第一講：認(rèn)知性格色彩
一、職場(chǎng)溝通中經(jīng)常陷入的誤區(qū)
1.認(rèn)識(shí)與了解：使學(xué)員認(rèn)識(shí)未必了解天天在一起工作的同事的思維與溝通方式
2.行為與動(dòng)機(jī)：使學(xué)員了解行為與動(dòng)機(jī)是兩個(gè)不同的概念，在溝通中要更關(guān)注對(duì)方的動(dòng)機(jī)，從而做出正確的回應(yīng)
二、 性格色彩行為及溝通風(fēng)格形成的2個(gè)維度
1.關(guān)注事VS關(guān)注人
2.直接(快)VS間接(慢)
第二講：性格色彩分析測(cè)評(píng)
1.性格色彩現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
2.根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果的分析討論
討論互動(dòng)：傾聽(tīng)四類風(fēng)格的心聲
第三講：性格色彩四種行為風(fēng)格的特點(diǎn)
一、 性格色彩行為風(fēng)格的典型特質(zhì)
視頻：《4種風(fēng)格之影片賞析》
1. 黃色型：指揮者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過(guò)當(dāng)
2. 紅色型：影響者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過(guò)當(dāng)
3. 綠色型：支持者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過(guò)當(dāng)
4. 藍(lán)色型：思考者動(dòng)機(jī)及優(yōu)勢(shì)和優(yōu)勢(shì)過(guò)當(dāng)
第三講、四種行為風(fēng)格的溝通特點(diǎn)、策略與方法
1. 與黃色型相處溝通策略\方法：明確目標(biāo)、結(jié)果導(dǎo)向、尊重意見(jiàn)
2. 與紅色型相處溝通策略\方法：調(diào)節(jié)氣氛、善用道具、注重感受
3、與綠色型相處溝通策略\方法：連續(xù)追蹤、過(guò)程跟進(jìn)、耐心推動(dòng)
4、與藍(lán)色型相處溝通策略\方法：就事論事、準(zhǔn)備充分、量化具體
演練：
1、如何向不同風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作
2、小組討論各個(gè)風(fēng)格的溝通特點(diǎn)
第四講：性格色彩工具運(yùn)用與團(tuán)隊(duì)溝通
一、認(rèn)識(shí)缺點(diǎn)、成就自我
二、我們具有在不同環(huán)境下調(diào)適自已的能力
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通風(fēng)格演練
四、課程總結(jié)與回顧 

國(guó)家二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師
CITP國(guó)際注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師
代際領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
6秒情商認(rèn)證優(yōu)勢(shì)教練
NLP心理教練
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師\教練
全腦表達(dá)認(rèn)證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤(pán)講師
CTT效能突破認(rèn)證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓(xùn)師

主要經(jīng)歷：
湯信芳老師擁有20年工作經(jīng)驗(yàn)，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經(jīng)驗(yàn)。并曾在擁有2萬(wàn)名員工的制造業(yè)上市集團(tuán)公司、擁有2000多家門(mén)店的興昂集團(tuán)、克麗絲汀等零售業(yè)集團(tuán)公司任培訓(xùn)經(jīng)理。湯信芳老師進(jìn)入職場(chǎng)后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導(dǎo)溝通的培訓(xùn)課程，主打課程有【高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)】等課程。此外湯信芳老師與時(shí)俱進(jìn)，從2010年開(kāi)始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場(chǎng)特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開(kāi)發(fā)出代際課程---【代際領(lǐng)導(dǎo)力—95后員工共舞】【代際領(lǐng)導(dǎo)力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認(rèn)可與喜愛(ài)。近兩年又不斷開(kāi)發(fā)沙盤(pán)、工作坊等新課程。已培訓(xùn)領(lǐng)域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等。

實(shí)踐\學(xué)術(shù)背景：
湯信芳老師是推行“快樂(lè)學(xué)習(xí)，有效引導(dǎo)，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓(xùn)專家，幫助職場(chǎng)人士尤其是中層管理者快速成長(zhǎng)，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結(jié)合點(diǎn)，服務(wù)過(guò)的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓(xùn)練專家。

授課特點(diǎn)：
顧問(wèn)式診斷、輔導(dǎo)，量身定制培訓(xùn) + 教練體驗(yàn)式的培訓(xùn)，大量的實(shí)操練習(xí)，
讓學(xué)員輕松掌握，內(nèi)容實(shí)際，學(xué)完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場(chǎng)溝通
跨部門(mén)溝通與協(xié)作
教練式員工輔導(dǎo)溝通
上傳下達(dá)的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領(lǐng)導(dǎo)力
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 95后員工管理
代際領(lǐng)導(dǎo)力--- 新管理 心溝通
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導(dǎo)師輔導(dǎo)技術(shù)
效能突破---基于成果導(dǎo)向的目標(biāo)計(jì)劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵(lì)
效能突破---時(shí)間管理
4、沙盤(pán)與工作坊系列
讓你的經(jīng)驗(yàn)飛起來(lái)-經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來(lái)-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤(pán)
全腦表達(dá)-沙盤(pán)

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評(píng)分全部在90分以上，平均達(dá)到94分以上。并且企業(yè)的課程重復(fù)采購(gòu)率特別高，如上海申通集團(tuán)、中國(guó)電信連續(xù)三年采購(gòu)湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【教練式領(lǐng)導(dǎo)力】等課程，采購(gòu)次數(shù)達(dá)10余次。寧波銀行、復(fù)星醫(yī)藥、上藥集團(tuán)也重復(fù)采購(gòu)【代際領(lǐng)導(dǎo)力】【高效能領(lǐng)導(dǎo)力】【情商領(lǐng)導(dǎo)力】等多門(mén)課程。 

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國(guó)內(nèi)外疫情防控形勢(shì)仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個(gè)人都要成為自己健康的第一責(zé)任人。現(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時(shí)代因素、組織因素、員工自身因素都會(huì)導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過(guò)多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

  ￥30,000   元/ 天

  人氣：1298  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實(shí)效溝通

   

  【課程大綱】1. 實(shí)效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實(shí)效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1123  

  

• 服裝行業(yè)市場(chǎng)督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實(shí)效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實(shí)效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

  ￥   元/ 天

  人氣：1178  

  

• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場(chǎng)生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過(guò)塑造個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，建立內(nèi)部客戶意識(shí)，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時(shí)，提高主動(dòng)溝通的意識(shí)和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時(shí)間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識(shí)溝通——溝通是一門(mén)大學(xué)問(wèn)1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡(jiǎn)述溝通的4大作用及不可忽視的4個(gè)觀念；3. 分析影響溝通的4個(gè)因素；4. 說(shuō)明溝通類別的5個(gè)層次。案例：人間四難與林語(yǔ)堂的“尷尬”案例：夫妻本無(wú)事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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  人氣：3522  

  

• 員工團(tuán)隊(duì)心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊(duì)協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊(duì)歡迎的人 陽(yáng)光思維：積極的心態(tài)像太陽(yáng)，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊(duì)法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過(guò)去、學(xué)習(xí)力代表將來(lái)； 樂(lè)在工作：魚(yú)一樣快樂(lè)的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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