家
中央人民廣播電臺特邀嘉賓

【個人簡介】
竇老師畢業于南開大學，先后服務于通訊行業、IT行業、軍工行業和互聯網行業，經歷過從銷售到高層管理的多個崗位，對不同行業、不同類型、不同規模以及不同生命周期的公司，都有著深刻的理解和研究。
在華為期間，竇老師帶領銷售團隊打破美國優勢競爭對手在高端產品市場的壟斷，實現零的突破；也曾帶領團隊，在海外某國市場封鎖的情況下，獲得數千萬美元級項目；
在神州數碼、軍工企業以及互聯網公司，竇老師都能夠結合不同的行業特點和企業特點，幫助企業清晰化發展戰略、快速提升組織能力并取得市場的認可和組織的快速發展。
竇老師總結十幾年的工作與培訓、咨詢經驗，對不同行業、不同階段的企業發展問題進行深入研究，開發出自驅型組織能力建設系列課程，為企業提供從文化戰略到組織發展等全方位的培訓與咨詢，獲得眾多企業家的高度認可，并應用于企業實戰，取得了良好的效果。
竇老師曾幫助多家大型企業實現組織能力提升，也曾幫助多家初創型公司調整完善企業戰略，構建企業文化，完成組織架構建設與調整，實現組織能力提升與業績快速增長，為企業的快速發展打下堅實的基礎。
竇老師現致力于提升中國企業的組織能力，為企業和企業家提供培訓與咨詢，幫助企業實現自驅型組織能力建設，幫助更多的企業家站在更高的維度去思考企業戰略與經營，提升中國企業的全球競爭力。

【主講課程】
營銷技巧與管理：
《市場驅動、體系制勝：華為以客戶為中心的營銷體系建設與管理》、《創新思維，合作共贏：商務談判原則與技巧》、《敢于勝利，善于勝利：華為狼性營銷與銷售項目管理》、《運籌帷幄、決勝千里：大客戶營銷與銷售項目管理》、《心之所想，行之所至：銷售認知與銷售成交技巧》、《始于禮儀、合于溝通：商務禮儀與銷售溝通技巧》

向華為學習系列課程：
《中西合璧、實事求是：任正非管理思想與華為管理之道》、《得償所愿、使命必達：BLM戰略規劃與戰略執行方法論》、《文化為魂、管理為體：華為企業文化及其建設經驗學習》、《善于勝利、善于勝利：向華為學習狼性執行力建設與管理》、《突破瓶頸、有效增長：向華為學習逆勢增長之道》、《攜手共進、筑夢未來：以奮斗者為本的企業文化與實踐》、《三人同心、其利斷金：華為鐵三角組織運作與LTC營銷管理》、《仰望星空、腳踏實地：任正非管理思想與華為領導力》、《增值人力、提升績效：華為戰略人力資源與組織績效管理》、《人才輩出、奮斗不止：以奮斗者為本的干部管理》
中層能力提升：
《從業務到管理：管理者的角色認知與管理技巧》、《敢叫日月換新天：高績效團隊建設四步曲》、《績效管理與績效輔導：貫通企業從戰略到執行的任督二脈》、《凝心聚力、卓越管理：中層管理者的管理技能與領導力提升》、《始于人性，基于文化：跨文化溝通與管理技巧》、《使命必達、贏在執行：提升執行力的關鍵路徑與方法》、《始于理解、通于技巧：職場高效溝通原則與技巧》、《面向未來、始于足下：職業發展與職業生涯規劃》、《做最好的自己：職業素養與職業能力提升》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

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